L1 HASIL WAWANCARA Berikut ini adalah list pertanyaan serta jawaban hasil dari wawancara kami terhadap CV. Falenda Flora : 1. Sejarah awal berdirinya CV. Falenda Flora dan kapan berdirinya? Perusahaan didirikan oleh Bapak Idmayuseam dan Ibu Warni sejak bulan agustus 2002 yang beralamat di jalan Kayu Manis 5 baru No.65 Jakarta 13130. Kami mempunyai tujuan awal sebelum memulai bisnis rangkaian bunga ini untuk mengutamakan palayanan terbaik bagi pelanggan dan berusaha menjaga kualitas rangkaian bunga yang di hasilkan dengan melihat sisi keindahan dari setiap rangkaian bunga hias yang mereka ciptakan. Diawal berdirinya perusahaan ini. 2. Bagaimana struktur organisasi perusahaan ini? Struktur organisasi perusahaan ini terbagi dalam 5 bagian. Seperti saya sebagai pemilik, bagian marketing, bagian administrasi, bagian perangkai, bagian pengiriman dan bagian gudang. 3. Bagaimana dengan proses bisnis berjalan pada perusahaan? Proses bisnis pada perusahaan kami bisa dibilang sederhana, awalnya pelanggan yang ingin melakukan pemesanan bisa datang langsung ke tempat kami atau via telepon. Selanjutnya pelanggan akan di data atau di registrasi. Setelah melakukan registrasi pelanggan bisa melakukan pemesanan, pelanggan biasanya melakukan
L2 negosiasi harga dan waktu pemesanan. Setelah pelanggan melakukan pemesanan bagian admin akan membuat PO (Purchase Order) yang akan diserahkan ke bagian perangkai Bagian perangkai akan membuat Surat Pengeluaran Bahan Baku yang akan digunakan sebagai bahan baku rangkaian kepada bagian gudang. Jika bahan baku yang diminta perangkai ada, bahan baku akan diberikan langsung kepada bagian perangkai, namun jika bahan baku kosong, bagian gudang akan membuat Surat Permintaan Pembelian Barang yang akan diberikan ke bagian admin. Setelah itu bagian admin akan membuat Surat Pembelian Barang yang diberikan kepada supplier. Supplier akan memberikan Invoice kepada bagian admin dan bahan baku kepada bagian gudang. Setelah bahan baku rangkaian diterima, perangkai membuat rangkaian sesuai PO(Purchase Order). Rangkaian yang sudah dibuat, sebelum dikirim ke pelanggan, rangkaian akan dilakukan pengecekan oleh bagian admin untuk meminimalisir kecacatan produksi. Rangkaian yang telah dilakukan pengecekan langsung diberikan ke bagian kurir beserta invoice jika pesanan merupakan dari pelanggan lama atau member. Bagian kurir akan mengirimkan pesanan kepada pelanggan dan kurir akan melakukan dokumentasi foto sebagai bukti pengiriman. 4. Bagaimana promosi yang dilakukan perusahaan? Promosi yang kami lakukan sangat sederhana. yaitu dari mulut ke mulut dan pembagian brosur secara door to door. Bahkan pada saat awal berdiri perusahaan ini, kegiatan promosi yang kami lakukan dengan cara memberikan rangkaian bunga secara gratis kepada kerabat ke bank-bank dengan tujuan memperkenalkan produk perusahaan kepada calon konsumen.
L3 5. Berapa orang jumlah pegawai di perusahaan ini? Perusahaan kami memiliki 1 orang marketing yaitu istri saya. 2 orang bagian administrasi, 4 orang tenaga kerja perangkai, 2 orang di bagian gudang dan 5 orang kurir yang membantu proses pengantaran pesanan 6. Bagaimana teknologi yang digunakan perusahaan ini? Kamimemiliki 2 komputer digunakan oleh bagian administrasi yang berfungsi untuk menyimpan data transaksi pemesanan, menghitung laba-rugi, membuat laporan keuangan dan lain sebagainya. Software yang digunakan Microsoft Excel dan Word. Istri saya juga menggunakan blackberry sebagai media pemasaran. 7. Bagaimana segmentasi, positioning, dan targeting perusahaan? Segmentasiperusahaan kami lebih kepada pelanggan yang taraf ekonominya termasuk ke dalam kalangan menengah keatas, corporate dan bank-bank swasta atau negeri yang ada di wilayah Jakarta dan sekitarnya. Target pelanggankami lebih spesifik kepadapelanggan yang membutuhkan rangkaian dan dekorasi bunga. Sedangkan positioningperusahaan kamiadalah perusahaan yang bergerak pada bisnis rangkaian dan dekorasi bunga yang fokus kepada pelanggan menengah keatas, perusahaan menyajikanrangkaian bunga dengan harga yang lebih murah dibandingkan para kompetitor kompetitor, tetapi produk yang dihasilkan oleh perusahaan memiliki kualitas setara atau lebih unggul karena pada setiap pembuatan rangkaian bunga
L4 8. Perusahaan florist apa saja yang menurut anda menjadi pesaing perusahaan? Pesaing perusahaan kami seperti Laxmi Creations, Aneka Bunga, Floe Florist, dan toko-toko bunga kecil di rawabelong.
L5 SCREEN SHOOT PROGRAM Gambar 4.1 Halaman Home
Gambar 4.2 Halaman Informasi L6
L7 Gambar 4.3 Halaman Login Gambar 4.4 Notifikasi User berhasil Login
L8 Gambar 4.5 Welcome Login Gambar 4.6 Halaman About Us
Gambar 4.7 Halaman Site Map L9
Gambar 4.8 Halaman Contact Us L10
Gambar 4.9 Halaman How to Order L11
Gambar 4.10 Halaman Shipping Cost L12
Gambar 4.11 Halaman Testimonial L13
Gambar 4.12 Halaman Product L14
L15 Gambar 4.13 Halaman Register Gambar 4.14 Notifikasi Logout
L16 Gambar 4.15 Check Out 1 Gambar 4.16 Check Out 2
L17 Gambar 4.17 Check Out 3 Gambar 4.18 Konfirmasi Pembayaran
L18 Gambar 4.19 Halaman admin Produk Gambar 4.20 Halaman adminproduk Add
L19 Gambar 4.21 Halaman admin produk orders Gambar 4.22 Halaman admincustomers
L20 Gambar 4.23 Halaman admin testimonial Gambar 4.24 Halaman admin ongkos kirim
Gambar 4.25 Halaman admin konfirmasi pembayaran L21