ANALISIS PERBEDAAN STRES KERJA PERAWAT BERDASARKAN USIA, JENIS KELAMIN DAN DIVISI PEKERJAAN DI RSUD TUGUREJO SEMARANG SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Disusun Oleh: Nama : M. Brigita Dwi R.W NIM : 03.30.0126 FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2008
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI Nama : M. Brigita Dwi Ruwindiyani W. NIM : 03.30.0122 Fakultas Jurusan Judul Penelitian : Ekonomi : Manajemen : Analisis Perbedaan Stres Kerja Perawat Berdasarkan Usia, Jenis Kelamin dan Divisi Pekerjaan di RSUD Tugu Rejo Semarang. Semarang, 8 Februari 2008 Pembimbing (Ch. Trihardjanti N, SE, Msi) ii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI Judul : Analisis Perbedaan Stres Kerja Perawat Berdasarkan Usia, Jenis Kelamin dan Divisi Pekerjaan di RSUD Tugu Rejo Semarang. Disusun Oleh: Nama : M. Brigita Dwi Ruwindiyani W. NIM : 03.30.0122 Program Studi : Ekonomi Manajemen Telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji Pada Hari / Tanggal / Tahun : Koordinator Tim Penguji Anggota ( ) ( ) (...) Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata (Sentot Suciarto. A., Ph. D) iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : M. Brigita Dwi Ruwindiyani W. NIM : 03.30.0122 Fakultas Jurusan : Ekonomi : Manajemen Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri. Apabila dikemudian hari ditemukan adanya bukti plagiat, manipulasi dan/atau bentukbentuk kecurangan yang lain, saya bersedia untuk menerima sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. Semarang, 8 Februari 2008 (M. Brigita Dwi. RW) iv
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN Tidak ada pemberian yang lebih berharga dari pada nasehat yang baik. (Erasmus) Karena masa depan sungguh ada, dan harapanmu tidak akan hilang. (Amsal 23: 18) Ia membuat segala sesuatu indah pada waktunya. (Pengkhotbah 3: 11a) Skripsi ini kupersembahkan kepada: 1. Tuhan Yesus.. 2. All of my family 3. My best friends (Fifin, Melani, Aprilia K. dan semua teman-temanku yang sudah mendukung aku), Yulianus Chandra, Koko David, Yafet. v
KATA PENGANTAR Puji syukur peneliti haturkan kehadirat Tuhan Yesus Kristus karena atas berkat, rahmat dan anugerah-nya, peneliti akhirnya berhasil menyelesaikan skripsi yang berjudul: Analisis Perbedaan Stres Kerja Perawat Berdasarkan Usia, Jenis Kelamin dan Divisi Pekerjaan RSUD Tugu Rejo Semarang. Skripsi ini diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam mencapai gelar sarjana S-1 pada Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. Dalam menyelesaikan skripsi ini tidak sedikit hambatan yang dialami oleh penulis, oleh sebab itu dukungan dari berbagai pihak sangat dibutuhkan. Maka pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terimakasih kepada berbagai pihak, yaitu: 1. Bapak Sentot Suciarto, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata 2. Ibu CH. Tri Hardjanti N, SE. Msi, selaku Dosen pembimbing yang dengan penuh perhatian dan kesabaran telah membimbing, memberikan petunjuk, saran dan waktu luangnya kepada peneliti hingga terselesainya skripsi ini. 3. Bapak Drs. Theodorus Sudimin, MS, dan Bapak Thomas Budi Santoso, EDD, selaku tim reviewer yang telah memberikan saran kepada peneliti atas perbaikanskripsi ini. 4. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen beserta staf dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. vi
5. Kepada Diklat, Kepala Perawat, perawat dan Bapak Marno RSUD Tugu Rejo Semarang yang telah meluangkan waktu dalam mengisi kuesioner bagi kepentingan penulisan skripsi ini. 6. All of my family yang selama ini telah memberikan banyak dukungan baik moril maupun materiil dalam menyelesaikan skripsi ini. 7. Alm. Papa yang telah memberikan amanat untuk menyelesaikan skripsi ini. 8. My best friend Melani, Aprilia, Fifin, Yafet, Yanis, Koko David dan semua teman-temanku yang tidak bisa peneliti sebutkan satu persatu yang telah memberikan dukungan dan semangatnya selama ini sehingga terselesaikannya skripsi ini. 9. Yulianus Chandra yang dengan sabar menghadapi dan selalu memberikan semangat dan perhatiannya selama ini sehingga terselesaikannya skripsi ini. 10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu hingga tersusunnya skripsi ini. Seperti kata peribahasa Tiada Gading Yang Tak Retak, begitu pula dengan skripsi ini, masih terdapat kekurangan, maka jika terdapat kesalahan pada skripsi ini, maka peneliti meminta kritik dan saran yang membangun. Semoga skripsi ini dapat berguna bagi berbagai pihak yang membutuhkan. God Bless You... Semarang, Maret 2008 Peneliti vii
DAFTAR ISI JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI... ii HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI... iii PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI... iv HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv ABSTRAKSI... xv BAB I. PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Perumusan Masalah... 3 1.3 Pembatasan Permasalahan... 4 1.4 Tujuan Penelitian... 5 1.5 Manfaat Penelitian... 5 BAB II. LANDASAN TEORI... 7 2.1 Kajian Pustaka... 7 2.1.1 Stres Kerja... 7 2.1.1.1 Pengertian Stres Kerja... 7 2.1.1.2 Gejala Stres Kerja... 8 viii
2.1.1.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Stres Kerja... 10 2.1.2 Usia... 13 2.1.3 Jenis Kelamin... 14 2.1.4 Divisi... 15 2.1.5 Perbedaan Stres Kerja Berdasarkan Usia... 18 2.1.6 Perbedaan Stres Kerja Berdasarkan Jenis Kelamin... 19 2.1.7 Perbedaan Stres Kerja Berdasarkan Divisi... 21 2.2 Kerangka Pikir... 22 2.3 Hipotesis... 23 2.4 Definisi Operasional... 23 2.4.1 Stres Kerja... 23 2.4.2 Usia... 24 2.4.3 Jenis Kelamin... 25 2.4.4 Divisi... 25 BAB III. METODE PENELITIAN... 26 3.1 Obyek dan Lokasi Penelitian... 26 3.2 Populasi dan Sampel... 26 3.3 Jenis Data dan Metode Pengumpulan Data... 28 3.4 Skala Pengukuran... 28 3.5 Pengujian Validitas dan Reliabilitas... 29 3.6 Alat Analisis Data... 31 3.6.1 Analisis Deskriptif... 31 3.6.2 Analisis Inferensial... 33 3.6.3 Kriteria Pengujian... 33 ix
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 34 4.1 Gambaran Umum Responden... 34 4.1.1 Profil Responden Berdasarkan Usia... 34 4.1.2 Profil Responden Berdasarkan Jenis kelamin... 35 4.1.3 Profil Responden Berdasarkan Divisi... 35 4.2 Analisis Data... 37 4.2.1 Analisis Deskriptif... 37 4.2.1.1 Analisis Stres Kerja Perawat Pria... 38 4.2.1.2 Analisis Stres kerja Perawat Wanita... 41 4.2.1.3 Analisis Stres Kerja Perawat Usia 21-31... 43 4.2.1.4 Analisis Stres Kerja Perawat Usia 32-43... 46 4.2.1.5 Analisis Stres Kerja Perawat Usia 44-55... 49 4.2.1.6 Analisis Stres Kerja Perawat IGD... 51 4.2.1.7 Analisis Stres Kerja Perawat IBS... 54 4.2.1.8 Analisis Stres Kerja Perawat ICU... 56 4.2.1.9 Analisis Stres Kerja Perawat IRJ... 59 4.2.1.10 Analisis Stres Kerja Perawat Anak... 61 4.2.1.11 Analisis Stres Kerja Perawat Penyakit Dalam... 64 4.2.1.12 Analisis Stres Kerja Perawat Umum... 66 4.2.1.13 Analisis Stres Kerja Perawat Bedah dan Syaraf... 69 4.2.1.14 Analisis Stres Kerja Perawat Bersalin... 71 4.3 Analisis Inferensial... 74 4.4 Pembahasan... 75 x
BAB V. PENUTUP... 79 5.1 Kesimpulan... 79 5.2 Saran-saran... 80 DAFTAR PUSTAKA... 82 LAMPIRAN-LAMPIRAN... 84 xi
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Indikator Kuesioner Stres Kerja... 24 Tabel 3.1 Populasi dan Sampel Penelitian... 27 Tabel 3.2 Hasil Uji Validitas... 30 Tabel 4.1 Profil Responden Berdasarkan Usia... 34 Tabel 4.2 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 35 Tabel 4.3 Profil Responden Berdasarkan Divisi... 35 Tabel 4.4 Hasil Deskripsi Stres Kerja Perawat... 36 Tabel 4.5 Hasil Deskripsi Stres Kerja Perawat Pria... 39 Tabel 4.6 Hasil Deskripsi Stres Kerja Perawat Wanita... 41 Tabel 4.7 Hasil Deskripsi Stres Kerja Perawat Usia 21-31... 44 Tabel 4.8 Hasil Deskripsi Stres Kerja Perawat Usia 32-43... 46 Tabel 4.9 Hasil Deskripsi Stres Kerja Perawat Usia 44-55... 49 Tabel 4.10 Hasil Deskripsi Stres Kerja Perawat IGD... 51 Tabel 4.11 Hasil Deskripsi Stres Kerja Perawat IBS... 54 Tabel 4.12 Hasil Deskripsi Stres Kerja Perawat ICU... 56 Tabel 4.13 Hasil Deskripsi Stres Kerja Perawat IRJ... 59 Tabel 4.14 Hasil Deskripsi Stres Kerja Perawat Anak... 61 Tabel 4.15 Hasil Deskripsi Stres Kerja Perawat Penyakit Dalam... 64 Tabel 4.16 Hasil Deskripsi Stres Kerja Perawat Umum... 66 Tabel 4.17 Hasil Deskripsi Stres Kerja Perawat Bedah dan Syaraf... 69 Tabel 4.18 Hasil Deskripsi Stres Kerja Perawat Bersalin... 71 xii
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Bagan Penyebab Stres di tempat Kerja... 13 Gambar 2.2 Hubungan antara stres kerja berdasarkan usia, jenis kelamin, dan instalasi... 23 xiii
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Angket Penelitian Lampiran 2 Tabulasi Skor Mentah Lampiran 3 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Lampiran 4 Analisis Data Lampiran 5 Surat-surat Penelitian xiv
ABSTRAK Tugas seorang perawat sangat berpotensi mengalami stres. Perawat dituntut untuk mampu bekerja secara efektif dan berkompetisi dengan perawat lainnya untuk mencapai target yang telah ditentukan oleh Rumah Sakit. Tuntutan yang dirasakan terlalu berat dapat menyebabkan perawat menjadi stres. Adanya perbedaan usia, jenis kelamin dan divisi dimana perawat dipekerjaan, maka para perawatpun akan mempunyai tingkat stres yang berbeda pula. Berdasarkan hal tersebut, maka akan diteliti apakah ada perbedaan stres kerja berdasarkan usia, jenis kelamin dan divisi pada perawat di RSUD Tugu Semarang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis perbedaan stres kerja berdasarkan usia, jenis kelamin dan divisi pada perawat di RSUD Tugu Semarang. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan data primer dan data sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah perawat RSUD Tugurejo Semarang. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling, sebanyak 68 orang responden. Teknik analisis yang digunakan adalah one way anova. Hasil analisis data diperoleh F variabel usia sebesar 14,149 dengan p sebesar 0,000 (p lebih kecil dari 5%), F variabel jenis kelamin sebesar 22,356 dengan p sebesar 0,000 (p lebih kecil dari 5%) dan F variabel divisi sebesar 7,011 dengan p sebesar 0,000 (p lebih kecil dari 5%), sehingga ada perbedaan stres kerja ditinjau dari masing-masing usia, jenis kelamin dan divisi. Sumbangan efektif dari variabel usia, jenis kelamin dan divisi terhadap stres kerja sebesar 42,8 persen. xv