PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA BAGIAN TI (TEKNOLOGI INFORMASI) PADA PTPN III (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh MONICA EGINTA GINTING NIM 1105091039 PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2014
KATA PENGANTAR Puji dan Syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat dan karunianya sehingga dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul Pengembangan Sumber Daya Manusia Bagian TI Pada PTPN III (Persero) Medan tepat waktu. Tugas akhir ini disusun sebagai syarat untuk meneyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3, Program Studi Administrasi Bisnis, Jurusan Administrasi Niaga, Politeknik Negeri Medan. Dalam penulisan Tugas Akhir ini, penulis banyak mendapatkan bantuan dari berbagai pihak. Menyadari hal tersebut maka pada kesempatan ini penulis menyampaikan rasa penghargaan dan ucapan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada: 1. M. Syahruddin, S.T., M.T., Direktur Politeknik Negeri Medan. 2. Nursiah Fitri, S.E., M.Si., Ketua Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan dan selaku dosen pembimbing 2 3. Safaruddin, S.E., M.Si., Sekretaris Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. 4. Vivianti Novita S.E., M.Si., Kepala Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Medan. 5. Anggiat Parlindungan Simbolon, S.E., M.Si., selaku dosen pembimbing 1 6. Seluruh Staf Pengajar Program Studi Administrasi Bisnis Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. i
7. Bambang Juliadi Hsb., S.Kom., selaku pembimbing dan seluruh karyawan di bagian TI PTPN III (Persero) Medan. 8. Kepada teman-teman AB-6B seperjuangan yang telah banyak memberi kritik dan saran. Teristimewa untuk kedua orang tua yaitu Bapak N. Ginting dan M. Tarigan yang telah memberikan dukungan serta doa dalam pembuatan Tugas Akhir ini. Dukungan secara materi dan semangat, terima kasih. Penulis menyadari bahwa penulisan Tugas Akhir ini masih mempunyai banyak kekurangan. Oleh karena itu penulis sangat mengharapkan saran atau kritikan yang bersifat membangun dari semua pihak. Akhir kata penulis berharap agar Tugas Akhir ini bermanfaat dan menambah wawasan bagi setiap pembaca. Medan, Agustus 2014 Penulis, Monica Eginta Ginting NIM 1105091039 ii
ABSTRAK Pengembangan sumber daya manusia berpijak pada fakta bahwa setiap tenaga kerja membutuhkan keahlian, pengetahuan, dan keterampilan yang lebih baik. Pengembangan juga membantu para karyawan untuk mempersiapkan diri dalam menghadapi perubahan pekerjaan atau jabatan yang diakibatkan oleh adanya teknologi baru atau pasar produk baru, terutama dalam bagian Teknologi Informasi (TI). Proses pengembangan dapat dilakukan melalui pendidikan (education) dan pelatihan (training). Metode pendidikan dan pelatihan adalah salah satu unsur yang penting dalam menunjang keberhasilan pengembangan pegawai, sehingga metode pendidikan dan pelatihan harus diperhatikan. Tujuan dari penulisan ini adalah untuk mengetahui pengembangan sumber daya manusia di bagian Teknologi Informasi (TI) dalam meningkatkan kompetensi kerja pegawai. Dalam laporan ini data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang diperoleh melalui wawancara, observasi, dan studi kepustakaan, setelah itu data dianalisis dengan menggunakan analisis deskriptif. Berdasarkan data yang dianalisis, maka dapat disimpulkan bahwa metode pendidikan yang digunakan adalah training methods. Sedangkan metode pelatihan yang digunakan adalah metode simulation. Kata kunci: Pengembangan, pendidikan, pelatihan iii
ABSTRACT Human resource development rests on the fact that all workers need skills, knowledge, and skills better. The development also helps employees prepare for the job or position changes resulting from new technologies or new markets, especially in the Information Technology (IT). The process of development can be done through education (education) and training (training). Methods of education and training is one important element in the success of the development of employees, so the methods of education and training must be considered. The purpose of this paper is to investigate the development of human resources in the Information Technology (IT) in improving employee competence. In this report the data, we choose the primary data and secondary data obtained through interviews, observation, and literature study, after which the data were analyzed using descriptive analysis. Based on the data analyzed, it can be concluded that the educational method used is the training methods. While the training method used is the method of simulation. Keywords: development, education, training iv
DAFTAR ISI Halaman LEMBARAN PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN KATA PENGANTAR... ABSTRAK... ABSTRACT... DAFTAR ISI... i iii iv v BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul... 1 1.2 Rumusan Masalah... 2 1.3 Tujuan Penulisan... 3 1.4 Manfaat Penulisan... 3 1.5 Sistematika Penulisan... 3 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Pengembangan... 5 2.2 Tujuan Pengembangan Sumber Daya Manusia... 7 2.3 Manfaat Pengembangan Sumber Daya Manusia... 9 2.4 Metode Pengembangan Sumber Daya Manusia... 10 2.4.1 Metode Pendidikan... 10 2.4.2 Metode Pelatihan... 12 2.5 Tolak Ukur Metode Pengembangan... 17 2.6 Kendala-kendala Dalam Pengembangan... 19 2.7 Pengertian dan Perlunya Teknologi Informasi... 21 v
2.8 Prinsip dantujuanteknologi Informasi... 22 BAB 3 METODE PENGUMPULAN DATA 3.1 Cara Pengumpulan Data... 23 3.2 Jenis dan Sumber Data... 24 3.3 Teknik Analisis Data... 25 BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perseroan Terbatas Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan... 26 4.1.1 Sejarah Berdirinya... 26 4.1.2 Visi dan Misi... 27 4.1.3 Makna Logo... 28 4.1.4 Struktur Organisasi... 30 4.2 Pengembangan Sumber Daya Manusia bagian TI Pada Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan... 35 4.2.1 Metode Pendidikan Sumber Daya Manusia BagianTI... 35 4.2.2 Metode Pelatihan Sumber Daya Manusia Bagian TI... 36 4.2.3 Tolak Ukur Pengembangan... 37 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 40 5.2 Saran... 40 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN vi
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul Pembangunan suatu bangsa merupakan asset pokok yang disebut sumber daya (resource), baik sumber daya alam (natural resources) maupun sumber daya manusia (human resources). Pengembangan sumber daya manusia adalah berhubungan erat dengan peningkatan kemampuan intelektual yang diperlukan untuk melaksanakan pekerjaan yang lebih baik. Pengembangan sumber daya manusia berpijak pada fakta bahwa setiap tenaga kerja membutuhkan keahlian, pengetahuan, dan keterampilan yang lebih baik. Pengembangan lebih terfokus pada kebutuhan jangka panjang dan hasilnya dapat diukur dalam waktu jangka panjang. Pengembangan juga membantu para karyawan untuk mempersiapkan diri dalam menghadapi perubahan pekerjaan atau jabatan yang diakibatkan oleh adanya teknologi baru atau pasar produk baru, terutama dalam bagianteknologi Informasi (TI). Teknologi informasi dewasa ini menjadi hal yang sangat penting karena sudah banyak organisasi yang menerapkan teknologi informasi untuk mendukung kegiatan organisasi. Teknologi informasi diterapkan untuk pengelolaan informasi yang dewasa ini menjadi salah satu bagian penting. Upaya yang dilakukan perusahaan dalam pengembangan sumber daya manusia di perusahaan dilakukan melalui pendidikan (education) dan pelatihan (training). Pendidikan lebih bersifat filosofis dan teoritis. Pendidikan dan pelatihan memiliki tujuan yang sama, yaitu pembelajaran. Melalui pemahaman, karyawan 1
2 dimungkinkan untuk menjadi seorang inovator, pengambil inisiatif, pemecah masalah yang kreatif, dan menjadi karyawan yang efektif dan efisien dalam melakukan pekerjaan. Pelatihan merupakan bagian dari pendidikan. Suatu pelatihan berupaya menyiapkan para karyawan untuk melakukan pekerjaan yang dihadapi. Pengembangan sumber daya manusia yang dilakukan perusahaan khususnya untuk karyawan di bagian Teknologi Informasi (TI) pada PTPN III Medan karena adanya fenomena yang terjadi yaitu sulitnya pegawai yang bekerja di bagian kebun dalam hal menghitung tanaman kelapa sawit yang sangat banyak jumlahnya karena luas tanah yang berhektar-hektar, melihat buah kelapa sawit yang sudah layak untuk diolah untuk menjadi minyak mentah, pekerjaan ini dapat dengan mudah dilakukan yaitu dengan menggunakan satelit. Satelit cukup dipasang diudara, dan satelit akan bekerja dengan sendirinya. Tujuan diciptakannya teknologi tersebut untuk mempermudah pekerjaan karyawan, dan agar data-data yang diperoleh lebih akurat, itulah yang menjadi salah satu alasan mengapati itu penting dalam PTPN III Medan. Di PTPN III Medan pendidikan dan latihan untuk pegawai khususnya untuk pegawai dibagian TI tidak dilakukan secara rutin, maksudnya pendidikan dan pelatihan dilakukan berdasarkan trend teknologi yang sedang berkembang pada saat itu. Oleh karena itulah penulis tertarik mengambil judul tentang tinjauan pengembangan sumber daya manusia bagian TI pada PTPN III Medan. 1.2 Rumusan Masalah Rumusan masalah yang diambil pada tugas akhir ini adalah Bagaimana pengembangan sumber daya manusia dibagian TI pada PTPN III (Persero) Medan?.
3 1.3 Tujuan Penulisan Adapun tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui pengembangan sumber daya manusia dibagian TI pada PTPN III (Persero) Medan.. 1.4 Manfaat Penulisan Adapun manfaat dari penulisan tugas akhir adalah sebagai berikut: 1. Manfaat bagi penulis adalah sebagai berikut: a. Memberikan informasi yang relevan mengenai metode pendidikan dan pelatihan karyawan khusunyadi bagian TI pada PTPN III (Persero) Medan. b. Untuk memperluas wawasan penulis dalam hal pendidikan dan pelatihan karyawan dibagian TI pada PTPN III (Persero) Medan. c. Untuk sumber bacaan yang berguna bagi kalangan pendidikan di Politeknik Negeri Medan. 2. Manfaat bagi perusahaan adalah sebagai berikut: a. Dapat meningkatkan kerjasama antara PTPN III (Persero) Medan dengan Politeknik Negeri Medan. b. Sebagai masukan bagi PTPN III (Persero) Medan mengenai pendidikan dan pelatihan sumber daya manusia. 3. Manfaat bagi Politeknik Negeri Medan adalah sebagai berikut: a. Memberikan informasi kepada pembaca mengenai metode pendidikan dan pelatihan karyawan pada PTPN III (Persero) Medan. b. Sebagai bahan bacaan yang praktis yang berguna bagi semua pihak. 1.5 Sistematika Penulisan Adapun sistematika penulisan tugas akhir dapat dijelaskan sebagai berikut:
4 BAB 1 PENDAHULUAN Pada bagian ini berisi latar belakang pemilihan judul, rumusan masalah, tujuan penulisan, manfaat penulisan, dan sistematika penulisan tugas akhir. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA Pada bagian ini diuraikan secara teroritis mengenai pengembangan sumber daya manusia seperti pengertian pengembangan, tujuan pengembangan sumber daya manusia bagian TI, manfaat pengembangan sumber daya manusia bagian TI, proses pengembangan sumber daya manusia bagian TI, metode pengembangan sumber daya manusia bagian TI terdiri dari metode pendidikan dan metode pelatihan, kendala-kendala dalam pengembangan sumber daya manusia. BAB 3 METODE PENELITIAN Bab ini berisi tentang cara pengumpulan data, jenis sumber data, dan teknik analisa data. BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN Pada bab ini berisi tentang gambaran umum perusahaan terdiri dari sejarah berdirinya, visi dan misi, makna logo, struktur organisasi, pengembangan sumber daya manusia bagian TI pada PTPN III (Persero) Medan terdiri dari metode pendidkan dan pelatihan sumber daya manusia bagian TI PTPN III (Persero) Medan. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Pada bagian ini merupakan dari keseluruhan bab yang ada dalam tugas akhir ini, yang berisi simpulan dan saran dari hasil kajian dan pembahasan sehubungan dengan judul.