ANALISA HASIL SURVEY PERSEPSI STAF TERHADAP MANAJEMEN UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SYIAH KUALA TAHUN 2016 UNIVERSITAS SYIAH KUALA UPT PERPUSTAKAAN 1 Persepsi Staf Terhadap Manajemen UPT Perpustakaan Universitas Syiah Kuala
DARUSSALAM-BANDA ACEH TAHUN 2016 KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan petunjuk dan karunia-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Survey Persepsi Staf Terhadap Manajemen UPT Perpustakaan Universitas Syiah Kuala. Selanjutnya shalawat dan salam penulis persembahkan kepada Junjungan Alam Nabi Besar Muhammad SAW, yang telah memperjuangkan umatnya dari alam yang krisis peradaban ke alam yang penuh dengan ilmu pengetahuan. Dalam kesempatan ini penyusun mengucapkan terima kasih kepada Kepala UPT Perpustakaan Bapak Dr. Taufiq Abdul Gani, S,Kom., M.Eng, Sc. Selanjutnya terima kasih kepada semua, pustakawan dan staf perpustakaan yang telah bersedia meluangkan waktu dan tenaga dalam menyukseskan kegiatan. Akhirnya kepada Allah SWT, penulis serahkan dan semoga kita semua mendapat rahmat dan karunia-nya serta mendapat balasan yang setimpal sesuai dengan amal dan perbuatan kita semua. Penulis juga menyadari bahwa penisan laporan ini masih banyak kekurangan serta masih jauh dari kesempurnaan. Darussalam, Juni 2016 Ketua Penjaminan Mutu Baihaqi, S.IP 2 Persepsi Staf Terhadap Manajemen UPT Perpustakaan Universitas Syiah Kuala
PERSEPSI STAF TERHADAP MANAJEMEN UPT PERPUSTAKAAN UNSYIAH A. Latar Belakang Sumber Daya Manusia di Perpustakaan sebagai salah satu faktor yang sangat penting. Dalam dunia perpustakaan sebagai organisasi yang bergerak di bidang pelayanan, sudah seharusnya memiliki manajemen yang baik ataupun kepemimpinan yang baik dalam menjalankan misinya. Perkembangan dunia perpustakaan akan terealisasi apabila ditunjang oleh SDM yang baik, salah satunya adalam komponen manajemen. Kepemimpinan atau manajemen merupakan salah satu hal yang sering diperbincangkan saat ini. Peran manajemen yang sangat strategis bagi pencapaian misi, visi dan tujuan organisasi. Kualitas dari manajemen seringkali dianggap sebagai faktor terpenting dalam keberhasilan dan kegagalan organisasi, demikian pula keberhasilan organisasi yang berorientasi kepada publik seperti perpustakaan sering dipersepsikan sebagai keberhasilan atau kegagalan manajemen. Komitmen manajemen dalam organisasi akan membuat karyawan memberikan yang terbaik kepada organisasi dimana ia bekerja. Dengan demikian kualitas jasa atau layanan yang diberikan kepada pemustaka akan baik pula sesuai dengan rencana kerja dari perpustakaan yakni memberikan layanan prima kepada pemustakanya. Untuk mengetahui tingkat komitmen manajemen UPT Perpustakaan Unsyiah tentu perlu dilakukakan pengkajian dan tanggapan dari staf terhadap apa yang telah dilakukan manajemen terhadap organisasi selama ini. B. Rumusan Masalah Staf adalah salah satu unsur terpenting dalam organisasi seperti halnya pihak manajemen dalam pencapaian visi dan misi perpustakaan unsyiah. Oleh karena itu perlu diketahui bagaimana persepsinya terhadap manajemen, apakah manajemen perpustakaan telah menjalankan fungsinya dengan baik sehingga mampu meyakinkan staf untuk dapat bersama-sama dalam pencapaian visi dan misi perpustakaan. C. Tujuan Pengkajian Secara umum yang menjadi tujuan pengkajian disini adalah : 3 Persepsi Staf Terhadap Manajemen UPT Perpustakaan Universitas Syiah Kuala
1) Mengetahui tingkat komunikasi atau interkasi antara manajemen dengan staf perpustakaan 2) Mengetahui aktivitas pengawasan manajemen terhadap kinerja staf perpustakaan 3) Mengetahui ketegasan manajemen dalam pelaksanaan tugas diperpustakaan D. Metode Penelitian Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif yang dijabarkan dalam bentuk deskripsi. Instrumen yang digunakan adalah quesioner yang dibagikan kepada semua staf. Respondent yang memberikan jawaban sebanyak 47 orang E. Hasil penelitian Secara teori manajemmen perpustakaan mempunyai sebagai penanggung jawab terhadap seluruh kegiatan yang ada, oleh karena itu apa yang dilakukan manajemn selama ini tentu berhubungan atau melibatkan semua staf yang ada. Oleh karena itu untuk mengetahui pandangan staf terhadap apa yang telah dilakukan manajemen selama ini di perpustakaan tentunya perlu dilakukan suatu survey. Dari hasil survey tersebut menunjukkan : 1. Manajemen selalu melakukan komunikasi yang baik dengan semua staf. Dari data hasil survey diperoleh bahwa sebanyak 12 orang staf atau 25.5% menyatakan sangat setuju, kemudian sebanyak 33 orang staf yang jadi respondent atau 70,2% menyatakan setuju, dan staf yang ragu-ragu sebanyak 4,3%. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa komunikasi yang dijalankan oleh manajemen selama ini telah berjalan dengan baik. 2. Manajemen selalu memberiakan pemahaman kepada staf setiap memberikan tugas. Dari hasil survey menunjukkan bahwa sebanyak 8 orang staf atau 17% menyatakan sangat setuju, kemudian 32 orang staf atau 68.1% menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut. Staf yang ragu-ragu sebanyak 5 orang atau 10,6% dan yang tidak setuju sebanyak 2 orang atau 4,3%. Dengan demikian persepsi staf terhadap menejemen dalam hal komunikasi atau pengarahan di setiap ada penugasan telah berjalan dengan baik, ini dapat dibuktikan dengan tingginya persentase jawaban respondent yang menyatakan setuju yaitu mencapai 68.1%. 3. Manajemen selalu memberikan tugas sesuai dengan kompetensi yang dimiliki staf. Terhadap pernyataan ini sebanyak 6 orang atau 13% staf menyatakan sangat setuju sedangkan staf yang menyatakan setuju berjumlah 31 orang atau 67,4% 4 Persepsi Staf Terhadap Manajemen UPT Perpustakaan Universitas Syiah Kuala
respondent. Selanjutnya yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 7 orang atau 15,2% dan selebihnya dengan pernyataan tidak setuju sebanyak 2 orang atau sebesar 4,3% saja. Jadi dengan demikian sebagian besar staf menyatakan setuju terhadap pernyataan manajemen selalu memperhatikan kompetensi terhadap staf yang ada sehingga pelaksanaan tugas dapat berjalan dengan baik. 4. Manajemen selalu peduli terhadap tugas staf sebagai bagian dari tanggung jawabnya. Dari data hasil survey menunjukkan bawa staf yang menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan di atas adalah 13 orang atau 27,7% selnjutnya yang menyatakan setuju sebanyak 31 orang atau mencapai 66% dan yang ragu-ragu 1 orang atau 2,1% serta tidak setuju 2 orang atau 4,3% saja. Jadi dengan tingginya persentase staf yang setuju terhadap pernyataan tersebut maka dapat diketahui bahwa sebagian besar staf menyatakan setuju dan memahami bahwa manajemen tetap melakukan pengawasan terhadap kinerja staf perpustakaan. 5. Manajemen memiliki rasa percaya diri dalam menjalankan tugasnya. Data yang diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada staf menunjukkan bahwa sebanyak 13 orang atau 27,73% respondent sangat setuju, 32 orang staf atau 68,1% menyatakan setuju sedangkan yang ragu-ragu sebanyak 2 orang atau cuma 4,3%. Terhadap pernyataan ini sebagian besar staf menyatakan setuju bahwa manajemen mempunyai kepercayaan diri yang tinggi dalam menjalankan tugasnya. 6. Manajemen mempunyai inisiatif dalam melaksanakan tugas. Untuk pernyataan ini sebanyak 12 orang 25,5% respondent sangat setuju dan yang setuju mencapat 31 orang atau 66% selebihnya ragu-ragu sebanyak 4 orang atau 8,5%. Dengan demikian dapat kita simpulkan bahwa sebagian besar staf menyatakan setuju bahwa manajemen perpustakaan bertanggung jawab penuh terhadap tugas dan tanggung jawabnya. 7. Manajemen selalu memberikan arahan kepada staf agar dapat melakukan pekerjaan dengan baik. Untuk pernyataan di atas berdasrkan data yang diperoleh sebanyak 14 orang atau 29,8% staf mneyatakan sangat setuju, kemudian sebanyak 30 orang atau 63,8% staf menyatakan pendapat setuju dan yang ragu-ragu ahanya 3 orang atau 6,4% saja. Dengan demikian, sebagian besar staf menyatakan setuju bahwa manajemen selalu memberikan arahan kepada staf setiap ada penugasan. 8. Manajemen selalu memperhatiakn masukan dari staf dalam pelaksanaan pekerjaan maupun pengembangan perpustakaan. 5 Persepsi Staf Terhadap Manajemen UPT Perpustakaan Universitas Syiah Kuala
Mengenai pernyataan diatas sebanyak 5 orang staf atau 12,25% respondent manyatakan sangat setuju, kemudian staf yang meyatakan setuju sebenyak 33 orang atau 70,2% dan selebihnya dengan pernyataan ragu-ragu sebanyak 2 orang atau 4,3% saja. Berdasarkan data diatas dapat disimpulkan bahwa dalam menjalankan tugasnya manajemen selalu memperhatikan usulan serta masukan dari staf yang ada, ini karena sebagian besar staf menyatakan setuju dengan pernyataan tersebut. 9. Manajemen selalu memperhatikan kesejahteraan staf. Dalam kaitan dengan kesejahteraan staf perpustakaan, sebanyak 5 orang staf atau 10,6% menyatakan sangat setuju dengan pernyataan tersebut, kemudian 31 orang staf atau 66% menyatakan setuju, kemudian yang ragu-ragu sebanyak 5 orang atau 10,6% menyatakan tidak setuju dan selebihnya sebanya 1 orang atau 2,1% sangat tidak setuju. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa sebagian besar staf perpustakaan menyatakan bahwa manajemen perpustakaan selalu memperhatikan kesejahteraan stafnya. 10. Manajemen bertindak tegas dalam mengambil keputusan apabila ada staf yang melanggar aturan. Berkaitan dengan pernyataan tersebut, dari data yang dikumpulkan terdapat sebanyak 13 orang staf atau 28,3% menyatakan sangat setuju, kemudian 22 orang staf atau 47,8% menyatakan setuju dan yang ragu-ragu terdapat 4 orang atau 8,7% serta yang menyatakan tidak setuju sebanyak 7 orang atau 15,2%. Berdasarkan uraian tersebut dapat kita lihat bahwa sebagian besar staf menganggap menejemen selalu bersikap tegas terhadap aturan yang ada, hal ini dapat dilihat dari besarnya persentase staf yang menyatakan sangat setuju dan setuju terhadap pernyataan tersebut. 11. Manejemen selalu memiliki rasa percaya diri dalam memberikan contoh kepada staf dalam mematuhi peraturan. Untuk pernyataan di atas berdasarkan hasil survey terdapat sebanyak 9 orang staf atau 19,6% menyatakan sangat setuju, kemudian sebanyak 31 orang staf atau 67,4% staf menyatakan setuju, 3 orang staf atau 6,5% ragu-ragu dan 2 orang staf atau 4,3% tidak setuju serta sebanyak 1 orang atau 2,2% menyatakan sangat tidak setuju. Dengan demikian dapat kita simpulkan bahwa sebagian besar staf menyatakan bahwa manajemen perpustakaan selalu memberikan contoh kepada staf dalam mematuhi peraturan yang ada. F. Kesimpulan 1. Tingkat komunikasi atau interaksi antara manajemen dengan staf perpustakaan telah terjalin dengan baik. 6 Persepsi Staf Terhadap Manajemen UPT Perpustakaan Universitas Syiah Kuala
2. Aktivitas pengawasan manajemen terhadap kinerja staf perpustakaan telah berjalan dengan baik 3. Manajemen selalu bertindak tegas dalam pelaksanaan tugas diperpustakaan Dengan demikian dapat dikatakan bahwa sebagian besar staf mempunyai tanggapan yang positif terhadap apa yang dilakukan manajemen perpustakaan selama ini baik dalam pelaksanaan tugas maupun penerapan aturan yang ada. 7 Persepsi Staf Terhadap Manajemen UPT Perpustakaan Universitas Syiah Kuala