TRAINING & DEVELOPMENT (Pelatihan dan Pengembangan) Sesi-6 Psikologi Indusri Kamis, 22 Oktober 2015 Univiversitas Esa Unggul - Jakarta

TRAINING & DEVELOPMENT (Pelatihan dan Pengembangan) Sesi-6 Psikologi Indusri Kamis, 22 Oktober 2015 Univiversitas Esa Unggul - Jakarta

Term/Istilah Training = Pelatihan Skill training Pelatihan keterampilan Workshop Development = Pengembangan Management Development Pengembangan Manajemen

Kenapa kegiatan Training & Development sering gagal? Menganggap semua masalah organisasi dapat diselesaikan dengan pelatihan; Tidak cukup motivasi dari peserta pelatihan dan pengembangan; Teknik pelatihan diterapkan pada semua orang; Tidak ada evaluasi terhadap peserta, setelah pelatihan; Tidak ada evaluasi terhadap biaya-manfaat pelatihan; Peran utama atasan tidak diperhatikan; dan Tidak ada atau sedikit sekali persiapan untuk tindak lanjut.

Filosofi Setiap orang membutuhkan peningkatan keterampilan; Setiap orang membutuhkan pengembangan karir; Setiap orang ingin survive dalam bekerja; Setiap orang ingin terhindar dari kesalahan dalam bekerja;

Jasa pelayanan kesehatan Jasa pelayanan kesehatan sangat membutuhkan training & development, karena: Padat karya kemampuan mengelola karyawan tinggi; Rentan terhadap masalah hukum malpraktik dsb; Perkembangan penyakit dan teknologi medis yang cepat; Tingkat persaingan usaha yang tinggi.

My Dream Job Kapan target Anda lulus kuliah? Pekerjaan impian Anda apa? Kapan Anda akan mendapatkan pekerjaan impian itu? Pelatihan keterampilan apa yang harus Anda pelajari? Tahun berapa Anda berada pada posisi Supervisor? Tahun berapa Anda berada pada posisi Manajer? Tahun berapa Anda berada pada posisi Senior Manajer? Tahun berapa Anda berada pada posisi Direksi? Apa yang harus saya kembangkan untuk mencapai posisi itu?

Konsep dasar pelatihan = teori pembelajaran 1. Connectionist theory Belajar hubungan/keterkaitan antara stimulus dengan respon; Tokoh: Paviov (classical conditioning), Skinner (Operant conditioning), Thorndike (Reinforcement theory) 2. Cognitive theory Proses pembelajaran melalui pemikiran (kognisi) sebagai dasar perilaku manusia

Pelatihan vs Pengembangan Pelatihan Proses pembelajaran dalam rangka memperoleh konsep, keahlian, peraturan, dan sikap pada pekerjaan sekarang Biasanya untuk level staff atau operasional; Pendidikan jangka pendek Pengembangan Penyiapan individu dalam rangka memikul tugas dan tanggung jawab yang lebih besar dalam organisasi Biasanya untuk level supervisor/manajerial Pendidikan jangka panjang

Lingkup Pengembangan lebih luas dari Pelatihan Pengembangan Pelatihan

Tahapan proses Pelatihan dan Pengembangan Disebut juga assessing training needs Lebih sulit menilai kebutuhan karyawan lama dibanding baru Tujuan: mengumpulkan informasi perlu/tidak pelatihan Penentuan kebutuhan pelatihan Mendesain program pelatihan Metode harus sesuai dengan tujuan; Prinsip: memotivasi, meningkatkan keterampilan, konsisten, aktif, feedback, link dgn kerja, efektif biaya Reactions Learning Behaviors Organization result Cost effective Mengevaluasi efektifitas pelatihan

Kebutuhan Pelatihan Kebutuhan pelatihan secara umum atau General treatment needs Bagi semua tenaga kerja tanpa memperhatikan kinerja; Contoh: pelatihan pengenalan perusahaan, pelatihan peraturan perusahaan Berdasarkan perbedaan performa tenaga kerja atau Oversable performances discrepancies Diberikan berdasarkan penilaian kerja masing-masing karyawan; Cth: pelatihan pengambilan darah (phlebotomy) pada analis yang selalu gagal melakukan sampling darah Kebutuhan akan masa depan pekerja atau Future human resources needs; Diberikan karena kebutuhan/tuntutan pekerjaan di masa depan; Cth: pelatihan OHSAS 18100 bagi perusahaan yang akan menerapkan manajemen mutu K3

1. Pelatihan keahlian (skills training) Jenis Pelatihan Relatif paling sering dilakukan organisasi/perusahaan; Contoh: pelatihan ECG bagi perawat, penggunaan APD. 2. Pelatihan ulang (retraining) Merupakan bagian dari pelatihan keahlian, dimana tenaga kerja diberikan reminding akan keterampilan karena perubahan tuntutan pekerjaan; Contoh: pelatihan OHSAS 18100 setelah pelatihan ISO (dalam rangka tuntutan manajemen keselamatan kerja). 3. Pelatihan lintas fungsi (cross functional training) Merupakan pelatihan dalam bidang kerja lainnya; Misalnya: pelatihan farmasi/obat bagi perawat, pelatihan pemadam kebakaran bagi karyawan keuangan. 4. Pelatihan Tim (teamwork training) Dalam rangka mencapai tujuan yang dilakukan bersama-sama Misalnya: pelatihan kegawatdaruratan medis, pelatihan risk assessment yang melibatkan divisi lain 5. Pelatihan kreativitas (creativity training) Pada dasarnya kreativitas dapat dipelajari, meskipun sebagian besar karena faktor bawaan lingkungan Contoh: pelatihan membuat rancangan APD

Metode Pelatihan On the job training Metode praktik di tempat kerja dan paling banyak digunakan Ada dua jenis: INFORMAL (peserta memperhatikan cara kerja orang lain) dan FORMAL (peserat diawasi oleh mentor yg biasanya karyawan senior) Tekniknya: Rotasi jabatan, latihan instruksi pekerjaan, magang, coaching, penugasan sementara. Off the job training Metode presentasi dan simulasi Peserta pelatihan mendapat kondisi kerja tiruan pada suatu organisasi dan diminta menanggapinya; Tekniknya: studi kasus, kuliah, studi mandiri, aplikasi komputer, konferensi, presentasi

Metode Pengembangan Karyawan Metode pelatihan antara lain: simulasi, konferensi, studi kasus, role play Understudy Mempersiapkan peserta untuk melaksanakan pekerjaan atau mengisi suatu posisi jabatan tertentu; Tekniknya hampir mirip dengan on the job training Job rotation Perpindahan peserta dari satu pekerjaan ke pekerjaan lainnya Coaching-counseling Bimbingan langsung dari atasan

KULIAH KONFERENSI KELEBIHAN DAN KELEMAHAN METODE PELATIHAN Kelebihan -Jumlah peserta bisa banyak; -Low cost; -Dapat menyajikan banyak bahan; -Waktu singkat; -Komunikasi 2 arah; -Peserta aktif; -Dapat mengembangan pengertian & sikap baru; -Menunjang ke situasi nyata. Kelemahan -Peserta pasif -Komunikasi satu arah -Tidak dapat mengevaluasi -Jumlah peserat terbatas -High cost -Prosesnya lama STUDI KASUS Peserta dapat berfikir analitis -Lama dalam pencarian data ROLE PLAYING INSTRUKSI BERTAHAP -Dapat belajar melalui tindakan; -Menekankan interaksi manusia; -Hasil langsung dipahami; -Keterlibatan peserta tinggi; -Transfer of learning berjalan -Dapat belajar sesuai kemampuan; -Bahan ajar terbagi sehingga mudah diserap; -Ada umpan balik; -Peserta aktif; -Perbedaan individu diperhatikan -Dapat dilaksanakan di mana saja -Bila peserta pasif, tidak ada solusi -Prosesnya lama

Dari aspek Psikologi Industri, maka.. Pelatihan harus dapat mengubah perilaku atau performa peserta pelatihan ke arah yang lebih baik Dilakukan perbandingan perilaku sebelum dan sesudah pelatihan agar diketahui pengaruh pelatihan terhadap tingkat performa peserta

Tujuan psikologis pelaksanaan pelatihan dan pengembangan Memperbaiki kinerja karyawan; Meskipun tidak dapat memecahkan masalah secara keseluruhan, akan tetapi pelatihan sering bermanfaat dalam mengurangi kesalahan. Memenuhi kebutuhan akan pengembangan pribadi karyawan dan kepercayaan diri; Pelatihan sangat bermanfaat pada manajer yang berorientasi pencapaian (prestasi kerja) dan membutuhkan tantangan baru. Membentuk sikap loyalitas dan kerjasama yang lebih menguntungkan; Meningkatkan semangat kerja, kepuasan kerja, dan pengakuan diri;

TERIMA KASIH