UPAYA MENINGKATKAN KECERDASAN EMOSI MELALUI LAYANAN BIMBINGAN KELOMPOK PADA SISWA KELAS XI PEMASARAN 1 SMK NEGERI 1 KUDUS TAHUN PELAJARAN 2011/2012 SKRIPSI Oleh: NISWATUL CHUSNA 2008 31 018 PROGRAM STUDI BIMBINGAN DAN KONSELING FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS MURIA KUDUS 2012 i
ii
UPAYA MENINGKATKAN KECERDASAN EMOSI MELALUI LAYANAN BIMBINGAN KELOMPOK PADA SISWA KELAS XI PEMASARAN 1 SMK NEGERI 1 KUDUS TAHUN PELAJARAN 2011/2012 SKRIPSI Diajukan kepada Universitas Muria Kudus untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan dalam Memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan Program Studi Bimbingan dan Konseling Oleh: NISWATUL CHUSNA 2008 31 018 PROGRAM STUDI BIMBINGAN DAN KONSELING FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS MURIA KUDUS 2012 iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN Motto: Kita tidak akan sanggup mengekang amarah dan nafsu secara keseluruhan hingga tidak meninggalkan bekas apapun dalam diri kita. Namun jika mencoba untuk mengendalikan keduanya dengan cara latihan dan kesungguhan yang kuat, tentu kita akan bisa (Imam al Ghazali). Persembahan: 1. Kenangan almarhum abah tercinta H. Syufa at (Alm). 2. Umi tercinta Hj. Mu annats yang selalu memberikan semangat dan tidak henti-hentinya berdoa untuk keberhasilan saya serta tidak pernah berhenti mencurahkan doa dan kasih sayangnya. 3. Kakak dan adikku tercinta. 4. Sahabat-sahabatku khususnya teman-teman progdi BK 08. 5. Almamater tercinta tempatku menuntut ilmu. iv
v
vi
KATA PENGANTAR Puji syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang tiada henti melimpahkan segala rahmat dan nikmat-nya sehingga penyusunan skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. Shalawat serta salam semoga senantiasa tercurah kepada Nabi Muhammad SAW, teladan terbaik bagi umat manusia. Penulis menyadari bahwa dalam menyelesaikan skripsi ini telah banyak mendapat bantuan, bimbingan dan pengarahan yang sangat berharga dari berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung. Maka pada kesempatan ini dengan segala ketulusan dan kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat : 1. Drs. Susilo Rahardjo, M.Pd., Dekan FKIP Universitas Muria Kudus sekaligus dosen pembimbing I yang telah memberikan ijin penelitian serta yang telah memberikan arahan dan bimbingannya selama penyelesaian skripsi ini.. 2. Dr. Sukiman, M.Pd., Ketua Program Studi Bimbingan dan Konseling, yang memberikan banyak informasi mengenai penulisan skripsi. 3. Dra. Hj. Sutarti, SE, MM., dosen pembimbing II yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan dan arahan sejak awal penelitian hingga penyusunan skripsi ini. 4. Seluruh Dosen Program Studi Bimbingan dan Konseling FKIP Universitas Muria Kudus yang telah memberikan bekal pengetahuan dan penulisan skripsi. 5. Bapak Drs. Sudirman, M.Pd., kepala sekolah SMK Negeri 1 Kudus yang telah memberikan ijin penelitian. vii
6. Ibu Siti Fatimah, S.Pd., kolaborator sekaligus pembimbing lapangan yang telah memberikan bantuan dan pengarahan selama pelaksanaan penelitian. 7. Kepada semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu penyusunan skripsi ini. Semoga amal baik yang telah diberikan mendapat balasan yang berlipat ganda dari Allah SWT. Penulis menyadari dalam penulisan skripsi ini masih ada kekurangan, baik yang disebabkan oleh keterbatasan pengetahuan maupun pengalaman dari penulis. Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun dari semua pihak, sangat penulis harapkan. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi siapa saja yang membacanya dan mendapat ridlo dari Allah SWT. Amiin. Kudus, 22 September 2012 Penulis Niswatul Chusna viii
ABSTRAK Niswatul Chusna, 200831018 Upaya Meningkatkan Kecerdasan Emosi Melalui Layanan Bimbingan Kelompok Pada Siswa Kelas XI Pemasaran 1 SMK Negeri 1 Kudus Tahun Pelajaran 2011/2012. Skripsi program Studi Bimbingan dan Konseling di Universitas Muria Kudus, dosen Pembimbing I Drs. Susilo Rahardjo, M.Pd., dosen Pembimbing II Dra. Hj. Sutarti, SE, MM. Kata Kunci: Kecerdasan Emosi; Bimbingan Kelompok Berdasarkan hasil wawancara dengan konselor dijumpai ada sebagian siswa kelas XI Pemasaran 1 SMK Negeri 1 Kudus yang mempunyai kecerdasan emosi rendah seperti; egois, mudah tersinggung, suka mengkritik, mudah putus asa saat menghadapi masalah, kurang rasa empati terhadap orang lain, berkata kasar, menyelesaikan masalah dari pikiran bukan perasaan, apabila hal ini dibiarkan terus menerus maka akan menghambat perkembangan emosi siswa, oleh karena itu peneliti melaksanakan layanan bimbingan kelompok untuk meningkatkan kecerdasan emosi siswa. Permasalahan yang diteliti: Apakah layanan bimbingan kelompok dapat meningkatkan kecerdasan emosi pada siswa kelas XI Pemasaran 1 SMK Negeri 1 Kudus tahun pelajaran 2011/2012?. Tujuan penelitian: 1). Diperolehnya deskripsi kecerdasan emosi siswa sebelum dan setelah mendapatkan layanan bimbingan kelompok pada kelas XI Pemasaran 1 SMK Negeri 1 Kudus Tahun Pelajaran 2011/2012, 2). Diperolehnya peningkatan kecerdasan emosi siswa melalui layanan bimbingan kelompok pada kelas XI Pemasaran 1 SMK Negeri 1 Kudus Tahun Pelajaran 2011/2012. Kegunaan penelitian ini adalah: 1. Kegunaan Teoritik: Diharapkan dapat melengkapi referensi yang ada sehingga memberikan manfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan di sekolah khususnya dalam bidang bimbingan dan konseling. 2. Kegunaan Praktis: 1) Bagi Kepala Sekolah, dapat digunakan kepala sekolah untuk menentukan kebijakan-kebijakan yang mendukung pelaksanaan bimbingan dan konseling di sekolah. 2) Bagi Konselor, dapat digunakan sebagai pegangan atau pedoman melaksanakan layanan bimbingan kelompok dalam upaya meningkatkan kecerdasan emosi siswa. 3). Bagi Orang Tua, dapat digunakan sebagai pedoman atau pegangan dalam membimbing putra-putrinya menjadi anak yang memiliki kecerdasan emosi yang baik. 4) Bagi Siswa, siswa memiliki kecerdasan emosi yang baik setelah mendapatkan layanan bimbingan kelompok. 5). Bagi Peneliti, sebagai acuan dalam membantu siswa untuk meningkatkan kecerdasan emosi. Hipotesis Tindakan ini adalah: Melalui layanan bimbingan kelompok dapat meningkatkan kecerdasan emosi pada siswa kelas XI Pemasaran 1 SMK Negeri 1 Kudus Tahun Pelajaran 2011/2012. Subjek penelitian ini siswa kelas XI Pemasaran 1, sebanyak 8 siswa yang mempunyai kecerdasan emosi yang rendah yang diperoleh berdasarkan wawancara dan observasi. Variabel penelitian: bimbingan kelompok (variabel bebas) dan kecerdasan emosi (variabel terikat). Metode pengumpulan data metode ix
pokok observasi, metode pendukung yaitu wawancara dan dokumentasi. Analisis data menggunakan deskriptif komparatif. Penelitian dilakukan 2 siklus (siklus I dan siklus II) setiap siklus 2 pertemuan membahas 4 materi dengan alokasi waktu 45 menit. Berdasarkan hasil observasi sebelum tindakan bimbingan kelompok kecerdasan emosi siswa rendah dan masuk dalam kategori kurang dengan hasil rata-rata 44,6%. Setelah diberi layanan bimbingan kelompok pada siklus I pertemuan pertama kecerdasan emosi siswa meningkat dari 44,6% menjadi 47,4% dengan kategori kurang, pada pertemuan kedua kecerdasan emosi siswa meningkat dari 47,4% menjadi 52,1% dengan kategori cukup. Sedangkan pada siklus II pertemuan pertama kecerdasan emosi siswa meningkat dari 52,1% menjadi 66,7% dengan kategori cukup, pada pertemuan kedua kecerdasan emosi siswa memperoleh peningkatan dari 66,7% menjadi 81% dengan kategori baik. Hal ini menunjukkan layanan bimbingan kelompok dapat meningkatkan kecerdasan emosi pada siswa kelas XI Pemasaran 1 SMK Negeri 1 Kudus Tahun Pelajaran 2011/2012. Berdasarkan pembahasan hasil penelitian tersebut, maka dapat disimpulkan layanan bimbingan kelompok dapat meningkatkan kecerdasan emosi pada siswa kelas XI Pemasaran 1 SMK Negeri 1 Kudus Tahun Pelajaran 2011/2012. Dengan demikian hipotesis yang diajukan dapat diterima karena telah teruji kebenarannya. Melihat temuan dilapangan, peneliti memberikan saran kepada: 1. Kepala sekolah, memberikan fasilitas sarana dan prasarana yang mendukung agar program layanan bimbingan dan konseling dapat berjalan dengan baik. 2. Konselor, diharapkan agar konselor sekolah memberikan layanan bimbingan kelompok konseling secara intensif sesuai dengan kebutuhan siswa agar potensi siswa dapat berkembang secara optimal. 3. Orang Tua, diharapkan mampu meningkatkan kecerdasan emosi dalam mendidik anak, dengan cara melatih anak utuk mengendalikan diri dalam setiap mengatasi masalah, dan melatih anak untuk belajar berkomunikasi secara santun 4. Siswa, diharapkan siswa sering berkomunikasi dengan teman-teman dan orang-orang yang ada dilingkungan sekitar agar semakin menanmbah keterampilan komunikasi, keterampilan sosial dan juga dapat meningkatkan kecerdasan emosinya. 5. Peneliti, perlu diadakan penelitian lebih lanjut dan lebih lengkap yang berkaitan dengan kecerdasan emosi maupun masalah lainnya dengan menggunakan layanan bimbingan kelompok. x
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN SAMPUL... HALAMAN LOGO... HALAMAN JUDUL... HALAMAN MOTO DAN PERSEMBAHAN... HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... ABSTRAK... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR GRAFIK... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv v vi vii ix xi xv xvii xviii xix BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 5 1.3 Tujuan Penelitian... 5 1.4 Kegunaan Penelitian... 6 1.5 Ruang Lingkup Penelitian... 7 1.6 Definisi Operasional... 7 BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS TINDAKAN... 9 2.1. Kecerdasan Emosi... 9 2.1.1 Pengertian Kecerdasan Emosi... 9 2.1.2 Faktor Yang Mempengaruhi Kecerdasan Emosi... 11 2.1.3 Ciri-Ciri Kecerdasan Emosi Rendah... 13 2.1.4 Aspek-Aspek Kecerdasan Emosi... 14 2.1.5 Cara Meningkatkan Kecerdasan Emosi... 18 xi
2.2 Bimbingan Kelompok... 22 2.2.1 Pengertian Bimbingan Kelompok... 22 2.2.2 Tujuan Bimbingan Kelompok... 23 2.2.3 Manfaat Bimbingan Kelompok... 25 2.2.4 Fungsi Bimbingan Kelompok... 26 2.2.5 Komponen Bimbingan Kelompok... 28 2.2.6 Materi Bimbingan Kelompok... 31 2.2.7 Teknik Bimbingan Kelompok... 32 2.2.8 Tahapan Bimbingan Kelompok... 32 2.3 Upaya Meningkatkan Kecerdasan Emosi Melalui Layanan Bimbingan Kelompok... 35 2.4 Kerangka Berfikir... 37 2.5 Hipotesis Tindakan... 38 BAB III METODE PENELITIAN... 39 3.1 Setting Penelitian dan Karakteristik Subjek Penelitian... 39 3.1.1 Setting Penelitian... 39 3.1.1.1 Waktu Penelitian... 39 3.1.1.2 Tempat Penelitian... 39 3.1.2 Karakteristik Subyek Penelitian... 40 3.2 Variabel Penelitian... 40 3.3 Rancangan Penelitian... 41 3.4 Prosedur Penelitian... 45 3.4.1 Alur penelitian... 45 xii
3.4.2 Metode Pengumpulan Data... 49 3.4.2.1 Metode Observasi... 49 3.4.2.2 Metode Wawancara... 54 3.4.2.3 Metode Dokumentasi... 61 3.5 Analisis Data... 62 BAB IV HASIL PENELITIAN... 64 4.1 Hasil Penelitian... 64 4.1.1 Pra Tindakan Bimbingan dan Konseling... 64 4.1.2 Siklus I... 66 4.1.2.1 Perancanaan Siklus I... 66 4.1.2.2 Pelaksanaan Tindakan Siklus I... 66 4.1.2.3 Observasi Siklus I... 67 4.1.2.4 Refleksi Siklus I... 76 4.1.3 Siklus II... 77 4.1.3.1 Perencanaan Siklus II... 77 4.1.3.2 Pelaksanaan Tindakan Siklus II... 78 4.1.3.3 Observasi Siklus II... 79 4.1.3.4 Refleksi Siklus II... 87 4.2 Kesimpulan... 90 4.3 Uji Hipotesis Tindakan... 92 BAB V PEMBAHASAN... 93 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN... 107 6.1 Kesimpulan...... 107 xiii
6.2 Saran...... 108 DAFTAR PUSTAKA...... 110 LAMPIRAN...... 113 xiv
DAFTAR TABEL Tabel Halaman 3.1 : Subjek Penelitian... 40 3.3 : Pedoman Observasi Siswa... 53 3.4 : Pedoman Wawancara Pra PTBK... 58 3.5 : Pedoman Wawancara Siklus I dan Siklus II... 59 4.1 : Hasil Observasi Kecerdasan Emosi Siswa Pra Layanan Bimbingan Kelompok... 64 4.2 : Rincian Pelaksanaan Pada Siklus I... 67 4.3 : Hasil Observasi Kolaborator Terhadap Aktivitas Peneliti Pertemuan Pertama Siklus I... 67 4.4 : Hasil Observasi Kolaborator Terhadap Aktivitas Peneliti Pertemuan Kedua Siklus I... 69 4.5 : Hasil Observasi Kolaborator dengan Peneliti Terhadap Aktivitas Siswa Pertemuan Pertama Siklus I... 70 4.6 : Hasil Observasi Kolaborator dengan Peneliti Terhadap Aktivitas Siswa Pertemuan Kedua Siklus I... 71 4.7 : Hasil Observasi Kolaborator dengan Peneliti Terhadap Situasi dan Kondisi Bimbingan Kelompok Pertemuan Pertama Siklus I... 72 4.8 : Hasil Observasi Kolaborator dengan Peneliti Terhadap Situasi dan Kondisi Bimbingan Kelompok Pertemuan Kedua Siklus I... 72 4.9 : Hasil Observasi Indikator Kecerdasan Emosi Siswa Pertemuan Pertama Siklus I... 73 4.10 : Hasil Observasi Indikator Kecerdasan Emosi Siswa Pertemuan Kedua Siklus I... 74 4.11 : Perbandingan Hasil Observasi Indikator Kecerdasan Emosi Siswa Pra Tindakan dengan Siklus I... 76 4.12 : Rincian Pelaksanaan Pada Siklus II... 79 4.13 : Hasil Observasi Kolaborator Terhadap Aktivitas Peneliti Pertemuan Pertama Siklus II... 79 4.14 : Hasil Observasi Kolaborator Terhadap Aktivitas Peneliti Pertemuan Kedua Siklus II... 81 4.15 : Hasil Observasi Kolaborator dengan Peneliti Terhadap Aktivitas Siswa Pertemuan Pertama Siklus II... 82 4.16 : Hasil Observasi Kolaborator dengan Peneliti Terhadap Aktivitas Siswa Pertemuan Kedua Siklus II... 83 4.17 : Hasil Observasi Kolaborator dengan Peneliti Terhadap Situasi dan xv
Kondisi Bimbingan Kelompok Pertemuan Pertama Siklus II... 83 4.18 : Hasil Observasi Kolaborator dengan Peneliti Terhadap Situasi dan Kondisi Bimbingan Kelompok Pertemuan Kedua Siklus II... 84 4.19 : Hasil Observasi Indikator Kecerdasan Emosi Siswa Pertemuan Pertama Siklus II... 85 4.20 : Hasil Observasi Indikator Kecerdasan Emosi Siswa Pertemuan Kedua Siklus II... 86 4.21 : Perbandingan Observasi Aktivitas Peneliti Siklus I dan Siklus II... 87 4.22 : Perbandingan Observasi Aktivitas Siswa Siklus I dan Siklus II... 88 4.23 : Perbandingan Observasi Kondisi Bimbingan Kelompok Siklus I dan Siklus II... 89 4.24 : Perbandingan Hasil Observasi Indikator Keceradasan Emosi Siswa Siklus I dan Siklus II... 90 4.25 : Hasil Akhir PTBK... 91 xvi
DAFTAR GAMBAR Gambar Halaman 2.1 : Skema Kerangka Berfikir... 37 3.3 : Skema Siklus Penelitian Tindakan Kelas... 45 xvii
DAFTAR GRAFIK Grafik Halaman 5.1 : Nilai Rata-Rata Peningkatan Kecerdasan Emosi Siswa... 103 5.2 : Peningkatan Hasil Observasi Layanan Bimbingan Kelompok... 104 xviii
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Halaman 1. : Hasil Wawancara Pra PTBK... 114 2. : Hasil Wawancara Siklus I... 115 3. : Hasil Wawancara Siklus II... 117 4. : Satlan Bimbingan Kelompok Siklus I Pertemuan 1... 119 5. : Materi Bimbingan Kelompok Siklus I Pertemuan 1... 123 6. : Resume Bimbingan Kelompok Siklus I Pertemuan 1... 125 7. : Laporan Pelaksanaan Bimbingan Kelompok Siklus I Pertemuan 1... 127 8. : Satlan Bimbingan Kelompok Siklus I Pertemuan 2... 130 9. : Materi Bimbingan Kelompok Siklus I Pertemuan 2... 134 10. : Resume Bimbingan Kelompok Siklus I Pertemuan 2... 138 11. : Laporan Pelaksanaan Bimbingan Kelompok Siklus I Pertemuan 2... 140 12. : Satlan Bimbingan Kelompok Siklus II Pertemuan 1... 143 13. : Materi Bimbingan Kelompok Siklus II Pertemuan 1... 147 14. : Resume Bimbingan Kelompok Siklus II Pertemuan 1... 149 15. : Laporan Pelaksanaan Bimbingan Kelompok Siklus II Pertemuan 1... 151 16. : Satlan Bimbingan Kelompok Siklus II Pertemuan 2... 154 17. : Materi Bimbingan Kelompok Siklus II Pertemuan 2... 158 18. : Resume Bimbingan Kelompok Siklus II Pertemuan 2... 159 19. : Laporan Pelaksanaan Bimbingan Kelompok Siklus II Pertemuan 2...... 161 20 : Hasil Observasi Kolaborator Terhadap Aktivitas Peneliti Pertemuan Pertama Siklus I... 164 21 : Hasil Observasi Kolaborator Terhadap Aktivitas Peneliti Pertemuan Kedua Siklus I... 166 22. : Rumus Prosentase dan Interval Pada Observasi Terhadap Aktvitas Peneliti... 168 23. : Hasil Observasi Kolaborator dengan Peneliti Terhadap Aktivitas Siswa Pertemuan Pertama Siklus I... 170 24 : Hasil observasi Kolaborator denagn Peneliti Terhadap Aktivitas Siswa Pertemuan Kedua Siklus I... 172 25 : Rumus Prosentase dan Interval Pada Observasi Terhadap Aktivitas Siswa... 174 xix
26. : Hasil Observasi Kolaborator dengan Peneliti Terhadap Situasi dan Kondisi Bimbingan Kelompok Pertemuan Pertama Siklus I... 176 27 : Hasil Observasi Kolaborator dengan Peneliti Terhadap Situasi dan Kondisi Bimbingan Kelompok Pertemuan Kedua Siklus I... 177 28 : Rumus Prosentase dan Interval Pada Observasi Terhadap Situasi dan Kondisi Bimbingan Kelompok... 178 29 : Hasil Observasi Indikator Kecerdasan Emosi Siswa Pra Layanan Bimbingan Kelompok... 180 30. : Hasil Observasi Indikator Kecerdasan Emosi Siswa Pertemuan Pertama Siklus I... 181 31. : Hasil Observasi Indikator Kecerdasan Emosi Siswa Pertemuan Kedua Siklus I... 182 32. : Rumus Prosentase dan Interval Pada Observasi Terhadap Indikator Kecerdasan Emosi Siswa... 183 33. : Hasil Observasi Kolaborator Terhadap Aktivitas Peneliti Petemuan Pertama Siklus II... 185 34 : Hasil Observasi Kolaborator Terhadap Aktivitas Peneliti Pertemuan Kedua Siklus II... 187 35. : Hasil Observasi Kolaborator dengan Peneliti Terhadap Aktivitas Siswa Pertemuan Pertama Siklus II... 189 36 : Hasil Observasi Kolaborator dengan Peneliti Terhadap Aktivitas Siswa Pertemuan Kedua SiklusII... 191 37 : Hasil Observasi Kolaborator denagn Peneliti Terhadap Situasi dan Kondisi Bimbingan Kelompok Pertemuan Pertama Siklus II... 193 38 : Hasil Observasi Kolaborator dengan Peneliti Terhadap Situasi dan Kondisi Bimbingan Kelompok Pertemuan Kedua Siklus II... 194 39. : Hasil Observasi Indikator Kecerdasan Emosi Siswa Pertemuan Pertama Siklus II... 195 40. : Hasil Observasi Indikator Kecerdasan Emosi Siswa Pertemuan Kedua Siklus II... 196 41. : Daftar Hadir Siswa Siklus I Pertemuan 1... 197 42 : Daftar Hadir Siswa Siklus I Pertemuan 2... 198 43 : Daftar Hadir Siswa Siklus II Pertemuan 1... 199 44 : Daftar Hadir Siswa Siklus II Pertemuan 2... 200 45 : Surat Pernyataan... 201 46. : Daftar Riwayat Hidup... 202 47. : Surat Ijin Survey... 203 48. : Surat Keterangan dari SMK Negeri 1 Kudus... 204 xx