BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan dunia informasi saat ini semakin cepat memasuki berbagai bidang, sehingga banyak perusahaan yang berusaha meningkatkan usahanya terutama dalam bidang bisnis. Perahlian kemampuan pengolahan data dari sistem manual ke sistem terkomputerisasi memungkinkan suatu organisasi memproses data dan menyediakan informasi yang berkualitas. Seperti yang kita ketahui pada saat ini informasi merupakan salah satu kunci utama di dalam proses pengambilan keputusan dan perkembangan suatu perusahaan. Salah satu perkembangan yang penting adalah semakin dibutuhkannya penggunaan alat pengolah data secara cepat dan tepat yang dapat menghasilkan informasi yang dibutuhkan. Perusahaan-perusahaan yang ingin mengembangkan usaha dan mencapai sukses harus mengikuti perkembangan teknologi. Dengan adanya teknologi informasi sebagai alat pengolah data, maka semua bidang dalam suatu perusahaan ataupun instansi dapat dikomputerisasikan. Hal ini dapat mendukung keberhasilan suatu perusahaan dalam mencapai tujuannya. Kemajuan teknologi informasi menunjukkan bahwa kecepatan, keamanan dan kehandalan data informasi menjadi sebuah pertimbangan yang utama dalam pengembangan sebuah bisnis usaha. Oleh karena itu setiap perusahaan berusaha untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan secara cepat dan tepat agar dapat mengambil keputusan yang cepat dan tepat untuk meningkatkan kinerja perusahaan. 1
2 Sistem informasi penjualan merupakan hal yang penting bagi perusahaan, karena dapat memberikan informasi kepada pemilik perusahaan dan meningkatkan penjualan sehingga perusahaan akan memperoleh laba yang lebih baik lagi, agar dapat bersaing dalam dunia bisnis. Oleh karena itu perlu dilakukan suatu evaluasi terhadap sistem informasi penjualan yang dimiliki perusahaan tersebut agar tidak terdapat kelemahan yang dapat mempengaruhi kinerja usaha perusahaan. PT. SUKSES UTAMA merupakan perusahaan yang bergerak di bidang trading khususnya garment, dimana barang-barang yang diproduksi berupa singlet, kaos, celana pendek, celana dalam semua ukuran baik pria, wanita maupun anak-anak. PT. SUKSES UTAMA berdiri sejak tanggal 17 Juli 2008 dan telah menggunakan teknologi informasi berbasis komputer untuk menunjang kegiatan operasional perusahaan. Adapun beberapa perusahaan yang menjadi pelanggan dari PT. SUKSES UTAMA antara lain : PT. RAMAYANA, PT. TIRTA JAYA, CENTRAL BABY, LION BABY, TK SUMBER HIDUP, TK PRIMA INDAH, TK BUNDA UTAMA, dan lain-lain. Berdasarkan latar belakang inilah, maka penulis tertarik untuk memilih EVALUASI SISTEM INFORMASI PENJUALAN KREDIT PADA PT. SUKSES UTAMA sebagai judul skripsi. 1.2 Ruang Lingkup Penulis membatasi ruang lingkup penelitian pada sistem informasi penjualan yang sedang berjalan pada PT. SUKSES UTAMA. Ruang lingkup penelitian yang akan diaudit yaitu sebagai berikut :
3 1. Evaluasi terhadap sistem informasi penjualan pada PT. SUKSES UTAMA untuk transaksi penjualan kredit. Tidak membahas mengenai retur penjualan dan pajak. Penulis lebih berfokus pada penjualan kredit karena sebagian besar transaksi terjadi secara kredit. 2. Analisa pada proses atau operasional bisnis dari mulai pelanggan memesan barang sampai pelanggan membayar dan pembuatan laporan. 3. Metode audit yang dilakukan menggunakan audit Around The Computer dimana proses pengauditan sistem informasi penjualan pada PT. SUKSES UTAMA ini dilakukan dengan cara pengecekan yang berfokus pada kesesuaian antara input (dokumen) dan output (laporan) dari sistem aplikasi. 4. Sistem pengendalian internal berbasis komputer pada PT. SUKSES UTAMA yang meliputi pengendalian umum (general control) dan pengendalian aplikasi (application control). Pembahasan pengendalian umum (general control) dibatasi hanya pada pengendalian manajemen keamanan (management security control) dan pengendalian manaajemen operasional (management operational control), sedangkan pengendalian aplikasi (application control) membahas tentang pengendalian batasan (boundary control), pengendalian masukan (input control) dan pengendalian keluaran (output control). 1.3 Tujuan dan Manfaat Adapun tujuan dan penulisan skripsi ini antara lain : 1. Mengevaluasi sistem informasi penjualan kredit pada PT. SUKSES UTAMA untuk menemukan kelemahan-kelemahan pada sistem yang digunakan.
4 2. Mengetahui hambatan-hambatan yang dihadapi oleh PT. SUKSES UTAMA dalam penggunaan sistem informasi penjualan. 3. Menghasilkan laporan audit sistem informasi penjualan kredit bagi PT. SUKSES UTAMA. Adapun manfaat dari penulisan skripsi antara lain : 1. Memastikan kesesuaian antara prosedur sistem informasi penjualan kredit yang berjalan dengan standar umum yang berlaku. 2. Memberikan rekomendasi atas kelemahan sistem informasi penjualan kredit yang sedang berjalan. 3. Diharapkan setelah melakukan pengevaluasian pada sistem informasi penjualan kredit, PT. SUKSES UTAM A dapat memperoleh masukanmasukan yang dapat berguna untuk penyempurnaan dan peningkatan efesiensi dan efektivitas sistem informasi penjualan kredit untuk masa yang akan datang. 1.4 Metodologi Penelitian Metodologi yang digunakan dalam penulisan skripsi ini untuk mendapatkan data yang lengkap dan akurat serta tujuan dan manfaat yang diinginkan adalah sebagai berikut : 1. Studi Kepustakaan (Library Research) Studi Kepustakaan (Library Research) adalah penelitian yang dilakukan dengan mengumpulkan data secara teoritis berkaitan dengan masalah yang
5 menjadi objek penelitian yaitu dengan mempelajari buku-buku ilmiah dan berbagai literatur yang digunakan sebagai landasan teori. 2. Studi Lapangan (Field Research) Dalam hal ini dilakukan pengamatan secara langsung terhadap perusahaan yang menjadi objek penelitian agar mendapatkan informasi dan data yang lebih akurat. Di dalam penelitian studi lapangan ini digunakan tiga metode yaitu : a. Wawancara (Interview) Metode ini dilakukan dengan mengadakan tanya jawab (wawancara) dengan pihak-pihak yang bersangkutan untuk dapat memperoleh gambaran umum tentang perusahaan dan masalah-masalah yang berkaitan dengan penulisan skripsi. b. Pengamatan (Observation) Pengamatan merupakan suatu metode pengumpulan data dengan melakukan pengamatan langsung terhadap kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan yang berhubungan dengan objek penelitian. c. Checklist Checklist merupakan suatu metode pengumpulan data dengan membuat daftar pertanyaan yang ditujukan kepada manajemen perusahaan, terutama pada pihak-pihak yang berkaitan dengan departemen penjualan. d. Pengujian (Testing) Testing dilakukan dengan cara mengamati dan menguji secara langsung terhadap sistem aplikasi penjualan pada PT. SUKSES UTAMA.
6 1.5 Sistematika Penulisan Dalam skripsi ini pembahasan dibagi menjadi lima bab dan masing-masing bab terbagi dalam beberapa sub bab dengan tujuan untuk mempermudah pembahasan dan juga mempermudah memahami garis besar skripsi ini. Secara garis besar urutan-urutan pembahasan skripsi ini adalah sebagai berikut : BAB 1. PENDAHULUAN Pada bab ini bertujuan untuk memberi gambaran tentang latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metodologi penilitian, dan sistematika penulisan. BAB 2. LANDASAN TEORI Pada bab ini akan diuraikan teori-teori yang digunakan untuk membahas teori-teori umum dan teori-teori khusus dari hasil studi kepustakaan yang berhubungan dengan judul skripsi yang sedang dibahas yang mencakup pengertian sistem, sistem informasi, evaluasi, sistem informasi akuntansi, tujuan pengembangan sistem informasi akuntansi, sistem informasi penjualan kredit, audit sistem informasi, sistem pengendalian internal dan standar ISACA. BAB 3. ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN PADA PT. SUKSES UTAMA Pada bab ini menguraikan gambaran umum mengenai perusahaan antara lain seperti latar belakang perusahaan, struktur organisasi yang terkait,
7 tugas dan prosedur yang berlaku, serta sistem informasi yang sedang berjalan pada bagian penjualan PT. SUKSES UTAMA. BAB 4. EVALUASI SISTEM INFORMASI PENJUALAN KREDIT PADA PT. SUKSES UTAMA Pada bab ini membahas tentang evaluasi sistem informasi penjualan kredit yang sedang berjalan pada PT. SUKSES UTAMA untuk menemukan kelemahan-kelemahan yang ada dan memberikan rekomendasi bagi perusahaan. BAB 5. SIMPULAN DAN SARAN Bab ini merupakan penutup yang berisikan simpulan dari keseluruhan isi skripsi yang didasarkan pada hasil penelitian yang dilakukan serta saran-saran perbaikan yang berguna bagi pengembangan sistem informasi penjualan pada PT. SUKSES UTAMA di masa yang akan datang.