SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENILAIAN MUTU KEPEGAWAIAN 0 MENGGUNAKAN METODE PENDEKATAN TOPSIS 09PENGENALAN GARIS TELAPAK TANGAN DENGAN MENGGUNAKAN EKSTRAKSI FITUR OPERASI BLOK NON-OVERLAPPING DAN PENCOCOKAN NORMALIZED EUCLIDEAN DISTANCE SKRIPSI AHMAD YAZID 091402113 PROGRAM STUDI S1 TEKNOLOGI INFORMASI FAKULTAS ILMU KOMPUTER DAN TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENILAIAN MUTU KEPEGAWAIAN MENGGUNAKAN METODE PENDEKATAN TOPSIS SKRIPSI Diajukan untuk melengkapi tugas dan memenuhi syarat memperoleh ijazah Sarjana Teknologi Informasi AHMAD YAZID 091402113 PROGRAM STUDI S1 TEKNOLOGI INFORMASI FAKULTAS ILMU KOMPUTER DAN TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015
PERSETUJUAN Judul : SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENILAIAN MUTU KEPEGAWAIAN MENGGUNAKAN METODE PENDEKATAN TOPSIS Kategori : SKRIPSI Nama : AHMAD YAZID Nomor Induk Mahasiswa : 091402113 Program Studi : SARJANA (S1) TEKNOLOGI INFORMASI Departemen : TEKNOLOGI INFORMASI Fakultas : ILMU KOMPUTER DAN TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Diluluskan di Medan, 13 Agustus 2015 Komisi Pembimbing : Pembimbing 2 Pembimbing 1 Dedi Arisandi, ST.,M.Kom NIP.19790831 200912 1 002 M Anggia Muchtar, ST.,MM.IT NIP. 19860303 201012 1 004 Diketahui/Disetujui oleh Program Studi S1 Teknologi Informasi Ketua, Prof. Dr. Opim Salim Sitompul, M.Sc NIP. 19610817 198701 1 001
PERNYATAAN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENILAIAN MUTU KEPEGAWAIAN MENGGUNAKAN METODE PENDEKATAN TOPSIS SKRIPSI Saya mengakui bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, kecuali beberapa kutipan dan ringkasan yang masing-masing telah disebutkan sumbernya. Medan, 13 Agustus 2015 Ahmad Yazid 091402113
PENGHARGAAN Puji dan syukur penulis sampaikan kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Teknologi Informasi, Program Studi S1 Teknologi Informasi. Banyak pihak telah membantu penulis dalam penyelesaian skripsi ini dengan kerjasama, dukungan dan doa yang telah diberikan. Oleh karena itu penulis menyampaikan ucapan terima kasih sedalam-dalamnya dan penghargaan kepada: 1. Dekan dan Pembantu Dekan Fakultas Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi. 2. Ketua dan Sekretaris Program Studi Teknologi Informasi yaitu Bapak Prof. Dr. Opim Salim Sitompul, M.Sc dan Bapak Drs. Sawaluddin, M.Sc yang telah memberikan dukungan, arahan dan bantuan dalam penyelesaian skripsi. 3. Bapak M Anggia Muchtar, ST.MM.IT dan Bapak Dedy Arisandi, ST.M.Kom sebagai pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu dan pikirannya, memotivasi dan memberikan kritik dan saran kepada penulis dalam penyelesaian skripsi. 4. Ibu Sarah Purnamawati, ST.M.Sc dan Bapak Baihaqi Siregar, S.Si, M.T yang telah bersedia menguji seminar hasil dan sidang sarjana penulis. 5. Seluruh dosen dan pegawai Program Studi Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer yang telah mengajarkan dan memberikan dukungan serta bantuannya dalam penyelesaian skripsi. 6. Kedua orangtua penulis, Ibunda Irma Fatmawai dan Ayahanda Akhmad Taufik yang selalu memberi doa, dukungan dan motivasi untuk menyelesaikan skripsi ini serta selalu sabar dalam membimbing dan mendidik penulis. 7. Adik Abdul Razak, Adik Ahmad Zulkifli, serta yang terkasih Melva Sari P yang selalu memberikan dukungan dan doa kepada penulis. 8. Teman-teman yang selalu memberikan dukungan, seluruh teman-teman TA, Wawan, Buyung, Franz, Santana, Dimas, Sofyan, Arief, Salman, Yudhi serta teman-teman mahasiswa Teknologi Informasi lainnya yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Semoga semua kebaikan dan bantuan yang telah diberikan dibalas oleh Allah SWT dan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang menggunakannya.
ABSTRAK Dalam suatu organisasi dibutuhkan sumber daya alam manusia (SDM) yang berkualitas agar dapat meningkatkan profit dan kinerja yang mencapai target dan tujuan organisasi. Salah satu SDM yang berpengaruh besar adalah pegawai. Oleh karenanya dibutuhkan suatu cara atau badan pengawasan untuk menilai kualitas pegawai didalam organisasi sekaligus mengurangi adanya penilaian kualitas kinerja pegawai yang bersifat subjektif. Penilaian kualitas pegawai tentunya memiliki banyak kriteria penilaian dengan prioritas yang berbeda beda sehingga dibutuhkan sebuah aplikasi SPK dan metode yang dapat memperhitungkan kriteria kriteria tersebut. Salah satu metode pendekatan untuk memecahkan masalah multi-kriteria adalah Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS). TOPSIS ialah sebuah cara pengambilan keputusan dengan mencari pilihan terbaik diantara alternatif alternatif yang ada dengan menghitung kedekatan alternatif dengan nilai solusi ideal. Penelitian dilakukan dengan menghitung poin poin kriteria dari tupoksi dan disiplin harian sehingga lebih mudah melakukan penilaian kualitas pegawai. Hasil akhir yang didapat berupa urutan nilai kedekatan alternatif dengan nilai solusi ideal. dari pengujian dapat disimpulkan bahwa didapatkan kemudahan mengambil keputusan yang lebih objektif. Kata kunci : TOPSIS, SPK, penilaian mutu pegawai, multi-kriteria, Sumber Daya Manusia
DECISION SUPPORT SYSTEM FOR EMPLOYEE QUALITY ASSESSMENT WITH TOPSIS ABSTRACT An Organization need to have a certain quality of human resources to improve profits and performance to achieve its goal and target. One of the vital human resources is employee. There is a necessity to have a methods or a supervisor to assess employee quality and to reduce the possibility of subjective evaluation. Employee quality assessment holds many attribute with different priority value, therefore it needs a decision support system with method capable to calculate multiple attribute. One of the method to solve multiple attribute is Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS). This method is a system selection to find the best option by comparing available alternatives nearest to the ideal solution. The study uses the attributes of job description and attitude to assess employee quality. The final output is the rank of alternatives nearest to the ideal solution. The study concludes that the system helps decision makers to be more objectives. Keywords : TOPSIS, DSS, Employee quality assessment, multi-criteria, human resource
DAFTAR ISI Halaman PERSETUJUAN PERNYATAAN PENGHARGAAN ABSTRAK ABSTRACT DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR ii iii iv v vi vii ix x BAB 1 PENDAHULUAN 1 1.1. Latar Belakang 1 1.2. Rumusan Masalah 2 1.3. Batasan Masalah 2 1.4. Tujuan Penelitian 2 1.5. Manfaat Penelitian 3 1.6. Metodologi Penelitian 3 1.7. Sistematika Penulisan 4 BAB 2 LANDASAN TEORI 5 2.1. Penilaian Kinerja 5 2.1.1. Tujuan dan Manfaat Penilaian Kinerja Pegawai 7 2.1.2. Pengukuran Kinerja (Performance Measurement) 8 2.1.3. Metode Penilaian Kinerja 8 2.1.4. Tupoksi dan Disiplin Harian 10 2.2. Sistem Pendukung Keputusan 10 2.2.1. Defenisi Sistem Pendukung Keputusan 11 2.2.2. Karakteristik dan Kemampuan SPK 11 2.2.3. Komponen SPK 14 2.2.4. Tahapan Pengambilan Keputusan 14 2.2.5. Proses Pengembangan SPK 16 2.3. Sumber Data 17 2.4. Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution 17 2.4.1. Langkah langkah TOPSIS 19 2.5. Penelitian Terdahulu 21 BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN 22 3.1. Data yang Digunakan 22 3.2. Komponen Sistem 22 3.2.1. DFD level 0 23 3.2.2. DFD level 1 23
viii 3.2.3. DFD level 2 24 3.3. Tahapan Implementasi TOPSIS 27 3.4. Perancangan Sistem (User Interface) 31 3.5. Perancangan Algoritma 36 BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 44 4.1. Implementasi 44 4.2. Tampilan Implementasi Sistem 46 BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 64 5.1. Kesimpulan 64 5.2. Saran 64 DAFTAR PUSTAKA 65 LAMPIRAN : DATA LISTING PROGRAM 66
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1 Contoh penelitian terdahulu 21 Tabel 3.1 Contoh tabel bobot yang telah ditentukan 27 Tabel 3.2 Contoh tabel poin nilai Tupoksi 27 Tabel 3.3 Contoh perhitungan normalisasi poin A 28 Tabel 3.4 Contoh tabel matriks ternormalisasi 28 Tabel 3.5 Contoh pembobotan pegawai 28 Tabel 3.6 Contoh tabel matriks ternormalisasi terbobot 29 Tabel 3.7 Contoh tabel solusi ideal 29 Tabel 3.8 Contoh perhitungan nilai separasi positif 30 Tabel 3.9 Contoh tabel nilai separasi 30 Tabel 3.10 Contoh nilai C + 30 Tabel 3.11 Contoh pengurutan nilai solusi ideal 31 Tabel 4.1 Method yang digunakan dalam program 45 Tabel 4.1 Method yang digunakan dalam program 45
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Contoh Graphic Rating Scale (Pierce J.L, 2002) 9 Gambar 2.2 Karakteristik dan Kemampuan SPK (Subakti, 2002) 12 Gambar 2.3 Tahapan Pengambilan Keputusan (Suryadi, 2002) 15 Gambar 2.4 Matriks Keputusan (X ij ) mxn 19 Gambar 3.1 DFD Level 0 23 Gambar 3.2 DFD Level 1 23 Gambar 3.3 DFD Level 2 sistem login 24 Gambar 3.4 DFD Level 2 sistem data 25 Gambar 3.5 DFD Level 2 sistem input penilaian 26 Gambar 3.6 DFD Level 2 sistem TOPSIS 26 Gambar 3.7 Login 31 Gambar 3.8 Menu Utama 31 Gambar 3.9 Navigasi 32 Gambar 3.10 Tampilan data pegawai 32 Gambar 3.11 Tampilan tambah data baru dan ubah data 33 Gambar 3.12 Tampilan penilaian utama 33 Gambar 3.13 Tampilan penilaian Deisiplin harian 34 Gambar 3.14 Tampilan penilaian Tupoksi 34 Gambar 3.15 Tampilan data penilaian disiplin harian dan Tupoksi 35 Gambar 3.16 Tampilan TOPSIS disiplin harian dan Tupoksi 35 Gambar 3.17 Tampilan urutan TOPSIS disiplin harian dan Tupoksi 36 Gambar 3.18 Arsitektur Umum 37 Gambar 3.19 flowchart penentuan jumlah kriteria 37 Gambar 3.20 flowchart tabel normalisasi 38 Gambar 3.21 flowchart tabel normalisasi terbobot 39 Gambar 3.22 flowchart nilai solusi ideal positif 40 Gambar 3.23 flowchart nilai solusi ideal negatif 41 Gambar 3.24 flowchart nilai separasi positif 42 Gambar 3.25 flowchart nilai separasi negatif 42 Gambar 3.26 flowchart nilai kedekatan relatif 43 Gambar 4.1 Tampilan awal program 46 Gambar 4.2 Tampilan halaman utama 47 Gambar 4.3 Tampilan navigasi 47 Gambar 4.4 Tampilan data pegawai 48 Gambar 4.5 Tampilan tambah data pegawai 48 Gambar 4.6 Tampilan ubah data pegawai 48 Gambar 4.7 Tampilan data Tupoksi ketika akan memilih 49 Gambar 4.8 Tampilan data Tupoksi yang terpilih 50 Gambar 4.9 Tampilan edit data Tupoksi 51 Gambar 4.10 Tampilan tambah data Tupoksi 51 Gambar 4.11 Tampilan penilaian Tupoksi 52 Gambar 4.12 form penilaian Tupoksi 53 Gambar 4.13 Tampilan detail hasil penilaian Tupoksi 54
xi Gambar 4.14 Tampilan penilaian Disiplin harian 55 Gambar 4.15 Tampilan detail hasil penilaian Disiplin harian 56 Gambar 4.16 Tampilan awal TOPSIS Disiplin harian 57 Gambar 4.17 Tampilan tabel normalisasi 57 Gambar 4.18 Tampilan tabel normalisasi terbobot 58 Gambar 4.19 Tampilan tabel solusi ideal, separasi, dan kedekatan relatif 58 Gambar 4.20 Tampilan urutan nilai TOPSIS Disiplin harian 59 Gambar 4.21 Tampilan awal TOPSIS Tupoksi 60 Gambar 4.22 Tampilan Penilaian TOPSIS Tupoksi 61 Gambar 4.23 Tampilan tabel normalisasi TOPSIS Tupoksi 61 Gambar 4.24 Tampilan tabel normalisasi terbobot TOPSIS Tupoksi 62 Gambar 4.25 Tampilan tabel solusi ideal, separasi, dan kedekatan relatif Tupoksi 62 Gambar 4.26 Tampilan urutan nilai TOPSIS Tupoksi 63