PERANAN PEMIMPIN DALAM ORGANISASI PADA PT PERTAMINA (PERSERO) FUNGSI DOMESTICS GAS REGION 1 MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh RAFFLES P SIBARANI NIM 1005092141 PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2013
KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan yang Maha Esa yang telah melimpahkan Karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini tepat pada waktunya. Tugas Akhir ini disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Diploma 3 program studi Administrasi Bisnis, Jurusan Administrasi Niaga, Politeknik Negeri Medan Penulis menyadari bahwa banyak pihak yang mendukung penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini. Untuk itu penulis ingin mengucapkan terimakasih buat pihak yang telah banyak memberikan dukungan kepada penulis dalam penulisan Tugas Akhir ini. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada: 1. M. Syahruddin, S.T.,M.T., Direktur Politeknik Negeri Medan 2. Nursiah Fitri, S.E., M.Si, Ketua Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan dan sebagai dosen pembimbing I yang telah memberikan banyak bimbingan dan arahan dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini. 3. Edy Syahputra Sitepu, S.E., M.Si., Sekretaris Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan 4. Safaruddin, S.E., M.Si, Kepala Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Medan 5. Drs.Leman, M.MA, dosen pembimbing II yang telah memberikan bimbingan dan arahan dalam membantu menyelesaikan Tugas Akhir ini. 6. Alemina, S.E., M.Si, Wali Kelas AB-6E.
7. Seluruh staf pengajar dan staf administrasi Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan, yang telah memberikan ilmu dalam berbagai hal mengenai pengetahuan dan informasi berharga selama perkuliahan berlangsung maupun diluar perkuliahan. 8. Seluruh staf/pegawai pada PT Pertamina (Persero) fungsi domestics gas Region 1 Medan yang telah memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis. 9. Seluruh teman-teman seperjuangan penulis yang telah ikut serta dalam penyusunan Tugas Akhir ini yang tidak dapat penulis ucapkan satu-persatu. 10. Teristimewa untuk kedua orang tua penulis yang telah mendoakan dan memberikan semangat kepada penulis. Penulis berharap semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi pembaca dan semua pihak yang memerlukannya. Medan, Agustus 2013 Raffles P Sibarani NIM 1005092141
ABSTRAK Dalam penulisan tugas akhir ini penulis menganalisis tentang Peranan Pemimpin dalam organisasi PT Pertamina (Persero) pada Fungsi Domestics Gas Region 1 Medan. Salah satu kunci keberhasilan suatu perusahaan terletak pada sumber daya manusianya, dengan pemimpin sebagai tolak ukurnya. Dengan demikian, peranan pemimpin menjadi salah satu faktor yang berpengaruh dalam membangun perusahaan, agar perusahaan yang dipimpin berkembang sesuai dengan tujuan perusahaan. Dalam memperoleh data tugas akhir ini penulis menggunakan metode penelitian lapangan dan metode penelitian kepustakaan yang meliputi observasi dan kuesioner. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif kuantitatif. Hasil analisis dan evaluasi dalam tugas akhir ini, menyimpulkan bahwa pemimpin PT Pertamina (Persero) pada Fungsi Domestics Gas Region 1 Medan sudah melakukan perannya dengan baik. Kata kunci: Peranan dan Pemimpin
ABSTRACT In this thesis the author analyzes the Role of the leader in the Organization of PT Pertamina (Persero) fungsi domestics gas region 1 Medan. One of the keys to the success of a company lies in its human resources, starting with the leader as benchmark. Thus, the role of the leader became one of the factors that influence in building the company, so the company developing led in accordance with the company's goals. In obtaining this final project data the author uses the method of field research and library research methods which include observation and questionnaire. While the data analysis technique used is quantitative descriptive analysis. Result analysis and evaluation in this final task, concluded that leaders of PT Pertamina (Persero) fungsi domestics gas region 1 Medan is already doing its part as well. Keywords: Role and Leader
DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN KATA PENGANTAR... i ABSTRAK... iii ABSRACT... iv DAFTAR ISI... v BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penulisan Judul... 1 1.2 Rumusan Masalah... 3 1.3 Tujuan Penulisan Tugas Akhir... 3 1.4 Manfaat Penulisan Tugas Akhir... 3 1.5 Sistematika Penulisan Tugas Akhir... 4 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Kepemimpinan dan Pemimpin... 6 2.2 Peranan Pemimpin dalam Organisasi... 7 2.3 Gaya Pengambilan Keputusan Pemimpin... 14 2.4Tanggung Jawab Sosial Pemimpin... 15 2.5Keterampilan yang Harus Dimiliki Pemimpin... 17 BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Teknik Pengumpulan Data... 19 3.2 Jenis Sumber Data... 20 3.3 Teknik Analisis Data... 21 BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 GambaranUmum Perusahaan... 22 4.1.1Visi, Misi, danstrategi Perusahaan... 25 4.1.2 Tata Nilai Perusahaan... 25 4.1.3Logo Perusahaan... 26 4.2 Hasil Kuesioner... 27 4.2.1 Persentasi kuesioner... 28
4.2.2 Perhitungan Kuesioner... 29 4.3 Pembahasan... 31 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 33 5.2 Saran... 34 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul Dalam era globalisasi masalah Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan masalah yang semakin luas cakupannya yang pada umumnya suatu topik yang menarik untuk dibahas. Manusia tidak lagi dianggap sebagai faktor produksi tetapi lebih dianggap sebagai asset organisasi yang penting. Keefektifan dan keunggulan organisasi sangat tergantung pada kualitas sumber daya manusia yang dimiliki. Secara teoritis, kualitas SDM dalam suatu organisasi yang tinggi diharapkan mempu meningkatkan kinerja organisasi. Hal ini dapat tercipta dalam suatu lingkungan yang kondusif, yang antara lain dipengaruhi oleh peran kepemimpinan yang tepat dan produktif. Kepemimpinan dibutuhkan manusia, karena adanya keterbatasan dan kelebihan-kelebihan tertentu pada manusia. Disinilah timbulnya kebutuhan dari pemipin dan kepemimpinan. Sumber daya manusia perlu dikembangkan secara terus menerus agar diperoleh sumber daya manusia yang bermutu dalam arti sebenarnya yaitu pekerjaan yang dilaksanakan, menghasilkan sesuatu yang dikehendaki. Sumber daya manusia merupakan aset paling penting dalam suatu organisasi karena merupakan sumber yang mengarahkan organisasi serta mempertahankan dan mengembangkan organisasi dalam berbagai tuntutan masyarakat dan zaman.
Bermutu bukan hanya pandai saja tetapi memenuhi semua syarat kualitatif yang dituntut dari pekerjaan sehingga pekerjaan benar-benar dapat diselesaikan sesuai rencana. Di dalam mencapai tujuan organisasi secara efektif dan efisien tidaklah mudah, untuk itu dalam organisasi, baik organisasi pemerintah mauoun organisasi swasta diperlukan peralatan kantor yang memadai, sehingga dapat meringankan dan mempermudah pekerjaan yang dilakukan. Seorang pemimpin haruslah mampu mempengaruhi dan membina dirinya agar mampu mengubah prilaku bawahannya sesuai dengan yang diharapkan agar memudahkan dan melancarkan kerjasama yang baik dan tepat agar kegiatan perusahaan dapat berjalan dengan baik dalam mencapai tujuan yang telah ditentukan. Begitu juga dengan PT Pertamina (Persero), haruslah mempunyai pemimpin yang mampu mempengaruhi dan membina dirinya agar mampu mempengaruhi bawahannya dan menggunakan peranannya untuk melakukan yang terbaik dalam mencapai tujuan usaha. Tanpa peranan pemimpin yang efektif, suatu organisasi tidak pernah mampu mengaktualisasikan potensi menjadi prestasi. Kepemimpinan sebagai sisi penting dan senantiasa menarik untuk dibicarakan. Hal ini antara lain karena keluasan dan kedalaman lahan bahasannya semakin berkembang secara dinamis seiring dengan perkembangan lingkungan yang bersifat global yang menyentuh setiap aspek kehidupan secara luas dan dalam. Terkait dengan kewajiban penulisan tugas akhir berdasarkan pada hasil praktik kerja lapangan pada semester kelima serta kristalisasi dari proses pembelajaran selama enam semester pada program studi Administrasi Bisnis
Politeknik Negeri Medan, maka penulis berketetapan untuk mengangkat masalah Kepemimpinan dalam Organisasi sebagai bahan kajian. Hal itulah yang melatar belakangi penulisan tugas akhir ini dengan judul: Peranan Pemimpin Dalam Organisasi pada PT Pertamina (Persero) Fungsi Domestics Gas Region I Medan. 1.2 Rumusan Masalah Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana Peranan Pemimpin Dalam Organisasi pada PT Pertamina (Persero) Fungsi Domestics Gas Region I Medan? 1.3 Tujuan Penulisan Tugas Akhir Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana peranan Pemimpin dalam organisasi pada PT Pertamina (Persero) Fungsi Domestics Gas Region I Medan. 1.4 Manfaat Penulisan Tugas Akhir Manfaat dari penulisan tugas akhir ini adalah: 1. Bagi PT Pertamina (Persero) Fungsi Domestics Gas Region I Medan, sebagai bahan informasi dan masukan terhadap pihak-pihak yang menjadi subjek penelitian. 2. Bagi penulis, meningkatkan serta mengembangkan dan memperluas kemampuan berfikir mengenai masalah yang diteliti. 3. Bagi kegiatan akademik, menambah pengetahuan dan wawasan terhadap studi penelitian pada bidang yang sama dan memberikan sumbangan informasi bagi penulis berikutnya.
1.5 Sistematika Penulisan BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini berisi uraian tentang bagian pendahuluan dari tugas akhir yang terdiri dari latar belakang pemilihan judul, rumusan masalah, tujuan penulisan tugas akhir, manfaat penulisan tugas akhir, sistematika penulisan tugas akhir. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA Menjelaskan tentang landasan teori dari pengertian kepemimpinan, peranan pemimpin dalam organisasi, tanggung jawab sosial seorang pemimpin atau manajer, keterampilan seorang manajer, gaya pemimpin dalam mengambil keputusan. BAB 3 METODE PENELITIAN Berisikan tentang teknik pengumpulan data, jenis sumber data dan teknik analisis data. BAB 4 DATA DAN ANALISIS DATA Bab ini berisikan tentang sejarah perusahaan, visi, misi dan tata nilai perusahaan, makna dari logo PT Pertamina (Persero) dan mengemukakan tentang analisis hasil dan pembahasan. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini membahas tentang simpulan dan saran penulis.