Menggunakan Teknologi Informasi Untuk Keunggulan Kompetitif Yudi Agusta, PhD Sistem Informasi Manajemen, Lecture 03 Kerangka Lecture Elemen Lingkungan Keunggulan Kompetitif Sumber Daya Informasi Perencanaan Strategis End-Users Computing Elemen Lingkungan Pemerintah Masyarakat Global Pelanggan Pesaing Pemegang Saham atau Pemilik Serikat Pekerja Pemasok Masyarakat Keuangan Arah Sumber Daya Lingkungan
Keunggulan Kompetitif Rantai Nilai Porter Marjin (nilai produk dan jasa biaya) Marjin Melalui Aktivitas Nilai Utama (produksi dan penawaran nilai) Logistik masuk dan keluar Pendukung (input dan infrastruktur) Infrastruktur, Manajemen SDM, Pengembangan Teknologi, Perolehan Memperluas Cakupan Rantai Nilai Operasi, Pemasaran, Penjualan dan Pelayanan Sistem Informasi antar Organisasi Rantai Nilai Kerjasama dan Komunikasi Aktivitas Pendukung Infrastruktur Perusahaan Manajemen Sumber Daya Manusia Pengembangan Teknologi Perolehan Nilai Tambah Logistik Masuk Operasi Logistik Keluar Pemasaran dan Penjualan Pelayanan Nilai Tambah Aktivitas Utama Sumber Daya Informasi Perangkat Keras Komputer Perangkat Lunak Komputer Spesialis Informasi (termasuk CIO) Pemakai Fasilitas Database Informasi
Other Points Meningkatnya kerumitan manajemen informasi Perencanaan Strategis (Jangka Panjang) Perencanaan Strategis untuk Perusahaan Perencanaan Strategis Sumber Daya Informasi Himpunan Strategi Organisasi Himpunan Strategi SIM Mencakup perumusan tujuan yang akan dicapai dan sumber daya informasi yang diperlukan End-User Computing Sebagai Masalah Strategis Tingkat kemampuan end users Menu-Level End Users Command-Level End Users End Users Programmers Personil Pendukung Fungsional -> Bersifat Khusus Manfaat End-User Computing Menyeimbangkan kemampuan dan tantangan Mengurangi kesenjangan komunikasi Resiko End-User Computing Sistem yang buruk sasarannya seharusnya manual Sistem yang buruk rancangan dan dokumentasinya Penggunaan Sumber Daya Informasi yang tidak Efisien Hilangnya Integritas Data -> Bila digunakan secara paralel Hilangnya Keamanan Hilangnya Pengendalian
Elemen Manajemen SDI Kesadaran bahwa keunggulan kompetitif dapat dicapai melalui sumber daya informasi yang unggul Kesadaran bahwa jasa informasi adalah suatu area fungsional utama Kesadaran bahwa CIO adalah eksekutif puncak Perhatian pada sumber daya informasi perusahaan saat membuat perencanaan strategis Model Sumber Daya Informasi Lingkungan perusahaan Eksekutif perusahaan Area bisnis Sumber daya informasi Pemakai Tema Kali ini Memahami hubungan antara suatu perusahaan dengan lingkungannya Mengenal pandangan populer tentang keunggulan kompetitif Mengerti bahwa keunggulan kompetitif dapat dicapai dengan mengelola arus informasi yang menghubungkan perusahaan dengan semua elemen lingkungan Mengetahui apa saja sumber daya informasi, dan siapa yang mengelolanya Mamehami maksa konsep chief information officer
Tema Kali ini Menyadari bahwa para eksekutif perusahaan mengarahkan perusahaan melalui lingkungan persaingan dengan melibatkan diri dalam perencanaan strategis, jangka panjang Mengerti mengapa para manajer tingkat puncak dalam tiap area bisnis sangat perlu bekerja sama saat mengembangkan rencana-rencana strategis mereka sendiri Memiliki gambaran mengenai isi dari rencana strategis suatu perusahaan bagi sumber daya informasinya Mengetahui unsur-unsur yang membentuk konsep modern manajemen sumber daya informasi Topik Diskusi 1. Berikan contoh-contoh informasi yang mengalir dari suatu perusahaan dan pemegang sahamnya. Bagaimana teknologi informasi dapat digunakan untuk memudahkan arus ini? 2. Porter tidak menyertakan seluruh delapan elemen lingkungan dalam konsep keunggulan kompetitifnya. Pilih salah satu elemen yang tidak disertakannya dan jelaskan bagaimana elemen itu dapat dihubungkan secara elektronik ke sistem komputer perusahaan untuk menghasilkan keunggulan kompetitif. 3. Saat wawancara seorang CIO menyatakan keyakinannya bahwa keunggulan kompetitif yang berkelanjutan dapat dicapai dengan mengurangi biaya operasi perusahaan. Setujukah Anda? 4. Mengapa para pemakai komputer suatu perusahaan dianggap sebagai sumber daya informasi? Apakah nilai sumber daya ini bertambah atau berkurang jika para pemakai ikut serta dalam end-user computing?