Raymond McLeod and George Schell

Transkripsi

1 Management Information Sstems10/e Systems,

2 4 System Users and Developers (Pengguna dan Pengembang Sistem)

3

4 Tujuan Pembelajaran Mengetahui bahwa konten keorganisasian untuk pengembangan penggunaan dan sistem telah berubah dari fisik menjadi struktur virtual. Mengetahui profesi spesialis informasi dan bagaimana dapat diintegrasikan ke dalam suatu organisasi layanan informasi. Menyadari terhadap pandangan baru bahwa organisasi layanan informasi sudah hadir Memahami tentang "end-user computing" dan memahami mengapa bisa terjadi.

5 Menghargai bahwa pengguna, terutama yang berkemampuan komputasi pengguna akhir (end-user computing) sebagai sumber daya informasi yang berharga. Mengetahui manfaat dan risiko dari end-user computing Wengetahui jenis pengetahuan dan keterampilan yang penting bagi pengembangan sistem. Menghargai nilai mengelola pengetahuan yang dimiliki oleh spesialis informasi dan pengguna. Mengenali manfaat dan risiko dari kantor virtual dan organisasi virtual

6 Information Systems Support for the Organization (Dukungan Sistem Informasi bagi Organisasi)

7 Information Services (IS) Organization (Organisasi i i Layanan Informasi) Information resources (sumber daya informasi) Information specialists (spesialis informasi) System analysts (analis sistem) Database administrators (administrator basis data) Webmasters (pengelola web) Network specialists (spesialis jaringan) Programmers (pengembang program) Operators (pelaksana)

8

9 IS Organizational Structure Kecenderungan tersentralisasi menjadi struktur yang desentralisasi Divisional Information Officer (DIO) Innovative Partner model Platform model Scalable model

10 A Network Model of Information Services Organization (Model Jaringan Organisasi Layanan Informasi)

11 End-user Computing End-user computing (EUC EUC) ): pembangunan oleh pengguna atas semua atau sebagian sistem informasi mereka pengembangan seluruh atau sebagian sistem berbasis b komputer oleh pemakai (user). pengguna komputer secara langsung g oleh seseorang untuk menyelesaikan masalah yang memerlukan computer based solution dengan cepat (Horrison dan Rainer, 1992) Pemanfaatan komputer oleh pemakai (Bodnar, 1996). EUC dipengaruhi oleh 4 hal pengaruh pendidikan komputer tumpukan dan antrian layanan jasa informasi harga perangkat keras yang cenderung makin murah tesedianya perangkat lunak Management Information yang Systems, siap 10/e pakai

12 EUC mengacu pada sistem di mana non-programmer dapat membuat aplikasi yang bekerja. EUC adalah sekelompok pendekatan komputasi yang bertujuan memperbaikii integrasi end-user ke lingkungan komputasi. Pendekatan ini berusaha untuk mewujudkan potensi untuk high-end komputasi dengan cara yang dapat dipercaya dalam pemecahan masalah End-user computing dapat berkisar antara kerumitan dari pengguna yang hanya cukup mengklik serangkaian tombol menjadi penulis script dalam bahasa scripting yang terkontrol, t untuk dapat memodifikasi dan mengeksekusi kode secara langsung. Contoh end-user computing adalah sistem yang dibangun dengan menggunakan bahasa pemrograman generasi keempat, seperti mapper atau SQL, atau salah satu dari generasi kelima bahasa pemrograman, seperti ICAD sumber :

13 Manfaat EUC : pemindahan beban kerja mengurangi kesenjangan komunikasi antar user dan spesialisasi informasi Resiko EUC : sistem yang buruk sasarannya sistem yang buruk rancangan dan dokumentasinya penggunaan sumber daya informasi yang tidak efisien hilangnya integrasi data, hilangnya keamanan hilangnya pengendalian.

14 Jenis End-Users 1. End User non pemrograman : pengguna hanya mempunyai pemahaman komputer sedikit atau tidak sama sekali, hanya menggunakan sofware yang telah dibuat oleh orang lain. Berkomunikasi dengan hadware melalui bantuan menu dan mengandalkan orang lain untuk memberikan bantuan teknis. 2. User Tingkatan Perintah : menggunakan sofware tertulis yang telah tersedia, tetapi menggunakan 4GL untuk mengakses database dan membuat laporan khusus. 3. Progemmer End-User : menggunakan sofware tertulis dan 4GL, mampu menulis program sendiri menggunakan bahasa programan. mempunyai pemahaman komputer yang lebih bh baik, mampu menghasilkan informasi untuk pemakian nonprograman dan pemakai tingkat perintah. Contoh : aktuaris (penaksir), analis keuangan, dan insiyur. 4. Personel Pendukung Fungsional : ditugaskan di unit fungsional perusahaan dan menangani penggunaan komputer, mempunyai tingkatan sebagai ahli seperti di unit pelayanan informasi. 5. Personel Pendukung Komputerisasi End-User : ditugaskan di unit pelayanan informasi, i namun membantu end-user dalam pengembangan sistem. 6. Programmer DP : programer khusus, ditugaskan di pelayanan informasi, diharapkan memberi dukungan kepada end-user. Dukungan yang diberikan untuk menentukan harga kontrak.

15

16 Keuntungan EUC Kesesuaian antara kemampuan pegawai dengan tantangan Mengurangi kesenjangan komunikasi

17 Resiko EUC Sistem yang tidak ditarget dengan baik Sistem yang tidak didesain dan didokumentasikan dengan baik Penggunaan sumber informasi yang tidak efisien Kehilangan integritas itas data Kehilangan keamanan Kehilangan kontrol

18 Education Criteria, Knowledge, & Skills Needed for IS Careers Systems development knowledge Computer literacy (tanggap komputer) Information literacy y( (tanggap informasi) Business fundamentals (Dasr-dasar berbisnis) Systems theory (teori sistem) Systems development process (proses pengembangan sistem) Systems life cycle (SLC) & Systems development life cycle (SDLC) Systems modeling (modeling sistem)

19 Knowledge Requirements

20 Education Criteria Systems development skills Communications skills (keterampilan berkomunikasi) Analytical ability (kemampuan analisis) Creativity (kreatifitas) Leadership (kepemimpinan)

21 Skills Requirement

22 Managing g the Knowledge Office automation meliputi semua sistem elektronik formal dan informal, terutama yang berhubungan dengan komunikasi informasi ke dan dari orang dalam maupun luar perusahaan Pergeseran dari pemecahan masalah clerical menjadi manajerial

23 Virtual Office Telecommuting menggambarkan bagaimana pekerja dapat berangkat kerja secara elektronik Hoteling perusahaan menyediakan fasilitas sentral yang bisa digunakan bersama oleh pegawai seperti halnya hotel yang bisa dipesan.

24

25 Keuntungan Virtual Office Mengurangi biaya fasilitas Mengurangi biaya peralatan Mengurangi berhentinya pekerjaan Kontribusi sosial Kerugian Moral rendah Kekhawatiran terhadap resiko keamanan

26 Three I Economy Organisasi VIrtual industri yang paling tertarik terhadap konsep virtual office & organisasi virtual dan industri yang menambah nilai melalui information, ideas, and intelligence.

27 The Human Element Unsur paling penting dalam pengembangan dan pemanfaatan sistem informasi Pelaku utama Users Information specialists