SKRIPSI Komunikasi Verbal - Nonverbal Fatis dan Komunikasi Efektif (Studi Korelasi tentang Penggunaan Komunikasi Verbal dan Nonverbal yang bersifat Fatis dalam Penciptaan Komunikasi Efektif antara Dosen dan Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU) Diajukan Oleh : Eka Safitri Nasution 050904093 DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2009
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK LEMBAR PERSETUJUAN Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh : Nama : Eka Safitri Nasution NIM : 050904093 Judul : Komunikasi Verbal - Nonverbal Fatis dan Komunikasi Efektif (Studi Korelasi tentang Penggunaan Komunikasi Verbal dan Nonverbal yang bersifat Fatis dalam Penciptaan Komunikasi Efektif antara Dosen dan Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU) Medan, September 2009 M Ramadhan 1430 H Dosen Pembimbing Ketua Departemen Drs. Mukti Sitompul, MSi Drs. Amir Purba, MA. NIP.195307161981121001 NIP.195102191987011001 Dekan FISIP USU Prof.DR.M.Arif Nasution, MA NIP.196207031987111001
ABSTRAKSI Penggunaan Komunikasi Verbal dan Nonverbal yang bersifat Fatis dalam Penciptaan Komunikasi Efektif antara Dosen dan Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana pengaruh Penggunaan Komunikasi Verbal dan Nonverbal yang bersifat Fatis dalam Penciptaan Komunikasi Efektif antara Dosen dan Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode korelasional yaitu metode yang berusaha untuk meneliti sejauhmana variasi pada suatu variabel berhubungan pada variasi pada variabel-variabel lain. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 217 orang, dengan menggunakan rumus Arikunto diperoleh sampel sebanyak 56 orang. Teknik sampling yang digunakan adalah teknik Stratified Random Sampling, Purposive Sampling dan Accidental Sampling. Teknik Pengumpulan Data yang dilakukan adalah melalui Data Primer dan Data Sekunder. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisa tabel tunggal, analisa tabel silang dan uji hipotesis melalui rumus Koefisien Korelasi Tata Jenjang (Rank Order Correlation Coefficient) oleh Spearman. Untuk melihat kuat lemahnya korelasi kedua variabel digunakan Skala Guilford. Untuk menguji tingkat signifikansi pengaruh variabel X terhadap Variabel Y digunakan rumus T test. Kemudian untuk mengetahui besar kekuatan pengaruh variabel X terhadap Variabel Y digunakan Uji Determinan Korelasi. Dari hasil penelitian ini, ditemukan bahwa terdapat hubungan antara Penggunaan Komunikasi Verbal dan Nonverbal yang bersifat Fatis dalam Penciptaan Komunikasi Efektif antara Dosen dan Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU.
KATA PENGANTAR Bismillahirrohmanirrohiim. Alhamdulillahirobbil alamiin, segala puji dan syukur hanya penulis persembahkan kepada Allah SWT. Tuhan yang Maha Esa dan Kuasa, yang telah memberikan cinta, petunjuk, kesehatan dan kemudahan NYA kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini yang diberi judul: Komunikasi Verbal - Nonverbal Fatis dan Komunikasi Efektif Tak lupa sholawat berangkai salam penulis persembahkan untuk junjungan mulia Baginda Rasululloh SAW yang telah menunjukkan jalan kebenaran bagi seluruh umat manusia di dunia. Rasa terima kasih dan syukur juga ingin penulis sampaikan kepada orangorang terkasih dalam kehidupan penulis, yakni keluarga penulis, terutama sekali bagi Ibunda, Hj. Nurhasanah Lubis yang telah melahirkan, menjaga, mendidik dan senantiasa mendoakan penulis agar senantiasa berada dalam kebaikan. Penulis juga menyampaikan terima kasih kepada adik-adik penulis, Eki, Edo dan Ega atas perhatian, doa, dan kritikannya. Semoga kita semua jadi anak yang soleh, sukses dan berhasil. Amin. Nenek penulis, Hj. Siti Rayana Hayati Nasution yang selalu sayang dan mendoakan penulis, terima kasih atas pengertian dan kesabarannya. Pada kesempatan kali ini pula penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang tulus kepada : 1. Bapak Prof. DR. M. Arif Nasution, selaku Dekan FISIP USU.
2. Bapak Drs. Amir Purba, M.A., selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP USU. 3. Ibu Dra. Dewi Kurniawati, M.Si., selaku dosen wali penulis. 4. Bapak Drs. Mukti Sitompul, M.Si., selaku dosen pembimbing penulis yang begitu sabar dalam membimbing penulis menyelesaikan penulisan skripsi ini 5. Seluruh dosen FISIP USU yang telah memberikan ilmu dan pengetahuannya kepada penulis selama mengikuti perkuliahan di FISIP USU. 6. Seluruh guru-guru penulis dari semenjak SD hingga SMA yang sudah mentransfer ilmunya kepada penulis. 7. Mahasiswa/i Ilmu Komunikasi FISIP USU 2006 dan 2007 yang sudah bersedia menjadi responden dalam penelitian ini. 8. Keluarga YP2M dan Lab Komunikasi : Bu Mazda, Kak Anim, Kak Puan, Kak Nuri, Yolan, Kak Asti dan Kak Ifah. 9. Nenek STM yang sudah berinisiatif memasukkan penulis ke SD di saat usia penulis baru 5 tahun. 10. Sahabat-sahabat penulis selama berkuliah di FISIP USU : Indah, Eli, Pinta, Feny dan Rei, semoga persahabatan kita terjaga selamanya.. 11. Teman-teman yang sudah memberi informasi dan membantu penyebaran kuesioner penulis: Wina (Kom 05), Fiqi (Kom 06), Mila dan Kiki si kembar identik (Kom 07). Jadi, mau Kurang Asem atau Capilanos nih?!
12. Seluruh teman-teman angkatan 2005 : Semoga kita semua jadi ahli komunikasi yang handal. Amin. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati penulis sangat mengharapkan saran dan kritik yang bersifat konstruktif dari semua pihak demi perbaikan skripsi ini di masa mendatang. Akhir kata, penulis sangat berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak yang membacanya terutama bagi para pengkaji Ilmu Komunikasi. Medan, September 2009 M Ramadhan 1430 H Penulis Eka Safitri Nasution
DAFTAR ISI ABSTRAKSI...i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI......v DAFTAR TABEL DAN GAMBAR....ix DAFTAR LAMPIRAN...xii BAB I. PENDAHULUAN I.1. Latar Belakang...1 1.2. Perumusan Masalah...4 I.3. Pembatasan Masalah. 5 I.4. Tujuan dan Manfaat Penelitian I.4.1 Tujuan penelitian:...........5 I.4.2. Manfaat Penelitian:..6 I.5. Kerangka Teori I.5.1 Komunikasi.....7 I.5.2. Komunikasi Verbal..........8 I.5.3. Komunikasi Nonverbal.......8 I.5.4. Komunikasi Fatis.....9 I.5.5. Model S-O-R..10 I.5.6. Komunikasi Efektif...11 I.6. Kerangka Konsep...... 13 I.7. Model Teoritis.. 14 I.8. Operasionalisasi Variabel.....15 I.9. Defenisi Operasional..... 16
I.10. Hipotesis..19 BAB II. URAIAN TEORITIS II.1. Komunikasi II.1.1. Definisi Komunikasi. 22 II.1.2. Dimensi-dimensi Ilmu Komunikasi......26 II.2. Komunikasi Verbal 11.2.1 Definisi Komunikasi Verbal...... 30 11.2.2 Pembagian Tipe-Tipe Komunikasi.... 31 11.2.3 Ciri-Ciri Utama Komunikasi Verbal..31 11.2.4 Perbedaan antara Komunikasi Verbal dan Nonverbal......32 11.2.5 Teori-Teori Komunikasi Verbal. 36 II.3. Komunikasi Nonverbal II.3.1. Definisi Komunikasi Nonverbal... 47 II.3.2. Karakteristik Komunikasi Nonverbal 49 II.3.3. Kategori Komunikasi Nonverbal......50 II.3.4. Fungsi dan Urgensi Komunikasi Nonverbal...58 II.3.5. Deskripsi Historis Komunikasi Nonverbal...63 II.3.4. Teori-teori Komunikasi Nonverbal...64 II.4. Komunikasi Fatis... 74 II.5. II.6. Teori S-O-R...77 Komunikasi Efektif...79
BAB III. METODOLOGI PENELITIAN III.1. III.2. Metode Penelitian...84 Populasi dan Sampel III.2.1. Populasi... 85 III.2.2. Sampel. 86 III.3. Teknik Penarikan Sampel..88 III.4. Teknik Pengumpulan Data.....89 III.5. Teknik Analisis Data.....89 III.6. Pelaksanaan Pengumpulan Data III.6.1. Tahap Awal.... 92 III.6.2. Pengumpulan Data.... 92 III.7. Proses Pengolahan Data III.7.1. III.7.2. III.7.3. Penomoran Kuesioner.. 93 Editing..93 Coding. 93 III.7.4. Inventarisasi Variabel..... 93 III.7.5. Tabulasi Data.. 93 BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN IV.1. Deskripsi Lokasi Penelitian......94 IV.2. Analisa Tabel Tunggal IV.2.1. IV.2.2. Karakteristik Responden........104 Komunikasi Fatis......106 IV.2.3. Komunikasi Efektif..... 119
IV.3. Analisa Tabel Silang.......124 IV.4. Uji Hipotesis. 132 BAB V. PENUTUP V.1. V.2. Kesimpulan.....139 Saran. 140 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR TABEL DAN GAMBAR Gambar 1.1. Tabel 1.2. Tabel 2.1. Gambar 2.1. Model Teoritis.... 14 Operasionalisasi Variabel... 15 Pembagian Tipe-Tipe Komunikasi....31 Penggunaan Ekspresi Wajah Merupakan Salah Satu Komunikasi Nonverbal......50 Gambar 2.2. Gambar 2.3. Seorang Polisi Menggunakan Seragam...... 55 Skema Teori S-O-R...79 Tabel 3.1. Jumlah Mahasiswa Ilmu Komunikasi 2006...85 Tabel 3.2. Tabel 3.3. Jumlah Mahasiswa Ilmu Komunikasi 2007...86 Distribusi Sampel.. 88 Tabel 4.1. Jumlah Mahasiswa yang diterima di FISIP USU T.A. 1980/1981-2002/2003. 102 Tabel 4.2. Tabel 4.3. Tabel 4.4 Tabel 4.5. Tabel 4.6. Tabel 4.7. Tabel 4.8. Tabel 4.9. Tabel 4.10. Tabel 4.11. Jumlah Alumni FISIP USU T.A. 1985-2003... 103 Jenis Kelamin...104 Tingkat Kuliah. 105 Besar uang saku per bulan 105 Sifat Sapaan Dosen..106 Sifat Teguran Dosen....106 Sifat Candaan Dosen...107 Sifat Nasihat Dosen. 107 Sifat SMS Dosen.108 Sifat Memo Dosen.....108
Tabel 4.12. Tabel 4.13. Tabel 4.14. Tabel 4.15. Tabel 4.16. Tabel 4.17. Tabel 4.18. Tabel 4.19. Tabel 4.20. Tabel 4.21. Tabel 4.22. Tabel 4.23. Tabel 4.24. Tabel 4.25. Sifat Catatan Tertulis Dosen... 109 Dampak Kelembutan Suara. 110 Dampak Kehalusan Suara 110 Dampak Kegemulaian Suara 111 Dampak Kesopanan Suara...111 Pendapat Terhadap Ekspresi Wajah Ramah....112 Pendapat Terhadap Sikap Responsif....112 Dampak Kontak Mata Dosen...113 Dampak Gerak Tubuh Dosen yang Positif.........114 Dampak Pengaturan Jarak Pribadi Dosen....114 Dampak Sentuhan Fisik Salaman....115 Dampak Sentuhan Fisik Rangkulan. 115 Dampak Sentuhan di Punggung...116 Dampak Penampilan Rapi Dosen. 117 Tabel 4.26. Dampak Komitmen terhadap Waktu... 117 Tabel 4.27. Tabel 4.28. Tabel 4.29. Tabel 4.30. Tabel 4.31. Tabel 4.32. Tabel 4.33. Tabel 4.34. Tabel 4.35. Dampak Penggunaan Parfum...118 Kesesuaian Frame of Reference......119 Kesesuaian Field of Experience.. 119 Komunikasi Sudah Berjalan Hangat 120 Komunikasi Sudah Berjalan Akrab..120 Komunikasi Sudah Berjalan Menyenangkan..120 Komunikasi dapat Meningkatkan Pengetahuan..121 Komunikasi dapat Menyenangkan Perasaan...121 Komunikasi dapat Membuat Cenderung Patuh..122
Tabel 4.36. Tabel 4.37. Tabel 4.38. Tabel 4.39. Tabel 4.40. Komunikasi Menimbulkan Rasa Saling Pengertian 122 Komunikasi Menimbulkan Rasa Saling Percaya 123 Komunikasi Menimbulkan Rasa Saling Menguntungkan..123 Komunikasi dapat Membuat Patuh dan Hormat.124 Hubungan antara Sifat Sapaan Dosen dalam Menciptakan Komunikasi yang Menyenangkan 125 Tabel 4.41. Hubungan antara Sifat Candaan Dosen dalam Menciptakan Komunikasi yang Hangat.126 Tabel 4.42. Hubungan antara Sifat Nasihat Dosen dalam Menciptakan Komunikasi yang Menimbulkan Rasa Saling Percaya 127 Tabel 4.43. Hubungan antara Ekspresi Wajah Ramah Dosen dalam Menciptakan Komunikasi yang dapat Menyenangkan Perasaan..129 Tabel 4.44. Hubungan antara Penampilan Rapi Dosen dalam Menciptakan Komunikasi yang dapat Membuat Patuh dan Hormat.130
DAFTAR LAMPIRAN 1. Instrumen Penyaringan Data (Kuesioner) 2. Tabel Foltron Cobol 3. Tabel Distribusi t 4. Hasil Tabel Tunggal SPSS 5. Hasil Tabel Silang SPSS 6. Hasil Uji Hipotesis SPSS 7. Surat Izin Penelitian 8. Lembar Catatan Bimbingan Skripsi 9. Biodata Peneliti