Panduan Form Issued Lion Air ATA-GRASS PT. ANUGERAH TETAP ABADI Jl. Panjang no. 68, KAV 40 - Kedoya Selatan - Kebon Jeruk, Jakarta Barat 11520 (Komplek Ruko Graha Arteri Mas) Telp. +6221-294 24663, Faks. +6221-294 24664 Hak Cipta 2013 I.T. Department PT. Anugerah Tetap Abadi
Pengantar Para Member Channel Link ATA Indonesia Yth, Kami selalu berusaha terus menerus melakukan inovasi dan peningkatan kualitas layanan untuk Anda. Kami memahami bahwa kualitas infrastruktur di berbagai wilayah Indonesia tidaklah sama dengan wilayah lainnya. Internet yang cepat dan stabil adalah harapan dan impian semua orang, walaupun terkadang sangat jarang penyedia akses internet yang bisa 100% mampu memenuhi kebutuhan kita. Bercermin dari perbedaan lokasi geografis wilayah, kondisi infrastruktur internet, serta perbedaan dasar lainnya, maka kami menyediakan juga Form Permintaan Issued Lion Air yang bisa Anda gunakan saat Anda menemui kendala mengakses fitur Realtime Issued di ATA-GRASS. Fitur Realtime Issued di ATA-GRASS memang membutuhkan kualitas koneksi internet yang agak tinggi, baik kecepatan ataupun kestabilannya. Untuk mempermudah Anda melakukan reservasi saat gagal mengakses Realtime Issued, maka silahkan menggunakan Form Permintaan Issued Lion Air. Dalam waktu dekat kami akan menyederhanakan kembali Form Permintaan Issued Lion Air agar menjadi lebih nyaman Anda gunakan. Selama masa peralihan dan pengembangan sistem ini, kami harap Anda dapat terus mengikuti panduan-panduan yang sudah kami buat. Terima kasih atas perhatian dan dukungan Anda Hormat Kami, Manajemen ATA Indonesia 2
1. Memilih Menu Form Issued Lion Air Untuk melakukan permintaan issued Lion Air, pilih menu Transportasi Pesawat Form Issued Lion Air sebagaimana gambar berikut : 2. Memeriksa Jadwal & Harga Di Website Lion Air Klik untuk membuka website Lion Air Urutan langkah reservasi Pengisian Data jadwal dan Harga Yang Diinginkan Silahkan klik pada link Membuka Website Lion Air seperti gambar diatas. Selanjutnya Anda akan dibawa ke website resmi Lion Air. Pilih rute, tanggal dan jumlah penumpang yang Anda inginkan. Selanjutnya akan ditampilkan daftar jadwal dan harga berbagai nomor penerbangan yang tersedia. 3
Memilih rencana penerbangan yang Anda inginkan Penerbangan dan harga yang tersedia di website Lion Air Dari data yang muncul tersebut menjadi acuan Anda untuk mengisi Form Issued Lion Air di ATA- GRASS. Pastikan Anda memberikan toleransi perubahan harga yang akan memudahkan operator kami tetap memproses permintaan Anda ketika terjadi perubahan harga. Tidak perlu khawatir memberikan nilai toleransi yang cukup, jika harga tiket lebih rendah dari nilai toleransi Anda secara otomatis saldo akan dikembalikan. 4
3. Mengisi Data Calon Penumpang Setelah mengisi Data Penerbangan dan Data Kontak Penumpang, klik tombol NEXT untuk mengisi data calon penumpang. Klik Next setelah mengisi Data Penerbangan dan Data Kontak Penumpang Isikan seluruh data yang dibutuhkan. Bagi penumpang Anak dan Bayi, tanggal lahir wajib diisi. Untuk penerbangan internasional, data passport yang sebenarnya wajib diisi, tidak boleh mengisi data secara sembarangan. 4. Konfirmasi Data Calon Penumpang Setelah mengisi data calon penumpang, selanjutnya akan muncul halaman konfirmasi apakah data yang Anda isikan sudah benar. Pastikan sekali lagi bahwa data sudah benar. Kesalahan pengisian data akan menjadi resiko Anda dan penumpang. Isikan kode akses, selanjutnya permintaan Anda akan diproses. 5
5. Pesanan Diproses & Status Pemesanan Setelah seluruh urutan langkah Anda ikuti dengan benar, permintaan issued Anda akan kami terima dan proses sesegera mungkin. Perlu dipahami dengan baik dan benar bahwa Form Permintaan Issued Lion Air berbeda dengan fitur Realtime Issued Lion Air di ATA-GRASS. Dengan Realtime Issued secara otomatis Anda menerima PNR atau KODE BOOKING, sedangkan dengan Form Permintaan Issued Lion Air Anda hanya menerima NOMOR ORDER. NOMOR ORDER menunjukkan bahwa permintaan Anda sedang diproses oleh operator kami. Jika permintaan Anda tersedia dan sesuai dengan harga atau toleransi yang Anda berikan, status akan berubah menjadi IS. Sedangkan jika permintaan tidak tersedia atau terjadi perubahan harga yang melebihi ambang batas toleransi yang Anda berikan, maka status akan berubah menjadi CR (Canceled by Reasons), dan saldo Anda yang sudah terdebet sebelumnya akan dikembalikan tanpa pengurangan apapun. Status permintaan Lporan Mutasi Buku Saldo Anda. Baik pengembalian saldo total ataupun pengembalian selisih harga dapat Anda lihat dengan jelas. 6
Penutup Para Member Channel Link ATA Indonesia Yth, Demikian Panduan Singkat tata cara pengisian dan alur kerja Form Permintaan Issued Lion Air di ATA-GRASS. Semoga dapat mempermudah Anda melakukan reservasi di ATA-GRASS. Tidak beberapa lama lagi kami akan melengkapi Form Permintaan Issued Lion Air dan Form Issued Airline dengan inovasi baru berikutnya. Kenyamanan dan kemudahan Anda melakukan reservasi adalah tantangan bagi kami. Semoga setiap langkah kami dapat Anda pahami sebagai bukti bahwa kami melayani Anda dengan sungguh-sungguh. Terima kasih atas perhatian dan kerjasama Anda. Hormat Kami, Manajemen ATA Indonesia 7