Manual Tutorial New Seller Office

Transkripsi

1 Manual Tutorial New Seller Office Klik Cari Hepi Pengaturan Pesanan -Pengaturan Pengiriman-

2 Pengenalan Fitur pada Pengaturan Pengiriman

3 Pengaturan pengiriman dapat diproses melalui menu pengaturan pesanan jika terdapat order baru yang masuk. Log in ke Seller Office Pilih pengaturan pesanan dan klik Pengaturan Pengiriman

4 Pada tampilan menu baru Seller Office, pengaturan pengiriman dapat diakses langsung dengan klik Cek Pesanan

5 Menu yang akan muncul pada pengaturan pengiriman. Pembayaran Berhasil Jumlah pesanan muncul ketika pembeli telah melakukan pembayaran produk Anda. Klik pada Angka jumlah pesanan. Segera lakukan konfirmasi penerimaan pesanan dan lakukan pengemasan barang 1 Order Sedang Diproses Jumlah pesanan yang Anda terima atau konfirmasi. Klik Angka yang terdapat dalam kotak untuk melihat secara rinci.

6 Menu yang akan muncul pada pengaturan pengiriman. Pengajuan Pembatalan Jumlah permintaan pembatalan yang diajukan oleh buyer. Klik Angka yang terdapat dalam kotak untuk melihat secara rinci. 1 Produk Tidak Sampai Jumlah pelaporan produk yang tidak sampai ke Buyer. Klik Angka yang terdapat dalam kotak untuk melihat secara detail.

7 Order Status setelah Buyer memesan dan melakukan pembayaran terhadap produk adalah Pembayaran Berhasil. Cari kriteria: Pilihlah cari kriteria semua agar terlihat status pesanan Anda. Order Status Pembayaran Berhasil berarti Buyer telah melunaskan pembayaran barang yang dipesan Periode: Silahkan input periode pesanan secara detail dan klik Cari

8 Tabel di bawah menunjukan daftar pesanan produk setelah anda klik Cari. Cek status pesanan pada setiap produk agar tidak terjadi pengurangan skor penjual. Pesanan yang dicari: Jumlah pesanan produk yang muncul pada daftar pesanan, Kuantitas produk yang dicari: Kuantitas pesanan produk yang muncul pada daftar pesanan Jumlah pesanan yang dicari: Nilai jumlah (Rupiah) untuk total pesanan pada produk yang Anda jual

9 Perhatikan panduan yang terdapat pada menu pengaturan pengiriman. 2 Warna pada baris akan berbeda sesuai dengan jenis metode pengiriman yang dipilih

10 Perhatikan panduan yang terdapat pada menu pengaturan pengiriman. 2 Silahkan centang pada pesanan yang telah masuk pada pengaturan pengiriman Print Invoice Pesanan berfungsi untuk mencetak langsung invoice data pengiriman pada pesanan Anda sebelum dipindahkan ke kurir Unduh Excel berfungsi untuk menngunduh list dibawah ke dalam file excel

11 Tampilan invoice setelah anda memilih Print Invoice Pesanan. Kemudian klik Cetak dan letakkan pada kotak produk yang Anda akan kirimkan sesuai dengan jenis kurir yang dipilih oleh Buyer.

12 Perhatikan panduan yang terdapat pada menu Pengaturan Pengiriman. 2 Print Invoice Pesanan berfungsi untuk mencetak langsung invoice data pengiriman pada pesanan Anda sebelum dipindahkan ke kurir Print Invoice Pesanan sangat berguna untuk mengetahui detail pengiriman setiap pesanan yang masuk dari Buyer

13 Perhatikan panduan yang terdapat pada menu Pengaturan Pengiriman. Unduh Excel berfungsi untuk mengunduh list dibawah ke dalam file excel

14 Tampilan yang terlihat setelah ada klik Unduh excel. Anda dapat mecentang seluruh kolom untuk mengetahui data secara terperinci. Tambah atau Hapus: silahkan klik tombol tersebut untuk menambahkan dan menghapus kolom yang Anda pindahkan untuk didownload. Klik Unduh Excel

15 Tampilan file excel setelah diunduh. Tabel yang muncul dalam 1 file.

16 Order Status: Pembayaran selesai. Terima Pesanan: Untuk mengkonfirmasi pesanan dari Buyer.

17 Proses pengiriman dan proses pengiriman dengan excel memproses pesanan Anda dengan mudah setelah Anda menginput no resi. Proses Pengiriman: Berfungsi memproses order masuk ke dalam pengiriman setelah menginput no resi pada Proses Order Masuk. Proses Pengiriman dengan excel: berfungsi dalam memproses order dengan dengan memasukkan no resi dalam jumlah massal/ banyak.

18 Silahkan baca terlebih dahulu mengenai proses pengiriman dengan excel di bawah ini. Proses pengiriman dengan excel untuk memproses order Anda dalam jumlah massal. Silahkan baca terlebih dahulu dan silahkan download file Isilah no resi pada baris no resi sesuai kode kurir pengiriman pada halaman excel setelah Anda mengunduh. Klik Terapkan.

19 Pembatalan dan penundaan diakibatkan oleh hal hal seperti perubahan stok atau terjadi kendala pada kurir dll setelah Anda mencentang pesanan Buyer yang terkonfirmasi pembayarannya. Penundaan Pengiriman: Apabila Seller ingin melakukan pengajuan untuk menunda pengiriman barang yang sudah dipesan Batalkan Pesanan: Apabila Seller hendak membatalkan order yang sudah dilakukan buyer

20 Isilah dengan benar mengenai alasan penundaan pengiriman seperti di bawah ini. Informasi penundaan pengiriman Isilah alasan yang terperinci karena Buyer dapat melakukan penolakan penundaan. Klik lanjut untuk menyetujui. Pilih tanggal perkiraan pengiriman dan alasan keterlambatan pengiriman, max 14 hari

21 Klik 2 kali pada kolom Nomor Resi Pengiriman untuk mengisi. Pengisian Nomor Resi Input no resi ini hanya bisa dilakukan 1 kali saja. Mohon menginput nomor resi yang valid agar tidak terjadi pengurangan skor penjual.

22 Proses Penanganan Order Masuk

23 Perhatikan setiap status pesanan Buyer pada Seller Office Anda. 1 Untuk mengetahui status pesanan yang masuk, maka silahkan klik Angka pada pembayaran selesai pada pengaturan pengiriman.

24 Anda juga dapat melakukan Filter pada kriteria yang anda ingikan. Pembayaran berhasil berarti buyer telah melakukan konfirmasi pembayaran produk Anda. Cari kriteria: Pilihlah cari kriteria semua agar terlihat status pesanan Anda. Order Status Pembayaran Berhasil berarti Buyer telah melunaskan pembayaran barang yang dipesan Periode: Silahkan input periode pesanan secara detail dan klik Cari

25 Order Status: Pembayaran selesai. Klik centang pada barang yang anda ingin anda proses Syarat dan Ketentuan Seller harus menginformasikan kepada pembeli melalui sistem sebelum hari ke 3 setelah pembayaran untuk menjaga proses pembelian, Order akan tercancel secara otomatis dan terdapat pengurangan skor -4. Klik Terima Pesanan untuk mengkonfirmasi pesanan dari Buyer.

26 Tampilan setelah menerima pesanan Buyer.

27 Perhatikan setiap status pesanan Buyer pada Seller Office Anda. 1 Untuk mengetahui status pesanan yang telah Anda terima, silahkan klik Angka pada Order Sedang Diproses pengaturan pengiriman.

28 Silahkan cek kembali pada status pesanan Order Sedang Diproses. Cari kriteria: Pilihlah cari kriteria semua agar terlihat status pesanan Anda. Order Status Order Sedang Diproses berarti pemesanan produk telah anda terima untuk diproses dan dikirim. Periode: Silahkan input periode pesanan secara detail dan klik Cari

29 No AWB hanya bisa diubah 1 kali setelah memasukan No AWB pertama kali (dalam 2 hari). Silahkan centang pada status pesanan : Order Sedang Diproses Silahkan klik dua kali pada baris nomor resi pengiriman dan masukkan no resi yang valid. Lalu klik proses pengiriman. Sebelum hari ke-3, Seller local perlu memasukkan nomor AWB dalam sistem untuk menjaga proses pembelian dan untuk Seller global sebelum hari ke-8 perlu memasukkan nomor AWB ke sistem.

30 Tampilan setelah memasukkan No AWB dan Klik Proses pengiriman.

31 Cek proses selanjutnya Dalam Pengiriman dengan memilih sesuai kriteria yang Anda inginkan. Cari kriteria: Pilihlah cari kriteria semua agar terlihat status pesanan Anda. Order Status Dalam Pengiriman berarti pesananan dalam proses pengiriman oleh kurir Periode: Silahkan input periode pesanan secara detail dan klik Cari

32 Proses status pesanan produk Anda akan muncul sebagai berikut di bawah ini. Tampilan tabel ini untuk memproses produk dalam pengiriman Note : Ketentuan Seller bahwa 3 hari setelah pesanan diterima pembeli (status product delivered), apabila tidak ada konfirmasi pembelian oleh pembeli, maka sistem akan secara otomatis melakukan konfirmasi dan pencairan dana akan diberikan kepada Seller pada hari kerja +2 dari tanggal konfirmasi otomatis. Konfirmasi pembelian secara otomatis pada hari kerja ke 13 dari tanggal pengiriman (Tanggal Pendaftaran AWB) Pada kolom Valid AWB Status Seller dapat melihat validitas No AWB yang di input, apabila valid akan terisi dengan Y (Yes) Klik Update Nomor Resi apabila No AWB yang anda masukkan tidak valid.

33 Sebagai Buyer akan melihat setiap status pesanan dan dapat melacak pengiriman setelah menginput no resi yang valid. Sebagai Buyer dapat melihat pada menu my elevenia dan status pemesanan. Kemudian klik Angka pada dalam pengiriman dan cek lacak pengiriman sesuai tampilan disamping berikutnya dan elevenia juga mengirimkan serta sms berupa status pesanan Buyer. Seller dapat melihat status pengiriman selesai pada pengaturan pengiriman setelah buyer telah memberikan konfirmasi penerimaan produk

34 Proses Order Masuk Melalui Jenis Pengiriman Regular Delivery Custom

35 Perhatikan setiap status pesanan Buyer pada Seller Office Anda. 1 Untuk mengetahui status pesanan yang masuk, maka silahkan klik Angka pada pembayaran selesai pengaturan pengiriman.

36 Pembayaran berhasil berarti buyer telah melakukan konfirmasi pembayaran produk Anda. Cari kriteria: Pilihlah cari kriteria semua agar terlihat status pesanan Anda. Order Status Pembayaran Berhasil berarti Buyer telah melunaskan pembayaran barang yang dipesan Periode: Silahkan input periode pesanan secara detail dan klik Cari

37 Perhatikan panduan yang terdapat pada menu pengaturan pengiriman. Silahkan centang pada pesanan yang telah masuk pada pengaturan pengiriman Print Invoice Pesanan berfungsi untuk mencetak langsung invoice data pengiriman pada pesanan Anda sebelum dimasukan ke kurir Unduh Excel berfungsi untuk mendownload list dibawah ke dalam file excel

38 Order Status: Pembayaran selesai. Klik centang pada barang yang anda ingin anda proses Syarat dan Ketentuan Seller harus menginformasikan kepada pembeli melalui sistem sebelum hari ke 3 setelah pembayaran untuk menjaga proses pembelian, Order akan tercancel secara otomatis dan terdapat pengurangan skor -4. Klik Terima Pesananan untuk mengkonfirmasi pesanan dari Buyer.

39 Perhatikan setiap status pesanan Buyer pada Seller Office Anda. 1 Untuk mengetahui status pesanan yang telah Anda terima, maka silahkan klik Order Sedang diproses pengaturan pengiriman.

40 Atau anda dapat filter sesuai dengan atribut yang diinginkan. Silahkan cek kembali pada status pesanan Order Sedang Diproses. Cari kriteria: Pilihlah cari kriteria semua agar terlihat status pesanan Anda. Order Status Order Sedang Diproses berarti pemesanan produk telah anda terima untuk diproses dan dikirim Periode: Silahkan input periode pesanan secara detail dan klik Cari

41 Pilihlah jenis kurir perusahaan pengiriman yang telah bekerjasama dengan elevenia seperti di bawah ini. Tampilan untuk order sedang diproses Silahkan klik dua kali pada baris perusahan pengiriman. Dan akan muncul jenis kurir perusahaan pengiriman yang Anda inginkan. 2 Silahkan centang pada status pesanan : order sedang di proses

42 Input No Awb pada no resi pengiriman dan klik Proses Pengiriman.Input No AWB hanya bisa diubah 1 kali dalam 3 X 24 Jam. Setelah memilih perusahaan pengiriman klik 2 kali pada nomor resi pengiriman Klik Proses Pengiriman setelah memasukkan nomor resi Isilah kolom tersebut dengan no resi yang valid

43 Proses status pesanan produk Anda akan muncul sebagai berikut di bawah ini. Ketentuan Seller bahwa 3 hari setelah pesanan diterima pembeli (status product delivered),apabila tidak ada konfirmasi pembelian oleh pembeli, maka sistem akan secara otomatis melakukan konfirmasi dan pencairan dana akan diberikan kepada Seller pada hari kerja +2 dari tanggal konfirmasi otomatis Konfirmasi pembelian secara otomatis pada hari kerja ke 13 dari tanggal pengiriman (Tanggal Pendaftaran AWB) 1 Tampilan table ini untuk memproses dalam pengiriman - > pengiriman selesai.

44 Cek proses selanjutnya Dalam Pengiriman dengan memilih sesuai kriteria yang Anda inginkan. Cari kriteria: Pilihlah cari kriteria semua agar terlihat status pesanan Anda. Order Status Dalam Pengiriman berarti produk anda sedang dalam proses pengiriman oleh kurir. Periode: Silahkan input periode pesanan secara detail dan klik Cari

45 Sebagai Buyer akan melihat setiap status pesanan dan dapat melacak pengiriman setelah menginput no resi yang valid. Sebagai Buyer dapat melihat pada menu my elevenia dan status pemesanan. Kemudian klik Angka pada dalam pengiriman dan cek lacak pengiriman sesuai tampilan disamping berikutnya dan elevenia juga mengirimkan serta sms berupa status pesanan Buyer. Seller dapat melihat status pengiriman selesai pada pengaturan pengiriman setelah buyer telah memberikan konfirmasi penerimaan produk

46 THANKYOU Tel : AIA Central Jl. Jend. Sudirman Kav. 48A Jakarta Selatan