Panduan Reservasi Kereta Api ATA-GRASS

Transkripsi

1 Panduan Reservasi Kereta Api ATA-GRASS PT. ANUGERAH TETAP ABADI Jl. Panjang no. 68, KAV 40 - Kedoya Selatan - Kebon Jeruk, Jakarta Barat (Komplek Ruko Graha Arteri Mas) Telp , Faks Hak Cipta 2013 I.T. Department PT. Anugerah Tetap Abadi

2 KETENTUAN RESERVASI KERETA API 1. Model reservasi yang berlaku adalah langsung issued tanpa ada booking. Pastikan saldo deposit Anda selalu cukup untuk melakukan reservasi kereta api. 2. Reservasi dapat dilakukan 2x24 jam sebelum kereta berangkat 3. Harga dan ketersediaan tempat duduk sewaktu-waktu dapat berubah 4. Tiket yang sudah dibeli tidak dapat di reschedule, refund atau cancel melalui ATA Indonesia. 5. Apabila penumpang ingin melakukan reschedule, refund atau cancel, penumpang dapat mengurus sendiri proses tersebut di stasiun kereta api terdekat. 6. Ketika pengisian identitas penumpang, nomor identitas (SIM/ KTP) haruslah nomor identitas sesungguhnya. Kesalahan atau pengisian nomor identitas dengan sembarangan akan menyebabkan penumpang tidak bisa berangkat. 7. Kesalahan pengisian data nama dan nomor identitas bukan menjadi tanggungjawab ATA Indonesia. 8. Penumpang anak dan bayi wajib diisikan data tanggal lahirnya. 9. Reservasi kereta api melalui ATA-GRASS tunduk dan terikat dengan ketentuan reservasi yang diberlakukan oleh PT Kereta Api. 10. Bukti pembelian di ATA-GRASS harus ditukarkan tiket resmi PT KAI di staisun terdekat paling lambat 1 Jam sebelum keberangkatan. 2

3 1. Memilih Menu Kereta Api Untuk melakukan reservasi kereta api, pilih menu Transportasi Kereta Reservasi sebagaimana gambar berikut : 2. Memilih Tujuan dan Tanggal Keberangkatan Silahkan pilih rute, tanggal dan jumlah penumpang yang Anda inginkan. Selanjutnya akan ditampilkan daftar jadwal kereta dan harga yang tersedia. Pilih kereta yang Anda inginkan. Memilih rencana kereta yang Anda inginkan 3

4 3. Mengisi Data Calon Penumpang Setelah Anda memilih kereta dan harga yang diinginkan, selanjutnya adalah pengisian nama calon penumpang. Pastikan bahwa semua data Anda isikan dengan benar. Untuk penumpang dewasa, NOMOR KTP WAJIB DIISI DENGAN BENAR, sebab data identitas akan menjadi patokan petugas di stasiun saat penumpang melakukan penukaran tiket. Untuk penumpang anak dan bayi, TANGGAL LAHIR WAJIB DIISI DENGAN BENAR. Isikan data penumpang. Semua data wajib diisi, tidak boleh ada yang kosong. 4. Memilih Kursi Setelah dataa calon penumpang diisikan dengan benar dan Anda tekan tombol NEXT, data akan diproses ke sistem PT KAI. Jika pengisian data benar, maka secara otomatis penumpang akan ditempatkan pada kursi-kursi yang tersedia. Selama pembayaran belum dilakukan, Anda masih bisa melakukan perubahan lokasi kursi untuk penumpang. Kursi default Pada menu drop down Ganti Kursi, pilih kursi yang Anda inginkan, kemudian tekan tombol UBAH KURSI seperti contih berikut : Pilih nomor kursi yang diinginkan 4

5 Jika kursi masih tersedia dan berhasil diambil, maka nomor kursi pada calon penumpang tersebut akan berubah dengan nomor kursi yang baru. Nomor kursi yang baru Setelah selesai mengganti kursi, klik tombol NEXT Setelah selesai proses penggantian kursi, klik tombol NEXT. Selanjutnya akan muncul halaman konfirmasi kepastian Issued. Jika Anda tidak jadi melakukan issued tiket kereta api, klik tombol BATALKAN, sedangkan jika Anda berniat melakukan issued, klik tombol NEXT. 5. Hasil Issued Tiket Kereta Api Setelah memilih tombol NEXT diatas, maka data reservasi akan langsung diproses di sistem kereta api. Anda akan mendapatkan kode booking atas reservasi yang dilakukan, seperti contoh berikut. Harap membaca dengan baik ketentuan berikut terkait dengan bukti reservasi dan tiketingnya. 1. Bukti pembelian yang dikeluarkan BUKANLAH TIKET YANG SAH. Anda masih harus menukarkan bukti pembelian tersebut dengan tiket yang sah di stasiun keberangkatan, paling lambat 1 jam sebelum keberangkatan. 2. Tiket yang sudah dibeli tidak dapat di-refund ataupun dibatalkan melalui ATA Indonesia. Penumpang harus MENGURUS SENDIRI refund dan pembatalan di stasiun terdekat dengan membawa bukti pembelian dan bukti identitas yang asli. 5

6 6. Memeriksa Kode Booking di Website PT KAI Jika Anda ingin memastikan status reservasi kereta yang Anda lakukan, PT Kereta Api menyediakan fungsi pengecekan kode booking. Kunjungi website resmi PT Kereta Api di alamat berikut : Kemudian, pilih menu Cek Kode Booking pada bagian kanan seperti halaman berikut : Klik tombol ini Masukan kode booking yang akan dicek pada kolom yang tersedia, seperti gambar berikut : Jika penulisan kode booking benar dan ditemukan, maka akan keluar data reservasi yang sudah Anda lakukan. 6

7 Penutup Para Member Channel Link ATA Indonesia Yth, Demikian Panduan Singkat tata cara reservasi dan alur kerja reservasi kereta api di ATA-GRASS. Semoga dapat meningkatkan omset bisnis Anda bersama ATA Indonesia. Nantikan terus berbagai inovasi kami selanjutnya. Terima kasih atas perhatian dan kerjasama Anda. Hormat Kami, Manajemen ATA Indonesia 7