EVALUASI KINERJA FEB UB. Gugus Jaminan Mutu. Per 1 September 2014

dokumen-dokumen yang mirip
Gugus Jaminan Mutu FEB UB

Borang Audit Internal Mutu (AIM) Lingkup ISO: Fakultas/Program

Borang Audit Internal Mutu (AIM) Lingkup ISO: Fakultas/Program

A.1. Perolehan harapan pelanggan terkait kualitas lulusan dari pengguna lulusan, asosiasi profesi dan alumni

Borang Audit Internal Mutu (AIM) Lingkup ISO: Fakultas

BORANG BARU VS BORANG LAMA

BOBOT PENILAIAN BORANG PRODI

Indikator Contoh Dokumen Narasi Dokumen

Standar Mutu UMSIDA (di copy dari BPM UMSIDA) 0

WORKSHOP AKREDITASI PROGRAM STUDI ITY PENYUSUNAN BORANG STANDAR 2 DAN 4. di BPM UMY

Check List AIM UKPA XII Lingkup Penjaminan Mutu Pelayanan Prima Program Studi : S-3 Teknik Sipil

AKREDITASI PROGRAM STUDI DOKTOR

Dokumen Pendukung Hasil Akreditasi

STANDART MUTU AKBID HARAPAN MULYA PONOROGO TAHUN 2014/2015

FORMAT 3 : FORMAT PENILAIAN INSTRUMEN AMAI PROGRAM STUDI JENJANG S1 PROGRAM STUDI... FAKULTAS... WAKTU VISITASI,...

Indikator Contoh Dokumen Narasi Dokumen

AKREDITASI PROGRAM STUDI MAGISTER PSIKOLOGI PROFESI

Jumlah dan Satuan Visi Misi

FORMAT PENILAIAN INSTRUMEN AMAI PROGRAM STUDI JENJANG S1

Pelayanan Prima Jurusan Sosiologi

AKREDITASI PROGRAM STUDI DIPLOMA

AKREDITASI PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEPERAWATAN

PENILAIAN AIPT. Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi Juli 2011 BAN-PT

PENILAIAN AIPT. Skor AIPT. Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi. Bobot (dalam %) 90

AKREDITASI PROGRAM STUDI SARJANA

Satuan Visi Misi. Pendukung - Ada di manual mutu FIA UB - Ada di Renstra Jurusan

FORMAT 1. PENILAIAN BORANG INSTITUSI PERGURUAN TINGGI. Penilaian Dokumen Perorangan. Nama Perguruan Tinggi :... Nama Asesor :... Kode Panel :...

AKREDITASI PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEBIDANAN

AKREDITASI PROGRAM STUDI MAGISTER

AKREDITASI INSTITUSI PERGURUAN TINGGI TERBUKA JARAK JAUH


Widyat Nurcahyo, Analisa Atribut Yang Mempengaruhi Mutu Program Studi

Program Studi Magister Manajemen Pendidikan Tinggi (MMPT) DAFTAR ISI

AIPT UNTUK PENGEMBANGAN IPT

Checklist AIM UKPA Siklus 11 Tahun 2012

AKREDITASI PROGRAM STUDI KEDOKTERAN

AKREDITASI PERGURUAN TINGGI TERBUKA JARAK JAUH

TINJAUAN MANAJEMEN Pendahuluan II. Lingkup Bahasan

AKREDITASI INSTITUSI PERGURUAN TINGGI

Checklist AIM UKPA Siklus 11 Tahun 2012

SALINAN PERATURAN REKTOR INSTITUT PERTANIAN BOGOR NOMOR 06/IT3/DT/2013 TENTANG STANDAR MUTU DALAM SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL PADA PROGRAM

3. Dokumen pengembangan Profil Lab. ada ada ada ada ada ada 4. Dokumen evaluasi dari stakeholder & ada ada ada ada ada ada

Laporan Rapat Tinjauan Manajemen 20 Juni 2012

AKREDITASI INSTITUSI PERGURUAN TINGGI (AIPT) Point (3) Dokumen yang mencakup empat dari hal berikut:

Borang Kinerja Jurusan Sosial Ekonomi Fakultas Pertanian

AKREDITASI PROGRAM STUDI PENDIDIKAN PROFESI DIETISIEN

ASPEK PENILAIAN INSTRUMEN AKREDITASI KESEHATAN (Borang UPPS)

PS Akuntansi (Persiapan SAPTO & Instrumen Baru)

Standar Mutu Jurusan/Program Studi

ORGANISASI, MEKANISME, DAN INSTRUMEN PENILAIAN BAB I PENDAHULUAN

Standar Mutu Universitas dan Fakultas/Program

I. PENDAHULUAN 1.1. Tujuan

AKREDITASI PROGRAM STUDI PENDIDIKAN DOKTER GIGI

DAFTAR ISI. KATA PENGANTAR. i DAFTAR ISI. ii RANGKUMAN EKSEKUTIF viii TIM PENYUSUN EVALUASI DIRI.. xi

INSTRUMEN AUDIT MUTU INTERNAL UNIVERSITAS ISLAM MALANG

Standar Pelayanan Prima Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya 2012

PROGRAM KERJA AUDIT BIDANG SARANA PRASARANA. Paraf :

AKREDITASI PROGRAM STUDI DIPLOMA

RENCANA OPERASIONAL FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM

VISI, MISI, TUJUAN DAN PROGRAM KERJA

sehingga tonggak-tonggak capaian dalam bentuk strategi dan program ke arah pencapaian visi dan misinya dicapai secara berkesinambungan.

Draft. Sistem dan Standar Mutu Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarkat

PETA MASALAH DALAM AKREDITASI PRODI BERDASARKAN ISIAN BORANG AKREDITASI

Checklist AIM UKPA Siklus 11 Tahun 2012

STANDAR PENILAIAN PRESTASI KERJA

BUPATI BANYUWANGI DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA BUPATI BANYUWANGI,

I. PENDAHULUAN 1.1. Tujuan

TINJAUAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG

KATA PENGANTAR. Surakarta, Januari 2016 Direktur Poltekkes Surakarta. Satino, SKM. M.Sc.N. NIP

Kopertis Wilayah III Jakarta RENSTRA. Tahun

PJM UNIVERSITAS BRAWIJAYA Refreshing Auditor AIM Siklus 12 Tanggal 5 Juni 2013

BAB II EVALUASI DIRI DAN ISU STRATEGIS

RENCANA OPERASIONAL FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS MULAWARMAN

KRITERIA PENILAIAN STANDAR 2 : Tata pamong, kepemimpinan, sistem pengelolaan, dan penjaminan mutu

Tinjauan Manajemen Januari 2014

Fakultas Teknik Geologi. Unpad

Dokumen Akademik DOKUMEN AKADEMIK

BUKU STANDAR PENELITIAN

AKREDITASI PROGRAM STUDI SARJANA

PERATURAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI REPUBLIK INDONESIA NOMOR 38 TAHUN 2012

KATA PENGANTAR. Surakarta, 24 Januari 2017 Direktur Poltekkes Surakarta. Satino, SKM. M.Sc.N. NIP

INSTRUMEN EVALUASI MUTU INTERNAL (EMI) PROGRAM STUDI PADA UNIVERSITAS / INSTITUT /SEKOLAH TINGGI

Checklist AIM UKPA Siklus 11 Tahun 2012

AKREDITASI PROGRAM STUDI SARJANA

I. PENDAHULUAN 1.1. Tujuan

TINJAUAN MANAJEMEN (Management Review)

LAPORAN HASIL AUDIT MUTU AKADEMIK INTERNAL (AMAI) TAHUN AKADEMIK 2016/2017

INSTRUMEN LAM AKREDITASI S1

Manual Mutu Jurusan UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010

RENCANA KERJA DAN ANGGARAN KEMENTERIAN NEGARA / LEMBAGA (RKA-KL) TAHUN 2017 JURUSAN TEKNIK ELEKTRO FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BANGKA BELITUNG

STANDAR PELAYANAN MINIMUM

VISI, MISI DAN PROGRAM KERJA

1. Jatidiri prodi 2. Makna tatapamong 3. Tatapamong dalam konteks SNP 4. Tatapamong dalam perspektif kegiatan akreditasi BAN PT

Standar Pelayanan Prima Universitas Brawijaya

LAPORAN HASIL AUDIT MUTU AKADEMIK INTERNAL

LEMBAR PENGESAHAN. Semarang, 19 Desember 2013 Kepala Kantor Penjaminan Mutu

STANDAR SUASANA AKADEMIK. Visi : Kementerian Kesehatan Surakarta

Dr. Taswan, SE, MSi STANDAR 2. TATA PAMONG, KEPEMIMPINAN, SISTEM PENGELOLAAN, DAN PENJAMINAN MUTU

SURAT KEPUTUSAN Nomor 179/SK/R/IX/2011. Tentang Standar Mutu Universitas/Fakultas/Program Pascasarjana. Rektor Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

MEMUTUSKAN: : PERATURAN MENTERI KELAUTAN DAN PERIKANAN TENTANG PEDOMAN PELAKSANAAN PEMBERIAN PENGHARGAAN ADIBAKTI MINA BAHARI.

Transkripsi:

EVALUASI KINERJA FEB UB Gugus Jaminan Mutu Per 1 September 2014 EKO GANIS SUKOHARSONO 1

EVALUASI KINERJA FEB UB Per 1 September 2014 NO KRITERIA (SELECTED) INDIKATOR KETERANGAN I Fundamental 44 Data Umum II BANPT 44 Borang IIIB III Pelayanan Prima 26 Berorientasi pada pelayanan mahasiswa IV ISO 9001-2008 11 Berorientasi pada ketersediaan dan pelaksanaan regulasi V ABEST21 10 Internasionalisasi JUMLAH 125 2

Indikator Fundamental Capaian Kinerja FEB UB No Kode Indikator Target 2013 2014 Per 31 Agustus 1 F 001 Jumlah Mahasiswa S-1 < 1 : 30; < 5.310 3.037 3.612 2 F 002 Jumlah Mahasiswa S-2 < 1: 10; < 1.000 432 498 3 F 003 Jumlah Mahasiswa S-3 < 1: 5; < 500 330 316 4 F 004 Masa Studi Mahasiswa S-1 (Tahun) 4 4,2 4,32 5 F 005 Masa Studi Mahasiswa S-2 (Tahun) 2 2,5 2,45 6 F 006 Masa Studi Mahasiswa S-3 (Tahun) 3 3,5 3,36 7 F 007 Lama menyusun Skripsi (bulan) 6 7 7 8 F 008 Lama menyusun Tesis (bulan) 6 9 F 009 Lama menyusun Disertasi (bulan) 18 10 F 010 Persentase Mahasiswa Drop Out S-1 0 2 11 F 011 Persentase Mahasiswa Drop Out S-2 0 12 F 012 Persentase Mahasiswa Drop Out S-3 0 9 3

No Kode Indikator Target 2013 2014 Per 31 Agustus 13 F 013 Jumlah Dosen 177 174 14 F 014 Jumlah Dosen Bergelar Sarjana 0 1 (E); 0 (M); 2 (A) 15 F 015 Jumlah Dosen Bergelar Master 100% Dosen 57(E); 68(M); 67(A) 98% Dosen 16 F 016 Jumlah Dosen Bergelar Doktor 50% Dosen 25 (E); 26 (M); 27 (A) 45,88% dari Dosen 17 F 017 Jumlah Guru Besar 30% Doktor 8 (E); 8(M); 6 (A) 28,20% dari Doktor 18 F 018 Jumlah PS S-1 5 4 4 19 F 019 Jumlah PS S-2 3 3 3 20 F 020 Jumlah PS S-3 3 3 3 21 F 021 Jumlah Program Profesi 2 1 2 22 F 022 Jumlah PS Terakreditasi S-1 5 3 3 23 F 023 Jumlah PS Terakreditasi S-2 3 3 3 24 F 024 Jumlah PS Terakreditasi S-3 3 3 3 25 F 025 Program Profesi Terakreditasi 1 1 1 4

Per 31 Agustus 26 F 026 Jumlah Publikasi Ilmiah Jurnal Nasional 25% Dosen 26 (M) 17 (E); (M); 34 (A) 27 F 027 Jumlah Publikasi Ilmiah Jurnal Internasional 20% Dosen 9 (M) 18 (E); (M); 26 (A) 28 F 028 Jumlah prestasi mahasiswa tingkat nasional 1% Mhs 9 74 29 F 029 Jumlah prestasi mahasiswa tingkat 5 3 internasional 30 F 030 Jumlah mahasiswa peserta double degree 10 6 10 31 F 031 Jumlah mahasiswa peserta exchange 25 19 32 F 032 Jumlah penambahan kerjasama nasional 0 2 33 F 033 Jumlah penambahan kerjasama 0 3 internasional 34 F 034 Luas Ruang Kelas (m 2 ) 5.624 5.624 35 F 035 Luas Ruang Lab (m2) 1.534 1.534 (blm termasuk gedung utama) 36 F 036 Jumlah Peminat 1:10 7.222 Dalam proses 37 F 037 Jumlah Peminat mahasiswa selain Jawa Dalam proses 25% 24% Timur penelusuran data 38 F 038 Jumlah publikasi pada media populer 3 Dalam proses nasional 39 F 039 Jumlah publikasi pada media populer internasional penelusuran data Dalam proses penelusuran data 5

No Kode Indikator Target 2013 40 F 040 Prosentasi Kehadiran Dosen Mengajar Semester Yang Lalu 41 F 041 Prosentasi Kehadiran Dosen Menggunakan Finger Print Semester Yang Lalu 42 F 042 Prosentase Kehadiran Karyawan Menggnakan Finger Print Semester Yang Lalu 2014 Per 31 Agustus 80% Sedang dalam proses 80% Sedang dalam proses 10% Sedang dalam proses 43 F 043 Jumlah Manual Prosedur/ SOP 150 Sedang dalam proses 44 F 044 Jumlah Review Manual Prosedur 150 Sedang dalam proses 6

Indikator Capaian Kinerja FEB UB berdasarkan BAN PT No Kode Indikator Target 2013 2014 1 BAN 001 Pencapaian tujuan Fakultas sebagai pengelola program studi Tercapainya Misi, Tujuan, dan sasaran Tercapainya Misi, Tujuan, dan sasaran Tercapainya Misi, Tujuan, dan sasaran 2 BAN 002 Fokus sasaran dan strategi pencapaian Akreditasi Nasional dan Internasional Akreditasi Nasional dan Internasional Akreditasi Nasional dan Internasional 3 BAN 003 4 BAN 004 5 BAN 005 Jumlah Akreditasi Nasional 11 10 10 Jumlah Akreditasi Internasional 3 2 2 Tingkat pemahaman civitas akademika (dosen dan mahasiswa) dan tenaga kependidikan tentang visi, misi dan tujuan Fakultas. Tahu, paham, dilaksanakan Tahu, paham, dilaksanakan Tahu, paham, dilaksanakan 7

6 BAN 006 7 BAN 007 8 BAN 008 Sistem dan pelaksanaan tata pamong di Fakultas untuk memilih pemimpin dan membangun sistem tata pamong yang kredibel, akuntabel, transparan, bertanggung jawab dan adil Struktur organisasi Fakultas yang jelas, serta tugas/fungsi dari tiap unit yang ada Pola kepemimpinan yang baik dalam Fakultas kredibel, akuntabel, transparan, bertanggung jawab dan adil kredibel, akuntabel, transparan, bertanggung jawab dan adil kredibel, akuntabel, transparan, bertanggung jawab dan adil dan di inovasi kredibel, akuntabel, transparan, bertanggung jawab dan adil kredibel, akuntabel, transparan, bertanggung jawab dan adil kredibel, akuntabel, transparan, bertanggung jawab dan adil 9 BAN 009 10 BAN 010 11 BAN 011 Ketersediaan sistem pengelolaan Fakultas, serta ketersediaan Renstra dan Renop. Penerapan sistem penjaminan mutu dalam Fakultas Tersedianya sistem penerimaan mahasiswa baru dan dilaksanakan secara konsisten. Ada Ada (2011-2021) Ada (2011-2021); Modifikasi capaian Diterapkan Diterapkan Diterapkan Tersedia Tersedia Tersedia 8

12 BAN 012 13 BAN 013 14 BAN 014 15 BAN 015 16 BAN 016 17 BAN 017 18 BAN 018 19 BAN 019 20 BAN 020 21 BAN 021 22 BAN 022 Rata-rata masa studi lulusan (Tahun) dan rata-rata IPK S-1 Rata-rata masa studi lulusan (Tahun) dan rata-rata IPK S-2 Rata-rata masa studi lulusan (Tahun) dan rata-rata IPK S-3 Kecukupan dan kualifikasi dosen tetap pada Fakultas untuk - Mahasiswa baru Th 2013 Masa studi: 4 IPK : 3,55 Masa studi: 2 IPK : 3,75 Masa studi: 3 IPK : 3,75 Masa studi: 4,32 IPK: 3,34 Masa studi: 2,45 IPK: 3,47 Masa studi: 4,17 IPK: 3,59 177 dosen;s3:81, S2 : 93 S1: 3 Masa studi: IPK: Masa studi: IPK: Masa studi: IPK: 174 dosen;s3:78, S2 : 93 S1: 3 Dosen yang tugas belajar 22 23 Program mengembangkan tenaga dosen tetap Jumlah dosen tetap yang tersertifikasi profesi nasional Rasio Dosen dan Mahasiswa Keseluruhan (Per 2013/2014) Sertifikasi Profesi Nasional & Internasional Sertifikasi Profesi Nasional Sertifikasi Profesi Nasional Semua dosen 62 1:30 1 : 26,03 Rasio Dosen dan Mahasiswa S-1 1:30 1 : 21,25 Rasio Dosen dan Mahasiswa S-2 1:15 1 : 6,55 Rasio Dosen dan Mahasiswa S-3 1:10 1 : 4,78 9

23 BAN 023 24 BAN 024 Kecukupan dan kualifikasi tenaga kependidikan Dukungan Fakultas dalam penyusunan, implementasi, dan pengembangan kurikulum antara lain dalam bentuk penyediaan fasilitas, pengorganisasian kegiatan, serta bantuan pendanaan. 1:60 Mhs 116 tenaga kependidikan, S2: 1 S1: 30, D3 : 19, SMA: 66 116 tenaga kependidikan, S2: 1 S1: 30, D3: 19, SMA:66 100% 100% 100% 25 BAN 025 Monitoring dan evaluasi secara bersistem dan hasilnya digunakan untuk perbaikan proses pembelajaran. melakukan Audit Internal Mutu standart nasional; standart internasional untuk S-2 melakukan Audit Internal Mutu standart nasional; standart internasional untuk S-2 melakukan Audit Internal Mutu standart nasional; standart internasional untuk S-2 10

26 BAN 026 27 BAN 027 Keterlibatan program studi dalam perencanaan target kinerja, perencanaan kegiatan/ kerja dan perencanaan alokasi dan pengelolaan dana. Penggunaan dana untuk operasional (pendidikan, penelitian, pengabdian pada masyarakat). Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Baik; perlu Baik; perlu 28 BAN 028 Dana yang diperoleh dalam rangka pelayanan/pengabdian kepada masyarakat dalam tiga tahun terakhir Sangat Baik Baik; perlu Baik; perlu 29 BAN 029 Pelaporan keuangan yang real time secara periodik Pelaporan Real Time Belum Belum 30 BAN 030 Luas ruang kerja dosen 1.062,5 m 2 (2,5m x 2,5m) x 170 dosen 624 m 2 Sedang dalam tahap pengembangan 11

31 BAN 031 Prasarana (kantor, ruang kelas, ruang laboratorium, studio, ruang perpustakaan, kebun percobaan, dsb. kecuali ruang dosen) yang dipergunakan PS dalam proses pembelajaran. 7 Laboratorium dengan 217 komputer dan 1 LCD untuk masing masing lab, 50 Kelas dengan LCD dan AC 7 Laboratorium dengan 217 komputer dan 1 LCD untuk masing masing lab, 50 Kelas dengan LCD 7 Laboratorium dengan 217 komputer dan 1 LCD untuk masing masing lab, 50 Kelas dengan LCD 32 BAN 032 33 BAN 033 Prasarana lain yang menunjang (misalnya tempat olah raga, ruang bersama, ruang himpunan mahasiswa, poliklinik) Bahan pustaka berupa buku teks. E-Books Ada, resource sharing dengan universitas 25% Matkul Ada, resource sharing dengan universitas Ada, resource sharing dengan universitas 5.000 5.000 12

34 BAN 034 35 BAN 035 36 BAN 036 37 38 BAN 037 BAN 038 Bahan pustaka berupa disertasi/tesis/ skripsi/ tugas akhir E-Disertasi/E-Tesis/E-Skripsi/E-TA Bahan pustaka berupa jurnal ilmiah terakreditasi Dikti Bahan pustaka berupa jurnal ilmiah internasional Akses ke perpustakaan di luar PT atau sumber pustaka lainnya Sistem informasi dan fasilitas yang digunakan PS dalam proses pembelajaran (hardware, software, e- learning, perpustakaan, dll.) Alumni 7.946 > 7.946 Ada 1.068 > 1.068 457 > 457 Ada, Perpustakaan Nasional RI Ada, Perpustakaan Nasional RI 39 BAN 039 Aksesibilitas data dalam sistem informasi 40 BAN 040 Jumlah penelitian yang sesuai dengan bidang keilmuan, yang dilakukan oleh dosen tetap Dosen 207 271 41 BAN 041 Jumlah pengabdian masyarakat yang sesuai dengan bidang keilmuan, yang dilakukan oleh dosen tetap Dosen 92 122 13

42 No Kode Indikator Target 2013 2014 BAN 042 Keterlibatan mahasiswa yang melakukan tugas akhir/tesis/disertasi dalam penelitian dosen (PD). Terlibat Terlibat Terlibat 43 BAN 043 Kegiatan kerjasama dengan instansi di dalam negeri Ada 18 66 (data fakultas dan universitas) 44 BAN 044 Kegiatan kerjasama dengan instansi di luar negeri Ada 32 (data fakultas dan universitas) 14

Indikator Capaian Kinerja FEB UB Berdasarkan Selected Pelayanan Prima No Kode Indikator Target 2013 2014 1 PP 001 Penyusunan, Penetapan, dan Penerapan Standar Pelayanan yang mengacu Undangundang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik 2 PP 002 Maklumat Pelayanan yang dipublikasikan (3S = Senyum, Sapa, Salam) 3 PP 003 Memiliki Sertifikat ISO 9001:2008 dalam menyelengarakan pelayanan publik dengan ruang lingkup semua jenis mengacu UU 25/2009 4 PP 004 Penetapan Standart Operasional Prosedur ; diperbarui dan ditambahkan 5 PP 005 Penetapan uraian tugas yang jelas ; proses penyempurnaan 6 PP 006 Penetapan dan penerapan kode etik pegawai 15

7 PP 007 Tingkat kedisiplinan pegawai dalam memberikan layanan kepada pengguna layanan Tinggi Tinggi Tinggi 8 PP 008 Tingkat kepekaan/ respon pegawai dalam memberikan pelayanan kepada pengguna layanan 9 PP 009 Tingkat keterampilan pegawai dalam memberikan pelayanan kepada pengguna layanan 10 PP 010 Penetapan kebijakan pengembangan pegawai dalam rangka penerapan keterampilan / profesionalisme pegawai dengan tujuan meningkatkan kualitas pelayan kepada pengguna pelayanan Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik 11 PP 011 Sarana dan prasarana yang dipergunakan untuk proses pelayanan telah didayagunakan secara optimal Sangat Baik Baik; perlu Baik; perlu 12 PP 012 Sarana dan prasarana pelayanan yang tersedia memberikan kenyamanan kepada pengguna layanan (perhatikan: kebersihan, keserderhanaan, kelayakan dan kemanfaatan) Sangat Baik Baik; perlu Baik; perlu 16

13 PP 013 Sarana pengaduan (Kotak pengaduan, e- complaint, telepon tol, email dan lainnya) 14 PP 014 Sistem/ prosedur pengelolaan pengaduan pengguna layanan 15 PP 015 Petugas khusus/ unit yang menangani pengelolaan pengaduan 16 PP 016 Persentase jumlah pengaduan yang dapat diselesaikan 17 PP 017 Pengelolaan pengaduan yang mengacu Peraturan menteri PAN-RB Nomor 13 tahun 2009 dalam rangka peningkatkan kualitas pelayanan 18 PP 018 Pelaksanaan survey IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) dalam periode penilaian 100% 80% Dalam proses penelusuran Ada Ada Akan dilaksanakan (Oktober) 17

19 PP 019 Survey IKM yang dilakukan yang mengacu ke Menpan 25 tahun 2004 dalam periode penilaian 20 PP 020 21 PP 021 Rata-rata skor IKM yang diperoleh Ada Ada Akan dilaksanakan (Oktober) Sangat Baik, nilai 4 Baik Nilai 2,60 Akan dilaksanakan (Oktober) Tindaklanjut dari hasil survey IKM Ada Ada Akan dilaksanakan (Oktober) 22 PP 022 Sistem informasi pelayanan secara elektronik 23 PP 023 Penyampaian informasi pelayanan publik kepada pengguna layanan 24 PP 024 Tingkat keterbukaan informasi pelayanan kepada pengguna layanan Terbuka Terbuka Terbuka 25 PP 025 Penetapan target kinerja pelayanan 26 PP 026 Tingkat pencapaian target kinerja Sangat Baik Baik, perlu Baik, perlu 18

1 ISO 001 Indikator Capaian Kinerja FEB UB Berdasarkan Selected ISO 9001-2008 Pemantauan pelaksanaan penelitian dan pengabdian, merangkum hasil dan mengevaluasi proses proses di PS Ada Dalam proses 2 ISO 002 Penetapan, implementasi dan jaminan kepatuhan terhadap kebijakan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat guna menjamin kepatuhan terhadap semua regulasi yang mengatur proses penelitian dan pengabdian kepada masyarakat Ada Dalam proses 3 ISO 003 Dukungan terhadap penelitian ilmiah dan kegiatan kreatif yang berkontribusi terhadap misi uiversitas dan memberikan keuntungan intelektual, sosial dan ekonomi kepada masyarakat Sangat Baik Baik, perlu Baik, perlu 4 ISO 004 Pengembangan tenaga pendidik dan kependidikan berkualitas tinggi dengan memperjelas tanggung jawabnya dan mengevaluasi kinerjanya secara reguler Sangat Baik Baik, perlu Baik, perlu 19

5 ISO 005 Institusi mengembangkan rumpun keilmuan ( body of knowledge ) yang dimiliki oleh dosen untuk dapat mengembangkan ilmu sesuai dengan disiplin ilmunya masing masin Ada Ada Sedang dalam proses 6 ISO 006 Pertimbangan kemampuan dan potensi dosen dan tenaga kependidikan untuk meningkatkan imu pengetahuan yang dimilikinya dalam pelaksanaan aktivitas sesuai TUPOKSI yang menjadi tanggung jawabnya Ada Ada Sedang dalam proses 7 ISO 007 Fasilitas kepada dosen dan tenaga kependidikan untuk mengembangkan potensinya sesuai rencana yang telah ditetapkan melalui pelatihan/workshop serta mengevaluasi efektivitas pelatiahn/workshop tersebut guna menjamin kemanfaatannya sesuai dengan tugas dan fungsinya Ada Policy Ada Policy Ada Policy 20

8 ISO 008 Pemetaan ketersediaan dan kebutuhan sarana dan prasarana untuk layanan tridarma yang meliputi fasilitas komputer, perpustakaan, laboratorium dan ruang kuliah serta perlengkapannya Ada Sedang dalam proses 9 ISO 009 Jaminan kualitas lingkungan kampus dan pendukung lain bagi mahasiswa yang meliputi : 1. lingkungan kampus yang mendukung terciptanya suasana akademik, 2. informasi bagi mahasiswa, 3. bimbingan dan konseling, 4. kesejahteraan (beasiswa, balai pengobatan, kantin), 5. asrama mahasiswa, 6. sarana pengembangan minat/bakat ( olah raga, seni dan budaya, wirausaha, hobi, dll) Ada Ada; perlu peningkatan Ada; perlu peningkatan 10 ISO 010 Ketersediaan metode terstruktur untuk mendapatkan umpan balik dan penilaian kepuasan pemangku kepentingan Tersedia; Rutin Tersedia; Rutin Tersedia; Rutin 11 ISO 011 Rencana dan pelaksanaan tinjauan manajemen dengan lingkup agenda sesuai persyaratan ISO secara periodik sesuai yang telah ditetapkan Rutin Rutin Rutin 21

Indikator Capaian Kinerja FEB UB Berdasarkan Selected ABEST21 No Kode Indikator Target 2013 2014 1 ABEST 01 2 ABEST 02 3 ABEST 03 Misi yang memiliki perspektif global Jumlah penerimaan mahasiswa internasional Internasionalisasi sistem administrasi 0,5% Mhs. 5 16 Unit International Office Rintisan Penerapan Sistem administrasi yang berperspektif internasional Rintisan Penerapan Sistem administrasi yang berperspektif internasional 4 ABEST 04 Ketersediaan sistem yang memberikan bimbingan kepada mahasiswa yang akan studi ke luar negeri Ada Ada, proses penyusunan MP Ada, proses penyusunan MP 5 ABEST 05 Program pertukaran mahasiswa internasional Ada Ada, proses penyusunan MP Ada, proses penyusunan MP 22

6 ABEST 06 7 ABEST 07 8 ABEST 08 Jumlah Dosen/ Adjunct Professor 2 2 Berkebangsaan Mancanegaras Jumlah visiting professor internasional 2 0 Ketersediaan program kerja muhibah ke luar negeri 9 ABEST 09 10 ABEST 10 Ketersediaan program kerja sebagai exchamge/ pertukaran dosen ke luar negeri Jumlah Dosen sebagai Asesor Akreditasi Lembaga Internasional, belum terealisasi 3 3 23

TERIMA KASIH 24