Halaman: 1 / 7 1.0 TUJUAN Arahan kerja ini bertujuan untuk menerangkan tatacara pemantauan bangunan dan kawasan dengan menggunakan Kamera TV Litar Tertutup (CCTV) dilaksanakan. 2.0 SKOP Skop arahan kerja ini merangkumi semua jenis pemantauan bangunan dan kawasan yang dilaksanakan. 3.0 DOKUMEN RUJUKAN Nombor Dokumen Tajuk Dokumen UPM/PGR/MK/001 Manual Kualiti - Manual Pengguna Sistem CCTV UPM/OPR/BKU/AT01/SOP Arahan Tetap Operasi (S.O.P) 4.0 TERMINOLOGI / SINGKATAN : PGH - Pengarah KB - Ketua Bahagian PK - Pegawai Keselamatan PPK - Penolong Pegawai Keselamatan PPTM - Penolong Pegawai Teknologi Maklumat PO - Penyelia Operasi PT - Penyelia Tadbir - Pengawal Keselamatan Kanan/Pengawal Keselamatan PT (P/O) - Pembantu Tadbir (Perkeranian/Operasi) PYB - Pegawai Yang Bertanggungjawab 5.0 TANGGUNGJAWAB PGH, KB, PK, PPK, PPTM, PO,PT,, PT (P/O) dan PYB bertanggungjawab menentukan arahan kerja Kawalan CCTV ini dilaksanakan.
Halaman: 2 / 7 6.0 CARTA ALIR Mula 7.1 Taklimat 7.2 Ambil Alih dan Terima Tugas 7.3 Laksanakan Pemantauan 7.4 Ada Kes? 7.5 Ya Maklumkan pada PO dan Pusat Kawalan 7.6 Isi Borang Laporan Kejadian 7.7 Ulasan PPK 7.8 Ya Semakan PK 7.9 Tidak Tindakan Lanjut? Ya 7.10 Tidak Tindakan PGH/KB 7.11 Rekod / Fail 7.12 Laporan Tugas 7.13 Tamat 7.14
Halaman: 3 / 7 7.0 PROSES TERPERINCI Tindakan 7.1 Mula Tanggungjawab 7.2 Taklimat 7.2.1 Menerima taklimat daripada Penyelia mengenai aktiviti harian ketika perbarisan (Roll Call). PO 7.3 Ambil Alih Dan Terima Tugas 7.3.1 Mengambil alih tugas pemantauan CCTV daripada anggota syif terdahulu. 7.3.2 Memastikan perkakasan seperti monitor, mouse, keyboard, plasma, waklie-talkie, telefon dan Sistem Kamera TV Litar Tertutup (CCTV) berfungsi dengan baik. 7.3.3 Sekiranya perkakasan atau sistem tidak dapat berfungsi atau mengalami masalah kemukakan laporan kepada PO dan PO akan mengisi Borang Baikpulih ICT (SOK/ICT/BR02/Baikpulih) dan dimajukan kepada Unit Teknologi Maklumat. 7.3.4 dikehendaki membersihkan skrin viewer setiap kali mengambil alih tugas bagi memastikan skrin sentiasa bersih dan tidak berdebu. 7.3.5 Memastikan alat penghawa dingin sentiasa on untuk melindungi server dan perkakasan CCTV daripada rosak. 7.4 Laksanakan Pemantauan 7.4.1 Buka Sistem CCTV dengan merujuk kepada Manual Pengguna Sistem CCTV. Laksanakan pemantauan di sekitar bangunan dan kampus melalui Kamera TV Litar Tertutup (CCTV). 7.4.2 dikehendaki memantau dengan mengalihkan lensa kamera ptz bagi memastikan pemantauan pada lokasi atau arah yang berlainan. Sekiranya ada kes, anggota perlu fokuskan pada kawasan tersebut.
Halaman: 4 / 7 7.4.3 yang membuat pemantauan menggunakan kamera CCTV dikehendaki membuat pemantauan seperti berikut : i) Menumpukan perhatian ke arah kawasan-kawasan yang seringkali berlaku kecurian seperti medan kenderaan di sekitar Bangunan Pentadbiran, Bangunan Harta Benda dan Koperasi. ii) Menumpukan perhatian pada keadaan yang mencurigakan. iii) Menumpukan perhatian di pejabat-pejabat selepas waktu pejabat. iv) Memantau dengan menggunakan keseluruhan kamera yang telah disenaraikan pada setiap monitor. Menumpukan perhatian disekitar kawasan Pusat Penyelidikan ayam di Ladang Puchong (bagi sistem CCTV di Ladang Puchong sahaja). v) Sekiranya ada permohonan untuk melihat semula rakaman, pemohon perlu mengisi Borang Permohonan Melihat Rakaman CCTV (OPR/BKU/BRO7/RAKAMAN). Dapatkan kelulusan daripada PGH/KB/PK/PPK terlebih dahulu. PGH/KB/PK/PPK 7.5 Ada Kes? 7.5.1 Jika ya, ikut langkah 7.6. 7.5.2 Jika tidak, ikut langkah 7.13. 7.6 Maklumkan pada PO dan Pusat Kawalan 7.6.1 Sekiranya terdapat sesuatu kes, maklumkan pada PO dan Pusat Kawalan untuk tindakan selanjutnya. PO / 7.7 Isi Borang Laporan Kejadian 7.7.1 Isi Borang Laporan Kejadian (OPR/BKU/BR01/KEJADIAN) dan majukan kepada PPK untuk tindakan selanjutnya.
Halaman: 5 / 7 7.8 Ulasan PPK 7.8.1 Buat ulasan di dalam Borang Laporan Kejadian (OPR/BKU/BR01/KEJADIAN) dan majukan kepada PK. PPK 7.9 Semakan PK 7.9.1 Semak ulasan laporan samada kes tersebut perlu dibuat tindakan atau tidak. PK 7.10 Tindakan Lanjut? 7.10.1 Jika ya, ikut langkah 7.11. PK / PT (P/O) 7.10.2 Jika tidak, ikut langkah 7.14. 7.11 Tindakan PGH / KB 7.11.1 Majukan Laporan Kejadian kepada PGH untuk tindakan selanjutnya. PGH / KB 7.12 Rekod / Fail 7.12.1 Rekod / Failkan Borang Laporan Kejadian (OPR/BKU/BR01/KEJADIAN). PT (P/O) 7.13 Laporan tugas 7.13.1 Buat laporan tugas di dalam Buku Laporan Tugas Harian setelah selesai tugas dan serah tugas kepada anggota seterusnya. 7.14 Tamat
Halaman: 6 / 7 8.0 REKOD KUALITI Bil Kod Fail, Tajuk Fail dan Senarai Rekod Tanggungjawab Mengumpul dan Memfail Tanggungjawab Menyelenggara Tempat dan Tempoh Simpanan Kuasa Melupus 1. UPM/BKU/LAPORAN KEJADIAN LAPORAN KEJADIAN Borang Laporan Kejadian (OPR/BKU/BR01/KEJADIAN) PT (P/O) PYB Bilik Dokumen dan Rekod Kekal PGH 2. UPM/BKU/RAKAMAN RAKAMAN CCTV Borang Permohonan Melihat Rakaman CCTV (OPR/BKU/BR07/RAKAMAN) PT PYB Bilik Kawalan CCTV 3 Tahun PGH 3. - Buku Laporan Tugas harian PT PYB Bilik Kawalan CCTV 3 Tahun PGH
9.0 SEJARAH SEMAKAN OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN Halaman: 7 / 7 No. Isu No. Semakan No. CPD Kelulusan Mesyuarat Disedia dan Disemak Dilulus/ Diluluskan Semula Tarikh Kuatkuasa 02 00-02 01 6/2012 Keluaran Pertama untuk satu persijilan Mesyuarat Pengurusan BKU Bil-4/2011 PGH WP 03/01/2011 PGH WP 30/01/2012 02 02 15/2013 MSKP Bil 1/2013 PGH WP 30/04/2013