ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DITINJAU DARI JENIS ORGANISASI ( PROFIT DAN NONPROFIT )

Transkripsi

1 1 ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DITINJAU DARI JENIS ORGANISASI ( PROFIT DAN NONPROFIT ) S K R I P S I Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: HARISA MEUTIA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA GENAP, 2010

2 2 The Difference of Organizational Citizenship Behavior Based on the Variety of Type Organization (Profit and Nonprofit Organization) Harisa Meutia and Ferry Novliadi ABSTRACT The purpose of this research is to explain comparative quantitative research the difference of Organizational Citizenship Behavior based on Types of Organization (Profit and Nonprofit Organization). Organizational Citizenship Behavior (OCB) is individual behavior that is discretionary, not directly or explicitly recognized by the formal reward system, and that in the aggregate promotes the effective functioning of the organization (Organ 1988, p. 4). Organizational citizenship behaviors (OCB) describe actions in which employees are willing to go above and beyond their prescribed role requirements. Some studies have shown that OCB are positively related to indicators of individual, organizational characteristic, task development and organizational performance (Podsakoff, 1997). Based on purpose of organization, there are two varieties types of organization; they are profit organization and nonprofit organization. Both profit and nonprofit organization have difference characteristic inside organization. This paper focuses on clearly defining the difference OCB between organizational characteristic such as type of organization (profit and nonprofit). This research involved 2 clusters, the first one is those who are working in profit organization and the second one those who are working in nonprofit organization. The data which are acquired from the research use the statistical t test and use Organizational Citizenship Behavior Scale as the measurement. The result from the data show doesn t have the Organizational Citizenship Behavior Differentiation between employees who working in profit and nonprofit organization with the mark p= In the result also show that employees who working in profit and nonprofit organization, together have high score in OCB. Keyword : Organizational Citizenship Behavior and Type of Organization

3 3 Perbedaan Organizational Citizenship Behavior ditinjau dari Jenis Organisasi (Profit dan Nonprofit) Harisa Meutia dan Ferry Novliadi ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah ingin melihat perbandingan kuantitatif Organizational Citizenship Behavior ditinjau dari jenis organisasi (organisasi profit dan organisasi nonprofit). Organizational Citizenship Behavior (OCB) adalah perilaku yang merupakan pilihan dan inisiatif individual, tidak berkaitan dengan sistem reward formal organisasi tetapi secara agregat meningkatkan efektivitas organisasi (Organ, 1988, p.4). Organizational Citizenship Behavior (OCB) merupakan gambaran tingkah laku karyawan di atas dan lebih dari deskripsi kerja formal. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa terdapat faktorfaktor yang berhubungan dengan OCB seperti indikator dari individu, karakteristik organisasi dan penampilan organisasi (Podsakoff, 1997). Berdasarkan tujuan organisasi, terdapat dua jenis organisasi yaitu organisasi profit dan organisasi nonprofit. Dimana kedua jenis organisasi tersebut memiliki karakteristik organisasi yang berbeda. Jadi, fokus dari penelitian ini adalah melihat perbedaan OCB berdasarkan karakteristik organisasi yaitu dari jenis organisasinya (Profit dan Nonprofit). Penelitian ini menggunakan dua kelompok (cluster) yaitu kelompok pertama adalah karyawan yang bekerja di organisasi profit dan kelompok kedua adalah karyawan yang bekerja di organisasi nonprofit. Data yang diperoleh dalam penelitian ini menggunakan uji t statistic dan menggunakan alat ukur yang berbentuk skala Organizational Citizenship Behavior. Hasil analisa data menunjukkan bahwa tidak ada perbedaan OCB antara karyawan yang bekerja di organisasi profit dan nonprofit, hal ini dapat dilihat dari nilai p= Penelitian ini juga menunjukkan bahwa OCB pada karyawan di organisasi profit dan nonprofit, keduanya berada dalam kategori OCB yang tinggi. Kata Kunci : Organizational Citizenship behavior dan Jenis Organisasi

4 4 KATA PENGANTAR Terima kasih yang tidak terkira peneliti ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas semua karunia dan keindahan yang telah diberikan-nya, umur yang panjang, kesehatan, waktu dan kesempatan sehingga peneliti dapat menyelesaikan proposal skripsi dengan judul Organizational Citizenship Behavior Ditinjau dari Jenis Organisasi. Terutama sekali peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada kedua orangtua saya yang telah memberikan kasih sayang, terutama kepada (Alm) Papa yang semasa hidupnya sampai akhir hayatnya selalu memberikan semangat yang berlimpah dan doa yang tiada hentinya dan khususnya bagi Ibunda (Mama) yang telah memberikan dukungan sepenuh hati dan keikhlasan yang tiada hentihentinya baik secara materil dan spiritual, sehingga peneliti merasa sangat bersyukur memiliki kedua orang tua seperti mereka. Penelitian ini dapat diselesaikan tidak lepas dari bantuan banyak pihak oleh karena itu peneliti juga mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Prof. dr. Chaerul Yoel, Sp.A(K) selaku Dekan Fakultas Psikologi. 2. Bapak Ferry Novliadi, M.Si selaku dosen pembimbing dan penguji I. Terima kasih atas segala bantuan dan kemudahan yang Bapak berikan. 3. Ibu Gustiarti Leila, M.Si selaku ketua departemen Psikologi Industri & Organisasi. Terima kasih atas masukan dan nasehat yang telah diberikan selama ini.

5 5 4. Seluruh staf pengajar dan pegawai Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara atas waktu dan segala bantuannya selama ini khusunya pengurus surat izin. 5. Buat Kakanda Razimaryani beserta suami Daniel Johnstone, Kakanda Hasliana beserta suami Heriyanto, Kakanda Nurul Mahda, Kakanda Abd.Hamdika yang telah memberi dukungan secara material dan spiritual. 6. Buat sahabatku Ade Mayasari Nst, Rizky Syahfitri Nst, Fitri Andriani, beserta seluruh teman-teman yang sudah memberikan dukungan yang tidak bisa saya sebutkan satu-persatu, saya ucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungannya selama ini sehingga propsoal skripsi ini bisa terselesaikan. 7. Kepada Opa Fahri dan Oma Fahri saya ucapkan terima kasih karena telah memberikan dukungan dan memberikan kemudahan informasi bagi saya sehingga proposal skripsi ini bisa terselesaikan. 8. Dan terakhir peneliti ingin menyampaikan terima kasih kepada seluruh pihak yang terlibat dalam mensukseskan penelitian ini. Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa di dalam penelitian ini masih banyak terdapat kekurangan. Peneliti sangat mengharapkan masukan dan saran yang membangun dari semua pihak. Semoga penelitian ini dapat memberikan manfaat bagi kita semua, Amin. Medan, Mei 2010 Peneliti, Harisa Meutia

6 6 DAFTAR ISI Hal KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI. iii DAFTAR TABEL... v BAB I Pendahuluan... 1 I.A. Latar Belakang Masalah... 1 I.B. Perumusan Masalah I.C. Tujuan Penelitian I.D. Manfaat Penelitian I.E. Sistematika Penulisan BAB II Landasan Teori II. A Organizational Citizenship Behavior II. B Jenis Organisasi B. 1. Organisasi Profit B. 2. Organisasi Nonprofit II. C. Perbedaan Organisasi Profit dan Organisasi Nonprofit 31 II. D. OCB Ditinjau dari Jenis Organisasi (Profit dan Nonprofit) II. D. Hipotesa BAB III Metodologi Peneltian III.A. Identifikasi Variabel III.B. Defenisi Operasional Variabel Penelitian III.C. Populasi, Sampel dan Tekhnik Pengambilan Sampel.. 42 III.D. Metode pengumpulan Data III.E. Validitas dan Reliabilitas... 46

7 7 III.F. Metode Analisis Data BAB IV Analisa Data IV.A. Gambaran Subjek Penelitian IV.B. Uji Asumsi Penelitian IV.D. Pembahasan BAB V Kesimpulan dan Saran V.A. Kesimpulan V.B. Saran Daftar Pustaka... 71

8 8 DAFTAR TABEL Hal Tabel 1. Distribusi Aitem Skala OCB Sebelum Uji Coba Tabel 2. Distribusi Aitem Skala OCB Setelah Uji Coba 50 Tabel 3. Gambaran Umum Penelitian (Organisasi profit dan nonprofit) 55 Tabel 4. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 5. Gambaran Usia Subjek.. 56 Tabel 6. Gambaran Pendidikan Terakhir Subjek 57 Tabel 7. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Lama Bekerja. 58 Tabel 8. Uji Normalitas.. 59 Tabel 9. Uji Homogenitas 60 Tabel 10. Hasil Uji Independet Sampel T Test 61 Tabel 11. Rangkuman Nilai Empirik dan Hipotetik OCB. 62 Tabel 12. Norma Organizational Citizenship Behavior.. 63 Tabel 13. Rangkuman Kategorisasi Data 63 Tabel 14. Penggolongan Subjek Penelitian. 63