EVALUASI KUALITAS LAYANAN PENGELOLAAN PASAR KLEWER OLEH DINAS PENGELOLAAN PASAR KOTA SURAKARTA
|
|
- Yuliani Darmadi
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 EVALUASI KUALITAS LAYANAN PENGELOLAAN PASAR KLEWER OLEH DINAS PENGELOLAAN PASAR KOTA SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat- Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran Disusun Oleh : NUNIK JAYANTI F PROGRAM STUDI DIPLOMA III FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013
2 ABSTRAK EVALUASI KUALITAS LAYANAN PENGELOLAAN PASAR KLEWER OLEH DINAS PENGELOLAAN PASAR KOTA SURAKARTA Oleh Nunik Jayanti F Kualitas layanan mempunyai peranan penting untuk kelangsungan hidup perusahaan. Kualitas layanan yang baik yang diberikan oleh pegawai akan memberikan dampak yang baik untuk perusahaan. Kualitas layanan yang baik mendorong konsumen untuk menjalin hubungan baik dengan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan yang terdiri dari: Tangibles, Reability, Responsiveness, Assurance, Emphaty pada Pasar Klewer. Penelitian ini dilakukan di Pasar Klewer, yang berada di Jl. Dr. Rajiman No 1 Surakarta, teknik pengumpulan data yang digunakan berupa observasi langsung ke Pasar Klewer, wawancara langsung kepada para pejual, kuesioner dan studi pustaka. Analisis data yang digunakan berupa metode deskriptif, untuk menentukan responden, peneliti menyebarkan kuisioner pada para pedagang yang ada di Pasar Klewer. Dari penelitian yang dilakukan dipasar klewer dimensi jasa yang diberikan diantaranya Dimensi Bukti Langsung, Dimensi Keandalan, Dimensi Daya Tanggap, Dimensi Jaminan dan Dimensi Empati. Berdasarkan hasil penelitian dari kuesioner, dapat diketahui bahwa mayoritas responden menilai Dimensi Bukti Langsung yang ada di Pasar Klewer yang berupa kamar mandi, tempat parkir dan tata letak pasar tidak setuju. Saran yang penulis berikan hendaknya fasilitas yang ada di Pasar Klewer lebih diperhatikan kenyamanan, kebersihan dan keamananya. Untuk Dimensi Keandalan, Dimensi Daya Tanggap, Dimensi Jaminan dan Dimensi Empati mayoritas responde setuju dengan kualitas layanan yang ada di Pasar klewer, saran yang dapat penulis berikan hendaknya Dinas Pasar Klewer tetap mempertahankan kualitas layanan yang ada disana. Kata kunci: kualitas layanan
3
4
5 MOTTO Ukuran paling puncak bagi seseorang bukan dimana ia berdiri pada saatsaat menyenangkan, tetapi dimana ia berdiri ketika tantangan dan kontroversi hidup muncul (martin luther king) Ungkapan tidak bisa hanya ada dalam kamus orang yang tidak mau berusaha menjadi yang terbaik (Penulis) Semakin cerah dirimu, semakin banyak kamu harus belajar. Jagan mengubur diri dalam realita karena akan menghalangi menjadi orang besar (Rev. Randall R. McBride Jr) nyalakan pikiranmu hanya pada apa yang kamu inginkan, dan matikan pikiranmu pada sesuatu yang tidakkamu inginkan (Hanna Whitall Smith)
6 PERSEMBAHAN Karya ini akan saya persembahkan kepada: 1. Bapak dan Ibu tercinta, terima kasih atas kasih sayang, dukungan doa dan motivasi kepadaku 2. Mas Ivan terima kasih atas dukungan, motivasi dan segala bantuannya 3. Adik dan keluarga besar saya yang telah memberikan motivasi dan dukungnnya 4. Semua teman terimakasih atas bantuan dan dukunganya 5. Almamater yang saya banggakan 6. Semua pihak yang telah membantu memperlancar jalanya Tugas Akhir
7 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas limpahaan karunia anugrahnya kepada penulis. sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir. Dalam penyusunan Tugas Akhir ini penulis mengambil judul: EVALUASI KUALITAS LAYANAN PASAR KLEWER OLEH DINAS PENGELOLAAN PASAR KOTA SURAKARTA Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi syarat-syarat mencapai Gelar Ahli Madya pada Program Diploma III Program Studi Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. Dalam penulisan tugas akhir ini penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan-kekurangan, hal ini disebabkan adanya keterbatasan dan kemampuan pada diri penulis. Oleh karena itu, segala kritik dan saran yang bersifat membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan Laporan Tugas Akhir ini. Dengan segala kerendahaan hati penulis tidak lepas dari keterlibatan semua pihak yang telah membantu terselesainya penyusunan Tugas Akhir ini. Untuk itu dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Dr. Wisnu Untoro, M.S, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
8 2. Bapak Drs. Djoko Purwanto, MBA, selaku Ketua Program D III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Bapak Muh Juan Suam Toro, SE, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang selalu memberikan arahan dan bimbingan dalam pembuatan Tugas Akhir ini. 4. Bapak St. Edi Murdiarso, selaku Kepala Pasar Klewer, Ibu Winingsih selaku Karyawan Pendamping Magang Pasar Klewer. Ibu Tuti Rahayu selaku Kasubbag KU DPP, Ibu Susi selaku Humas DPP, dan seluruh Staff Karyawan Pasar Klewer dan Staff Karyawan DPP Kota Surakarta, terima kasih atas semua bantuan yang diberikan sehingga penullis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini. 5. Ibu Siti khoiriyah SE, M.SI, selaku Pembimbing Akademik. 6. Semua pihak yang telah membantu dalam Penyusunan Tugas Akhir ini, yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun sebagai koreksi Tugas Akhir. Harapan Penulis semoga Laporan Praktek Kerja Lapangan ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan penulis khususnya. Surakarta, Juni 2013 Penulis Nunik Jayanti
9 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN ABSTRAK... ii HALAMAN PERSETUJUAN... iii HALAMAN PENGESAHAAN... iv HALAMAN MOTTO... v HALAMAN PERSEMBAHAN... vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... ix DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR TABEL... xiii BAB I. PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 3 C. Tujuan Penelitian... 3 D. Manfaat Penelitian Bagi Perusaaan... 3
10 2. Bagi Penulis... 3 E. Metode Penelitian Desain Penelitian Objek Penelitian Populasi, Sampel dan Metode Pengambilan Sampel Sumber Data Teknik Pengumpulan Data Divinisi Operasional dan Pengukuran Variabel Metode Analisis Data... 8 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA... 9 A. Landasan Teori PengertianKualitas Difinisi Kualitas Jasa Dimensi Kualitas Jasa Difinisi Kualitas Layanan Difinisi Pelayanan B. Kerangka Pemikiran BAB III. PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian Sejarah Dinas Pengelolaan Pasar Surakarta... 20
11 2. Visi dan Misi Dinas Pengelolaan Pasar Surakarta Struktur Organisasi Dinas Pengelolaan Pasar Diskripsi Jabatan Dinas Pengelolaan Pasar Kota Surakarta Sekilas Tentang Sejarah Pasar Klewer Denah Ruang Pasar Klewer B. Laporan Hasil Magang Pengertian Magang Kerja Tujuan Magang Kerja Manfaat Magang Kerja Kegiatan Selama Magang Kerja C. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Responden Analisis Tingkat Penilaian Pelanggan Pembahasan BAB IV PENUTUP A. KESIMPULAN B. SARAN DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
12 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Kerangka pemikiran Gambar 3.1 Struktur Organisasi Dinas Pengelolaan Pasar Klewer Gambar 3.2 Denah Pasar Klewer Induk Lantai bawah Gambar 3.3 Denah Pasar Klewer Induk Lantai Atas Gambar 3.4 Denah Pasar Klewer Timur... 34
13 DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Kegiatan Magang Kerja Tabel 3.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 3.3 Karateristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 3.4 Karateristik Responden Berdasarkan Pendidikan Tabel 3.5 Fasilitas yang disediakan Dinas Pasar Klewer Tabel 3.6 Tempat parkir yang aman dan nyaman Tabel 3.7 Pegawai Dinas Pasar Klewer yang rapi dan sopan Tabel 3.8 Tata letak Pasar Klewer yang memudahkan mobilitas Tabel 3.9 Kemudahaan Dinas Pasa Klewer dalam pelyanan administrasi. 46 Tabel 3.10 Pegawai Dinas cepat dalam menangani keluhan pelanggan Tabel 3.10 Profesionalisme pelayanan diberikan oleh Pegawai Tabel 3.11 Pelayanan Dinas Pasar Klewer tepat dan akurat Tabel 3.12 Kesediaan pegawai untuk membantu pelanggan Tabel 3.13 Kejelasan informasi yang diberikan Tabel 3.14 Pegawai sopan dan ramah Tabel 3.15 Penciptaan rasa aman Tabel 3.16 Pegawai menerima kritikdan saran Tabel 3.17 Solusi terbaik dalam pemecahan masalah Tabel 3.18 Perhatian Pegawai... 55
14 ABSTRAK EVALUASI KUALITAS LAYANAN PENGELOLAAN PASAR KLEWER OLEH DINAS PENGELOLAAN PASAR KOTA SURAKARTA Oleh Nunik Jayanti F Kualitas layanan mempunyai peranan penting untuk kelangsungan hidup perusahaan. Kualitas layanan yang baik yang diberikan oleh pegawai akan memberikan dampak yang baik untuk perusahaan. Kualitas layanan yang baik mendorong konsumen untuk menjalin hubungan baik dengan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan yang terdiri dari: Tangibles, Reability, Responsiveness, Assurance, Emphaty pada Pasar Klewer. Penelitian ini dilakukan di Pasar Klewer, yang berada di Jl. Dr. Rajiman No 1 Surakarta, teknik pengumpulan data yang digunakan berupa observasi langsung ke Pasar Klewer, wawancara langsung kepada para pejual, kuesioner dan studi pustaka. Analisis data yang digunakan berupa metode deskriptif, untuk menentukan responden, peneliti menyebarkan kuisioner pada para pedagang yang ada di Pasar Klewer. Dari penelitian yang dilakukan dipasar klewer dimensi jasa yang diberikan diantaranya Dimensi Bukti Langsung, Dimensi Keandalan, Dimensi Daya Tanggap, Dimensi Jaminan dan Dimensi Empati. Berdasarkan hasil penelitian dari kuesioner, dapat diketahui bahwa mayoritas responden menilai Dimensi Bukti Langsung yang ada di Pasar Klewer yang berupa kamar mandi, tempat parkir dan tata letak pasar tidak setuju. Saran yang penulis berikan hendaknya fasilitas yang ada di Pasar Klewer lebih diperhatikan kenyamanan, kebersihan dan keamananya. Untuk Dimensi Keandalan, Dimensi Daya Tanggap, Dimensi Jaminan dan Dimensi Empati mayoritas responde setuju dengan kualitas layanan yang ada di Pasar klewer, saran yang dapat penulis berikan hendaknya Dinas Pasar Klewer tetap mempertahankan kualitas layanan yang ada disana. Kata kunci: kualitas layanan
OPTIMALISASI STRATEGI PROMOSI DINAS PENGELOLAAN PASAR KOTA SURAKARTA DALAM MEMPUBLIKASIKAN PASAR KLEWER
OPTIMALISASI STRATEGI PROMOSI DINAS PENGELOLAAN PASAR KOTA SURAKARTA DALAM MEMPUBLIKASIKAN PASAR KLEWER TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran Oleh
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PENGIRIMAN SURAT PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PENGIRIMAN SURAT PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat guna
Lebih terperinciPENERAPAN PROMOTIONAL MIX DINAS PENGELOLAAN PASAR KOTA SURAKARTA TERHADAP PASAR KLEWER TUGAS AKHIR
PENERAPAN PROMOTIONAL MIX DINAS PENGELOLAAN PASAR KOTA SURAKARTA TERHADAP PASAR KLEWER TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat Guna Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen
Lebih terperinciPERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA
PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi Tugas -tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Meraih Gelar Ahli Madya Program
Lebih terperinciANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA grapari TELKOMSEL DI SURAKARTA
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA grapari TELKOMSEL DI SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Pemasaran Oleh :
Lebih terperinciANALISIS LAPORAN KEUANGAN BERBASIS KAS MENUJU BASIS AKRUAL PADA DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN KOTA SURAKARTA. Tugas Akhir
ANALISIS LAPORAN KEUANGAN BERBASIS KAS MENUJU BASIS AKRUAL PADA DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN KOTA SURAKARTA Tugas Akhir Diajukan untuk melengkapi tugas-tugas dan persyaratan guna mencapai gelar
Lebih terperinciPROGRAM STUDI DIPLOMA III FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013
TUGAS AKHIR PENGUKURAN TINGKAT KESADARAN MEREK (BRAND AWARENESS) MITSUBISHI FE 74 S PADA PT. SUN STAR MOTOR SOLO (STUDI KASUS PRODUK KENDARAAN JENIS TRUCK MITSUBISHI FE 74 S SUPER SPEED ) Diajukan untuk
Lebih terperinciPENERAPAN STRATEGI PROMOSI DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH PADA PT. ASURANSI BINAGRIYA UPAKARA CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR
PENERAPAN STRATEGI PROMOSI DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH PADA PT. ASURANSI BINAGRIYA UPAKARA CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya di Bidang
Lebih terperinciTUGAS AKHIR PENERAPAN BAURAN PEMASARAN PADA TOKO ABON KL NOERIA DI JAGALAN SURAKARTA
TUGAS AKHIR PENERAPAN BAURAN PEMASARAN PADA TOKO ABON KL NOERIA DI JAGALAN SURAKARTA Diajukan untuk Memenuhi Syarat- syarat Mencapai Gelar Ahli Madya di Bidang Manajemen Pemasaran Oleh : DICKY KURNIAWAN
Lebih terperinciTUGAS AKHIR DiajukanUntukMemenuhiSyarat-syaratMencapaiSebutanAhliMadya di BidangManajemenPemasaran. Oleh : YOSVITA SOPHIANA DEWI NIM:F
LANGKAH PENGEMBANGAN SISTEM PEMBAYARAN PADA PDAM KARANGANYAR GUNA MENEKAN KETERLAMBATAN PEMBAYARAN REKENENING AIR (Studi kasus pada PDAM Tirta Lawu Karanganyar) TUGAS AKHIR DiajukanUntukMemenuhiSyarat-syaratMencapaiSebutanAhliMadya
Lebih terperinciDisusun Untuk Memenuhi Tugas Akhir dan Untuk Mendapatkan Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran
PENILAIAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN PURNA JUAL (Survei pada konsumen di bagian bengkel PT. Sun Star Motor Surakarta) Disusun Untuk Memenuhi Tugas Akhir dan Untuk Mendapatkan Gelar Ahli Madya Manajemen
Lebih terperinciTUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagai persyaratan mencapai Derajat Ahli Madya Program Diploma III Manajemen Pemasaran
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BIRO PERJALANAN UMUM (BPU) ROSALIA INDAH (study kasus pada Kantor Pusat Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah Palur) TUGAS AKHIR Disusun untuk
Lebih terperinciKEBIJAKAN PERUSAHAAN DALAM MENANGANI KELUHAN KLIEN PADA PT. MANDIRI GLOBAL SERVICE SURAKARTA
KEBIJAKAN PERUSAHAAN DALAM MENANGANI KELUHAN KLIEN PADA PT. MANDIRI GLOBAL SERVICE SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi Tugas - tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya
Lebih terperinciANALISA SALURAN DISTRIBUSI PADA PT. KUSUMAHADI SANTOSA KARANGANYAR. (Studi Pada Divisi Pemasaran I) TUGAS AKHIR TUGAS AKHIR
ANALISA SALURAN DISTRIBUSI PADA PT. KUSUMAHADI SANTOSA KARANGANYAR (Studi Pada Divisi Pemasaran I) TUGAS AKHIR TUGAS AKHIR Diajukan untuk melengkapi Tugas - tugas dan Memenuhi Syarat - syarat guna memperoleh
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BMT BUKIT ANNUR KABUPATEN KENDAL
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BMT BUKIT ANNUR KABUPATEN KENDAL SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada
Lebih terperinciEVALUASI SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT.SRI REJEKI ISMAN (SRITEX) DIVISI EKSPORT TUGAS AKHIR
EVALUASI SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT.SRI REJEKI ISMAN (SRITEX) DIVISI EKSPORT TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran Oleh : RATRI PRIHANANTI
Lebih terperinciPENERAPAN MARKETING MIX PADA MONEX INVESTINDO FUTURES SURAKARTA
PENERAPAN MARKETING MIX PADA MONEX INVESTINDO FUTURES SURAKARTA Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran Oleh : ALKA SYAMJAYA
Lebih terperinciPENERAPAN KUALITAS PELAYANAN KEPADA PENGUNJUNG PAMERAN/ EVENT SEBAGAI USAHA MENINGKATKAN INTENSITAS PENGUNJUNG DI THE PARK MALL
PENERAPAN KUALITAS PELAYANAN KEPADA PENGUNJUNG PAMERAN/ EVENT SEBAGAI USAHA MENINGKATKAN INTENSITAS PENGUNJUNG DI THE PARK MALL Tugas Akhir Diajukan Untuk Memenuhi Tugas-Tugas Dan Memenuhi Persyaratan
Lebih terperinciOptimalisasi Situs Candi Cetho Dalam Strategi. Pengembangan dan Promosi Pariwisata di. Kabupaten Karanganyar
Optimalisasi Situs Candi Cetho Dalam Strategi Pengembangan dan Promosi Pariwisata di Kabupaten Karanganyar TUGAS AKHIR Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Mencapai Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BCA KCP ITC MANGGA DUA, JAKARTA SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BCA KCP ITC MANGGA DUA, JAKARTA SKRIPSI Nama : Paulus Wahyu Widiantoro N I M : 43110110078 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA
Lebih terperinciABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada PT. AXA Life Indonesia di Bandung. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya penurunan
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN CV. VALASINDO SENTRA USAHA KARANGANYAR
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN CV. VALASINDO SENTRA USAHA KARANGANYAR TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh : RASIGAL SENTHOT
Lebih terperinciPENERAPAN PEMASARAN RELASI TELKOM SPEEDY. PADA PT. TELKOM INDONESIA, Tbk CABANG SURAKARTA
PENERAPAN PEMASARAN RELASI TELKOM SPEEDY PADA PT. TELKOM INDONESIA, Tbk CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Manajemen
Lebih terperinciKUALITAS PELAYANAN TERMINAL BBM BOYOLALI PADA SPBU DI KOTA SURAKARTA
KUALITAS PELAYANAN TERMINAL BBM BOYOLALI PADA SPBU DI KOTA SURAKARTA Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat Untuk Mencapai Gelar Ahli Madya Jurusan Manajemen Pemasaran Oleh :
Lebih terperinciANALISIS SWOT UNTUK MENENTUKAN STRATEGI PEMASARAN YANG TEPAT PADA OBJEK WISATA CANDI SUKUH KABUPATEN KARANGANYAR
ANALISIS SWOT UNTUK MENENTUKAN STRATEGI PEMASARAN YANG TEPAT PADA OBJEK WISATA CANDI SUKUH KABUPATEN KARANGANYAR TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Di Bidang
Lebih terperinciPERANAN PELAYANAN TOUR LEADER DI BIRO PERJALANAN WISATA CV. BUMI KENTINGAN TOUR AND TRAVEL SURAKARTA
PERANAN PELAYANAN TOUR LEADER DI BIRO PERJALANAN WISATA CV. BUMI KENTINGAN TOUR AND TRAVEL SURAKARTA Diajukan untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Pada Program Studi Diploma III
Lebih terperinciPENERAPAN STRATEGI BAURAN PRODUK DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PADA PT. AIR MANCUR
PENERAPAN STRATEGI BAURAN PRODUK DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PADA PT. AIR MANCUR TUGAS AKHIR Disusun untuk Memenuhu Sebagian Persyaratan Mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Manajemen
Lebih terperinciPERSEPSI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KERJA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SUKOHARJO
PERSEPSI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KERJA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SUKOHARJO SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Lebih terperinciAnalisis Tingkat Loyalitas Merek Pelanggan LKS Zamrut. Pada CV. Putra Nugraha
Analisis Tingkat Loyalitas Merek Pelanggan LKS Zamrut Pada CV. Putra Nugraha TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar ahli Madya Manajemen Pemasaran
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. TELEKOMUNIKASI SELULER CABANG (STUDI KASUS PADA MAHASISWA FAKULTAS
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. TELEKOMUNIKASI SELULER CABANG (STUDI KASUS PADA MAHASISWA FAKULTAS llmu SOSIAL DAN POLITIK UGM) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi
Lebih terperinciPENERAPAN FUNGSI GUDANG FINISH/ PRINTING DAN SISTEM ADMINISTRASI GUDANG PT. DANLIRIS SUKOHARJO TUGAS AKHIR
PENERAPAN FUNGSI GUDANG FINISH/ PRINTING DAN SISTEM ADMINISTRASI GUDANG PT. DANLIRIS SUKOHARJO TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Di bidang Manajemen Bisnis OLEH
Lebih terperinciANALISIS PRODUKTIVITAS TENAGA KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP HASIL PRODUKSI KAIN GREY PADA PT. ISKANDAR INDAH PRINTING TEXTILE
ANALISIS PRODUKTIVITAS TENAGA KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP HASIL PRODUKSI KAIN GREY PADA PT. ISKANDAR INDAH PRINTING TEXTILE TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya
Lebih terperinciSTRATEGI PEMASARAN PAKET WISATA BIRO PERJALANAN REBORN TOUR INDONESIA. Diajukan untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya
STRATEGI PEMASARAN PAKET WISATA BIRO PERJALANAN REBORN TOUR INDONESIA Diajukan untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Pada Program Study Diploma III Usaha Perjalanan Wisata LAPORAN
Lebih terperinciPENERAPAN PENDOKUMENTASIAN SISTEM MANAJEMEN MUTU BAGIAN FINISHING PADA CV. KENCANA PRINT DI NGEMPLAK BOYOLALI
PENERAPAN PENDOKUMENTASIAN SISTEM MANAJEMEN MUTU BAGIAN FINISHING PADA CV. KENCANA PRINT DI NGEMPLAK BOYOLALI TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis
Lebih terperinciPENERAPAN BAURAN PROMOSI PADA WAYANG ORANG SRIWEDARI SURAKARTA TUGAS AKHIR. Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan
PENERAPAN BAURAN PROMOSI PADA WAYANG ORANG SRIWEDARI SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran Oleh : HAYDHAR
Lebih terperinciIMPLEMENTASI QUALITY CONTROL TERHADAP PELATIHAN SISWA PADA LEMBAGA PENYALUR TENAGA KERJA DI BALAI BESAR LATIHAN KERJA INDUSTRI ( BBLKI ) SURAKARTA
IMPLEMENTASI QUALITY CONTROL TERHADAP PELATIHAN SISWA PADA LEMBAGA PENYALUR TENAGA KERJA DI BALAI BESAR LATIHAN KERJA INDUSTRI ( BBLKI ) SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai
Lebih terperinciAnalisis Tingkat Kesadaran Merek (Brand Awareness) masyarakat. surakarta pada PT.Calmic Indonesia
Analisis Tingkat Kesadaran Merek (Brand Awareness) masyarakat surakarta pada PT.Calmic Indonesia (Study Terhadap Produk Pengharum Ruangan Calspray ) Tugas Akhir Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. karena konsumen terdiri dari beberapa segmen, gaya hidup dan kepribadian yang
1 BAB I PENDAHULUAN 1. 1. Latar Belakang Memahami perilaku konsumen merupakan permasalahan yang kompleks karena konsumen terdiri dari beberapa segmen, gaya hidup dan kepribadian yang berbeda. Levitt (1983)
Lebih terperinciPERBANDINGAN KUALITAS PELAYANAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) SEBELUM DAN SESUDAH TARIF BARU 2008 DI KABUPATEN SITUBONDO
PERBANDINGAN KUALITAS PELAYANAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) SEBELUM DAN SESUDAH TARIF BARU 2008 DI KABUPATEN SITUBONDO (A Comparative Study on Service Quality To Customer In PDAM Situbondo
Lebih terperinciADMINISTRASI PELAYANAN PEMBAYARAN DANA PENSIUN BAGI PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS) DI PT. TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA
ADMINISTRASI PELAYANAN PEMBAYARAN DANA PENSIUN BAGI PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS) DI PT. TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan
Lebih terperinciMEKANISME KERJA DIVISI KREATIF DESAIN DI CV. DERAS CIPTA MEDIA ADVERTISING
LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA MEKANISME KERJA DIVISI KREATIF DESAIN DI CV. DERAS CIPTA MEDIA ADVERTISING Oleh: MARDIANTO D1310046 TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat
Lebih terperinciANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) KERETA API SRITANJUNG KELAS EKONOMI AC
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) KERETA API SRITANJUNG KELAS EKONOMI AC (Analisys Of Customers Satisfaction with Quality Service At PT. Kereta
Lebih terperinciANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK AKHIR KAIN GREY DENGAN METODE X-BAR CHART PADA PT. ISKANDAR INDAH PRINTING TEXTILE SURAKARTA
ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK AKHIR KAIN GREY DENGAN METODE X-BAR CHART PADA PT. ISKANDAR INDAH PRINTING TEXTILE SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli
Lebih terperinciPROFIL WISATAWAN MUSEUM MONUMEN PERS NASIONAL SURAKARTA
PROFIL WISATAWAN MUSEUM MONUMEN PERS NASIONAL SURAKARTA LAPORAN TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Pada Program Studi Diploma III Usaha Perjalanan Wisata
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PDAM KABUPATEN KUDUS
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PDAM KABUPATEN KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi
Lebih terperinciANALISIS NETWORK DALAM PROSES PRODUKSI ROTI KECIK PADA PERUSAHAAN ROTI GANEP SOLO
ANALISIS NETWORK DALAM PROSES PRODUKSI ROTI KECIK PADA PERUSAHAAN ROTI GANEP SOLO TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh : NURUL YUNITA MITAYANINGTYAS
Lebih terperinciPENERAPAN STRATEGI PROMOSI PADA PRODUK SPEEDY PT.TELKOM KANDATEL SOLO
PENERAPAN STRATEGI PROMOSI PADA PRODUK SPEEDY PT.TELKOM KANDATEL SOLO Tugas Akhir Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan memenuhi Syarat-syarat Untuk Mencapai Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran Fakultas
Lebih terperinciTUGAS DAN TANGGUNGJAWAB CONCIERGE DALAM MELAYANI TAMU UNTUKMENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI HOTEL LOR IN SURAKARTA
TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB CONCIERGE DALAM MELAYANI TAMU UNTUKMENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI HOTEL LOR IN SURAKARTA Tugas akhir Diajukan untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Usaha Perjalanan
Lebih terperinciEVALUASI KUALITAS PRODUK PADA PDAM TIRTO NEGORO KABUPATEN SRAGEN
EVALUASI KUALITAS PRODUK PADA PDAM TIRTO NEGORO KABUPATEN SRAGEN TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Melengkapi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma
Lebih terperinciSKRIPSI. Oleh: NUR HAYATI K
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP PELAYANAN INFORMASI OBAT DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) SUKOHARJO PERIODE FEBRUARI APRIL 2011 SKRIPSI Oleh: NUR HAYATI K 100 070
Lebih terperinciTugas Akhir. Disusun guna memenuhi sebagian persyaratan. Mencapai Gelar Ahli Madya. Program Studi Diploma III Keuangan & Perbankan.
PROSEDUR DAN STRATEGI PENYELESAIAN PEMBIAYAAN BERMASALAH KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG SYARIAH SOLO Tugas Akhir Disusun guna memenuhi sebagian
Lebih terperinciPENGENDALIAN KUALITAS ROKOK DJITOE GOLD EXECUTIVE PADA PT DJITOE INDONESIAN TOBACCO SURAKARTA TUGAS AKHIR
PENGENDALIAN KUALITAS ROKOK DJITOE GOLD EXECUTIVE PADA PT DJITOE INDONESIAN TOBACCO SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh: ARYO SAWUNG
Lebih terperinciANALISIS LAYOUT UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI DAN EFEKTIFITAS PROSES PRODUKSI PADA PT. RUMPUN SARI KEMUNING 1 KARANGANYAR TUGAS AKHIR
ANALISIS LAYOUT UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI DAN EFEKTIFITAS PROSES PRODUKSI PADA PT. RUMPUN SARI KEMUNING 1 KARANGANYAR TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen
Lebih terperinciTUGAS AKHIR IMPLEMENTASI STRATEGI MERCHANDISING PRODUK PADA PT.TRI DAYA SUMBER REJEKI
TUGAS AKHIR IMPLEMENTASI STRATEGI MERCHANDISING PRODUK PADA PT.TRI DAYA SUMBER REJEKI Diajukan untuk memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya di Bidang Manajemen Pemasaran Oleh: Fuad Nur Manan
Lebih terperinciPENERAPAN SEGMENTASI, TARGETING, POSITIONING PRODUK INVESTASI EMAS PADA PT MONEX INVESTINDO FUTURES
PENERAPAN SEGMENTASI, TARGETING, POSITIONING PRODUK INVESTASI EMAS PADA PT MONEX INVESTINDO FUTURES TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Pada Program D3 Manajemen
Lebih terperinciEVALUASI PENGGUNAAN FAKTOR FAKTOR PRODUKSI DALAM RANGKA PERKEMBANGAN LABA PADA PT. PRATAMA MITRA AKSARA
EVALUASI PENGGUNAAN FAKTOR FAKTOR PRODUKSI DALAM RANGKA PERKEMBANGAN LABA PADA PT. PRATAMA MITRA AKSARA TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan Mencapai derajat Ahli Madya Program Studi
Lebih terperinciPROSEDUR PENGADAAN SUKU CADANG MESIN PRODUKSI DI PT KUSUMAHADI SANTOSA JATEN, KARANGANYAR
PROSEDUR PENGADAAN SUKU CADANG MESIN PRODUKSI DI PT KUSUMAHADI SANTOSA JATEN, KARANGANYAR TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Bagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli Madya (A.Md.) Dalam
Lebih terperinciPENILAIAN CUSTOMER POS EXPRESS PADA DIMENSI KUALITAS LAYANAN JASA DI PT POS INDONESIA CABANG MERDEKA PALEMBANG
PENILAIAN CUSTOMER POS EXPRESS PADA DIMENSI KUALITAS LAYANAN JASA DI PT POS INDONESIA CABANG MERDEKA PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan
Lebih terperinciPENERAPAN KUALITAS PELAYANAN DI SPBU TERAS BOYOLALI GUNA MENINGKATKAN MINAT BELI ULANG KONSUMEN
PENERAPAN KUALITAS PELAYANAN DI SPBU TERAS BOYOLALI GUNA MENINGKATKAN MINAT BELI ULANG KONSUMEN Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat Untuk Mencapai Gelar Ahli Madya Jurusan
Lebih terperinciSTRATEGI PELAYANAN RESERVASI TIKET AIRLINE DI CV. VISTA GAMA TOUR AND TRAVEL SURAKARTA LAPORAN TUGAS AKHIR
STRATEGI PELAYANAN RESERVASI TIKET AIRLINE DI CV. VISTA GAMA TOUR AND TRAVEL SURAKARTA LAPORAN TUGAS AKHIR diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Ahli Madya Pada Program Studi Diploma
Lebih terperinciSTRATEGI PEMASARAN PRODUK SIMPANAN TRANSAKSI DAN SIMPANAN PERENCANAAN PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG UTAMA SURAKARTA
STRATEGI PEMASARAN PRODUK SIMPANAN TRANSAKSI DAN SIMPANAN PERENCANAAN PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG UTAMA SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi
Lebih terperinciSTRATEGI PEMASARAN DI HOTEL PRAMESTHI SOLO DALAM MENINGKATKAN JUMLAH TAMU
STRATEGI PEMASARAN DI HOTEL PRAMESTHI SOLO DALAM MENINGKATKAN JUMLAH TAMU TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya (A. Md.) Pada Program Study Diploma III Usaha
Lebih terperinciPENGARUH GAJI, LINGKUNGAN KERJA DAN PELATIHAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN TETAP PADA PO SEDYA MULYA DI WONOGIRI
PENGARUH GAJI, LINGKUNGAN KERJA DAN PELATIHAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN TETAP PADA PO SEDYA MULYA DI WONOGIRI SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar
Lebih terperinciPENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BATIK (Studi Kasus Konsumen Batik Luar Biasa Laweyan) SKRIPSI
PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BATIK (Studi Kasus Konsumen Batik Luar Biasa Laweyan) SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana S-1 Disusun Oleh:
Lebih terperinciSKRIPSI Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ilmu Administrasi Bisnis FISIP UPN Veteran Jatim
VARIABEL-VARIABEL YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN MAHASISWA PADA PROGDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR SKRIPSI Diajukan untuk
Lebih terperinciPERAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DALAM MEMEDIASI PENGARUH DUKUNGAN ORGANISASIONAL YANG DIPERSEPSIKAN DAN PEMBERDAYAAN PSIKOLOGIS PADA KINERJA
PERAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DALAM MEMEDIASI PENGARUH DUKUNGAN ORGANISASIONAL YANG DIPERSEPSIKAN DAN PEMBERDAYAAN PSIKOLOGIS PADA KINERJA (Studi Pada Karyawan AJB Bumiputera 1912) SKRIPSI
Lebih terperinciKINERJA DAN SISTEM PELAYANAN ADMINISTRASI KREDIT ANGSURAN DI PT. BPR NGUTER SURAKARTA
KINERJA DAN SISTEM PELAYANAN ADMINISTRASI KREDIT ANGSURAN DI PT. BPR NGUTER SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Gelar Ahli Madya Program Diploma III Keuangan Perbankan
Lebih terperinciLAPORAN KULIAH KERJA MEDIA KEGIATAN CUSTOMER SERVICE DALAM MENCIPTAKAN IMAGE BRANDING PT. NASMOCO BENGAWAN MOTOR SOLO BARU.
LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA KEGIATAN CUSTOMER SERVICE DALAM MENCIPTAKAN IMAGE BRANDING PT. NASMOCO BENGAWAN MOTOR SOLO BARU Tugas Akhir Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam memperoleh gelar
Lebih terperinciSTRATEGI PEMASARAN EKSPOR CV TUNAS JAYA DI SUKOHARJO
STRATEGI PEMASARAN EKSPOR CV TUNAS JAYA DI SUKOHARJO TUGAS AKHIR Diajukan untuk melengkapi Tugas-Tugas dan persyaratan guna Mencapai Gelar Ahli Madya Pada Program D-3 Bisnis Internasional Fakultas Ekonomi
Lebih terperinciABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... viii DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii
ABSTRAK Industri jasa sekarang ini semakin banyak berkembang dengan berjalannya waktu. Hotel Permata bidakara merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa. Untuk dapat bersaing dengan hotel
Lebih terperinciSTRATEGI PEMASARAN PRODUK PEMBIAYAAN IB SiAGA PENDIDIKAN PADA PT. BANK SYARIAH BUKOPIN CABANG SURAKARTA
STRATEGI PEMASARAN PRODUK PEMBIAYAAN IB SiAGA PENDIDIKAN PADA PT. BANK SYARIAH BUKOPIN CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahlimadya Manajemen Pemasaran
Lebih terperinciTATA KEARSIPAN PT ANGKASA PURA I (PERSERO) KANTOR CABANG BANDAR UDARA ADI SOEMARMO SURAKARTA
TATA KEARSIPAN PT ANGKASA PURA I (PERSERO) KANTOR CABANG BANDAR UDARA ADI SOEMARMO SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli Madya ( A.Md.)
Lebih terperinciABSTRAK. Perekonomian di Indonesia pada saat sekarang ini masih berjalan dengan berbagai
ABSTRAK Perekonomian di Indonesia pada saat sekarang ini masih berjalan dengan berbagai ketidakpastian yang menyebabkan masa depan suatu bisnis juga tidak menentu arahnya. Hal ini menyebabkan perusahaan
Lebih terperinciKUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PESERTA JAMKESMAS BAGIAN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS SUMBERSARI KABUPATEN JEMBER
KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PESERTA JAMKESMAS BAGIAN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS SUMBERSARI KABUPATEN JEMBER SKRIPSI Oleh Retno Eka Pratiwi NIM 080910201013 PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NEGARA JURUSAN
Lebih terperinciLAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN Pelayanan Customer Service Terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Kusuma Bangsa Surabaya Disusun untuk memenuhi sebagian
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PD SUMBER CAHAYA ABADI PALEMBANG
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PD SUMBER CAHAYA ABADI PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat untuk memenuhi syarat menyelesaikan pendidikan Diploma
Lebih terperinciEVALUASI ALUR SISTEM PENGELUARAN BARANG JADI DALAM GUDANG FINISH GOOD PADA PT. TIGA SERANGKAI PUSTAKA MANDIRI SURAKARTA TUGAS AKHIR
EVALUASI ALUR SISTEM PENGELUARAN BARANG JADI DALAM GUDANG FINISH GOOD PADA PT. TIGA SERANGKAI PUSTAKA MANDIRI SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya di Bidang
Lebih terperinciPROSEDUR PEMBERIAN DAN PENGAWASAN KREDIT PENSIUN. PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASONAL Tbk. KANTOR CABANG SURAKARTA
PROSEDUR PEMBERIAN DAN PENGAWASAN KREDIT PENSIUN PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASONAL Tbk. KANTOR CABANG SURAKARTA Tugas Akhir Disusun untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Mencapai
Lebih terperinciKata kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Tingkat Kepentingan
Analisis Tingkat Kepentingan Dan Kepuasan Nasabah Bank Permata Cabang Mandala Raya Fifa Marita - 0700684253 ABSTRAK Bank Permata Cabang Mandala Raya merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam
Lebih terperinciABSTRAK. Maranatha Christian University
ABSTRAK Dalam penelitian ini penulis menganalisis hubungan antara kualitas pelayan dengan kepuasan orang tua murid pada SD Permata Harapan dengan menggunakan metode pengumpulan data, wawncara, kuesioner
Lebih terperinciANALISIS SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KERETA API KELAS BISNIS PRAMEKS
ANALISIS SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KERETA API KELAS BISNIS PRAMEKS SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi Universitas
Lebih terperinciPENGOLAHAN BAHAN PUSTAKA BUKU DI PERPUSTAKAAN SMA NEGERI 2 KARANGANYAR TUGAS AKHIR
PENGOLAHAN BAHAN PUSTAKA BUKU DI PERPUSTAKAAN SMA NEGERI 2 KARANGANYAR TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan dalam Memperoleh Sebutan Profesi Ahli Madya (A.Md) dalam Bidang Ilmu Perpustakaan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. MATAHARI DEPARTMENT STORE KUDUS
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. MATAHARI DEPARTMENT STORE KUDUS Diajukan oleh : AFIF MUSTAMSIKIN NIM. 2007-11-090 PROGRAM
Lebih terperinciEVALUASI PENERAPAN SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT. BATIK DANAR HADI SURAKARTA DIVISI EKSPOR
EVALUASI PENERAPAN SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT. BATIK DANAR HADI SURAKARTA DIVISI EKSPOR Tugas Akhir Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Tugas Dan Memenuhi Persyaratan guna Mencapai Gelar Ahli Madya pada
Lebih terperinciMU AMMAR IBNU SINA B
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA JASA WARNET PADA MOELS NET JL. SLAMET RIYADI 2 SUKOHARJO SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat
Lebih terperinciEVALUASI PELAKSANAAN PENGUJIAN PENGENDALIAN TERHADAP TRANSAKSI PEMBELIAN KLIEN DI KAP WARTONO
EVALUASI PELAKSANAAN PENGUJIAN PENGENDALIAN TERHADAP TRANSAKSI PEMBELIAN KLIEN DI KAP WARTONO TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan Mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III
Lebih terperinciPROFIL WISATAWAN DI OBJEK WISATA TAMAN HIBURAN RAKYAT (THR) SRIWEDARI SURAKARTA
PROFIL WISATAWAN DI OBJEK WISATA TAMAN HIBURAN RAKYAT (THR) SRIWEDARI SURAKARTA LAPORAN TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Pada Program Studi Diploma III
Lebih terperinciLAPORAN KULIAH KERJA MEDIA AKTIVITAS MEDIA MONITORING OLEH HUMAS POLRESTA SURAKARTA
LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA AKTIVITAS MEDIA MONITORING OLEH HUMAS POLRESTA SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Sebagai Satu Syarat Untuk Memperoleh Sebutan Profesi Ahli Madya Public Relations Diploma III Komunikasi
Lebih terperinciAPLIKASI PROSEDUR PEMBIAYAAN KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) BTN INDENT ib PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk. KANTOR CABANG SYARIAH SOLO
APLIKASI PROSEDUR PEMBIAYAAN KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) BTN INDENT ib PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk. KANTOR CABANG SYARIAH SOLO TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat- Syarat Guna Mencapai
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MINIMARKET DI PABELAN SUKOHARJO (Studi Perbandingan pelanggan Alfamart dengan Indomaret)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MINIMARKET DI PABELAN SUKOHARJO (Studi Perbandingan pelanggan Alfamart dengan Indomaret) SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat
Lebih terperinciPENERAPAN STRATEGI HARGA SEBAGAI SALAH SATU VARIABEL BAURAN PEMASARAN PADA PT KUSUMAHADI SANTOSA (Studi pada Divisi Pemasaran I) TUGAS AKHIR
PENERAPAN STRATEGI HARGA SEBAGAI SALAH SATU VARIABEL BAURAN PEMASARAN PADA PT KUSUMAHADI SANTOSA (Studi pada Divisi Pemasaran I) TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas tugas dan Memenuhi Syarat syarat
Lebih terperinciKEPUASAN KONSESIONER TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA DI PT. ANGKASA PURA 1 (PERSERO) CABANG BANDAR UDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO SURAKARTA
KEPUASAN KONSESIONER TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA DI PT. ANGKASA PURA 1 (PERSERO) CABANG BANDAR UDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi dan Memenuhi Persyaratan
Lebih terperinciTUGAS AKHIR PERANAN PUBLIC RELATION DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PADA BANK SUMATERA UTARA (SUMUT) KANTOR PUSAT OLEH : DWI ANGGIANI
TUGAS AKHIR PERANAN PUBLIC RELATION DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PADA BANK SUMATERA UTARA (SUMUT) KANTOR PUSAT OLEH : DWI ANGGIANI 142103049 PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN FAKULTAS EKONOMI DAN
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP WARNET AMANAH NET DI SRAGEN SKRIPSI NASKAH PUBLIKASI
ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP WARNET AMANAH NET DI SRAGEN SKRIPSI NASKAH PUBLIKASI Diajukan untuk Melengkapi Tugas- tugas dan Syarat- syarat Guna Mencapai Gelar Sarjana
Lebih terperinciKONTRIBUSI PENERIMAAN PAJAK HIBURAN TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH KABUPATEN SUKOHARJO TAHUN
KONTRIBUSI PENERIMAAN PAJAK HIBURAN TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH KABUPATEN SUKOHARJO TAHUN 2008-2012 TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya Program Studi
Lebih terperinciBAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
94 BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan pada bab sebelumnya, dapat disimpulkan bahwa dari hasil tersebut menunjukkan adanya hubungan yang positif dan
Lebih terperinciSTRATEGI PENETAPAN HARGA DALAM KEBIJAKAN TARIF DASAR. LISTRIK PADA PT PLN (Persero) RAYON KARANGANYAR
STRATEGI PENETAPAN HARGA DALAM KEBIJAKAN TARIF DASAR LISTRIK PADA PT PLN (Persero) RAYON KARANGANYAR TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Syarat Mencapai Gelar Ahli Madya pada Program D3 Manajemen
Lebih terperinciSTRATEGI PEMASARAN PARIWISATA DINAS KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KOTA SURAKARTA
STRATEGI PEMASARAN PARIWISATA DINAS KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KOTA SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokation Ahli Madya (A.Md.) Dalam Bidang Manajemen
Lebih terperinciPENGARUH DIMENSI VARIABEL RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TABUNGAN BRITAMA PADA BANK RAKYAT INDONESIA CABANG JEMBER SKRIPSI
PENGARUH DIMENSI VARIABEL RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TABUNGAN BRITAMA PADA BANK RAKYAT INDONESIA CABANG JEMBER SKRIPSI Oleh: FITRIYATUL JANNAH NIM 080810201058 JURUSAN MANAJEMEN
Lebih terperinciPENGARUH PENGGUNAAN SISTEM E-NOFA TERHADAP PENINGKATAN PELAYANAN WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA
i PENGARUH PENGGUNAAN SISTEM E-NOFA TERHADAP PENINGKATAN PELAYANAN WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna
Lebih terperinci