: Perwira / Bintara / Tamtama Asuransi lain selain BPJS :

Transkripsi

1 KUESIONER PENELITIAN DETERMINAN PEMANFAATAN ULANG SARANA PELAYANAN KESEHATAN OLEH ANGGOTA POLRI DAN KELUARGANYA DI RUMAH SAKIT BHAYANGKARA TEBING TINGGI TAHUN 2015 Petunjuk pengisian kuesioner 1. Jawablah pertanyaan ini sesuai dengan pendapat anda dengan benar dan jujur 2. Kemudian pilihlah salah satu jawaban yang tersedia dengan memberikan tanda ( ) 3. Setiap pertanyaan harus diisi dengan satu jawaban 4. Jawaban anda sangat membantu peneliti Data Karakteristik Responden: Nama / Umur : Alamat : Jenis kelamin Pangkat : L / P : Perwira / Bintara / Tamtama Asuransi lain selain BPJS : 1. Faktor Predisposisi a. Pengetahuan No. Pertanyaan Tahu Tidak tahu 1. Penyakit adalah suatu keadaan dimana seseorang dimasuki kuman, bakteri atau virus atau trauma kepada tubuhnya sehingga terdapat gangguan bentuk terhadap fungsi tubuh sehingga berada dalam keadaan tidak normal. 2. Setelah era JKN (BPJS), tahukah bapak / ibu bahwa semua orang dapat menggunakan semua pelayanan kesehatan penerima pasien BPJS. 3. Rumah sakit adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang menyediakan rawat inap, rawat jalan dan gawat darurat. 4. Rumah sakit merupakan upaya untuk mencegah, menyembuhkan, memelihara dan meningkatkan kesehatan seseorang yang menjalani pelayanan kesehatan karena menderita suatu penyakit.

2 b. Pernyataan sikap No. Pertanyaan Setuju Tidak setuju 1. Saya memanfaatkan pelayanan rumah sakit bila saya sakit. 2. Saya memanfaatkan pelayanan rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi ketika saya sakit. 3. Saya menyarankan keluarga saya (anak dan istri) untuk memanfaatkan rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi bila mereka sakit. 4. Saya memeriksakan penyakit yang saya derita ke rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi. 5. Saya langsung memeriksakan diri saya ketika saya mulai merasa ada keluhan sakit / tidak enak badan ke rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi 6. Walaupun didekat rumah saya ada rumah sakit lain, tetapi saya tetap memanfaatkan RS Bhayangkara T.Tinggi c. Persepsi pelayanan No. Pertanyaan Setuju Tidak setuju 1. Dokter di rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi mudah dihubungi bila diperlukan 2. Dokter di rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi bersikap ramah 3. Perawat di rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi cukup (jumlah dan jenis keahlian) 4. Perawat di rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi bersikap ramah 5. Peralatan di rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi cukup memadai 6. Pelayanan di rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi cepat dan terjangkau 7. Prosedur penerimaan pasien cepat dan tepat.

3 2. Faktor Pemungkin a. Akses geografis No. Pertanyaan Ya Tidak 1. Lokasi dari rumah ke rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi mudah dijangkau 2. Transportasi umum dari rumah menuju rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi lancar b. Tersedianya fasilitas kesehatan No. Pertanyaan Ya Tidak 1. Ruangan rawat inap di rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi cukup memadai untuk menerima pasien 2. Fasilitas pengobatan yang disediakan sudah lengkap (alat-alat pemeriksaankesehatan) 3. Tempat tidur yang disediakan rumah sakit nyaman 4. Laboratorium di RS Bhayangkara T.Tinggi tersedia 5. Kamar mandi RS Bhayangkara Tebing Tinggi bersih 6. Obat-obatan yang tersedia di apotik RS Bhayangkara T.Tinggi lengkap 3. Faktor Penguat a. Perilaku petugas kesehatan No. Pertanyaan Setuju Tidak setuju 1. Dokter datang tepat waktu apabila ada jadwal kunjungan pemeriksaan pasien 2. Dokter melayani bapak / ibu dengan ramah 3. Dokter melayani bapak / ibu dengan penuh perhatian / sungguh-sungguh 4. Dokter selalu memberikan informasi kepada bapak / ibu tentang kondisi kesehatan pasien yang sedang sakit 5. Dokter dengan cepat menanggapi keluhan penyakit yang dialami bapak / ibu 6. Dokter memberikan diagnosa dan pengobatan (pemberian obat) dengan tepat dan benar kepada pasien 7. Dokter menanggapi bila bapak / ibu ingin menyatakan atau menanyakan sesuatu tentang masalah kesehatan atau tentang keadaan pasien

4 8. Perawat selalu datang tepat waktu bila diperlukan oleh pasien mengenai penyakit 9. Perawat melayani bapak / ibu dengan ramah 10. Perawat tanggap dalam melayani keluhan bapak / ibu dengan penuh perhatian / sungguh-sungguh 11. Perawat selalu memberikan informasi kepada bapak / ibu tentang tindakan kesehatan yang akan dilakukan dengan jelas 12. Perawat selalu tepat waktu dalam pemberian obat kepada pasien 13. Perawat memberikan pelayanan yang tidak berbeda kepada pasien umum dan anggota polri 4. Pemanfaatan kembali Responden merupakan seluruh anggota Polri atau keluarganya yang memanfaatkan / tidak memanfaatkan R.S Bhayangkara Tebing Tinggi, dengan menanyakan kesediannya untuk memanfaatkan kembali rumah sakit tersebut, sebagai berikut: apakah Bapak / Ibu bersedia untuk memanfaatkan kembali rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi? a. Bersedia b. Tidak bersedia Alasan:

5

6

7 LAMPIRAN KARAKTERISTIK RESPONDEN jenis kelamin responden Frequency Valid Valid Laki-Laki Perempuan pangkat responden katagorik Frequency Valid Valid Perwira Bintara Tamtama Usia Frequency Valid Valid tahun >30 tahun ANALISIS UNIVARIAT 1. Pengetahuan pengetahuan 1 Frequency Valid Valid Tidak Tahu Tahu

8 pengetahuan 2 Frequency Valid Valid Tidak Tahu Tahu pengetahuan 3 Frequency Valid Valid Tidak Tahu Tahu pengetahuan 4 Frequency Valid Valid Tidak Tahu Tahu kategori pengetahuan Frequency Valid Valid Baik Sikap Tidak baik sikap 1 Frequency Valid Valid Tidak Setuju Setuju

9 sikap 2 Frequency Valid Valid Tidak Setuju Setuju sikap 3 Frequency Valid Valid Tidak Setuju Setuju sikap 4 Frequency Valid Valid Tidak Setuju Setuju sikap 5 Frequency Valid Valid Tidak Setuju Setuju sikap 6 Frequency Valid Valid Tidak Setuju Setuju

10 kategori sikap Frequency Valid Valid Positif Negatif Persepsi Pelayanan Persepsi pelayanan 1 Frequency Valid Valid Setuju Tidak Setuju Persepsi pelayanan 2 Frequency Valid Valid Setuju Tidak Setuju Perespsi pelayanan 3 Frequency Valid Valid Setuju Tidak Setuju pelayanan 4 Frequency Valid Valid Setuju Tidak Setuju

11 pelayanan 5 Frequency Valid Valid Setuju Tidak Setuju pelayanan 6 Frequency Valid Valid Setuju Tidak Setuju pelayanan 7 Frequency Valid Valid Setuju Tidak Setuju kategori pelayanan Frequency Valid Valid Positif Negatif Akses Geografis akses geografis 1 Frequency Valid Valid Tidak Ya

12 akses geografis 2 Frequency Valid Valid Tidak Ya kategori geografis Frequency Valid Valid mudah sulit Tersedianya Fasilitas Kesehatan fasilitas kesehatan 1 Frequency Valid Valid Ya Tidak fasilitas kesehatan 2 Frequency Valid Valid Ya Tidak fasilitas kesehatan 3 Frequency Valid Valid Ya Tidak

13 fasilitas kesehatan 4 Frequency Valid Valid Ya Tidak fasilitas kesehatan 5 Frequency Valid Valid Ya Tidak fasilitas kesehatan 6 Frequency Valid Valid Ya Tidak kategori fasilitas kesehatan Frequency Valid Valid Kurang lengkap Lengkap Perilaku Petugas Kesehatan perilaku petugas kesehatan 1 Frequency Valid Valid Tidak Setuju Setuju

14 perilaku petugas kesehatan 2 Frequency Valid Valid Tidak Setuju Setuju perilaku petugas kesehatan 3 Frequency Valid Valid Tidak Setuju Setuju perilaku petugas kesehatan 4 Frequency Valid Valid Tidak Setuju Setuju perilaku petugas kesehatan 5 Frequency Valid Valid Tidak Setuju Setuju perilaku petugas kesehatan 6 Frequency Valid Valid Tidak Setuju Setuju

15 petugas kesehatan 8 Frequency Valid Valid Tidak Setuju Setuju perilaku petugas kesehatan 9 Frequency Valid Valid Tidak Setuju Setuju perilaku petugas kesehatan 10 Frequency Valid Valid Tidak Setuju Setuju perilaku petugas kesehatan 11 Frequency Valid Valid Tidak Setuju Setuju perilaku petugas kesehatan 12 Frequency Valid Valid Tidak Setuju Setuju

16 perilaku petugas kesehatan 13 Frequency Valid Valid Tidak Setuju Setuju kategori perilaku kesehatan Frequency Valid Valid Baik Pemanfaatan Tidak Baik Pemanfaatan Kembali Frequency Valid Valid bersedia tidak bersedia

17 ANALISIS BIVARIAT Pengetahuan dan Pemanfaatan kategori pengetahuan * Pemanfaatan Kembali Case Processing Summary Cases Valid Missing Total N N N % 0.0% % kategori pengetahuan * Pemanfaatan Kembali Crosstabulation Pemanfaatan Kembali bersedia tidak bersedia Total kategori pengetahuan Baik Count pengetahuan 40% 60% 100.0% tidak baik Count pengetahuan 36.3% 63.7% 100.0% Total Count Value pengetahuan df Chi-Square Tests Asymp. Sig. (2-sided) 39.1% 60.9% 100.0% Exact Sig. (2-sided) Exact Sig. (1-sided) Point Probability Pearson Chi-Square.265 a Continuity Correction b Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear.262 c Association N of Valid Cases 82 a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is b. Computed only for a 2x2 table c. The standardized statistic is.512.

18 Nominal by Nominal Contingency Coefficient Symmetric Measures Value N of Valid Cases 82 Approx. Sig. Exact Sig Sikap dan Pemanfaatan kategori sikap * Pemanfaatan Kembali Case Processing Summary Cases Valid Missing Total N N N % 0.0% % kategori sikap * Pemanfaatan Kembali Crosstabulation Pemanfaatan Kembali Bersedia tidak bersedia Total kategori sikap positif Count sikap 71.4% 28.6% 100.0% negatif Count sikap 32.3% 67.7% 100.0% Total Count sikap 39.1% 60.9% 100.0%

19 Value Chi-Square Tests Df Asymp. Sig. (2-sided) Exact Sig. (2-sided) Exact Sig. (1-sided) Point Probability Pearson Chi-Square a Continuity Correction b Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear c Association N of Valid Cases 82 a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is b. Computed only for a 2x2 table c. The standardized statistic is Nominal by Nominal Contingency Coefficient Symmetric Measures Value N of Valid Cases 82 Persepsi Pelayanan dan Pemanfaatan Case Processing Summary Approx. Sig. Exact Sig kategori pelayanan * Pemanfaatan Kembali Cases Valid Missing Total N N N % 0.0% %

20 kategori pelayanan * Pemanfaatan Kembali Crosstabulation Pemanfaatan Kembali bersedia tidak bersedia Total kategori pelayanan Positif Count pelayanan 71.4% 28.6% 100.0% Negative Count pelayanan 32.3% 67.7% 100.0% Total Count Value pelayanan Df Chi-Square Tests Asymp. Sig. (2-sided) 39.1% 60.9% 100.0% Exact Sig. (2-sided) Exact Sig. (1- sided) Point Probability Pearson Chi-Square a Continuity Correction b Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear c Association N of Valid Cases 82 a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is b. Computed only for a 2x2 table c. The standardized statistic is Symmetric Measures Value Approx. Sig. Exact Sig. Nominal by Nominal Contingency Coefficient N of Valid Cases 82

21 Akses Geografis dan Pemanfaatan Case Processing Summary kategori geografis * Pemanfaatan Kembali Cases Valid Missing Total N N N % 0.0% % kategori geografis * Pemanfaatan Kembali Crosstabulation Pemanfaatan Kembali bersedia tidak bersedia Total kategori geografis Mudah Count geografis 37.1% 62.9% 100.0% Sulit Count geografis 45% 55% 100.0% Total Count geografis 39.1% 60.9% 100.0% Value Df Chi-Square Tests Asymp. Sig. (2-sided) Exact Sig. (2- sided) Exact Sig. (1- sided) Point Probability Pearson Chi-Square.135 a Continuity Correction b Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear.133 c Association N of Valid Cases 82 a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is b. Computed only for a 2x2 table c. The standardized statistic is

22 Nominal by Nominal Contingency Coefficient Symmetric Measures Value N of Valid Cases 82 Approx. Sig. Exact Sig Fasilitas Kesehatan dan Pemanfaatan Case Processing Summary kategori fasilitas kesehatan * Pemanfaatan Kembali Cases Valid Missing Total N N N % 0.0% % kategori fasilitas kesehatan kategori fasilitas kesehatan * Pemanfaatan Kembali Crosstabulation Pemanfaatan Kembali bersedia tidak bersedia Total Lengkap Count fasilitas kesehatan 39.3% 60.7% 100.0% kurang lengkap Count fasilitas kesehatan 37.5% 62.5% 100.0% Total Count fasilitas kesehatan 39.1% 60.9% 100.0%

23 Value Df Chi-Square Tests Asymp. Sig. (2-sided) Exact Sig. (2- sided) Exact Sig. (1- sided) Point Probability Pearson Chi-Square.050 a Continuity Correction b Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear.050 c Association N of Valid Cases 82 a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is b. Computed only for a 2x2 table c. The standardized statistic is Nominal by Nominal Contingency Coefficient Symmetric Measures Value N of Valid Cases 82 Approx. Sig. Exact Sig Perilaku Petugas Kesehatan dan Pemanfaatan Case Processing Summary kategori perilaku kesehatan * Pemanfaatan Kembali Cases Valid Missing Total N N N % 0.0% %

24 kategori perilaku kesehatan kategori perilaku kesehatan * Pemanfaatan Kembali Crosstabulation Pemanfaatan Kembali bersedia tidak bersedia Total Baik Count Tidak Baik perilaku kesehatan 61.1% 38.9% 100.0% Count perilaku kesehatan 31.3% 68.7% 100.0% Total Count Value perilaku kesehatan Df Chi-Square Tests Asymp. Sig. (2-sided) Exact Sig. (2- sided) 37.8% 62.2% 100.0% Exact Sig. (1- sided) Point Probability Pearson Chi-Square a Continuity Correction b Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear c Association N of Valid Cases 82 a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is b. Computed only for a 2x2 table c. The standardized statistic is

25 Nominal by Nominal Contingency Coefficient Symmetric Measures Value N of Valid Cases 82 Approx. Sig. Exact Sig

26 ANALISIS MULTIVARIAT REGRESI LOGISTIK Variables in the Equation B S.E. Wald Df Sig. Exp(B) Step 1 a Sikap Persepsi Pelayanan Perilaku Constant Step 2 a Persepsi Pelayanan Perilaku Constant Step 3 a Perilaku Constant a. Variable(s) entered on step 1: Sikap, Persepsi Pelayanan, Perilaku. Pangkat dan Pemanfaatan Kembali pangkat responden katagorik * pertanyaan pemanfaatan kembali rumah sakit Crosstabulation pangkat responden katagorik pertanyaan pemanfaatan kembali rumah sakit Bersedia Tidak bersedia Total Perwira Count % within pangkat responden katagorik.0% 100.0% 100.0% Bintara Count % within pangkat responden katagorik 40% 60% 100.0% Tamtama Count % within pangkat responden katagorik 38.1% 61.9% 100.0% Total Count % within pangkat responden katagorik 36.6% 63.4% 100.0%

27 Value Chi-Square Tests df Asymp. Sig. (2-sided) Exact Sig. (2- sided) Pearson Chi-Square a Likelihood Ratio Fisher's Exact Test N of Valid Cases 82 a. 2 cells (33.3%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 2.26.

28

29