PENERAPAN BAURAN PROMOSI PADA PT. ASURANSI KREDIT INDONESIA (ASKRINDO) SURAKARTA

Transkripsi

1 PENERAPAN BAURAN PROMOSI PADA PT. ASURANSI KREDIT INDONESIA (ASKRINDO) SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran Oleh : SHINTA ASTARI DIANZA PUTRI F PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2016

2 ABSTRAK Penerapan Bauran Promosi pada PT. Askrindo Surakarta Shinta Astari Dianza F Bauran promosi merupakan arus informasi untuk mempengaruhi, membujuk serta meningkatkan konsumen akan suatu produk dalam suatu perusahaan. Dalam hal ini, perusahaan merencanakan bauran promosi secara matang dari periklanan sampai dengan publisitasnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan bauran promosi yang tepat dan efisien di perusahaan jasa asuransi kredit yaitu PT. Askrindo Surakarta. Penelitian ini mengambil lokasi di PT. Askrindo Surakarta. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif yang bertujuan menggambarkan, menjelaskan secara sistemastis, factual dan akurat suatu objek masalah yang diteliti. Metode penelitian yang digunakan penulis berupa metode wawancara, dan observasi beperan aktif. Sumber data yan digunakan adalah Dokumentasi dan Informan. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa PT. Askrindo Surakarta menggunakan empat variabel bauran promosi yaitu periklanan(advertising), promosi penjualan, penjualan tatap muka (personal selling), Publisitas. Dari keempat variabel yang ada PT. Askrindo Surakarta penjualan tatap muka (personal selling) adalah variabel yang paling sering digunakan di PT. Askrindo Surakarta. Dengan intens nya para staff askrindo mitra utama melakukan penjualan tatap muka untuk menawarkan produk-produknya dan staff marketing yang menarik konsumen agar tertarik menggunakan jasa asuransi kredit pada PT. Askrindo Surakarta.

3 Hasil penelitian diatas sebagai alasan dalam memberikan saran yang dapat disampaikan sebaiknya PT.Askrindo Surakarta lebih meningkatkan minat beli konsumenya dengan promosi yang lebih gencar lagi terutama di bank-bank yang belum menjadi nasabah. Promosi untuk Asuransi Umum karena sifatnya yang terhitung baru di PT. askrindo Surakarta agar dapat lebih disebar luaskan lagi misalnya ke Hotel-hotel yang baru saja di bangun di daerah Surakarta dan sekitarnya. Kata kunci : Bauran Promosi (periklanan, Promosi penjualan, penjualan perseorangan (personal selling), dan Publisitas ) ABSTRACT THE APPLICATION OF PROMOTION MIX IN PT. ASKRINDO OF SURAKARTA BY:

4 Shinta Astari Dianza F Promotion mix is information current to influence, to persuade and to remind the consumer on a product in a company. In this case, the company devises promotion mix maturely from advertising to publicity. The objective of research was to find out the implementation of appropriate and efficient promotion mix in credit insurance company, PT. Askrindo of Surakarta. This research was taken place in PT. Askrindo of Surakarta. The type of research employed as a descriptive qualitative aiming to describe and to explain systematically, factually, and accurately an object studied. The research methods employed were interview, and actively participatory observation. The data sources used were documentation and informant. From the research that has been done can be concluded that PT. Askrindo Surakarta uses four variables namely the promotion mix of advertising (Advertising), sales promotion, salesface (personal selling), Publicity. Of the four existing variables PT. Askrindo-face sales Surakarta (personal selling) is a variable that is most often used in PT. Askrindo of Surakarta. With his intense staffs Askrindo main partners selling face to face for offering its products and marketing staff in order to attract consumers who are interested in using the services of credit insurance at PT. Askrindo Surakarta. The above results as a reason for giving advice that can be delivered should PT.Askrindo of Surakarta further increase buying consumers interest with more vigorous promotion again especially in the banks that have not become a customer. Promotion for General Insurance because it is relatively new in the PT. Askrindo of Surakarta in order to be disseminated more example to the hotels newly built in Surakarta and the surrounding area.

5 Keywords: Mix Promotion (advertising, sales promotion, sales of individual (personal selling), and Publicity)

6

7

8

9 MOTTO Melakukan semua hal dengan Kebaikan. Maka akan mendapatkan balasan Kebaikan itu pula. Bersyukur dengan apa yang telah kita punya untuk menghilangkan rasa iri dan dengki. Dia yang tahu, tidak bicara. Dia yang bicara, tidak tahu. Percayalah, Tuhan tidak pernah salah memberi rezeki DO THE BEST, BE GOOD, THEN YOU WILL BE THE BEST

10 PERSEMBAHAN Kepada kedua Orang tua ku Papa dan Mama yang dengan tulus ikhlas memberikan dukungan moral maupun material, serta kasih sayang nya yang tak pernah putus. Bapak dan Ibu dosen yang telah memberikan ilmunya sehingga dapat digunakan sebagai pegangan untuk menggapai cita-cita penulis. Sahabat-sahabat ku yang telah member nasehat dalam mengerjakan Tugas Akhir ini. Teman-teman ku Manajemen pemasaran 2013 yang selama ini berjuang bersama menjalani perkuliahan. Semua orang yang telah mendoakan ku terimakasih banyak atas doa-doanya selama ini. Almamaterku.

11 KATA PENGANTAR Assalamuailakum Warrahmatullahi Wabarakaatuh, Alhamdulliah hirobil alamin, segala puji kehadirat allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah- Nya sehingga Tugas Akhir dengan judul PENERAPAN BAURAN PROMOSI PADA PT. ASKRINDO SURAKARTA ini dapat diselesaikan dengan baik. Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi syarat-syarat mencapai gelar Ahli Madya pada program Diploma 3 Program studi Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. Dalam kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terimaksih kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam penyusunan laporan tugas akhir ini : 1. Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret. 2. Bapak Drs. Mohamad Amien Gunadi selaku ketua program Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Bapak Drs.Bambang Sarosa M.Si selaku pembimbing dalam penulisan Tugas Akhir ini, yang telah meluangkan waktu dalam penyelesaian penulisan Tugas Akhir ini. 4. Segenap Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta, Khususnya dosen yang telah membekali ilmu pengetahuan kepada penulis. 5. Bapak Sumarno, selaku Kepala Cabang (Area Managing Director) PT. Askrindo Surakarta yang telah berkenan memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan magang kerja. 6. Para staff dan karyawan PT. Askrindo Surakarta, yang telah membantu selama penulis melakukan kegiatan magang kerja. 7. Semua pihak yang tidak dapat dituliskan satu persatu. Akhirnya penulis menyadari sepenuhnya bahwa penyusunan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna, karena keterbatasan penulis dalam pengembangan serta pengetahuan yang dimiliki. Semoga Tugas Akhir ini berguna untuk menambah pengetahuan bagi semua pihak khususnya penulis.

12 Semoga allah SWT senantiasa member pertolongan dan berkah yang berlimpah atas bimbingan dan bantuan semua pihak yang membantu penulis selama proses penyusunan Tugas Akhir ini. Surakarta, Shinta Astari Dianza

13 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL. i ABSTRAK... ii HALAMAN PERSETUJUAN... vi HALAMAN PENGESAHAN... vii MOTTO... viii PERSEMBAHAN... ix KATA PENGANTAR... xi DAFTAR ISI. xii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 4 C. Tujuan Penelitian.. 4 D. Mafaat Penelitian.. 4 E. Metode Penelitian.. 5 BAB II TINJUAN PUSTAKA... 9 A. Pengertian Promosi dan Bauran Promosi Pengertian promosi. 9

14 2. Bauran Promosi 11 B. Ciri-ciri tiap Bauran Promosi 16 a. Iklan 16 b. Penjualan tatap muka.. 17 c. Promosi penjualan 18 d. Publisitas. 19 C. Faktor- factor yang mempengaruhi Bauran Promosi. 20 a. Dana yang tersedia.. 20 b. Sifat Pasaran 20 c. Sifat Produk 21 d. Tahap dalam daur hidup produk 21 D. Langkah pengembangan komunikasi atau promosi yang efektif. 23 a. Mengidentifikasi Target Audience.. 23 b. Menentukan Tujuan Komunikasi 23 c. Merancang Pesan. 23 d. Menyeleksi saluran Komunikasi. 24 e. Menetapkan Jumlah Anggaran Promosi. 24 f. Menentukan Bauran Promosi.. 24 g. Mengukur Hasil-Hasil Promosi 24 h. Mengelola dan Mengkoordinasi Proses Komunikasi.. 25 E. Kerangka pikiran. 25

15 BAB III PEMBAHASAN A. Gambaran umum Perusahaan Sejarah perusahaan Nilai Budaya Perusahaan Visi & Misi Perusahaan Makna Logo Perusahaan Struktur Organisasi Perusahaan SDM ( Sumber Daya Manusia ) Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Anak Perusahaan Produk - Produk Perusahaan.. 51 B. Laporan Magang Kerja Pengertian Magang Kerja Tujuan Magang Kerja Manfaat Magang Kerja Pelaksanaan Magang Kerja Kegiatan Magang Kerja 72 C. Pembahasan Masalah Periklanan Promosi Penjualan 75

16 3. Personall Selling Publisitas 77 BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA.. 82 LAMPIRAN

17 DAFTAR GAMBAR Gambar