DAFTAR PUSTAKA. Hisrich, Robert D & Petters, Michael P, 2004, Entrepreneurship, McGraw Hills, New York.

Transkripsi

1 DAFTAR PUSTAKA Hisrich, Robert D & Petters, Michael P, 2004, Entrepreneurship, McGraw Hills, New York. Morris, Michael H., 2002, Corporate Entrepreneurship, South-Western, Ohio. Pinchot III, Gifford, 1985, Intrapreneuring, Harper & Row, New York. Singarimbun, Masri, Efendi, S., Metode Penelitian Survey, Cetakan kedua, LP3ES, Jakarta Thornberry, Neal, 2006, Lead Like an Entrepreneur, McGraw Hills, New York. Tulung Biantong, Alvin, 2007, Analisis Budaya Perusahaan Berbasis Kewirausahaan Studi Kasus: PT PLN (Persero) Umar, Husein, 1999, Riset Strategi Perusahaan, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Yasalini K.D, 2007, Analisa Budaya Perusahaan Entrepreneurial di PT. Pikiran Rakyat, Program Studi Magister Management Bisnis dan Administrasi, Program Pasca Sarjana, ITB. Zimmerer, Thomas W & Scarborough, Norman M, 2005, Essentials of Entrepreneurship And Small Business Management, Pearson Prentice Hall, New Jersey.. Sumber On-line Chapman, Alan, 2005, Porter s Five Forces Model, Dikutip 28 Desember 2007 dari: Porter s Five Forces Model, Dikutip 28 Desember 2007 dari: Strategy.com Jatis Mobile Profile, Dikutip 10 Desember 2007 dari : 75

2 LAMPIRAN A. Entrepreneurial Orientation Survey (EOS) ENTREPRENEURIAL ORIENTATION SURVEY [Diambil dari buku Lead Like Entrepreneur (Thornberry, 2006)] Tujuan dari survey ini adalah untuk mengetahui dan mempelajari dimensi- dimensi kunci dari corporate entrepreneurship. Kami menjamin kerahasiaan baik isi maupun identitas anda. Hasil yang dipublikasikan akan berupa data keseluruhan, bukan data individu. Center for Innovation, Entrepreneurship and Leadership (CIEL) Sekolah Bisnis dan Manajemen (SBM) Institut Teknologi Bandung (ITB)

3 ENTREPRENEURIAL ORIENTATION SURVEY (EOS) Di bagian- bagian berikut, Anda akan menemukan pernyataan- pernyataan dalam ruang lingkup organisasi. Gunakan acuan kondisi organisasi Anda secara keseluruhan dalam memberi respon bagi setiap pernyataan. Lingkari SATU JAWABAN yang sesuai dengan reaksi pertama Anda terhadap setiap pernyataan. Jangan berpikir terlalu panjang. Secara umum, perusahaan saya Menekankan pengendalian anggaran secara ketat (-) Memberikan reward bagi seorang manajer yang melakukan cost cutting (+) Menyediakan dana untuk peluang bisnis baru (+) Menyediakan dana untuk ideide yang benar-benar bagus (+) Membutuhkan banyak tahapan persetujuan untuk mendapatkan dana inves-tasi di luar anggaran (-) - Mengenai rencana strategi, perusahaan saya Menggunakan proses 1 perencanaan strategi yang formal (-) Membiarkan strategi tumbuh 2 dan mungkin berubah mengikuti tren pasar (+) Mengharapkan para manajer untuk selalu berpedoman 3 pada rencana dan anggaran tahunan (-) memunyai rencana 4 yang jelas (-) bergantung pada 5 konsultan di luar perusahaan untuk membuat strategi (-) - 77

4 Mengenai antar departemen/ antar fungsi (cross-functionality), perusahaan saya Memiliki sedikit hambatan 1 untuk kerjasama antar departemen /fungsi (+) Mempunyai departemendepartemen yang mau 2 membagi ide dan informasi satu dengan yang lain (+) Mendorong kegiatan diskusi 3 antar departemen/antar fungsi dan pemecahan masalah (+) Secara formal memberikan penghargaan terhadap 4 kerjasama antar departemen/antar fungsi (+) Merotasi karyawan pada fungsi-fungsi yang berbeda 5 sebagai bagian dari proses formal pengembangan SDM (+) - Mengenai dukungan untuk ide-ide baru: Secara umum, manajemen mendukung kita untuk memikirkan cara-cara baru dan berbeda dalam mengerjakan sesuatu (+) Ada satu fungsi penting di dalam organisasi, yang tanggung jawab utamanya adalah untuk inovasi dan pengembangan bisnis baru (+) Kami memiliki sarana sumbang saran yang berhasil dalam menampung ide-ide karyawan (+) Organisasi segan mempertanyakan/mengubah cara-cara lama yang sudah ada didalam organisasi dalam menghadapi sesuatu (-) Kami sering bertemu secara informal untuk mendiskusikan ide bisnis baru (+) - 78

5 Mengenai intelijen pasar: Konsumen adalah raja bagi perusahaan kami (+) Kecuali anda berada di divisi pemasaran atau penjualan, dorongan untuk bertemu konsumen sangat kurang (-) Perusahaan secara rutin melakukan survey kepuasan konsmen dan menyebarkan hasilnya secara internal untuk semua pihak dalam perusahaan (+) Manajemen puncak jarang sekali mengunjungi konsumen secara langsung (-) Sebagian besar karyawan mengetahui siapa pesaing utama dan bagaimana cara kami bersama-sama mengahadapinya (+) - Mengenai pengambilan resiko (risk aversion): Perusahaan kami bangga akan orientasi dan budaya konservatif (anti perubahan). (-) Kami berhati-hati untuk tidak membuat kesalahan (-) Kami berani melakukan investasi bisnis baru hanya berdasarkan intuisi tanpa menggunakan analisis mendalam (+) Orang-orang yang didalam organisasi secara - 79

6 5 6 umum memiliki kebebasan dan keberanian yang cukup besar untuk mencoba hal baru dan gagal (+) Kita berbicara banyak tentang perlunya pengambilan resiko dalam perusahaan, namun kenyataannya orangorang yang berani mencoba dan gagal tidak bertahan lama di perusahaan tersebut (bisa karena di hukum, di pecat, dll). (-) Kami lebih memilih untuk tumbuh berkembang secara terencana dan terkontrol. (-) Mengenai kecepatan: Keluhan-keluhan konsumen ditangani secara cepat dan efisien (+) Masalah-masalah yang ada tidak bisa diselesaikan secara cepat (-) Para manajer memiliki otonomi yang besar dalam membuat keputusan (+) Konsumen menggambarkan kita sebagai perusahaan yang bergerak cepat (+) - 80

7 Mengenai fleksibilitas Kami sangat bergantung pada team ad hoc /jangka pendek dalam menyelesaikan masalahmasalah. (+) Ketika kami melihat peluang bisnis, kami lambat dalam mengalokasikan sumber daya untuk menangkap peluang tersebut. (-) Kami sering memindahkan orangorang ke beberapa fungsi dan departemen yang berbeda untuk meningkatkan perspektif (cara pandang) yang lebih luas (+) Kami diharapkan untuk mengikuti tahap-tahap formal yang telah ditetapkan dalam menyelesaikan suatu pekerjaan (-) Kami tidak mementingkan penggunaan status jabatan dan gelar di dalam perusahaan (+) - 81

8 Mengenai fokus: Kami hanya melakukan beberapa hal, tetapi kami mengerjakannya dengan baik. (+) Kita adalah organisasi yang terkotak-kotak, bagian yang satu tidak mengetahui apa yang dilakukan bagian yang lain. (-) Manajemen puncak memiliki visi yang sangat jelas mengenai kemana arah kita dan bagaimana mencapainya. (+) Jika anda bertanya pada dua orang yang berbeda tentang strategi perusahaan, anda mungkin akan mendapat dua jawaban yang berbeda. (-) Kami bersedia mengeluarkan dana, selama itu untuk hal-hal yang benar. (+) Bahkan orang-orang yang bekerja pada level terbawah tahu mengenai visi perusahaan. (+) - 82

9 Mengenai masa depan: 1 Kami sadar bahwa perusahaan kami adalah perusahaan yang terdepan/terbaik di bidangnya. (+) 2 Kami tidak banyak berinvestasi di R&D. (-) 3 Perusahaan kami senang menciptakan pasar yang benar-benar baru berdasarkan produkproduk yang sangat inovatif, dimana konsumen sendiri belum tahu kalau mereka membutuhkannya. (+) 4 Kami cenderung lebih sebagai pengikut/ follower daripada pemimpin dalam pengembangan produk baru. (-) 5 Secara umum, para karyawan tidak diberikan penghargaan dalam bereksperimen mencoba hal-hal baru. (-) - Orientasi Individu Tolong evaluasi diri anda sendiri berdasarkan pernyataan-pernyataan berikut: Saya sering beranganangan menciptakan dan 1 menjalankan bisnis sendiri. (+) Saya tidak menilai diri saya sebagai pemberontak 2 (suka mempertanyakan hal-hal yang tidak benar). (-) - 83

10 Jalan tercepat untuk mencapai puncak adalah dengan melakukan pekerjaan anda sebaikbaiknya sesuai deskripsi pekerjaan yang telah ditentukan. (-) Saya sering berkhayal/melamun di tempat kerja. (+) Saya suka mempertanyakan dan berusaha mengubah status quo. (+) Saya tidak menyukai orang yang suka melanggar aturan. (-) penting bagi saya untuk mendapatkan gaji yang adil dan pasti. (-) Saya rela menukar gaji saya sekarang dengan gaji yang lebih rendah, disertai kepemilikan saham pada suatu perusahaan baru, yang berisiko sekalipun. (+) Saya lebih nyaman dalam suatu lingkungan yang relatif lebih terstruktur/teratur. (-) 84

11 Kondisi Perusahaan Harap lingkari satu jawaban yang paling menggambarkan perasaan anda terhadap organisasi anda: Dibanding kompetitor di pasar, saya menggambarkan kinerja perusahaan saya sebagai: a. baik b. Di atas rata-rata c. Rata-rata d. Di bawah rata-rata e. buruk Dalam hal pemberdayaan SDM, saya menggambarkan perusahaan saya sebagai: a. baik b. Di atas rata-rata c. Rata-rata d. Di bawah rata-rata e. buruk Dalam hal inovasi, saya menggambarkan perusahaan saya sebagai: a. suka bereksperimen b. Suka bereksperimen c. Rata-rata d. suka bereksperimen e. konservatif Dalam hal penggajian, saya mengambarkan perusahaan saya sebagai : a. Memberikan gaji sesuai kinerjanya b. Hampir sama dengan kompetitor/pesaing c. Di bawah kompetitor/pesaing d. Buruk dibandingkan kompetitor/pesaing 85

12 Jika anda ingin menambahkan sesuatu yang berkaitan dengan penelitian ini, silahkan untuk menuliskannya pada tempat yang tersedia berikut : Apabila anda telah menyelesaikan seluruh rangkaian pernyataan di atas, selanjutnya mohon untuk dapat mengembalikan kuesioner ini ke: Center for Innovation, Entrepreneurship and Leadership (CIEL) Sekolah Bisnis dan Manajemen Institut Teknologi Bandung Jl. Ganesha No. 10 Bandung Atau melalui fax ke no: Terimakasih atas partisipasi anda dalam survei ini 86

13 LAMPIRAN B. Entrepreneurial Leadership Questionnaire (ELQ) ENTREPRENEURIAL LEADERSHIP QUESTIONNAIRE [Diambil dari buku Lead Like Entrepreneur (Thornberry, 2006)] Tujuan dari kuesioner ini adalah untuk mengetahui dan mempelajari dimensidimensi intrapreneurship dari atasan langsung Anda dalam praktek sehari- hari. Kami menjamin kerahasiaan baik isi maupun identitas Anda. Hasil yang dipublikasikan akan berupa data keseluruhan, bukan data individu. Center for Innovation, Entrepreneurship and Leadership (CIEL) Sekolah Bisnis dan Manajemen (SBM) Institut Teknologi Bandung (ITB)

14 Petunjuk: Untuk setiap pernyataan perilaku berikut, lingkari SATU jawaban untuk tingkat kepentingan dari perilaku tersebut menurut anda dan SATU jawaban untuk frekuensi pelaksanaan perilaku tersebut oleh manajer/ atasan anda. No Pernyataan Perilaku Meluangkan waktu untuk mengembang-kan bisnis baru Memperhatikan kelemahan pesaing dan mencari cara untuk memanfaatkan kelemahan mereka Mendengarkan dan melakukan tindakan atas keluhan konsumen Mengajak berpikir untuk menemukan cara baru dan lebih baik dalam melaksanakan pekerjaan Mendukung untuk tidak mengikuti peraturan perusahaan bila dianggap peraturan tersebut menghambat pencapaian tujuan bisnis Secara positif berkomunikasi dengan atasan menyangkut hal- hal yang bisa dilakukan dengan lebih baik Mencari cara- cara kreatif dalam mengatur dan menggunakan aset dan sumber daya perusahaan Bersemangat untuk mencari cara- cara baru dalam mengembangkan bisnis Memotivasi bawahan untuk berpikir cara- cara inovatif dalam mengalahkan pesaing Secara efektif meyakinkan atasan tentang ide- ide bisnis baru Seberapa PENTING menurut Anda seorang manajer/ atasan melaksanakan perilaku tersebut Seberapa SERING perilaku tersebut dilakukan oleh manajer/ atasan anda Pernah Selalu 88

15 No Pernyataan Perilaku Mendukung saran- saran dari bawahan demi perbaikan perusahaan Menyelesaikan tugas dengan baik walau harus menyimpang dari sistem yang berlaku Mengkomunikasikan kondisi perusahaan yang lebih baik di masa datang, jika harus melakukan perubahan Mendukung bawahan untuk mempertanyakan status quo Memastikan bahwa kepentingan konsumen diperhatikan ketika kita membuat perubahan dalam organisasi Menyampaikan kepada bawahan dimana posisi perusahaan terhadap pesaing Mendorong bawahan untuk melakukan inovasi dalam melaksanakan pekerjaan Secara aktif mencari peluang- peluang bisnis baru Memastikan bahwa kita memiliki tim yang tepat untuk memanfaatkan peluang bisnis baru Menunjukkan antusiasme apabila bawahan mempelajari keterampilan baru Cepat mengambil tindakan lain ketika hasil yang ditetapkan dirasa tidak akan tercapai Mendukung karyawan merealisasikan inisiatif untuk ide mereka Seberapa PENTING menurut Anda seorang manajer/ atasan melaksanakan perilaku tersebut Seberapa SERING perilaku tersebut dilakukan oleh manajer/ atasan anda Pernah Selalu 89

16 No Pernyataan Perilaku Memotivasi karyawan berpikir untuk menemukan cara- cara dalam bekerja Menyediakan waktu untuk membantu karyawan menemukan cara memperbaiki produk dan jasa Menciptakan suasana yang mendukung perbaikan berkesinambungan Dengan yakin tetap melaksanakan cara baru yang menjanjikan, meskipun orang lain mungkin tidak akan melaksanakannya Menciptakan lingkungan yang mendukung pengambilan risiko Mendukung karyawan tipe pemberontak yang mungkin berpikir dan bertindak berbeda dari mayoritas karyawan Mendorong karyawan untuk mengakali birokrasi perusahaan Secara cepat menggunakan pendekatan berbeda untuk mengatsai hambatan ketika pendekatan lama yang digunakan tidak menunjukkan hasil Mengajak bawahan untuk secara kreatif menemukan cara menghasilkan lebih dengan ongkos rendah Menunjukkan sifat- sifat kewirausahaan/ entrepreneurial dalam pekerjaan Mendorong organisasi untuk menjadi lebih fleksibel sehingga cepat bereaksi ketika muncul peluang bisnis Seberapa PENTING menurut Anda seorang manajer/ atasan melaksanakan perilaku tersebut Seberapa SERING perilaku tersebut dilakukan oleh manajer/ atasan anda Pernah Selalu 90

17 No Pernyataan Perilaku Secara aktif memerangi birokrasi yang berlebihan dalam perusahaan Memanfaatkan setiap hubungan dengan orangorang dalam perusahaan yang dapat membantu apabila diperlukan Menganalisis sumber daya, proses, dan aliran kerja untuk hasil yang lebih baik bagi perusahaan dan konsumen Mengharapkan bawahan untuk secara konstruktif mengidentifikasi dan memecahkan masalahmasalah lintas organisasi Memiliki kemauan untuk mendengarkan saran dari orang lain mengenai bagaimana suatu hal dapat dikerjakan dengan cara berbeda Mendukung bawahan dalam mengusahakan perubahan demi perbaikan kerja Seberapa PENTING menurut Anda seorang manajer/ atasan melaksanakan perilaku tersebut Seberapa SERING perilaku tersebut dilakukan oleh manajer/ atasan anda Pernah Selalu 91

18 Survey di bawah ini diisi sesuai pendapat anda tentang Pimpinan Puncak (Top Management) perusahaan anda. Perilaku pimpinan puncak dinilai dari kumpulan perilaku berbagai pimpinan seperti Direktur Utama/CEO dan Pimpinan Kerja No Pernyataan Perilaku Berusaha sekuat tenaga untuk membangun budaya yang inovatif dalam perusahaan Mendorong perilaku kewirausahaan/ entrepreneurial dan pengambilan risiko Bereaksi cepat untuk menghilangkan hambatan organisasi yang dapat mengganggu jalannya bisnis Mendorong komunikasi yang terbuka dan berbagi ide antar unit fungsi Memberi informasi terbaru tentang trend industri dan strategi pesaing Secara aktif mendorong saran perbaikan bisnis dari seluruh komponen organisasi Melakukan tindakan nyata untuk mengimplementasikan berbagai saran perbaikan Membuat organisasi selalu fokus dalam bisnis utamanya namun juga mendukung inisiatif bisnis baru Menyisihkan uang di luar anggaran rutin untuk membiayai dan mendukung ide- ide inovatif Seberapa PENTING menurut Anda seorang manajer/ atasan melaksanakan perilaku tersebut Seberapa SERING perilaku tersebut dilakukan oleh manajer/ atasan anda Pernah Selalu 92

19 No. 49. Pernyataan Perilaku Mendukung para karyawan untuk mempertanyakan lagi keputusan yang sudah diambil Seberapa PENTING menurut Anda seorang manajer/ atasan melaksanakan perilaku tersebut Seberapa SERING perilaku tersebut dilakukan oleh manajer/ atasan anda Pernah Selalu 93

20 Jika anda ingin menambahkan sesuatu yang berkaitan dengan penelitian ini, silahkan untuk menuliskannya pada tempat yang tersedia berikut : Apabila anda telah menyelesaikan seluruh rangkaian pernyataan di atas, selanjutnya mohon untuk dapat mengembalikan kuesioner ini ke: Center for Innovation, Entrepreneurship and Leadership (CIEL) Sekolah Bisnis dan Manajemen Institut Teknologi Bandung Jl. Ganesha No. 10 Bandung Atau melalui fax ke no: Terimakasih atas partisipasi anda dalam survei ini 94

21 Management Team Jatis Mobile Chief Executive Officer Finance & Functional Support Chief GM of Business Chief Information Officer Chief Operating Officer Human Resources Division Product & Creative Production Division Engineering Division Marketing Division GM of Business GM of Business GM of Business GM of Business GM of Business Sumber: Jatis Mobile Gambar 1.1 Struktur Organisasi Jatis Mobile 9