LAMPIRAN. Forward Motoring dengan narasumber Bapak Fadhel Dwi Juliarto., selaku. Berikut adalah rangkuman dari wawancara yang telah kami lakukan :

Transkripsi

1 L 1 LAMPIRAN LAMPIRAN WAWANCARA Wawancara ini kami lakukan pada saat kami melakukan survey ke CV Fast Forward Motoring dengan narasumber Bapak Fadhel Dwi Juliarto., selaku Pimpinan. Berikut adalah rangkuman dari wawancara yang telah kami lakukan : 1. Bagaimana struktur organisasi yang ada dalam perusahaan saat ini? Jawaban: 2. Kapan CV. Fast Forward Motoring ini didirikan? Jawaban: CV. Fast Forward Motoring berdiri pada tahun 2006, didirikan oleh Fadhel Dwi Juliarto, Alexander Indrawan, dan Nugeraha Putra.

2 L 2 3. Di mana alamat kantor dan berapa nomor telepon, fax dan dari CV. Fast Forward Motoring yang dapat di hubungi? Jawaban: Alamat : Jalan Pesanggrahan no.1, Puri Indah Jakarta Barat. Telepon : (021) / Fax : ffmservice@yahoo.com 4. Apa sajakah yang ditawarkan oleh CV. Fast Forward Motoring? Jawaban: Kami menyediakan jasa perawatan mobil seperti salon, cuci mobil, service, tune up, aksesoris. 5. Apakah produk yang dipakai oleh perusahaan berasal dari Indonesia atau merupakan produk import? Jawaban : Produk-produk yang kami pakai sebegaian besar impor dan ada juga yang lokal. 6. Berapa banyak karyawan yang bekerja di CV. Fast Forward Motoring? Jawaban: Total karyawan yang bekerja dalam perusahaan mencapai 15 orang.

3 L 3 7. Bagaimana proses bisnis yang ada saat ini? Jawaban: Pelanggan berkunjung ke CV. Fast Forward Motoring lalu Bagian Pemasaran melayani pelanggan dengan memberikan penawaran beberapa jenis pelayanan jasa kepada pelanggan atau menawarkan produk-produk seperti aksesoris, lighting, produk detailing kepada pelanggan. 8. Apa visi dan misi CV. Fast Forward Motoring? Jawaban : Visi : Menjadikan sebuah perusahaan yang terkemuka dan terdepan di bidang otomotif. Misi : Melahirkan jasa atau produk yang inovatif yang dapat diterima masyarakat, memperluas pemasaran, membuat pelayanan menjadi lebih baik, menguntungkan dan bermanfaat bagi seluruh masyarakat Indonesia. 9. Kemana saja jangkauan penjualan produk yang ada saat ini? Jawaban: Kami bekerjasama dengan perusahaan otomotif terutamadi dealer mobil.

4 L Bagaimana dengan target segmen pelanggan perusahaan? Jawaban: Target segmen CV. Fast Forward Motoring adalah pecinta otomotif, pengguna kendaraan roda empat. 11. Menurut bapak, siapa saja pesaing yang menjadi pusat perhatian CV. Fast Forward Motoring ini? Jawaban: Beberapa yang merupakan pesaing utama di antaranya adalah PT. Auto Bridal, CV. Cling Auto Care, AAS, My Wash. Perusahaan menetapkan beberapa pesaingnya berdasarkan pada daerah atau lokasi yang sama. 12. Menurut bapak, faktor-faktor apa saja yang menjadi kekuatan dari CV. Fast Forward Motoring? Jawaban : Kami memiliki karyawan yang berpengalaman pada bidangnya, Tempat yang miliki cukup strategi karena berada di pinggir jalan dan dilalui oleh banyak kendaraan. Mempunyai perlengkapan yang lengkap. Harganya yang bersaing dengan bengkel lain. Mempunyai fasilitas yang memadai apabila pelanggan menunggu seperti : akses internet, ruangan ber-ac, Free Snack & Drink,Toilet dsb

5 L Adakah kendala yang dihadapi oleh CV. Fast Forward Motoring dalam segi pemasaran saat ini? Jawaban : Belum dapat memaksimalkan pemanfaatan teknologi informasi dalam proses bisnis dan pemasaran dan Image pesaing yang kuat. 14. Apa sajakah peluang yang seharusnya bisa dimanfaatkan oleh CV. Fast Forward Motoring? - Jawaban : Karena semakin berkembangnya teknologi informasi, perekonomian indonesia yang berkembang pesat dan banyak permintaan pasar pada industri otomotif meningkat, pemasaran dengan internet menjadi trend saat ini, Jumlah pengguna internet terus mengalami peningkatan, Semakin banyak penduduk indonesia yang menyukai otomotif.

6 L Bagaimana grafik penjualan dan keuntungan dari CV. Fast Forward Motoring, apakah mengalami kenaikkan tiap tahunnya atau sebaliknya? Jawaban: Pada tahun 2007 terjadi peningkatan penjualan pada PT. Fast Forward Motoring karena produknya yang berkualitas serta pelayannya yang baik, namun dapat terlihat pada tahun 2008 mendapatkan penurunan yang cukup signifikan yang disebabkan oleh permasalahan internal perusahaan yang berkaitan dengan administrasi perusahaan. Pada tahun 2009, penjualan CV. Fast Forward Motoring mulai terjadi peningkatan kembali setelah menyelesaikan permasalahannya. CV. Fast Forward Motoring dapat meningkatkan penjualannya dengan pesat karena kekonsistenannya dengan penggunaan produknya yang berkualitas, pelayanannya yang baik serta dapat melihat peluang yang ada. Peningkatan penjualannya tersebut didukung dengan bertambahnya jumlah pelanggan dari wilayah DKI

7 L 7 Jakarta dan sekitarnya. Lalu pada tahun 2010 sampai sekarang CV. Fast Forward Motoring mulai berfokus kepada penjualan aksesoris serta lighting.

8 L 8 LAMPIRAN Tampilan website CV. Fast Foward Motoring: Front Office Beranda

9 Pertanyaan L 9

10 Tentang Kami L 10

11 Hubungi Kami L 11

12 Jasa L 12

13 L 13 Back Office Admin Log-in

14 Member Login L 14

15 Sign Up L 15

16 Member Booking L 16

17 Data Booking Member L 17

18 Testomonial Admin L 18

19 Testimonial Member L 19

20 Change Password Member L 20