LAPORAN PELAYANAN PUBLIK LAYANAN JASA INFORMASI LITBANG LOKA PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN BUDIDAYA RUMPUT LAUT TAHUN 2016
|
|
- Susanti Kusuma
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 LAPORAN PELAYANAN PUBLIK LAYANAN JASA INFORMASI LITBANG LOKA PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN BUDIDAYA RUMPUT LAUT TAHUN 2016 I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Loka Penelitian dan Pengembangan Budidaya Rumput Laut (LP2BRL) adalah Unit Pelaksana Teknis Eselon IV Kementerian Kelautan dan Perikanan yang bergerak di bidang penelitian dan pengembangan budidaya rumput laut sesuai Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor PER.39/MEN/2011 tanggal 26 September Berdasarkan Visi dan Misi LP2BRL Manghasilkan teknologi budidaya rumput laut terapan yang diakui dan bermanfaat bagi pengguna serta meningkatkan sumberdaya litbang, pelayanan jasa, kerjasama dalam pengembangan budidaya rumput laut maka, keberadaan bidang pelayanan teknis mutlak diperlukan terkait hubungan institusi dengan masyarakat sehingga menghasilkan suatu output penelitian yang berkualitas yang dapat diadopsi dan diaplikasikan oleh masyarakat atau stakeholder lainnya, guna mendukung peningkatan produksi rumput laut di Indonesia. Pada tahun 2016 pelayanan teknis melaksanakan beberapa kegiatan layanan jasa seperti : penerimaan siswa/mahasiswa Penelitian/Magang/PKL dan perpustakaan. Kegiatan layanan jasa diharapkan dapat menyebarkan informasi terkait dengan kegiatan budidaya rumput laut yang baik dan benar serta teknologi pengembangan dalam peningkatan produksi rumput laut. Sehingga mampu peningkatan kapasitas dan kapabilitas sumber daya/stakeholder dibidang budidaya rumput laut. B. Tujuan Penyelenggaraan layanan jasa informasi dan publikasi litbang bertujuan untuk : 1. Memperkenalkan profil dan kegiatan litbang melalui penerimaan siswa/mahasiswa penelitian, magang, ataupun praktek kerja lapang (PKL) dan memberikan sosialisasi dan informasi mengenai teknologi budidaya rumput laut yang terkini 2. Melayani kebutuhan informasi dan pustaka bagi peneliti LP2BRL dan masyarakat (mahasiswa, pelajar, pengunjung) melalui media media online seperti website dan twitter serta dokumentasi litbang dalam bentuk buku, poster, brosur, leaflet dan banner.
2 II. HASIL PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK A. Standar Pelayanan Layanan Jasa Informasi Litbang Kegiatan layanan jasa informasi litbang merupakan ouput utama dalam menyebarkan hasil-hasil riset di LP2BRL. Beberapa kegiatan yang menjadi target utama dalam layanan jasa informasi berupa penerimaan siswa/mahasiswa penelitian, magang, dan praktek kerja lapang (PKL), serta bimbingan teknis (narasumber). Peningkatan kualitas layanan informasi diperkuat dengan mulai terbentuknya perpustakaan untuk mengakomodir kebutuhan pustaka bagi para peneliti dan pengunjung. Penyebaran informasi melalui layanan perpustakaan dan penyebaran leaflet/brosur dan video berisi informasi beberapa kegiatan litbang unggulan serta membuat buku petunjuk teknis yang menginformasikan detail metode unggulan budidaya rumput laut. Layanan informasi juga dapat diakses melalui website dan twitter resmi LP2BRL. B. Dasar Hukum Dasar hukum pelaksanaan layanan jasa informasi dan publikasi litbang sebagai berikut : 1. Peraturan Presiden Nomor 2 Tahun 2017 tentang Kementerian Kelautan dan Perikanan; 2. Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor 32/PERMEN-KP/2014 tentang Pelayanan Publik di Lingkungan Kementerian Kelautan dan Perikanan; 3. Keputusan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor : PER.39/MEN/2011 tanggal 26 Mei tentang Unit Pelaksana Teknis Eselon IV Kementerian Kelautan dan Perikanan di bidang penelitian dan pengembangan budidaya rumput laut 4. Berdasarkan Keputusan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor : PER.39/MEN/2011 tentang Organisasi dan Tata Kerja Loka Penelitian dan Pengembangan Budidaya Rumput Laut mempunyai tugas pokok yaitu : melaksanakan kegiatan penelitian dan pengembangan budidaya rumput laut dengan menyelenggarakan fungsi pelakana penelitian, pengembangan teknologi budidaya rumput laut, pelayanan jasa informasi dan kerjasama penelitian C. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur Sistem, mekanisme, dan prosedur merupakan bahan acuan yang harus diikuti oleh penyelenggaran sesui dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah
3 ditetapkan oleh Kepala LP2BRL. Berikut ini merupakan SOP untuk kegiatan layanan jasa informasi litbang yang mencakup penerimanaan Mahasiswa/Siswa penelitian/magang/pkl, dan perpustakaan : Penerimaan Magang/Penelitian/Praktek Kerja Lapang/KKN 1. Menyusun surat permohonan dan pengajuan penelitian/magang/pkl/kkn kepada Kepala LP2BRL 2. Disposisi surat kepada Ka.Subsie PT untuk mengkordinasikan waktu kegiatan selama di LPPBRL 3. Ka. Subsie Pelayanan Teknis membuat balasan surat kepada universitas/sekolah tersebut 4. Penerimaan kedatangan mahasiswa/siswa peserta magang/penelitian/pkl dan alokasi pembimbing lapang selama melaksanakan kegiatan di LPPBRL 5. Pembuatan absensi kegiatan mahasiswa/siswa 6. Presentasi hasil kegiatan yang telah dijalankan selama di LP2BRL dan pemberian laporan kegiatan kepada pembimbing lapangan dan Kepala LP2BRL 7. Menyerahkan hasil kegiatan berupa laporan/surat bebas peminjaman alat kepada bagian Pelayanan Teknis 8. Pembuatan setifikat dan daftar nilai serta pelepasan Berikut ini merupakan flow chart prosedur pelayanan untuk kegiatan penelitian/magang/pkl/kkn :
4 Perpustakaan - Prosedur Peminjaman Bahan Pustaka 1. Peminjam memilih buku melalui daftar katalog dan komputer dengan program otomatis perpustakaan atau mencari ke daftar biografi dan menulis identitas bahan pustaka 2. Menyerahkan daftar buku yang akan dipinjam kepada petugas perpustakaan 3. Mencatat pada bon pinjam, mengambil kartu buku, dan penyerahan filling kartu peminjam. Petugas akan memberitahu apabila terdapat buku yang tidak boleh dipinjam/dibawa 4. Setelah pencatatan buku dapat dibawa oleh peminjam sesuai dengan jadwal lamanya waktu peminjaman buku. Berikut merupakan flow chart prosedur pelayanan untuk kegiatan peminjaman bahan pustaka di lingkup perpustakaan LP2BRL : - Prosedur Pengembalian Bahan Pustaka 1. Peminjam membawa buku yang dipinjam dan menyerahkannya kepada petugas perpustakaan untuk dicocokkan dalam bon peminjam 2. Melakukan pencocokan dengan bon pinjam apabila tidak benar atau lengkap, petugas perpustakaan akan memproses administrasi dengan peminjam, apabila buku benar dan lengkap bon pinjam akan diberi tanggal kembali oleh petugas perpustakaan 3. Melengkapi kekurangan atau membayar denda apabila terjadi kehilangan pada bahan pustaka yang dipinjam
5 4. Kartu dan buku disatukan dan disimpan di tempat koleksi Berikut merupakan flow chart prosedur pelayanan untuk kegiatan pengembalian bahan pustaka di lingkup perpustakaan LP2BRL : D. Jangka Waktu Pelaksanaan dan Biaya 1. Jangka waktu untuk pelaksanaan kegiatan penelitian/magang/pkl/kkn disesuaikan dengan kebutuhan atau permintaan dari setiap kegiatan yang diajukan, seperti untuk PKL siswa biasanya selama 3-4 bulan sedangkan penelitian 2-3 bulan. Jangka waktu untuk peminjaman buku adalah 1 (satu) minggu. 2. Biaya pelaksanaan kegiatan penelitian/magang/pkl/kkn dibebankan kepada setiap instansi yang mengajukan kegiatan. Untuk layanan peminjaman bahan pustaka tidak dikenakan biaya. E. Produk Layanan - Pada tahun 2016 tercatat kegiatan pelayanan seperti magang, PKL, prakerin, penelitian, konsultasi dan kunjungan sebagai berikut : 1) Prakerin dari SMKN 1 Gorontalo Utara sebanyak 16 siswa 2) Kunjungan/Studi banding o Menerima kunjungan study perbandingan Mahasiswa dari Aquatic Study Club of Makassar (ASCM) (14-15 Januari 2016). o Menerima Kunjungan lapang (Praktikum) Mahasiswa dari Universitas Negeri Gorontalo (Oktober 2016). o Menerima kunjungan lapang (praktikum) Mahasiswa dari Universitas Muhamadiyah Gorontalo (November 2016).
6 o Menerima Kunjungan Pelatihan Budidaya Laut Dinas KP Kabupaten Boalemo (03 Desember 2016). o Menerima kujungan lapang (praktikum) Mahasiswa program studi Perikanan dan Kelautan, Fakultas Pertanian, Universitas Gorontalo (21-23 Desember 2016). - Peminjaman bahan pustaka diperpustakaan LPPBRL pada tahun 2016 masih tergolong rendah hanya tercatat 12 peminjam dengan total judul buku sebanyak 25 buku. Masih minimnya fasilitas dan bahan pustaka menjadi salah satu kendala dalam meningkatan kualitas dan kuantitas pelayanan perpustakaan. F. Maklumat Pelayanan Sebagai bentuk pertanggungjawaban moril sebagai pelayanan masyarakat maka Kepala LP2BRL beserta seluruh staf telah menetapkan Makluma Pelayanan sebagai berikut : Dengan Ini, Kami Menyatakan Sanggup Menyelenggarakan Pelayanan Sesuai Standar Pelayanan Yang Telah Ditetapkan Tanpa Dikenakan Biaya Dan Apabila Kami Tidak Menepati Janji Layanan (Memberikan Pelayanan Secara Profesional Dan Sepenuh Hati) Tegurlah Dan Lapokanlah Ke Unit Pengaduan G. Survey Kepuasan Masyarakat Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) di instansi Loka Penelitian dan Pengembangan Budidaya Rumput Laut pada tahun 2016 menggunakan kuesioner IKM dengan total korespondecn mencapai 62 orang. Hasil perhitungan IKM menunjukkan capaian kinerja sangat baik (A). Berikut ini merupakan daftar rincian penilaian IKM bedasarkan unsur pelayanan : No Unsur Pelayanan Nilai Unsur Mutu Pelayanan 1 Prosedur pelayanan 3.31 A 2 Persyaratan pelayanan 3.22 B 3 Kejelasan petugas pelayanan 3.54 A 4 Kedisiplinan petugas pelayanan 3.50 A 5 Tanggungjawab petugas pelayanan 3.40 A Kategori Penilaian Baik
7 6 Kemampuan petugas pelayanan 3.45 A 7 Kecepatan pelayanan 3.09 B Baik 8 Keadilan mendapatkan pelayanan 3.27 A 9 Kesopanan dan keramahan petugas 3.45 A 10 Kewajaran biaya pelayanan 3.31 A 11 Kepastian biaya pelayanan 3.68 A 12 Kepastian jadwal pelayanan 3.59 A 13 Kenyamanan lingkungan 3.54 A 14 Keamanan pelayanan 3.50 A Nilai Konversi IKM A H. Penanganan Pengaduan Masyarakat Sebagai bentuk keterbukaan sekaligu pengawas dalam pelayanan penerimaan kegiatan layanan jasa informasi litbang, maka ditetapkan media untuk penyampaian pengaduan, saran, dan masukan melalui : 1. resmi : lppbrl@yahoo.com 2. Pengaduan online : atau twitter 3. Telepon : atau III. Penutup Pelayanan publik berupa layanan jasa informasi litbang (penerimaan penelitian/magang/pkl/kkn dan perpustakaan) diharapkan para stakeholder mendapatkan informasi dan pengetahuan tentang teknologi budidaya rumput laut terkini dan cara budidaya yang baik dan benar. Gorontalo, Januari 2017 Petrus Rani Pong-Masak, S.Pi., M.Si NIP
#Indeks Kepuasan Masyarakat. #Pelayanan Teknis LAPORAN IKM 2016 LOKA PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN BUDIDAYA RUMPUT LAUT.
#Indeks Kepuasan Masyarakat #Pelayanan Teknis LAPORAN IKM 2016 LOKA PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN BUDIDAYA RUMPUT LAUT #Pelayanan Teknis BAB I PENDAHULUAN 1.1. LATAR BELAKANG Loka Penelitian dan Pengembangan
Lebih terperinciKERANGKA ACUAN KERJA (TERMS OF REFERENCE) KEMENTERIAN KELAUTAN DAN PERIKANAN TAHUN 2017 LAYANAN INTERNAL
KERANGKA ACUAN KERJA (TERMS OF REFERENCE) KEMENTERIAN KELAUTAN DAN PERIKANAN TAHUN 2017 LAYANAN INTERNAL LOKA RISET BUDIDAYA RUMPUT LAUT PUSAT RISET PERIKANAN BADAN RISET SUMBER DAYA MANUSIA KELAUTAN DAN
Lebih terperinciINDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PERIODE JANUARI S/D DESEMBER 2016
2016 INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PERIODE JANUARI S/D DESEMBER 2016 PADA BALAI PERIKANAN BUDIDAYA LAUT AMBON DIREKTORAT JENDERAL PERIKANAN BUDIDAYA KEMENTERIAN KELAUTAN DAN PERIKANAN i KATA PENGANTAR
Lebih terperinciIMPLEMENTASI RENCANA AKSI CAPAIAN KINERJA LP2BRL TA. 2015
IMPLEMENTASI RENCANA AKSI CAPAIAN KINERJA LP2BRL TA. 25 NO. SASARAN STRATEGIS NO. RENCANA AKSI CUSTOMER PERSPECTIVE (IS Berdasarkan RKA-KL) Meningkatnya hasil Jumlah hasil litbang yang diadopsi oleh pengguna
Lebih terperinciHASIL PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) BB PASCAPANEN. Periode Juli Desember 2015
HASIL PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) BB PASCAPANEN Periode Juli Desember 2015 1 OUTLINE 1 2 Latar Belakang Tujuan Metode Manfaat Unsur Penilaian Responden Nilai Persepsi Interval IKM Mutu
Lebih terperinciHASIL PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) BB PASCAPANEN. Periode Januari Juni 2016
HASIL PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) BB PASCAPANEN Periode Januari Juni 2016 1 OUTLINE 1 2 Latar Belakang Tujuan Metode Manfaat Unsur Penilaian Responden Nilai Persepsi Interval IKM Mutu Pelayanan
Lebih terperinciHASIL PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) BB PASCAPANEN. Periode Januari Juni 2015
HASIL PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) BB PASCAPANEN Periode Januari Juni 2015 1 OUTLINE 1 2 Latar Belakang Tujuan Metode Manfaat Unsur Penilaian Responden Nilai Persepsi Interval IKM Mutu Pelayanan
Lebih terperinciINDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN BALITJESTRO SEMESTER II TAHUN 2016
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN BALITJESTRO SEMESTER II TAHUN 2016 1. Klasifikasi Pendapat Responden Tentang Pelayanan Balitjestro Total jumlah Responden/Pengguna Jasa Layanan Balitjestro
Lebih terperinciDAFTAR ISI GAMBARAN UMUM KEBIJAKAN PELAYANAN INFORMASI DI BPTP JAKARTA Sarana dan Prasarana Pelayanan Informasi Publik... 4
DAFTAR ISI BAB I GAMBARAN UMUM KEBIJAKAN PELAYANAN INFORMASI DI BPTP JAKARTA Halaman 1 BAB II PELAKSANAAN PENGELOLAAN INFORMASI PUBLIK... 3 2.1. Sarana dan Prasarana Informasi Publik... 4 2.2. Sumber Daya
Lebih terperinciINDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TAHUN 2016
LAPORAN HASIL SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TAHUN 2016 PUSAT PERLINDUNGAN VARIETAS TANAMAN & PERIZINAN PERTANIAN TUGAS DAN FUNGSI Melaksanakan pengelolaan perlindungan varietas tanaman serta
Lebih terperinciPERMENRISTEKDIKTI NOMOR 59 TAHUN 2016
PERMENRISTEKDIKTI NOMOR 59 TAHUN 2016 PELAYANAN PUBLIK DI KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi 2016 S I S T E M A T I K A 1 2 3 4 ASAS,
Lebih terperinciBalai Besar Pembibitan Ternak Unggul Hijauan Paka Ternak Baturraden Bibit Berkualitas Solusi Cerdas KEMENTERIAN PERTANIAN
Balai Besar Pembibitan Ternak Unggul Hijauan Paka Ternak Baturraden Bibit Berkualitas Solusi Cerdas KEMENTERIAN PERTANIAN DIREKTORAT JENDERAL PETERNAKAN DAN KESWAN Laporan Tahunan PPID Pelaksana BBPTUHPT
Lebih terperinciLAPORAN TENGAH TAHUN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK
LAPORAN TENGAH TAHUN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK OLEH: PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI BALAI BESAR PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN PASCAPANEN PERTANIAN BADAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN PERTANIAN
Lebih terperinciMENTERI RISET DAN TEKNOLOGI REPUBLIK INDONESIA PERATURAN MENTERI RISET DAN TEKNOLOGI REPUBLIK INDONESIA NOMOR 4 TAHUN 2013 TENTANG
MENTERI RISET DAN TEKNOLOGI REPUBLIK INDONESIA PERATURAN MENTERI RISET DAN TEKNOLOGI REPUBLIK INDONESIA NOMOR 4 TAHUN 2013 TENTANG PELAYANAN PUBLIK DI KEMENTERIAN RISET DAN TEKNOLOGI DENGAN RAHMAT TUHAN
Lebih terperinciMENTERI RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI REPUBLIK INDONESIA
SALINAN MENTERI RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI REPUBLIK INDONESIA PERATURAN MENTERI RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI REPUBLIK INDONESIA NOMOR 59 TAHUN 2016 TENTANG PELAYANAN PUBLIK DI KEMENTERIAN
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Maksud dari penyusunan Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (LAKIP) Bidang Dokumentasi dan Perpustakaan - BSN ini adalah sebagai pertanggungjawaban kepada
Lebih terperinciSurvei Kepuasan Masyarakat (SKM) Permenpan No. 14 Tahun Makassar, 20 Februari 2018
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Permenpan No. 14 Tahun 2017 Makassar, 20 Februari 2018 Survei Litbang Kompas September 2016 di 14 Kota Besar di Indonesia Survei Kepuasan Masyarakat SASARAN Mendorong
Lebih terperinciORGANISASI, MEKANISME, DAN INSTRUMEN PENILAIAN BAB I PENDAHULUAN
2013, No.43 6 LAMPIRAN I PERATURAN MENTERI KELAUTAN DAN PERIKANAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR PER.26/MEN/2012 TENTANG PEDOMAN PELAKSANAAN PEMBERIAN PENGHARGAAN ADIBAKTI MINA BAHARI ORGANISASI, MEKANISME,
Lebih terperinciDaftar Isi... i. Kata Pengantar... ii. Lembar Pengesahan... iii. Pendahuluan A. Latar Belakang B. Maksud dan Tujuan...
Daftar Isi Daftar Isi... i Kata Pengantar... ii Lembar Pengesahan... iii Pendahuluan... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Maksud dan Tujuan... 2 C. Dasar Hukum... 2 Kebijakan Pelayanan Publik... 4 Pelaksanaan
Lebih terperinciHASIL PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) BALAI BESAR LITBANG PASCAPANEN PERTANIAN. Periode Januari Juni 2017
HASIL PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) BALAI BESAR LITBANG PASCAPANEN PERTANIAN Periode Januari Juni 2017 OUTLINE 1 2 Latar Belakang Tujuan Metode Manfaat Unsur Penilaian Responden Nilai Persepsi
Lebih terperinciMEMUTUSKAN: : PERATURAN MENTERI KELAUTAN DAN PERIKANAN TENTANG PEDOMAN PELAKSANAAN PEMBERIAN PENGHARGAAN ADIBAKTI MINA BAHARI.
PERATURAN MENTERI KELAUTAN DAN PERIKANAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR PER.26/MEN/212 TENTANG PEDOMAN PELAKSANAAN PEMBERIAN PENGHARGAAN ADIBAKTI MINA BAHARI DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA MENTERI KELAUTAN
Lebih terperinciINDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PADA UPT STASIUN PENGAWASAN SDKP TUAL PERIODE JANUARI S.D DESEMBER 2015 KEMENTERIAN KELAUTAN DAN PERIKANAN DIREKTORAT JENDERAL PENGAWASAN SUMBERDAYA KELAUTAN DAN PERIKANAN
Lebih terperinciINDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PADA UNIT PELAYANAN PUBLIK KEMENKO POLHUKAM PERIODE 2016 BEKERJASAMA UNIT PELAYANAN PUBLIK KEMENKO POLHUKAM DENGAN BIRO UMUM SEKRETARIAT KEMENKO POLHUKAM 1 KATA PENGANTAR
Lebih terperinciKATA PENGANTAR. Plt. Kepala Pusat PVTPP. Dr.Ir.Agung Hendriadi, M.Eng. NIP
KATA PENGANTAR Salah satu indikasi kepemerintahan yang baik dapat dilihat dari keikutsertaan masyarakat dalam menentukan kebijakan publik yang akan diambil oleh pemerintah. Partisipasi masyarakat dibutuhkan
Lebih terperinciPUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN J A K A R T A
LAPORAN PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TAHUN PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN J A K A R T A 1 LAPORAN PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TAHUN I. Pendahuluan Pusdiklat BATAN adalah
Lebih terperinciMENTERI RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI REPUBLIK INDONESIA
SALINAN MENTERI RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI REPUBLIK INDONESIA PERATURAN MENTERI RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI REPUBLIK INDONESIA NOMOR 59 TAHUN 2016 TENTANG PELAYANAN PUBLIK DI KEMENTERIAN
Lebih terperinciPROGRAM DAN KEGIATAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI REPUBLIK INDONESIA PROGRAM DAN KEGIATAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK disampaikan oleh : Drs. F. Mewengkang, MM Asisten Deputi
Lebih terperinciLAPORAN TINDAK LANJUT ATAS HASIL INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TAHUN 2015 PADA KANTOR PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU KOTA BANDA
LAPORAN TINDAK LANJUT ATAS HASIL INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TAHUN 2015 PADA KANTOR PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU KOTA BANDA Tugas utama pemerintah terhadap rakyatnya adalah memberikan pelayanan
Lebih terperinciLAPORAN SURVEY IKM BALAI PENDIDIKAN DAN PELATIHAN PERIKANAN (BPPP) BANYUWANGI 2015
2014 LAPORAN SURVEY IKM BALAI PENDIDIKAN DAN PELATIHAN PERIKANAN (BPPP) BANYUWANGI 2015 KATA PENGANTAR Puji syukur kami panjatkan Kehadirat Tuhan Y.M.E. yang telah memberikan Rahmat dan Hidayah-Nya, sehingga
Lebih terperinciLaporan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat Balai Konservasi Tumbuhan Kebun Raya Cibodas LIPI Tahun 2016
Laporan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat Balai Konservasi Tumbuhan Kebun Raya Cibodas LIPI Tahun 2016 A. PENDAHULUAN 1. Latar Belakang Balai Konservasi Tumbuhan Kebun Raya Cibodas (KRC) - LIPI, merupakan
Lebih terperinciPengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Terhadap Layanan Perizinan Penyelenggaraan Penyiaran Tahun 2016
Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Terhadap Layanan Perizinan Penyelenggaraan Penyiaran Tahun 2016 Direktorat Penyiaran Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Pos dan Informatika PENDAHULUAN MAKSUD
Lebih terperinciLAPORAN HASIL INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) DI BPTP SULAWESI TENGGARA TAHUN 2014
LAPORAN HASIL INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) DI BPTP SULAWESI TENGGARA TAHUN 2014 BALAI PENGKAJIAN TEKNOLOGI PERTANIAN SULAWESI TENGGARA BALAI BESAR PENGKAJIANN DAN PENGEMBANGAN TEKNOLOGI PERTANIAN BADAN
Lebih terperinciLAPORAN HASIL INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) DI BPTP SULAWESI TENGGARA TAHUN 2015
LAPORAN HASIL INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) DI BPTP SULAWESI TENGGARA TAHUN 2015 BALAI PENGKAJIAN TEKNOLOGI PERTANIAN SULAWESI TENGGARA BALAI BESAR PENGKAJIANN DAN PENGEMBANGAN TEKNOLOGI PERTANIAN BADAN
Lebih terperinciLAPORAN AKHIR PENGELOLAAN INFORMASI DAN DOKUMENTASI BPTP MALUKU UTARA
LAPORAN AKHIR PENGELOLAAN INFORMASI DAN DOKUMENTASI BPTP MALUKU UTARA PENANGGUNGJAWAB: Dr. Ir. Muh. Assagaf, MSi BALAI PENGKAJIAN TEKNOLOGI PERTANIAN MALUKU UTARA BALAI BESAR PENGKAJIAN DAN PENGEMBANGAN
Lebih terperinciLAPORAN HASIL SURVEI PENGUKURAN INDEK KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PUSAT PERLINDUNGAN VARIETAS TANAMAN DAN PERIZINAN PERTANIAN TAHUN 2015
LAPORAN HASIL SURVEI PENGUKURAN INDEK KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PUSAT PERLINDUNGAN VARIETAS TANAMAN DAN PERIZINAN PERTANIAN TAHUN 2015 PUSAT PERLINDUNGAN VARIETAS TANAMAN DAN PERIZINAN PERTANIAN KEMENTERIAN
Lebih terperinciSURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PADA BALAI RISET DAN STANDARDISASI INDUSTRI SURABAYA PERIODE Januari Desember 2015 KEMENTERIAN PERINDUSTRIAN BADAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN INDUSTRI BALAI RISET DAN STANDARDISASI
Lebih terperinciLAPORAN BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG SEMESTER I TAHUN 2017
KEMENTERIAN PERTANIAN BADAN PENYULUHAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA PERTANIAN LAPORAN PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG SEMESTER I TAHUN 2017 BALAI
Lebih terperinciLAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT LABORATORIUM PENGUJI
LAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA LABORATORIUM PENGUJI PERIODE JULI S/D DESEMBER 2017 BADAN RISET DAN SUMBER DAYA MANUSIA KELAUTAN DAN PERIKANAN MAROS, 2017 INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PADA
Lebih terperincidilaksanakan pada suatu lembaga layanan publik.
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif
Lebih terperinciLAPORAN ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT ATAS PELAYANAN PUBLIK BALAI BESAR PENGEMBANGAN MEKANISASI PERTANIAN SEMESTER 1, TAHUN 2016
LAPORAN ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT ATAS PELAYANAN PUBLIK BALAI BESAR PENGEMBANGAN MEKANISASI PERTANIAN SEMESTER 1, TAHUN 2016 PENDAHULUAN Balai Besar Pengembangn Mekanisasi Pertanian sebagai Unit
Lebih terperinciINDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN BALITJESTRO SEMESTER I TAHUN 2017
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN BALITJESTRO SEMESTER I TAHUN 2017 1. Klasifikasi Pendapat Responden Tentang Pelayanan Balitjestro Total Responden dari Bulan Januari 2017 sampai dengan Juni
Lebih terperinciPengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Terhadap Layanan Perizinan Penyelenggaraan Penyiaran Tahun 2015
Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Terhadap Layanan Perizinan Penyelenggaraan Penyiaran Tahun 2015 Direktorat Penyiaran Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Pos dan Informatika 0 PENDAHULUAN MAKSUD
Lebih terperinciPusat Penelitian Kimia LIPI
LAPORAN SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT 2015 Pusat Penelitian Kimia LIPI Ringkasan Eksekutif Sejalan dengan upaya peningkatan kualitas pelayanan publik, survei kepuasan masyarakat perlu dilakukan sebagai
Lebih terperinciSTANDAR PELAYANAN KUNJUNGAN WISATA EDUKASI
STANDAR PELAYANAN KUNJUNGAN WISATA EDUKASI NO KOMPONEN URAIAN 1 Dasar Hukum 1. Undang-Undang Nomor14 tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik 2. Undang-undang Nomor 31 Tahun 2004 tentang Perikanan
Lebih terperinciLAPORAN KEGIATAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK DI BALAI BESAR BAHAN DAN BARANG TEKNIK
LAPORAN KEGIATAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK DI BALAI BESAR BAHAN DAN BARANG TEKNIK 1. Kebijakan Pelayanan Informasi Publik Untuk melaksanakan amanat Undang-Undang nomor 14 tahun 2008 tentang Keterbukaan
Lebih terperinciLaporan Hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) BBPP Batangkaluku Tahun 2017
2017 Laporan Hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) BBPP Batangkaluku Tahun 2017 Semester II (Januari Desember) Seksi Evaluasi dan Pelaporan KATA PENGANTAR Pelayanan Publik (Public Service) oleh birokrasi
Lebih terperinciRENCANA KINERJA TIM MANAJEMEN (RKTM) KERJASAMA DAN PELAYANAN PENGKAJIAN BPTP BENGKULU
RENCANA KINERJA TIM MANAJEMEN (RKTM) KERJASAMA DAN PELAYANAN PENGKAJIAN BPTP BENGKULU WAHYUNI AMELIA WULANDARI BALAI PENGKAJIAN TEKNOLOGI PERTANIAN BENGKULU 2013 LEMBAR PENGESAHAN BPTP 1. Judul RKTM :
Lebih terperinciLAPORAN PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TRIWULAN IV TAHUN 2017
Lap IKM IV/XI/ LAPORAN PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TRIWULAN IV TAHUN I. Pendahuluan Pusdiklat BATAN adalah satuan kerja dari instansi BATAN yang mempunyai tugas menyelenggarakan pendidikan
Lebih terperinciLAPORAN IKM (INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT) SEMESTER I & II. 1. Januari s.d. Juni Juli s.d. November 2016
LAPORAN IKM (INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT) SEMESTER I & II 1. Januari s.d. Juni 2016 2. Juli s.d. November 2016 INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT LINGKUP UPT DITJEN TP Direktorat Jenderal Tanaman Pangan (Ditjen
Lebih terperinciLAPORAN. HASIL EVALUASI KEPUASAN PELANGGAN LABORATORIUM PENGUJIAN tekmira. SEMESTER 2 (DUA) Periode Juli - Desember 2015
LAPORAN HASIL EVALUASI KEPUASAN PELANGGAN LABORATORIUM PENGUJIAN tekmira SEMESTER 2 (DUA) Periode Juli - Desember 2015 Oleh : Laboratorium Pengujian tekmira PUSAT PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN TEKNOLOGI
Lebih terperinciLAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT SEMESTER II TAHUN 2016
LAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT SEMESTER II TAHUN 2016 DINAS KESEHATAN PROVINSI KALIMANTAN TIMUR TAHUN 2017 KATA PENGANTAR Pelayanan Publik (Public Service) oleh birokrasi publik merupakan salah satu
Lebih terperinciLAPORAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
LAPORAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT INFORMASI PUBLIK PUSAT HUBUNGAN MASYARAKAT 2014 ANALISA PROSEDUR PELAYANAN INFORMASI Dari survei yang telah dilakukan oleh Tim Pelayanan Informasi Publik Kementerian
Lebih terperinciLAPORAN HASIL PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) SEMESTER 1 TAHUN 2017
LAPORAN HASIL PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) SEMESTER 1 TAHUN 2017 PUSAT PERLINDUNGAN VARIETAS TANAMAN DAN PERIZINAN PERTANIAN SEKRETARIAT JENDERAL, KEMENTERIAN PERTANIAN 2017 KATA PENGANTAR
Lebih terperinciINDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (PENGGUNA JASA LAYANAN) LPPM TAHUN 2017
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (PENGGUNA JASA LAYANAN) LPPM TAHUN 2017 LEMBAGA PENELITIAN DAN PENGABDIAN KEPADA MASYRAKAT UNIVERSITAS BRAWIJAYA LAPORAN HASIL SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (PENGGUNA JASA
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Dengan semakin meningkatnya tingkat pendidikan masyarakat maka berakibat pula pada semakin tingginya tuntutan masyarakat terhadap kinerja Pemerintah Daerah, sehingga
Lebih terperinciLAPORAN. HASIL EVALUASI KEPUASAN PELANGGAN LABORATORIUM PENGUJIAN tekmira. Periode Januari - Juni 2015
LAPORAN HASIL EVALUASI KEPUASAN PELANGGAN LABORATORIUM PENGUJIAN tekmira Periode Januari - Juni 2015 Oleh : Laboratorium Pengujian tekmira PUSAT PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN TEKNOLOGI MINERAL DAN BATUBARA
Lebih terperinciINDEKS KEPUASAN MASYARAKAT
BLH INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT SURVEY TERHADAP PENGGUNA PELAYANAN DINAS LINGKUNGAN HIDUP KABUPATEN BANTUL SEMESTER I TAHUN 2017 [Type your address] [Type your phone number] [Type your e-mail address] DINAS
Lebih terperinciPELAKSANAAN KEGIATAN
PELAKSANAAN KEGIATAN A. PERSIAPAN 1. Penetapan Pelaksana Kegiatan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat ini dimulai pada tanggal 1 sampai dengan 5 Desember 2014, dengan tahapan-tahapan kegiatan sebagai berikut:
Lebih terperinciBALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG 2015
KEMENTERIAN PERTANIAN BADAN PENYULUHAN DAN PENGEMBANGAN SDM PERTANIAN LAPORAN PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG SEMESTER II TAHUN 2014 BALAI BESAR PELATIHAN
Lebih terperinciLAPORAN TAHUNAN PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI
LAPORAN TAHUNAN PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI BALAI BESAR PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN PASCAPANEN PERTANIAN BADAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN PERTANIAN KEMENTERIAN PERTANIAN 2016 LAPORAN TAHUNAN
Lebih terperinciLAPORAN TAHUNAN PELAYANAN INFORMASI PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID) PEMERINTAH PROVINSI KALIMANTAN BARAT TAHUN 2016
LAPORAN TAHUNAN PELAYANAN INFORMASI PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID) PEMERINTAH PROVINSI KALIMANTAN BARAT TAHUN 2016 A. KEBIJAKAN PELAYANAN INFORMASI UU No. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan
Lebih terperinciMENTERI TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI REPUBLIK INDONESIA
MENTERI TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI REPUBLIK INDONESIA PERATURAN MENTERI TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI REPUBLIK INDONESIA MOR PER.10/MEN/VIII/2011 TENTANG PEDOMAN PEAN KINERJA UNIT PELAYANAN PUBLIK KEMENTERIAN
Lebih terperinciPERATURAN MENTERI PERTANIAN NOMOR 78/Permentan/OT.140/8/2013 TENTANG PEDOMAN PENGUKURAN INDEK KEPUASAN MASYARAKAT DI LINGKUNGAN KEMENTERIAN PERTANIAN
PERATURAN MENTERI PERTANIAN NOMOR 78/Permentan/OT.140/8/2013 TENTANG PEDOMAN PENGUKURAN INDEK KEPUASAN MASYARAKAT DI LINGKUNGAN KEMENTERIAN PERTANIAN DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA MENTERI PERTANIAN,
Lebih terperinciBAB III PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DI DINAS PERPUSTAKAAN DAN ARSIP PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA UTARA
BAB III PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DI DINAS PERPUSTAKAAN DAN ARSIP PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA UTARA 3.1 Gambaran Umum Perpustakaan dan Arsip Pemerintah Provinsi Sumatera Utara 3.1.1 Sejarah Perpustakaan
Lebih terperinciINDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP LAPAN TAHUN 2014
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP LAPAN TAHUN 2014 A. LATAR BELAKANG Pelayanan publik yang dilaksanakan oleh aparatur pemerintah masih banyak dijumpai kelemahan sehingga belum dapat memenuhi kualitas
Lebih terperinciLAPORAN TAHUNAN LAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKT BALAI PELATIHAN PERTANIAN (BPP) JAMBI TAHUN 2016 BALAI PELATIHAN PERTANIAN (BPP) JAMBI
LAPORAN TAHUNAN LAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKT BALAI PELATIHAN PERTANIAN (BPP) JAMBI TAHUN 2016 BALAI PELATIHAN PERTANIAN (BPP) JAMBI KATA PENGANTAR Syukur Alhamdulillah kami panjatkan kehadirat Allah
Lebih terperinciKERANGKA ACUAN KEGIATAN PENINGKATAN KERJASAMA PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN TAHUN ANGGARAN 2015
KERANGKA ACUAN KEGIATAN PENINGKATAN KERJASAMA PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN TAHUN ANGGARAN 2015 Kementerian negara/lembaga : Kementerian Perindustrian RI Unit Organisasi : Badan Pengkajian Kebijakan, Iklim
Lebih terperinciKATA PENGANTAR Lalu Alwan Basri, S.Pi., M.Si.
1 KATA PENGANTAR Puji syukur kita panjatkan ke hadirat Allah SWT atas tersusunnya Laporan Tahunan Layanan Informasi Publik Tahun 2014, sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Penyusunan Laporan Tahunan ini
Lebih terperinciLAPORAN IKM (INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT) SEMESTER I & II. 1. Januari s.d. Juni Juli s.d. November 2017
LAPORAN IKM (INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT) SEMESTER I & II 1. Januari s.d. Juni 2017 2. Juli s.d. November 2017 INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT LINGKUP UPT DITJEN TP Direktorat Jenderal Tanaman Pangan (Ditjen
Lebih terperinciLAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT BALAI BESAR KERAJINAN DAN BATIK TAHUN 2015
Layanan Sertifikasi Pengujian Kalibrasi Pelatihan Batikmark Kunjungan Workshop Balai Bulan Januari 1 3.05 BAIK 5 3.20 BAIK 0 0.00-3 3.29 SANGAT BAIK 0 0.00-0 0.00-1 3.62 SANGAT BAIK 10 3.29 BAIK Februari
Lebih terperinciRencana Strategis. Tahun
Rencana Strategis Tahun 0609 Profesional dalam penyediaan teknologi budidaya rumput laut yang mendukung program komersialisasi kelautan dan perikanan, minapolitan, industrialisasi serta ekonomi biru Loka
Lebih terperinciLAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) SEMESTER I TAHUN 2015 LINGKUP BALAI KARANTINA PERTANIAN KELAS II TARAKAN
LAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) SEMESTER I TAHUN 2015 LINGKUP BALAI KARANTINA PERTANIAN KELAS II TARAKAN I. PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG Pelayanan publik oleh aparatur pemerintah khususnya di
Lebih terperinciLAPORAN SURVEI KEPUASAN PELANGGAN LABORATORIUM PENGUJI BALAI PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN BUDIDAYA AIR PAYAU
LAPORAN SURVEI KEPUASAN PELANGGAN PADA LABORATORIUM PENGUJI BALAI PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN BUDIDAYA AIR PAYAU BADAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN KELAUTAN DAN PERIKANAN BALAI PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN
Lebih terperinciLAPORAN. Jl. SNAKMA Cisalopa Kecamatan Caringin Kabupaten Bogor Telp. (0251) , , Fax , PO Box 05/Cgb Bogor 16740
LAPORAN Jl. SNAKMA Cisalopa Kecamatan Caringin Kabupaten Bogor Telp. (0251) 8224360, 8220077, Fax. 8221672, 8220022 PO Box 05/Cgb Bogor 16740 KATA PENGANTAR Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah
Lebih terperinciPUSAT INFORMASI DAN DOKUMENTASI STANDARDISASI BADAN STANDARDISASI NASIONAL. Kajian Indeks Kepuasan Pelanggan Perpustakaan BSN
PUSAT INFORMASI DAN DOKUMENTASI STANDARDISASI BADAN STANDARDISASI NASIONAL Kajian Indeks Kepuasan Pelanggan Perpustakaan BSN Pusat Informasi dan Dokumentasi Standardisasi BSN 2013 Pendahuluan Badan Standardisasi
Lebih terperinciBUPATI BANYUWANGI DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA BUPATI BANYUWANGI,
1 BUPATI BANYUWANGI SALINAN PERATURAN BUPATI BANYUWANGI NOMOR 29 TAHUN 2013 TENTANG PEDOMAN PENILAIAN KINERJA UNIT PELAYANAN PUBLIK DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KABUPATEN BANYUWANGI DENGAN RAHMAT TUHAN YANG
Lebih terperinciSTANDAR PELAYANAN PKL, MAGANG, PRAKERIN
NO KOMPONEN URAIAN 1 Dasar Hukum 1. Undang undang nomor 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi. 2. Undang-undang nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik; 3. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun
Lebih terperinciLANGKAH-LANGKAH PENYUSUNAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)
LAMPIRAN I NOMOR TAHUN 0 LANGKAH-LANGKAH PENYUSUNAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) A. PERSIAPAN Dalam kegiatan persiapan hal yang perlu diperhatikan adalah :. Penetapan Pelaksana, yaitu dilaksanakan
Lebih terperinciMENTERI TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI REPUBLIK INDONESIA
MENTERI TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI REPUBLIK INDONESIA PERATURAN MENTERI TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI REPUBLIK INDONESIA MOR PER.10/MEN/VIII/2011 TENTANG PEDOMAN PEAN KINERJA UNIT PELAYANAN PUBLIK KEMENTERIAN
Lebih terperinci432.1 / 494 / UPT. MB. Tanggal Pembuatan 26 NOPEMBER Tanggal Revisi 13 SEPTEMBER 2016 Tanggal Efektif 1 DESEMBER 2015.
PEMERINTAHAN PROVINSI BALI DINAS KEBUDAYAAN PEMERINTAH PROVINSI BALI UPT. MUSEUM BALI Jalan Mayor Wisnu Denpasar. Telp. ( 0361 ) 222680,235059 DENPASAR (80232) Nomor SOP Tanggal Pembuatan 432.1 / 494 /
Lebih terperinciPEMBAHASAN PEMUTAKHIRAN WEBSITE DITJEN KSDAE SEKRETARIAT DIREKTORAT JENDERAL KSDAE
PEMBAHASAN PEMUTAKHIRAN WEBSITE DITJEN KSDAE DASAR - UU No. 41 Tahun 1999 tentang Kehutanan; - UU No. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik; - Peraturan Presiden Nomor 85 Tahun 2007 tentang
Lebih terperinciKERANGKA ACUAN KERJA TAHUN 2016 (TERMS OF REFERENCE/TOR) LAYANAN PERKANTORAN
KERANGKA ACUAN KERJA TAHUN 2016 (TERMS OF REFERENCE/TOR) LAYANAN PERKANTORAN KEMENTERIAN KELAUTAN DAN PERIKANAN BADAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN KELAUTAN DAN PERIKANAN BANTUL 2016 KERANGKA ACUAN KERJA
Lebih terperinciLAPORAN KEGIATAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK DI BALAI BESAR BAHAN DAN BARANG TEKNIK
LAPORAN KEGIATAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK DI BALAI BESAR BAHAN DAN BARANG TEKNIK 1. Kebijakan Pelayanan Informasi Publik Untuk melaksanakan amanat Undang-Undang nomor 14 tahun 2008 tentang Keterbukaan
Lebih terperinciTahun Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Terhadap Layanan Perizinan Penyelenggaraan Penyiaran
Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Terhadap Layanan Perizinan Penyelenggaraan Penyiaran Tahun 2017 Direktorat Penyiaran Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Pos dan Informatika PENDAHULUAN MAKSUD
Lebih terperinciTIM PENYUSUN. Petrus Rani Pong Masak, S.Pi, M.Si. Aditia Farman, A.Md. Norma Tri Utami, A.Md
TIM PENYUSUN Petrus Rani Pong Masak, S.Pi, M.Si Aditia Farman, A.Md Norma Tri Utami, A.Md 1 KATA PENGANTAR Puji dan syukur kita panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa, karena atas izin dan rahmatnya
Lebih terperinci-----Laporan Pelayanan Publik Semester II
1 I. PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG Balai Pelatihan dan Penyuluhan Perikanan (BPPP) Ambon adalah salah satu Unit Pelaksana Teknis (UPT) dari Kementerian Kelautan dan Perikanan dibidang Pelatihan dan Penyuluhan
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Dengan semakin meningkatnya pendapatan, teknologi, dan pendidikan,
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dengan semakin meningkatnya pendapatan, teknologi, dan pendidikan, semakin meningkat pula kualitas keinginan dan tuntutan kepuasan masyarakat pengguna jasa
Lebih terperinciSURVEY KEPUASAN MASYARAKAT (SKM)
KEMENTERIAN KELAUTAN DAN PERIKANAN DIREKTORAT JENDERAL PENGAWASAN SUMERDAYA KELAUTAN DAN PERIKAAN SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) PADA PELAYANAN PENERBITAN SURAT LAIK OPERASI (SLO) KAPAL PERIKANAN, SURAT
Lebih terperinciKERANGKA ACUAN KERJA LAYANAN INTERNAL (OVERHEAD) SARANA DAN PRASARANA RISET PERIKANAN TAHUN 2017
KERANGKA ACUAN KERJA LAYANAN INTERNAL (OVERHEAD) SARANA DAN PRASARANA RISET PERIKANAN TAHUN 2017 KEMENTERIAN KELAUTAN DAN PERIKANAN BADAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN KELAUTAN DAN PERIKANAN 2016 1 KERANGKA
Lebih terperinciUntuk Penyelenggaraan Diklat Masyarakat Tahun 2014
LAPORAN KAJIAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT Untuk Penyelenggaraan Diklat Masyarakat Tahun 2014 Oleh : Pusat Pendidikan dan Pelatihan Mineral dan Batubara KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL REPUBLIK
Lebih terperinciINDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN BALITJESTRO SEMESTER I TAHUN 2016
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN BALITJESTRO SEMESTER I TAHUN 2016 1. Klasifikasi Pendapat Responden Tentang Pelayanan Balitjestro Total Responden dari Bulan Januari 2016 sampai dengan Juni
Lebih terperinciStandar Pelayanan [SP]
Standar Pelayanan [SP] Pusat Pembinaan, Pendidikan dan Pelatihan Perencana Badan Perencanaan Pembangunan Nasional Tahun 2013 KATA PENGANTAR Pusbindiklatren mengemban fungsi sebagai pembina perencana dan
Lebih terperinciDAFTAR INFORMASI PUBLIK TAHUN 2017
` BALAI BESAR PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN PASCAPANEN PERTANIAN DAFTAR INFORMASI PUBLIK TAHUN 2017 Nomor : Tanggal Efektif : Tanggal Revisi : Revisi Ke : Halaman : NO JENIS INFORMASI DETAIL INFORMASI A
Lebih terperinciKEMENTERIAN PERTANIAN BADAN KARANTINA PERTANIAN BALAI KARANTINA PERTANIAN KELAS II TARAKAN 2015
KEMENTERIAN PERTANIAN BADAN KARANTINA PERTANIAN BALAI KARANTINA PERTANIAN KELAS II TARAKAN 2015 KATA PENGANTAR Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kementerian Pertanian khususnya di Balai
Lebih terperinciDaftar Isi... i. Kata Pengantar... ii. Lembar Pengesahan... iii. Pendahuluan A. Latar Belakang B. Maksud dan Tujuan...
Daftar Isi Daftar Isi... i Kata Pengantar... ii Lembar Pengesahan... iii Pendahuluan... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Maksud dan Tujuan... 2 C. Dasar Hukum... 2 Kebijakan Pelayanan Publik... 4 Pelaksanaan
Lebih terperinci18 Juni. Survei IKM Periode April 2015
18 Juni 2015 Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) merupakan survei yang dilakukan oleh Pusat Humas Pelayanan Informasi Publik. Survei IKM Periode April 2015 PEMBAHASAN A. Analisa Prosedur Pelayanan
Lebih terperinci1. BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU
1 1. BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU Sesuai dengan Surat Tugas dari Sekretaris Daerah Kota Magelang Nomor 061/227/113 Tanggal 19 Agustus 2015, Survey Indeks Kepuasan Masyarakat dilakukan pada tanggal
Lebih terperinciPELAKSANAAN KEGIATAN
PELAKSANAAN KEGIATAN A. PERSIAPAN. Penetapan Pelaksana Kegiatan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat ini dimulai pada tanggal 7 sampai dengan Juli 0, dengan tahapan-tahapan kegiatan sebagai berikut: ) Pembentukan
Lebih terperinciCheck List AIM UKPA XII Lingkup Penjaminan Mutu Pelayanan Prima Program Studi : S-3 Teknik Sipil
No. 1 Visi-Misi-Motto Check List AIM UKPA XII Lingkup Penjaminan Mutu Pelayanan Prima Program Studi : S-3 Teknik Sipil Fakultas : Teknik (1.1) Adanya visi dan misi yang dijabarkan dalam perencanaan (Renstra,
Lebih terperinciLAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT Januari Juni 2015
LAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT Januari Juni 2015 DIREKTORAT JENDERAL PETERNAKAN DAN KESEHATAN HEWAN BALAI VETERINER LAMPUNG 2015 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Pelayanan publik adalah kegiatan
Lebih terperinci