MANAJEMEN PELAYANAN DI SOLO TOURIST INFORMATION CENTER
|
|
- Hendri Agus Iskandar
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 MANAJEMEN PELAYANAN DI SOLO TOURIST INFORMATION CENTER ( Studi Deskriptif Kualitatif Manajemen Pelayanan di Solo Tourist Information Center (TIC) dalam Penyediaan Layanan Informasi Kepariwisataan di Kota Solo ) SKRIPSI Disusun Oleh : Angga Eka Setiawan (D ) Disusun untuk Memenuhi Persyaratan dalam Memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu Ilmu Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret JURUSAN ILMU ADMINISTRASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013 i
2 ii
3 iii
4 MOTTO Bapamu mengetahui apa yang kamu perlukan sebelum kamu meminta kepada- Nya ( Matius 6 : 8 ) Life is ten percent what happens to you, and ninety percent how you respond to it ( Lou Holtz ) Your future is created by what you do today, not tomorrow ( Penulis ) Just the way you are ( Bruno Mars ) Don t worry, just breath. If it s meant to be, it will find its way ( Anonim ) iv
5 HALAMAN PERSEMBAHAN Skripsi ini penulis persembahkan untuk : Ayah dan Ibu yang telah mendidik dan membesarkanku serta selalu mendoakanku sampai saat ini. Keluarga serta orang-orang terdekat yang selalu mendukungku dalam setiap hal. Teman-temanku khususnya anak-anak AN-B 2009 yang selalu menemani selama studi di Jurusan Administrasi Negara FISIP UNS. Almamaterku Universitas Sebelas Maret. v
6 KATA PENGANTAR Segala puji syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yesus Kristus yang senantiasa memberikan berkat dan AnugerahNya kepada kita semua sehingga kita masih diberi kesempatan untuk melakukan hal yang berguna bagi diri sendiri dan berguna bagi orang lain. Rasa syukur juga penulis ucapkan kepada Tuhan Yesus Kristus karena masih diberikan kesempatan untuk dapat menyelesaikan penyusunan skripsi yang berjudul Manajemen Pelayanan di Solo Tourist Information Center (TIC) tepat pada waktunya. Penyusunan skripsi ini tidak akan selesai dan berhasil tepat pada waktunya tanpa adanya dukungan dari berbagai pihak yang ada. Oleh karena itu penulis juga mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu penyelesaian skripsi ini. Adapun penghargaan dan rasa terima kasih penulis ucapkan kepada : 1. Drs. H Marsudi, MS selaku pembimbing skripsi serta pembimbing akademik yang telah sabar dalam memberikan arahan dalam menyelesaikan skripsi ini. 2. Drs. Is Hadri Utomo, M.Si. selaku Ketua Jurusan Ilmu Administrasi FISIP UNS, yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk menyusun skripsi ini. 3. Prof. Drs. Pawito, Ph.D. selaku Dekan FISIP, yang telah memberikan legalitas berbagai permohonan ijin guna menyelesaikan skripsi ini. vi
7 4. Segenap Dosen Jurusan Ilmu Administrasi Negara FISIP UNS, yang telah memberikan pengarahan serta ilmunya selama penulis menempuh studi. 5. Kepala Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surakarta, yang telah memberikan ijin untuk penelitian di Solo Tourist Information Center yang berada di Kantor Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surakarta. 6. Mas Patrick Orlando dan Mbak Marita selaku petugas Solo Tourist Information Center yang telah meluangkan banyak waktunya untuk memberikan keterangan dan membantu dalam pengumpulan informasi dalam penyusunan dan penyelesaian skripsi ini. 7. Seluruh staf Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surakarta yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Seluruh wisatawan asing dan wisatawan lokal yang telah bersedia menjadi informan. Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangannya. Untuk itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi perbaikan di masa yang akan datang. Akhir kata, penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan. Surakarta, 22 Mei 2013 Angga Eka Setiawan vii
8 DAFTAR ISI hal. JUDUL... PERSETUJUAN... PENGESAHAN... MOTTO... PERSEMBAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... ABSTRAK... ABSTRACT... i ii iii iv v vi viii xi xii xiii xiv BAB I : PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah C. Tujuan Penelitian D. Manfaat Penelitian BAB II : TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA BERPIKIR A. Tinjauan Pustaka Batasan Manajemen a. Pengertian Manajemen b. Fungsi Manajemen viii
9 c. Prinsip-prinsip Manajemen Pelayanan a. Pengertian Pelayanan b. Pengertian Pelayanan Publik Manajemen Pelayanan a. Pengertian Manajemen Pelayanan b. Komponen Manajemen Pelayanan ) Sistem atau Prosedur Pelayanan ) Sumberdaya Manusia yang Memberikan Pelayanan ) Strategi Pelayanan B. Kerangka Berpikir BAB III : METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian B. Lokasi Penelitian C. Sumber Data D. Teknik Pengumpulan Data E. Teknik Pengambilan Sample F. Uji Validitas Data G. Teknik Analisis Data BAB IV : HASIL DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Lokasi B. Hasil dan Pembahasan ix
10 1. Sistem atau Prosedur Pelayanan di Solo TIC Sumberdaya Manusia yang Memberikan Pelayanan di Solo TIC Strategi Pelayanan di Solo TIC BAB V : PENUTUP A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN x
11 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Daftar Potensi Wisata di Kota Surakarta... 4 hal. Tabel 1.2 Tabel 1.3 Tabel 4.1 Tabel 4.2 Banyaknya Pengunjung Objek Wisata di Kota Surakarta Tahun Data Jumlah Wisatawan yang Berkunjung ke Solo Tourist Information Center Dikelompokkan menurut Kawasan di Dunia Tahun Data Pengukuran Kepuasan Pelayanan di Solo Tourist Information Center Jumlah Wisatawan Mancanegara yang Berkunjung ke Solo Tourist Information Center Tahun xi
12 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Kerangka Berpikir Gambar 3.1 Teknik Analisis Data hal. xii
13 ABSTRAK ANGGA EKA SETIAWAN. D MANAJEMEN PELAYANAN DI SOLO TOURIST INFORMATION CENTER (TIC). Skripsi. Jurusan Ilmu Administrasi. Program Studi Ilmu Administrasi Negara. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Sebelas Maret. Surakarta Pariwisata Indonesia dewasa ini menunjukkan peningkatan yang signifikan dari tahun ke tahun, begitu pula pariwisata di Kota Surakarta atau yang lebih dikenal sebagai Kota Solo. Pemerintah Kota Surakarta melalui Dinas Kebudayaan dan Pariwisata menyediakan layanan informasi kepariwisataan secara gratis bagi wisatawan yang berkunjung melalui lembaga Solo Tourist Information Center (TIC) untuk menunjang pariwisata di Kota Solo. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana manajemen pelayanan di Solo Tourist Information Center (TIC). Manajemen pelayanan secara umum memiliki pengertian yaitu segala proses kegiatan baik dari perencanaan, implementasi, dan koordinasi yang dilakukan oleh penyedia jasa (provider) yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan dasar dan memperoleh kepuasan pelanggan (customer) yang menggunakan jasa layanannya. Manajemen pelayanan pada penelitian ini memiliki tiga komponen yaitu aspek sistem atau prosedur pelayanan, aspek sumber daya manusia yang memberikan pelayanan, dan aspek strategi pelayanan. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian deskriptif kualitatif. Informan yang dipilih ditentukan berdasarkan teknik purposive sampling. Sumber data yang digunakan merupakan sumber data utama dan data tambahan dengan teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi dan studi dokumentasi. Validitas data menggunakan triangulasi sumber. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa manajemen pelayanan yang ada di Solo Tourist Information Center (TIC) secara umum sangat baik. Pada aspek sistem atau prosedur pelayanan bisa dikatakan sangat mudah, jelas dan sederhana. Kemudian mengenai aspek sumber daya manusia meliputi dimensi tangible, dimensi reliability, dimensi responsiveness, dimensi assurance, dan dimensi empathy. Sumber daya manusia di Solo Tourist Information Center (TIC) sudah memenuhi standar, sangat profesional, bertanggungjawab dan loyal terhadap organisasinya. Pada aspek strategi, dari enam strategi yang dijadikan sebagai acuan atau batasan oleh penulis, empat diantaranya diterapkan di Solo Tourist Information Center (TIC). Strategi-strategi yang dilakukan sudah cukup memberikan pengaruh yang signifikan bagi organisasi. Secara umum ketiga aspek tersebut cukup baik namun selalu diperlukan perbaikan pada masa mendatang untuk bisa menjadi lebih baik lagi. Kata Kunci : Solo Tourist Information Center (TIC), manajemen pelayanan, sistem atau prosedur pelayanan, sumber daya manusia, strategi pelayanan. xiii
14 ABSTRACT ANGGA EKA SETIAWAN. D THE SERVICE MANAGEMENT AT SOLO TOURIST INFORMATION CENTER. Undergraduated Thesis. Department of Administrative Science. Public Administration Program. Faculty of Social and Political Sciences. Sebelas Maret University. Surakarta Indonesia s tourism showed a significant raising for year by year, so was Surakarta s tourism which is well-known as Solo City. Surakarta City government through Cultural and Tourism Office with the Solo Tourist Information Center gave a tourism information services as free to every tourist who visited to support the tourism of Solo City itself. This research aimed to know about the service management at Solo Tourist Information Center. The service management definites a whole activity process includes planning, implementation, and coordination process which held by provider to complete the basic needs and gets customer s satisfaction who using the service. The service management in this research has three components which are service system or procedure, service people, and service strategy. This research is a descriptive qualitative research. The informants were selected using purposive sampling technique. The source of data used are primary and secondary data. Data collection used within interview, observation, and documentation review. To validity data, the source method was performed. Data was analyzed by using the qualitative analysis technique. This research results that the service management at Solo Tourist Information Center (TIC) generally shows a good thing. First, at the aspect of system or procedure, it can be said really easy, clear, and simple. Second, the aspect of the service people includes dimension of tangible, dimension of reliability, dimension of responsiveness, dimension of assurance, and dimension of empathy. People at Solo Tourist Information Center (TIC) already complies the standard, really professional, responsible, and shows loyality to their company/organization. Third, the aspect of service strategy shows that from six strategies which is used as a theory in this research, four of them are applied at Solo Tourist Information Center (TIC). The strategies which are applied give a significant positive impact to the organization. Generally, all those three aspects are pretty good, but it always needs a evaluation and revitalization in the future for a better future. Keywords : Solo Tourist Information Center (TIC), the service management, service system or procedure, service people, service strategy. xiv
Disusun Oleh: ANIK ANDINI D
digilib.uns.ac.id 1 PEMBERDAYAAN DIFABEL MELALUI PROGRAM SELF HELP GROUP (SHG) KOTA SURAKARTA OLEH PUSAT PENGEMBANGAN DAN PELATIHAN REHABILITASI BERSUMBERDAYA MASYARAKAT (PPRBM) Disusun Oleh: ANIK ANDINI
Lebih terperinciEVALUASI PROGRAM PENINGKATAN KESELAMATAN IBU MELAHIRKAN DI KOTA SURAKARTA. (Studi kasus di Puskesmas Gajahan)
EVALUASI PROGRAM PENINGKATAN KESELAMATAN IBU MELAHIRKAN DI KOTA SURAKARTA (Studi kasus di Puskesmas Gajahan) Oleh : Ira Putri Pamungkasari D 0109048 SKRIPSI Disusun guna memenuhi syarat-syarat untuk mencapai
Lebih terperinciMANAJEMEN PELAKSANAAN PROGRAM PUSAT INFORMASI KONSELING KESEHATAN REPRODUKSI. REMAJA (PIK KRR ) di UPT BAPERMAS PP, PA dan KB,
MANAJEMEN PELAKSANAAN PROGRAM PUSAT INFORMASI KONSELING KESEHATAN REPRODUKSI REMAJA (PIK KRR ) di UPT BAPERMAS PP, PA dan KB, KECAMATAN JEBRES, SURAKARTA Skripsi Disusun Oleh: EXTA ANIZA FITRIYANTI D0109030
Lebih terperinciSTRATEGI DINAS KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KOTA SURAKARTA DALAM MENGEMBANGKAN SOLO BATIK CARNIVAL UNTUK MENINGKATKAN KUNJUNGAN WISATAWAN
STRATEGI DINAS KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KOTA SURAKARTA DALAM MENGEMBANGKAN SOLO BATIK CARNIVAL UNTUK MENINGKATKAN KUNJUNGAN WISATAWAN (penelitian deskriptif tentang strategi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata
Lebih terperinciMANAJEMEN PROGRAM PEMELIHARAAN TERMINAL DALAM RANGKA MENGOPTIMALKAN TERMINAL TIPE A SELOAJI OLEH DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN PONOROGO.
MANAJEMEN PROGRAM PEMELIHARAAN TERMINAL DALAM RANGKA MENGOPTIMALKAN TERMINAL TIPE A SELOAJI OLEH DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN PONOROGO Disusun oleh : Rizka Pria Triat Maja D0107123 SKRIPSI Disusun guna
Lebih terperinciPROSEDUR KENAIKAN PANGKAT / GOLONGAN PEGAWAI NEGERI SIPIL DI SEKRETARIAT DAERAH KOTA SURAKARTA
PROSEDUR KENAIKAN PANGKAT / GOLONGAN PEGAWAI NEGERI SIPIL DI SEKRETARIAT DAERAH KOTA SURAKARTA Tugas Akhir Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli Madya ( A.Md
Lebih terperinciEFEKTIVITAS PROGRAM REVITALISASI PASAR KLIWON DI KECAMATAN PASAR KLIWON KOTA SURAKARTA
EFEKTIVITAS PROGRAM REVITALISASI PASAR KLIWON DI KECAMATAN PASAR KLIWON KOTA SURAKARTA Oleh : Agus Transivo Risdiyanto D1113001 SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Mencapai Gelar Sarjana Ilmu
Lebih terperinciKUALITAS PELAYANAN INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) KOTA SEMARANG
KUALITAS PELAYANAN INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) KOTA SEMARANG Oleh : Erni Mayo (D1114010) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Mencapai Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH BUKTI FISIK, KEANDALAN, DAYA TANGGAP DAN JAMINAN SERTA EMPATI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN
ANALISIS PENGARUH BUKTI FISIK, KEANDALAN, DAYA TANGGAP DAN JAMINAN SERTA EMPATI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PT. KARYA ZIRANG UTAMA ISUZU KUDUS DIVISI SERVIS) Diajukan oleh : A H M A D F A
Lebih terperinciOleh. Novi Asri Maharani D SKRIPSI
INFORMATION OVERLOAD PADA PENGGUNA MEDIA SOSIAL (Studi Kualitatif Tentang Information Overload pada Pengguna Media Sosial di Kalangan Mahasiswa S1 Reguler Program Studi Ilmu Komunikasi Angkatan 2012/2013
Lebih terperinciEfektivitas Pelaksanaan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan. (PATEN) di Kecamatan Sragen
Efektivitas Pelaksanaan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Sragen Disusun Oleh : Reza Kurniawan D0108099 SKRIPSI Disusun Guna Memenuhi Syarat-Syarat untuk Mencapai Gelar Sarjana
Lebih terperinciAPLIKASI PRESTASIKU OKE SEBAGAI PERBAIKAN DISIPLIN KERJA DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
digilib.uns.ac.id APLIKASI PRESTASIKU OKE SEBAGAI PERBAIKAN DISIPLIN KERJA DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK ( Studi kasus di Badan Kepegawaian Negara Kantor Regional I Yogyakarta) ANVIGA D0110015
Lebih terperinciDisusun Oleh : Noor Hidayah Intan Permata Sari B
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT. MATAHARI DEPARTMENT STORE SOLO GRAND MALL (Studi Empiris pada Masyarakat di Wilayah Solo) SKRIPSI Diajukan Untuk memenuhi Tugas dan
Lebih terperinciKINERJA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN JEPARA DALAM PELAYANAN PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN
KINERJA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN JEPARA DALAM PELAYANAN PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN Oleh: Halim Widya Nugraha D1113008 SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Mencapai Gelar
Lebih terperinciPROSEDUR PELAKSANAAN CUTI PEGAWAI DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK CABANG SLAMET RIYADI SURAKARTA
PROSEDUR PELAKSANAAN CUTI PEGAWAI DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK CABANG SLAMET RIYADI SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli
Lebih terperinciANALISIS KUALITATIF HUBUNGAN ANTARA EFEKTIVITAS KOMUNIKASI ORGANISASI DENGAN KINERJA KARYAWAN DINAS UPT PELAYANAN SOSIAL LANJUT USIA KABUPATEN MAGETAN
ANALISIS KUALITATIF HUBUNGAN ANTARA EFEKTIVITAS KOMUNIKASI ORGANISASI DENGAN KINERJA KARYAWAN DINAS UPT PELAYANAN SOSIAL LANJUT USIA KABUPATEN MAGETAN SKRIPSI Untuk memenuhi sebagian persyaratan Guna mencapai
Lebih terperinciSINERGITAS STAKEHOLDER DALAM PEMASARAN PARIWISATA DI KABUPATEN BANTUL
SINERGITAS STAKEHOLDER DALAM PEMASARAN PARIWISATA DI KABUPATEN BANTUL (Studi Kasus pada Objek Wisata Pantai Parangtritis) Disusun Oleh: Riska Wijaya D0111073 SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Tugas dan
Lebih terperinciPROSEDUR PENGELOLAAN ARSIP DINAMIS DI KANTOR ARSIP DAN PERPUSTAKAAN DAERAH KOTA SURAKARTA
PROSEDUR PENGELOLAAN ARSIP DINAMIS DI KANTOR ARSIP DAN PERPUSTAKAAN DAERAH KOTA SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokation Ahli Madya ( A.Md. )
Lebih terperinciSISTEM INFORMASI ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN (SIAK) DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KARANGANYAR
SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN (SIAK) DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KARANGANYAR OLEH : SEPTYAN DWI CAHYO D1113022 SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Mencapai
Lebih terperinciSERVICE QUALITY DAN KEPUASAN NASABAH (PADA BANK JATENG KOTA SURAKARTA)
SERVICE QUALITY DAN KEPUASAN NASABAH (PADA BANK JATENG KOTA SURAKARTA) TESIS Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat Guna Mencapai Derajat Magister Sains Program Studi Magister
Lebih terperinciANALISIS KEPUASAN KONSUMEN ATAS PELAYANAN SWAMEDIKASI DI APOTEK JAMSAREN SURAKARTA TUGAS AKHIR
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN ATAS PELAYANAN SWAMEDIKASI DI APOTEK JAMSAREN SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk memenuhi salah satu persyaratan memperoleh gelar Ahli Madya D3 Farmasi Oleh : Evi Dwi Kusuma
Lebih terperinciADMINISTRASI PENGADAAN BARANG BERGERAK BERUPA KOMPUTER DI DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN SRAGEN TUGAS AKHIR
ADMINISTRASI PENGADAAN BARANG BERGERAK BERUPA KOMPUTER DI DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN SRAGEN TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli Madya (A.Md ) Dalam
Lebih terperinciDisusun Oleh: ARINDA ANGGIT PAWESTRI D
STRATEGI PROGRAM PENDIDIKAN INKLUSIF DINAS PENDIDIKAN PEMUDA DAN OLAHRAGA KOTA SURAKARTA (STUDI TENTANG KEGIATAN PENGADAAN DAN PENINGKATAN KAPASITAS SUMBER DAYA MANUSIA PENDIDIKAN INKLUSIF) Disusun Oleh:
Lebih terperinciTUGAS AKHIR PROSEDUR PT. ASURANSI JIWASRAYA CABANG SURAKARTA DALAM PELAYANAN KLAIM NASABAH
TUGAS AKHIR PROSEDUR PT. ASURANSI JIWASRAYA CABANG SURAKARTA DALAM PELAYANAN KLAIM NASABAH TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Pemasaran Oleh : WINDYA
Lebih terperinciPENGELOLAAN PENAMBANGAN PASIR OLEH DINAS PEKERJAAN UMUM, ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL DI KABUPATEN MAGELANG
PENGELOLAAN PENAMBANGAN PASIR OLEH DINAS PEKERJAAN UMUM, ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL DI KABUPATEN MAGELANG Disusun oleh: Arif Dwi Haryanto D0108043 SKRIPSI Disusun Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi
Lebih terperinciPENERAPAN MEDIA PICTORIAL RIDDLE
PENERAPAN MEDIA PICTORIAL RIDDLE PADA PEMBELAJARAN FISIKA DENGAN MODEL INKUIRI TERBIMBING UNTUK MENINGKATKAN MOTIVASI BELAJAR DAN SIKAP ILMIAH SISWA SMA NEGERI 1 PONOROGO KELAS X-8 PADA MATERI OPTIKA TAHUN
Lebih terperinciLAPORAN TUGAS AKHIR PROSEDUR PENGAJUAN PENSIUN PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS) RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA
LAPORAN TUGAS AKHIR PROSEDUR PENGAJUAN PENSIUN PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS) RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA Disusun Oleh : ROMDANI HENDRA PRATAMA D1514095 Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna
Lebih terperinciImplementasi Progam Pengembangan Usaha Agribisnis Pedesaan (PUAP) Tahun 2012 di Kabupaten Boyolali
Implementasi Progam Pengembangan Usaha Agribisnis Pedesaan (PUAP) Tahun 2012 di Kabupaten Boyolali SKRIPSI Disusun Oleh : DARSONO D1111009 Disusun Untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat syarat
Lebih terperinciPELAKSANAAN MANAJEMEN KOMPLAIN DALAM MENANGANI KELUHAN TENANT DI SOLO PARAGON MALL TUGAS AKHIR
PELAKSANAAN MANAJEMEN KOMPLAIN DALAM MENANGANI KELUHAN TENANT DI SOLO PARAGON MALL TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Guna Meraih Gelar Ahli Madya Program Studi D3-Manajemen Pemasaran Fakultas
Lebih terperinciPERENCANAAN STRATEGIS DINAS PARIWISATA KEBUDAYAAN PEMUDA DAN OLAH RAGA DALAM PENINGKATAN WISATAWAN DI KABUPATEN NGAWI
PERENCANAAN STRATEGIS DINAS PARIWISATA KEBUDAYAAN PEMUDA DAN OLAH RAGA DALAM PENINGKATAN WISATAWAN DI KABUPATEN NGAWI OLEH: LUDYA WISMAYA DEWI D0111055 Diajukan Untuk Melengkapi Tugas Skripsi Dan Memenuhi
Lebih terperinciIMPLEMENTASI STRATEGI KOMUNIKASI
IMPLEMENTASI STRATEGI KOMUNIKASI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA YOGYAKARTA PADA PROGRAM KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (E-KTP) DI KECAMATAN GONDOKUSUMAN TAHUN 2011-2012 SKRIPSI Disusun untuk
Lebih terperinciPOLA KOMUNIKASI ORGANISASI PADA FANS CLUB MANCHESTER UNITED (UNITED INDONESIA) CHAPTER SOLO
POLA KOMUNIKASI ORGANISASI PADA FANS CLUB MANCHESTER UNITED (UNITED INDONESIA) CHAPTER SOLO (Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Pola Komunikasi Organisasi Fans Club Manchester United (United Indonesia)
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA LAPORAN AKHIR Dibuat Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciMANAJEMEN PROGRAM KELUARGA HARAPAN (PKH) PADA DINAS SOSIAL DI KABUPATEN SRAGEN
MANAJEMEN PROGRAM KELUARGA HARAPAN (PKH) PADA DINAS SOSIAL DI KABUPATEN SRAGEN SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Syarat-Syarat Guna Mencapai Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jurusan Ilmu Administrasi
Lebih terperinciSKRIPSI. Diajukan Untuk Melengkapi Tugas Dan Memenuhi Syarat Guna Mencapai Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jurusan Ilmu Komunikasi
SKRIPSI IKLAN HUMOR DAN KESADARAN MEREK (Terpaan Iklan Dengan Unsur Humor Di Media Televisi Terhadap Kesadaran Merek Produk Kartu AS Di Kalangan Mahasiswa Komunikasi Non Reguler Pada Tahun 2012) Diajukan
Lebih terperinciOleh: KHALIDA SULISTYANI D
MANAJEMEN PENANGANAN KORBAN KEKERASAN DALAM RUMAH TANGGA DI BADAN PEMBERDAYAAN MASYARAKAT, PEMBERDAYAAN PEREMPUAN, PERLINDUNGAN ANAK DAN KELUARGA BERENCANA (BAPERMAS PP, PA, DAN KB) KOTA SURAKARTA Oleh:
Lebih terperinciFAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013
PERANAN BADAN PERMUSYAWARATAN DESA (BPD) TOHUDAN DALAM PEMERINTAHAN DESA TOHUDAN (Studi Terhadap Pemerintahan Desa Tohudan Kecamatan Colomadu) SKRIPSI Disusun Guna Memenuhi Syarat-syarat Untuk Mencapai
Lebih terperinciPERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA
PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi Tugas -tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Meraih Gelar Ahli Madya Program
Lebih terperinciEFEKTIVITAS PROGRAM INSTALASI PENGOLAHAN AIR LIMBAH (IPAL) KOMUNAL DI KAWASAN SENTRA BATIK KLIWONAN KECAMATAN MASARAN KABUPATEN SRAGEN
EFEKTIVITAS PROGRAM INSTALASI PENGOLAHAN AIR LIMBAH (IPAL) KOMUNAL DI KAWASAN SENTRA BATIK KLIWONAN KECAMATAN MASARAN KABUPATEN SRAGEN Oleh: ANNISA AYU FAJARINI D0111016 SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi
Lebih terperinciABSTRAK. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Brand Image
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap brand image Internet Telkom Speedy (studi kasus pada mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Maranatha).
Lebih terperinciSKRIPSI. Disusun Oleh : Alboin Leonard PS D
PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI EKSISTENSI DIRI (Studi Deskriptif Kualitatif Penggunaan Media Sosial Untuk Eksistensi Diri pada Mahasiswa FISIP UNS Tahun Ajaran 2015/2016) SKRIPSI Disusun Oleh : Alboin
Lebih terperinciPENERAPAN E-GOVERNMENT DI KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA SUKOHARJO
PENERAPAN E-GOVERNMENT DI KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA SUKOHARJO Oleh : NOVITA NICKEN ANGGRAINI D1114020 SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Mencapai Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan
Lebih terperinciLAPORAN TUGAS AKHIR. Disusun Oleh : DIAH MEGASARI D
LAPORAN TUGAS AKHIR PROSEDUR EVALUASI KEGIATAN PEMBANGUNAN DAN ANGGARAN SKPD DI BADAN PERENCANAAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN DAERAH (BAPPEDA) KABUPATEN KLATEN Disusun Oleh : DIAH MEGASARI D1514031 Diajukan
Lebih terperinciKINERJA SEKSI BANTUAN SOSIAL DINAS SOSIAL TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI KABUPATEN KARANGANYAR DALAM PELAKSANAAN PROGRAM KELUARGA MUDA MANDIRI (KMM)
KINERJA SEKSI BANTUAN SOSIAL DINAS SOSIAL TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI KABUPATEN KARANGANYAR DALAM PELAKSANAAN PROGRAM KELUARGA MUDA MANDIRI (KMM) Disusun Oleh: SARTINI FEFRI YULIANA D0110101 SKRIPSI
Lebih terperinciPENGGUNAAN MEDIA VIDEO UNTUK MENINGKATKAN
i PENGGUNAAN MEDIA VIDEO UNTUK MENINGKATKAN KETERAMPILAN BERBICARA PADA PESERTA DIDIK KELAS II SD NEGERI PAJANG IV LAWEYAN SURAKARTA TAHUN AJARAN 2014/2015 SKRIPSI Disusun oleh: ARI AGUSTIANI K7111020
Lebih terperinciPenerapan Sistem Informasi Manajemen Pengadaan Secara. Elektronik (E- Procurement) Oleh Layanan Pengadaan Secara. Elektronik (LPSE) Kota Surakarta
Penerapan Sistem Informasi Manajemen Pengadaan Secara Elektronik (E- Procurement) Oleh Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE) Kota Surakarta Disusun Oleh: NUR LAILI KUSUMA SARI D0109070 SKRIPSI Disusun
Lebih terperinciFAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2015
MANAJEMEN PELAYANAN UPT. PUSKESMAS MRANTI PURWOREJO DALAM PELAYANAN KESEHATAN PROGRAM JAMINAN KESEHATAN NASIONAL Disusun Oleh : INDRA WISNU WIBISONO D 0111044 SKRIPSI Disusun Guna Memenuhi Syarat-Syarat
Lebih terperinciIMPLEMENTASI PEMBELAJARAN TEMATIK DI SD MUHAMMADIYAH PROGRAM KHUSUS KOTA BARAT SURAKARTA SKRIPSI. Oleh: SITI SOLEKHAH K
IMPLEMENTASI PEMBELAJARAN TEMATIK DI SD MUHAMMADIYAH PROGRAM KHUSUS KOTA BARAT SURAKARTA SKRIPSI Oleh: SITI SOLEKHAH K8410055 FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2014
Lebih terperinciKUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA BAKSO DAN MIE AYAM MIDUN PALEMBANG
KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA BAKSO DAN MIE AYAM MIDUN PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Jurusan Administrasi Bisnis Program Studi
Lebih terperinciTINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN PENDIDIKAN DI JURUSAN PENDIDIKAN EKONOMI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA
TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN PENDIDIKAN DI JURUSAN PENDIDIKAN EKONOMI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta
Lebih terperinciSkripsi Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Gelar Sarjana Strata I (S-1) Program Studi Komunikasi dan Informatika
KEBIJAKAN PROMOSI PARIWISATA DINAS KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KABUPATEN PEMALANG (studi kasus Implementasi Komunikasi Organisasi di Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Pemalang) Skripsi Diajukan Untuk
Lebih terperinciPENGELOLAAN ARSIP DI MAHKAMAH KONSTITUSI REPUBLIK INDONESIA
PENGELOLAAN ARSIP DI MAHKAMAH KONSTITUSI REPUBLIK INDONESIA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokation Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang Manajemen Administrasi
Lebih terperinciDisusun Oleh : NOYA KALISTANIA D SKRIPSI
PENANGANAN ANAK JALANAN BERBASIS KEMITRAAN DI KOTA SURAKARTA (Studi Tentang Bentuk, Program, dan Faktor yang Berpengaruh dalam Kemitraan Antara Dinas Sosial, Tenaga Kerja, dan Transmigrasi Dengan LSK Bina
Lebih terperinciEVALUASI PELAKSANAAN PROGRAM JAMINAN SOSIAL TENAGA KERJA OLEH PT. SARANA AGRO NUSANTARA BELAWAN SKRIPSI
EVALUASI PELAKSANAAN PROGRAM JAMINAN SOSIAL TENAGA KERJA OLEH PT. SARANA AGRO NUSANTARA BELAWAN SKRIPSI Diajukan Guna memenuhi salah satu syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana DISUSUN Oleh : DESIMA ERIANTI
Lebih terperinciEFEKTIFITAS PELAKSANAAN PROGRAM PELAYANAN OBSTETRI NEONATAL EMERGENSI KOMPREHENSIF (PONEK) di RSUD DR. MOEWARDI SURAKARTA
EFEKTIFITAS PELAKSANAAN PROGRAM PELAYANAN OBSTETRI NEONATAL EMERGENSI KOMPREHENSIF (PONEK) di RSUD DR. MOEWARDI SURAKARTA Oleh : Widya Arisanti D 1111035 SKRIPSI Diajukan Guna Melengkapi Tugas Tugas dan
Lebih terperinciKEGIATAN MARKETING PUBLIC RELATIONS (MPR) DALAM UPAYA MEMBENTUK PRODUCT KNOWLEDGE MASYARAKAT
KEGIATAN MARKETING PUBLIC RELATIONS (MPR) DALAM UPAYA MEMBENTUK PRODUCT KNOWLEDGE MASYARAKAT (Studi Deskriptif Kualitatif tentang Kegiatan MPR dalam Membentuk Product Knowledge Shar-E Bank Muamalat Indonesia
Lebih terperinciOLEH: TIMOTHY HALIM
Konsentrasi/bidang minat: Pemasaran PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA JASA PENGIRIMAN PT. CITRA VAN TITIPAN KILAT(TIKI) DI SURABAYA OLEH: TIMOTHY
Lebih terperinciANALISIS PENERAPAN BUDAYA ORGANISASI DINAS TATA RUANG KOTA SURAKARTA
ANALISIS PENERAPAN BUDAYA ORGANISASI DINAS TATA RUANG KOTA SURAKARTA Disusun Oleh Annisa Rizqiana Dewi D0112006 SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Tugas dan Memenuhi Syarat Syarat Guna Memperoleh Gelar
Lebih terperinciDisusun Oleh: ARINDA ANGGIT PAWESTRI D
STRATEGI PROGRAM PENDIDIKAN INKLUSIF DINAS PENDIDIKAN PEMUDA DAN OLAHRAGA KOTA SURAKARTA (STUDI TENTANG KEGIATAN PENGADAAN DAN PENINGKATAN KAPASITAS SUMBER DAYA MANUSIA PENDIDIKAN INKLUSIF) Disusun Oleh:
Lebih terperinciPERAN LEMBAGA SOSIAL PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN ANAK PINGGIRAN SEROJA DALAM MENANGANI ANAK RAWAN DI KOTA SOLO
PERAN LEMBAGA SOSIAL PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN ANAK PINGGIRAN SEROJA DALAM MENANGANI ANAK RAWAN DI KOTA SOLO SKRIPSI Diajukan untuk memperoleh gelar Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Sosiologi
Lebih terperinciImplementasi Perwali Kota Surakarta Nomor 28D tahun 2014 tentang Sekolah Ramah Anak
Implementasi Perwali Kota Surakarta Nomor 28D tahun 2014 tentang Sekolah Ramah Anak (Studi di SD Muhammadiyah 16 Karangasem dan SD Muhammadiyah Program Khusus (PK) Kota Barat) Disusun Oleh : WAHYU INTAN
Lebih terperinciEFEKTIVITAS PELAKSANAAN PROGRAM KARTU INSENTIF ANAK (KIA) OLEH DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA SURAKARTA
EFEKTIVITAS PELAKSANAAN PROGRAM KARTU INSENTIF ANAK (KIA) OLEH DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA SURAKARTA Disusun Oleh: SEPTIAN CAHYO SUSILO D0109078 SKRIPSI Disusun Guna Memenuhi Syarat-syarat
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN
ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN (Penelitian Pada PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Pembantu Universitas Sebelas Maret)
Lebih terperinciOleh : YOGA DWI WIBOWO D SKRIPSI
EFEKTIVITAS PELAYANAN PERIZINAN BIDANG INDUSTRI DAN PERDAGANGAN MELALUI POLA ONE STOP SERVICE DI BADAN PENANAMAN MODAL DAN PERIZINAN TERPADU KOTA SURAKARTA Oleh : YOGA DWI WIBOWO D1114029 SKRIPSI Diajukan
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS DI OCEAN CAR WASH SURAKARTA)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS DI OCEAN CAR WASH SURAKARTA) TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran
Lebih terperinciMANAJEMEN LALU LINTAS OLEH DINAS PERHUBUNGAN KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA SURAKARTA DALAM MENANGANI KEMACETAN LALU LINTAS DI KOTA SURAKARTA
MANAJEMEN LALU LINTAS OLEH DINAS PERHUBUNGAN KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA SURAKARTA DALAM MENANGANI KEMACETAN LALU LINTAS DI KOTA SURAKARTA Oleh ANWAR PUJIYONO D0108039 SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi
Lebih terperinciSKRIPSI. Oleh: JURIT YULIANI K FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA Januari 2016.
PENINGKATAN MOTIVASI DAN KETERAMPILAN MENULIS RANGKUMAN MELALUI PENERAPAN METODE PEMBELAJARAN KUANTUM DENGAN TEKNIK TUMPAHAN KATA (Penelitian Tindakan Kelas pada Siswa Kelas VIII G SMP Negeri Kartasura
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA PERSEPSI PERHATIAN ORANG TUA DAN KEDISIPLINAN BELAJAR DENGAN PRESTASI BELAJAR SISWA KELAS X IPS SMA NEGERI 2 MAGELANG
HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI PERHATIAN ORANG TUA DAN KEDISIPLINAN BELAJAR DENGAN PRESTASI BELAJAR SISWA KELAS X IPS SMA NEGERI 2 MAGELANG TAHUN PELAJARAN2014/2015 SKRIPSI Oleh : RENNISA ANGGRAENI K8411061
Lebih terperinciPENGELOLAAN SAMPAH OLEH DINAS KEBERSIHAN DAN PERTAMANAN KOTA SURAKARTA
PENGELOLAAN SAMPAH OLEH DINAS KEBERSIHAN DAN PERTAMANAN KOTA SURAKARTA Oleh: Hendra Setiawan D0106064 Skripsi Diajukan Untuk Melengkapi Tugas dan Memenuhi Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Sosial pada
Lebih terperinciSISTEM PENGENDALIAN INTERN PEMERINTAH (SPIP) DAN KETERANDALAN LAPORAN KEUANGAN PENGELOLAAN DANA BANTUAN OPERASIONAL SEKOLAH (BOS)
digilib.uns.ac.id i SISTEM PENGENDALIAN INTERN PEMERINTAH (SPIP) DAN KETERANDALAN LAPORAN KEUANGAN PENGELOLAAN DANA BANTUAN OPERASIONAL SEKOLAH (BOS) TESIS Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi
Lebih terperinciSKRIPSI. Oleh : ATEIN RESPATI NINGRUM K FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
MENINGKATKAN KEMAMPUAN KREATIVITAS MENGGAMBAR MELALUI METODE BERCERITA PADA ANAK KELOMPOK A DI TK WIDYA PUTRA DWP UNS JATEN KARANGANYAR TAHUN AJARAN 2013/ 2014 SKRIPSI Oleh : ATEIN RESPATI NINGRUM K8110007
Lebih terperinciANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN PESERTA BPJS PADA PELAYANAN DI INSTALASI FARMASI RSUD SUKOHARJO TUGAS AKHIR
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN PESERTA BPJS PADA PELAYANAN DI INSTALASI FARMASI RSUD SUKOHARJO TUGAS AKHIR Diajukan untuk memenuhi salah satu persyaratan memperoleh gelar Ahli madya D3 Farmasi
Lebih terperinciOleh : EKY DAYANTI LINDA PERMADANI K
HALAMAN JUDUL SKRIPSI PENINGKATAN PERILAKU SOPAN SANTUN ANAK MELALUI METODE SOSIODRAMA PADA KELOMPOK B TK NEGERI PEMBINA KECAMATAN PRINGKUKU TAHUN AJARAN 2015/2016 Oleh : EKY DAYANTI LINDA PERMADANI K8111025
Lebih terperinciSTRATEGI DINAS PARIWISATA, KEBUDAYAAN, PEMUDA DAN OLAHRAGA KABUPATEN SRAGEN DALAM PENGEMBANGAN SITUS PURBAKALA SANGIRAN
STRATEGI DINAS PARIWISATA, KEBUDAYAAN, PEMUDA DAN OLAHRAGA KABUPATEN SRAGEN DALAM PENGEMBANGAN SITUS PURBAKALA SANGIRAN SKRIPSI Disusun Guna Memenuhi Syarat-Syarat untuk Mencapai Gelar Sarjana Ilmu Sosial
Lebih terperinciPENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE STUDENT TEAM ACHIEVEMENT DIVISION
PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE STUDENT TEAM ACHIEVEMENT DIVISION (STAD) UNTUK MENINGKATKAN HASIL BELAJAR SISWA PADA MATA PELAJARAN MENGELOLA SISTEM KEARSIPAN KELAS XI ADMINISTRASI PERKANTORAN
Lebih terperinciPROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2015
ADMINISTRASI KEPEGAWAIAN DI SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN KARANGANYAR Tugas Akhir Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli Madya ( A.Md ) Dalam Bidang Manajemen
Lebih terperinciKESIAPAN GURU EKONOMI DALAM MELAKSANAKAN KURIKULUM 2013 PADA SMA NEGERI DI KOTA SURAKARTA
KESIAPAN GURU EKONOMI DALAM MELAKSANAKAN KURIKULUM 2013 PADA SMA NEGERI DI KOTA SURAKARTA SKRIPSI Oleh: ARFI BRAMANTYO K7410024 FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
Lebih terperinciEFEKTIVITAS ALAT BANTU VISUAL UNTUK MENINGKATKAN KEMAMPUAN MERAWAT DIRI ANAK GANGGUAN SPEKTRUM
EFEKTIVITAS ALAT BANTU VISUAL UNTUK MENINGKATKAN KEMAMPUAN MERAWAT DIRI ANAK GANGGUAN SPEKTRUM AUTIS KELAS II SLB NEGERI SURAKARTA TAHUN AJARAN 2015/2016 SKRIPSI Oleh: AGNES WIJAYANTI HANDAYANI K5112002
Lebih terperinciINOVASI PENYELENGGARAAN PELAYANAN PERIZINAN DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) KABUPATEN BOYOLALI
INOVASI PENYELENGGARAAN PELAYANAN PERIZINAN DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) KABUPATEN BOYOLALI Disusun oleh : NUR AZIZAH D0113071 SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan
Lebih terperinciSIKAP NASABAH TERHADAP KUALITAS LAYANAN MOBILE BANKING BANK TABUNGAN NEGARA CABANG SOLO SLAMET RIYADI
SIKAP NASABAH TERHADAP KUALITAS LAYANAN MOBILE BANKING BANK TABUNGAN NEGARA CABANG SOLO SLAMET RIYADI ii iii PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi saya berjudul : SIKAP NASABAH TERHADAP KUALITAS
Lebih terperinciEFEKTIVITAS PROGRAM SERTIFIKASI GURU DI MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) KARANGANYAR
EFEKTIVITAS PROGRAM SERTIFIKASI GURU DI MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) KARANGANYAR Oleh : ANGGA DELANI D1111004 SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Tugas dan Memenuhi Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Sosial
Lebih terperinciPELAKSANAAN TATA KEARSIPAN DI RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA
PELAKSANAAN TATA KEARSIPAN DI RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli Madya (A.Md.) Dalam Bidang Manajemen Administrasi
Lebih terperinciPENERAPAN METODE PEMECAHAN MASALAH DENGAN PENDEKATAN RECIPROCAL TEACHING
PENERAPAN METODE PEMECAHAN MASALAH DENGAN PENDEKATAN RECIPROCAL TEACHING UNTUK MENINGKATKAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI MATEMATIS DAN PARTISIPASI SISWA KELAS VIII.I SMP NEGERI 3 KARANGANYAR TAHUN PELAJARAN 2012/2013
Lebih terperinciSTRATEGI PEMASARANPRIORITY BANKING. PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk. KANTOR CABANG SOLO TUGAS AKHIR
STRATEGI PEMASARANPRIORITY BANKING PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk. KANTOR CABANG SOLO TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya Pada Diploma III
Lebih terperinciPENGARUH DIMENSI SERVICE QUALITY
PENGARUH DIMENSI SERVICE QUALITY (RELIABLITY, ASSURANCE, TANGIBLE, EMPHATY, DAN RESPONSIVENESS) TERHAHAP LOYALITAS KONSUMEN (Studi Kasus Pada Arya Oli ) SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-tugas dan
Lebih terperinciSTRATEGI DINAS KESEHATAN DALAM PELAKSANAAN PROGRAM JAMKESMAS DI KABUPATEN KARANGANYAR
STRATEGI DINAS KESEHATAN DALAM PELAKSANAAN PROGRAM JAMKESMAS DI KABUPATEN KARANGANYAR Disusun Oleh : MEETA APRILIANI D0109058 SKRIPSI Disusun Guna Memenuhi Syarat-Syarat untuk Mencapai Gelar Sarjana Fakultas
Lebih terperinciJURUSAN ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET
Penerapan Prinsip Good Governance Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karanganyar ( Studi Pada Pelayanan Pencatatan dan Penerbitan Akta Kelahiran) Oleh : Nur Azis Putranto D0109068 SKRIPSI
Lebih terperinciPENGARUH KOMPETENSI MANAJERIAL TERHADAP KINERJA KEPALA SEKOLAH DASAR DI KECAMATAN BANJARSARI SURAKARTA
PENGARUH KOMPETENSI MANAJERIAL TERHADAP KINERJA KEPALA SEKOLAH DASAR DI KECAMATAN BANJARSARI SURAKARTA Oleh: MUHAMMAD IHSAN PANATA D 1111024 SKRIPSI Disusun Guna Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat
Lebih terperinciIMPLEMENTASI KURIKULUM 2013 PADA MATA PELAJARAN SENI BUDAYA KELAS XI SMA NEGERI 2 SURAKARTA TAHUN AJARAN 2014/2015
IMPLEMENTASI KURIKULUM 2013 PADA MATA PELAJARAN SENI BUDAYA KELAS XI SMA NEGERI 2 SURAKARTA TAHUN AJARAN 2014/2015 SKRIPSI OLEH : INTAN KUSUMA WARDANI K3211032 FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS
Lebih terperinciPERSETUJUAN. Disetujui Untuk Dipertahankan Di Hadapan Tim Penguji. Pada Program Studi Ilmu Administrasi Negara. Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
PERSETUJUAN Disetujui Untuk Dipertahankan Di Hadapan Tim Penguji Pada Program Studi Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Pembimbing Drs. Wahyu Nurharjadmo
Lebih terperinciADMINISTRASI KEARSIPAN RUMAH SAKIT PANTI WALUYO SURAKARTA
ADMINISTRASI KEARSIPAN RUMAH SAKIT PANTI WALUYO SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang Manajemen Administrasi Oleh
Lebih terperinciPROSEDUR PENGAJUAN ANGGARAN PUBLIC SERVICE OBLIGATION (PSO) DI PERUSAHAAN UMUM LEMBAGA KANTOR BERITA NASIONAL ANTARA TUGAS AKHIR
PROSEDUR PENGAJUAN ANGGARAN PUBLIC SERVICE OBLIGATION (PSO) DI PERUSAHAAN UMUM LEMBAGA KANTOR BERITA NASIONAL ANTARA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi
Lebih terperinciKEBIJAKAN PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN PACITAN DALAM PENGELOLAAN PARIWISATA DI ERA DESENTRALISASI DAN OTONOMI DAERAH. Penulisan Hukum (Skripsi)
KEBIJAKAN PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN PACITAN DALAM PENGELOLAAN PARIWISATA DI ERA DESENTRALISASI DAN OTONOMI DAERAH Penulisan Hukum (Skripsi) Disusun dan Diajukan untuk Melengkapi Persyaratan Guna Meraih
Lebih terperinciANALISIS DISTRIBUSI SPASIAL DAN KINERJA PELAYANAN KANTOR POS DI KOTA SURAKARTA TAHUN 2012
ANALISIS DISTRIBUSI SPASIAL DAN KINERJA PELAYANAN KANTOR POS DI KOTA SURAKARTA TAHUN 2012 SKRIPSI Oleh: Anggraini Putri Permata Dewi K5407011 FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET
Lebih terperinciABSTRAK PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DI RENTAL PS3 FANTASY FLIGHT BERDASARKAN DIMENSI KUALITAS YANG PALING BERPENGARUH SIGNIFIKAN
ABSTRAK Falen Riady (03320070010) PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DI RENTAL PS3 FANTASY FLIGHT BERDASARKAN DIMENSI KUALITAS YANG PALING BERPENGARUH SIGNIFIKAN (xvi + 95 halaman, 17 gambar, 13 tabel, 2 rumus,
Lebih terperinciOLEH: SUSAN
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN UNTUK MEMBAYAR PAJAK WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI YANG MELAKUKAN PEKERJAAN BEBAS (STUDI KASUS PADA PASAR ATOM) OLEH: SUSAN 3203009062 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS
Lebih terperinciANALISIS SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KERETA API KELAS BISNIS PRAMEKS
ANALISIS SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KERETA API KELAS BISNIS PRAMEKS SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi Universitas
Lebih terperinciPENGGUNAAN METODE DISCOVERY UNTUK MENINGKATKAN PENGUASAAN KONSEP MENGENAL BENTUK BANGUN DATAR ANAK AUTIS SKRIPSI
PENGGUNAAN METODE DISCOVERY UNTUK MENINGKATKAN PENGUASAAN KONSEP MENGENAL BENTUK BANGUN DATAR ANAK AUTIS SKRIPSI Disusun oleh: NOVIA LINAWATI K5110044 FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH. (Kasus Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta) TESIS
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH (Kasus Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta) TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY
ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN MEDIASI PERCEIVED VALUE DAN CUSTOMER SATISFACTION (Studi Kasus Pada Pelanggan Skincare ELLA di Surakarta) Skripsi
Lebih terperinci