BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Penelitian. Kemajuan teknologi dalam sistem pembayaran dan transaksi perbankan
|
|
- Farida Indradjaja
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian Kemajuan teknologi dalam sistem pembayaran dan transaksi perbankan menggeser peranan uang tunai sebagai alat pembayaran ke dalam bentuk pembayaran non tunai dan transaksi perbankan yang lebih efisien dan ekonomis. Sesuai dengan Peraturan Bank Indonesia Nomor 16/8/PBI/2014 tentang perubahan atas Peraturan Bank Indonesia Nomor 11/12/PBI/2009 berisi Uang Elektronik (Electronic Money). Semakin meningkatnya pengguna telepon seluler dan smartphone menjadi peluang Bank Mandiri mengambil terobosan dengan mengeluarkan produk Mandiri e-cash. Berikut adalah data pengguna smartphone di Indonesia yang semakin meningkat dari tahun ke tahun: Gambar 1.1. Data Pengguna aktif smartphone bulanan di Indonesia Sumber: Emarketer (2013) 1
2 2 Dari Gambar 1.1. dapat dilihat peningkatan dari tahun 2013 sebesar 27,4 juta menjadi 38,3 juta di tahun Pada tahun 2014 sampai dengan tahun 2015 sebesar 52,2 juta sehingga peluang ini sangat bagus untuk diambil. Berikut adalah data pengguna seluler di Indonesia dari tahun 2013 s.d tahun Tabel 1.1. Data Pengguna Seluler 1Q2014 4Q2013 YoY Market Market Growth 1Q2014 4Q2013 1Q2013 Share% Share% Android 187,027, ,227, ,621,700 44% 39% 24% AOSP 53,749,521 53, % 11% Apple ios 43,719,000 51,024,482 37, % 11% 17% BB10 550, , ,300 0% 0% -44% BB OS 750,000 3,516,300 5,426,500 0% 1% -86% WindowsPh 13,274,030 11,418,218 6,070,800 3% 2% 119% BasicMobile 127,593, ,338, ,408,800 30% 35% -44% Others 545, ,637 1,126,600 0% 0% -52% Grand Total 427,208, ,637, ,042, % 100% -1% Sumber: Winpoin (2015) Dari Tabel 1.1. di atas dapat dilihat peningkatan pengguna seluler khususnya Android dengan pertumbuhan 24 % dari tahun ke tahun (YoY). Peluang ini diambil oleh Bank Mandiri dengan mengeluarkan produk uang elektonik yang dibagi menjadi 2 (dua) yaitu berbasis server dan berbasis chip. Mandiri e-cash merupakan uang elektronik berbasis server yang memanfaatkan teknologi USSD(UnstructuredSupplementary Service Data )dan aplikasi di handphone untuk melakukan transaksi perbankan.
3 3 Teknologi USSD adalah proses atau teknologi untuk pertukaran informasi teks antara sebuah telepon seluler dan aplikasi pada jaringan operator dengan menggunakan kode akses digit yang diawali dengan tanda * dan diakhiri dengan tanda #,menggunakan *141*6#. Tabel di bawah ini menunjukkan jaringan operator dan smartphone yang digunakan Mandiri e-cash. Tabel 1.2. Data Jaringan Operator untuk Aplikasi Mandiri e-cash Jenis Mandiri e-cash Tsel XL Indosat Esia Flexi Smart USSD V V V Smartphone V V V V V V Sumber: Bank Mandiri (2015) Dari Tabel 1.2. di atas menunjukkan bahwa Jaringan Operator yang digunakan Mandiri e-cash untuk USSD terbatas pada Operator Telkomsel, XL dan Indosat. Sedangkan untuk smartphone jaringan operator yang digunakan adalah Telkomsel, XL, Indosat, Esia, Flexi, dan Smart sehingga lebih luas jangkauannya. Sedangkan untuk smartphone menggunakan App Store, Google Play, Nokia Store,Blackberry World, Windows Store.Berikut adalah Spesifikasi Smartphone untuk Aplikasi Mandiri e-cash. Tabel 1.3. Spesifikasi Smartphone akses Aplikasi Mandiri e-cash Jenis Transaksi iphone Android Blackberry Spesifikasi Smartphone Min. OS 6 ke atas Min.OS 4.0 ke atas Blackberry tipe 9900 & Min.OS 10 ke atas Windows Phone & Nokia Min. OS 8 Sumber: Bank Mandiri( 2015)
4 4 Dari Tabel 1.3. di atas menunjukkan Spesifikasi Smartphone yang dapat melakukan akses Aplikasi Mandiri e-cash antara lain iphone minimal OS 6 ke atas, Android minimal OS 4.0 ke atas, Blackberry tipe 9900 dan minimal OS 10 ke atas, sedangkan untuk Windows Phone dan Nokia minimal OS 8. Adapun fiturfitur Transaksi Mandiri e-cash sebagai berikut: Tabel 1.4. Tabel Fitur Transaksi Mandiri e-cash No. Jenis Transaksi Biaya 1. Isi Ulang Melalui ATM Gratis 2. Tarik Tunai Melalui ATM Rp 3.000; 3. Transfer Gratis 4. Pembelian/Pembayaran Tagihan Variatif ketentuan Bank 5. Pembayaran di Merchant Gratis 6. Rekening Dormant Rp /bulan Sumber: Bank Mandiri( 2015) Dari Tabel 1.4. tersebut di atas Fitur Mandiri e-cash yang ada rekening akan terus berkembang untuk memenangkan persaingan. Pesaing dan peluang yang ada telah dilihat oleh kompetitor baik di dunia perbankan maupun di industri lainnya. Kompetitor-kompetitor yang ada seperti tersebut di bawah ini: Tabel 1.5. Tabel Kompetitor Mandiri e-cash Perbankan/Non Perbankan Kompetitor Bank/Non Bank BCA CIMB Niaga Operator XL Operator Indosat Operator Telkomsel Nama Sakuku Rekening Ponsel XL Tunai Indosat Dompetku Tcash Sumber: berbagai sumber di Internet (2015)
5 5 Dari Tabel 1.5. di atas menunjukkan bahwa kompetitor di bidang perbankan adalah BCA dan CIMB Niaga sedangkan non perbankan Operator XL, Indosat dan Telkomsel. Selain itu ada biaya-biaya yang timbul dari transaksi Mandiri e-cash tersebut bisa kita lihat pada tabel berikut ini: Tabel 1.6. Biaya-biaya Mandiri e-cash Pengguna Aplikasi No. Jenis Transaksi Pulsa yang dikenakan 1. SMS Verifikasi (khusus pengguna aplikasi) Rp 550; 2. Transfer Gratis 3. <= Rp 550; (Biaya OTP) 4. >= Rp 550; (Biaya OTP) 5. Beli Pulsa/PLN Gratis 6. Bayar Toko/Belanja Online Rp 550; (Biaya OTP) 7. Tarik Tunai di ATM Rp 550; (Biaya OTP) 8. Top Up Gratis 9. Admin (cek saldo, ubah profil, ubah pin) Gartis 10. Re issue Pin Rp 500; (Biaya OTP) Biaya-biaya yang menggunakan USSD *141*6# No. Jenis Transaksi Pulsa yang dikenakan 1. SMS Verifikasi (khusus pengguna aplikasi) Rp 550; 2. Transfer Gratis 3. <= Rp 550; (Biaya OTP) 4. >= Rp 550; (Biaya OTP) 5. Beli Pulsa/PLN Gratis 6. Bayar Toko/Belanja Online Rp 550; (Biaya OTP) 7. Tarik Tunai di ATM Rp 550; (Biaya OTP) 8. Top Up Gratis 9. Admin (cek saldo, ubah profil, ubah pin) Gartis 10. Re issue Pin Rp 500; (Biaya OTP) Sumber:Bank Mandiri (2015)
6 6 Dari Tabel 1.6. di atas menunjukkan biaya-biaya Mandiri e-cash dengan aplikasi dan USSD *141*6# secara detail. Adapun pengguna Mandiri e-cash dibedakan menjadi dua (2) yaitu; Unregistered dan Registered. Tabel 1.7. Perbedaan Pengguna Unregistered dan Registered No. Perbedaan Registered Unregistered 1. Salo Maksimal Satu Juta Rupiah LimaJuta Rp 2. Isi Ulang Ya Ya 3. Fitur Bayar- Beli Ya Ya 4. Fitur Transfer Tidak Ya 5. Fitur Tarik Tunai Tidak Ya Sumber: Bank Mandiri (2015) Tabel 1.7. menunjukkan bahwa ada perbedaan Registered dan Unregistered, pemegang Unregistered dapat menjadi pemegang Registered dengan melakukan upgrade layanan melalui e-channel Bank Mandiri dan cabang.untuk mengembangkan penggunaan Mandiri e-cash Bank Mandiri juga berkerja sama dengan berbagai merchant bisa dilihat di tabel berikut ini. Tabel 1.8. Merchant-merchant yang bekerjasama sampai Oktober 2015 No.Kategori Merchant Jumlah 1. Food Delivery 8 Merchant 2. Leisure 7 Merchant 3. Online Shop 72 Merchant 4. Online Games 10 Merchant Sumber: Bank Mandiri (2015)
7 Dari Tabel 1.8. di atas menunjukkan adanya kerjasama Mandiri e-cash dengan 4 kategori merchant: food delivery, leisure, online shop, online game. 7 Tabel 1.9.Performance Mandiri e-cash Mei Oktober Bulan/Th Registered Unregistered Total Growth/Posisi Growth/Posisi & Growth Mei / / Juni / / Jul / / Agust / / Sept / / Des / / Jan / / Feb / / Mar / / Apr / / Mei / / Juni / / Juli / / Agust / / Sept / / Okto / / Komposisi 13,5% 86,5% Sumber: PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Mobile & Internet Business Department, Transaction Banking Retail Group (2014)
8 8 Dari Tabel 1.9. di atas menunjukkan bahwa ada kesenjangan komposisi antara Registered 13,5% dan Unregistered 86,5%. Adanya keterbatasan waktu, Penulis akanmelakukan penelitian berdasarkan 4P Bauran Pemasaran (Product, Price, Promotion, Place) terhadap keputusan pembelian Mandiri e-cash. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebanyak 2 tahap, tahap pertama sebanyak 30 responden, dari hasil kuesioner valid tahap pertama akan digunakan sebagai acuan untuk kuesioner tahap ke-2 sebanyak +/- 400 responden yang tersebar di wilayah Jakarta Barat khususnya Bank Mandiri Area Jakarta Greenville. Kuesioner tahap pertama adalah: 15 orang laki-laki, 15 orang perempuan, usia terbanyak penggunaan Mandiri e-cash tahun (14 responden), usia tahun (11 responden), usia tahun (3 responden), usia tahun (2 responden. Jenis pekerjaan wiraswasta sebanyak 16 responden, karyawan swasta 14 responden. Berikut hasil Penelitian Pendahuluan: Tabel Hasil Kuesioner Penelitian Pendahuluan Variabel Berpengaruh terhadap Tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Keputusan Pembelian Produk Harga 73,33 26,67 Promosi 83,33 16,67 Saluran Distribusi 86,67 13,33 Sumber: Data Primer Hasil Olahan (2015)
9 9 Berikut adalah Gambar hasil kuesioner Penelitian Pendahuluan: Produk Harga Promosi Saluran Distribusi Berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian Tidak Berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian Gambar 1.2. Data Hasil Kuesioner Penelitian Pendahuluan Sumber: Data Primer Hasil Olahan Peneliti (2015) Hasil penelitian pendahuluan dapat dilihat bahwa produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 90% sedangkan yang tidak berpengaruh sebesar 10%. Harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian Mandiri e-cash sebesar 73,3% sedangkan yang tidak berpengaruh sebesar 26,67%. Promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 83,33%, sedangkan yang tidak berpengaruh sebesar 16,67%. Saluran Distribusi yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 86,67% sedangkan yang tidak berpengauh 13,33%.
10 Identifikasi Dan Perumusan Masalah Identifikasi Masalah Dari latar belakang masalah tingginya angka pengguna Mandiri e- CashUnregistered sebesar 86,5%, pengguna Registered sebesar 13,5%, penulis akan melakukan penelitian Pengaruh Produk, Harga, Promosi, dan Saluran Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian Mandiri e-cashdi Transaction Banking Retail Group PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Dengan adanya keterbatasan, kendala waktu, biaya, dan tenaga maka penelitian ini hanya di wilayah Area Jakarta Barat khususnya Bank Mandiri Area Jakarta Greenville yang terdiri dari 22 Cabang dan hanya akan diambil 5 Cabang Perumusan Masalah Adapun perumusan masalah dalam penelitian ini adalah: 1. Bagaimanakah produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian Mandiri e- Cash? 2. Bagaimanakah harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian Mandiri e- Cash? 3. Bagaimanakah promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian Mandiri e- Cash? 4. Bagaimanakah saluran distribusi berpengaruh terhadap keputusan pembelian Mandiri e-cash?
11 Maksud dan Tujuan Penelitian Maksud Penelitian Penelitian ini bermaksud untuk: 1. Mengetahui apakah produk mempengaruhi keputusan pembelian Mandiri e-cash? 2. Mengetahui apakah harga mempengaruhi keputusan pembelian Mandiri e- Cash? 3. Mengetahui apakah promosi mempengaruhi keputusan pembelian Mandiri e-cash? 4. Mengetahui apakah saluran distribusi mempengaruhi keputusan pembelian Mandiri e-cash? Tujuan Penelitian Tujuan penelitian ini untuk: 1. Menganalisa hasil produk mempengaruhi keputusan pembelian Mandiri e- Cash. 2. Mengetahui hasil harga mempengaruhi keputusan pembelianmandiri e- Cash. 3. Mengetahui hasil promosi mempengaruhi keputusan pembelianmandiri e- Cash. 4. Mengetahui hasil saluran distribusi mempengaruhi keputusan pembelian Mandiri e-cash.
12 Manfaat dan Kegunaan Penelitian Manfaat Penelitian Manfaat dari penelitian ini adalah: 1. Secara aspek teorities/akademik dapat digunakan sebagai pembuktian dan tolok ukur bahwa keputusan pembelian Mandiri e-cash dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti tersebut di atas. 2. Manajemen Bank Mandiri dapat menentukan langkah strategis ke depan dalam meningkatkan penjualan, memenangkan persaingan, mengetahui perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian serta sebagai bahan evaluasi terhadap produk, harga, promosi dan saluran distribusi terhadap keputusan pembelian Mandiri e-cash yang telah dibuat perusahaan Kegunaan Penelitian 1. Bagi Pembaca Menambah informasi, pemikiran dan bahan kajian untuk penelitian yang berkaitan dengan pengaruh produk, harga, promosi dan saluran distribusi terhadap keputusan pembelian Mandiri e-cash. 2. Bagi Penelitian ke depan Sebagai tambahan bahan pustaka untuk penelitian selanjutnya sesuai dengan perkembangan inovasi dan teknologi.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ) Layanan Branchless Banking
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ) Layanan Branchless Banking Layanan Branchless Banking Q : Apakah yang dimaksud dengan layanan Branchless Banking? A : layanan sistem perbankan terbatas yang dilakukan tidak
Lebih terperinciFrequently Asked Questions (FAQ) Gratis Uang Saku Rp ,- dengan Aplikasi Mobile Mandiri Fiestapoin
Frequently Asked Questions (FAQ) Gratis Uang Saku Rp 200.000,- dengan Aplikasi Mobile Mandiri Fiestapoin 1. Apa yang dimaksud aplikasi mobile mandiri fiestapoin? Salah satu aplikasi mobile dari Bank Mandiri
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Mandiri e-cash merupakan salah satu alternatif alat pembayaran secara
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Mandiri e-cash merupakan salah satu alternatif alat pembayaran secara online yang dapat digunakan oleh masyarakat Indonesia. Uang elektronik ini, adalah produk yang
Lebih terperinciFAQ LAYANAN MEGA MOBILE
FAQ LAYANAN MEGA MOBILE 1. Apa itu layanan Mega Mobile? Mega Mobile adalah layanan perbankan yang disediakan bagi nasabah untuk mengakses rekeningnya dan melakukan transaksi perbankan non tunai dengan
Lebih terperinciFAQ MEGA MOBILE Apa itu layanan Mega Mobile? Apa saja syarat untuk memperoleh atau menggunakan layanan Mega Mobile?
FAQ MEGA MOBILE 1. Apa itu layanan Mega Mobile? Mega Mobile adalah layanan perbankan yang disediakan bagi nasabah untuk mengakses rekeningnya dan melakukan transaksi perbankan non tunai dengan mengirimkan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Gambar 1.1 Logo Telkomsel Sumber: (PT. Telkomsel, 2017)
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian PT.Telkomsel merupakan salah satu operator telekomunikasi seluler GSM di Indonesia, dengan layanan paskabayar yang diluncurkan pertama kali pada tanggal
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. memberikan dampak pada dunia perbankan secara elektronik. Salah satu
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada zaman yang semakin modern saat ini, teknologi informasi bukan sesuatu yang asing lagi. Perkembangan teknologi yang sangat pesat telah mempengaruhi aktifitas ekonomi
Lebih terperinciSakuku, Bikin Hangout Makin All Out!
Sakuku, Bikin Hangout Makin All Out! Apa Itu? Dompet elektronik di aplikasi smartphone untuk melakukan Bayar Belanja, Isi Pulsa, Transfer, Split Bill, dan Tarik Tunai tanpa kartu. Nomor HP kamu akan menjadi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. dilakukan tidak dengan menggunakan uang cash sebagai alat pembayaran,
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Uang adalah alat tukar yang diterima secara umum dan memiliki kepastian hukum serta nominalnya atau merupakan elemen penting pada kehidupan manusia. Perubahan alat
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Kita telah menghadapi suatu era dimana keberhasilan strategi pemasaran suatu
1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kita telah menghadapi suatu era dimana keberhasilan strategi pemasaran suatu perusahaan tergantung keberhasilan mereka dalam menarik minat konsumen apakah melalui
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Dalam beberapa tahun terakhir, teknologi mengalami perkembangan yang
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Dalam beberapa tahun terakhir, teknologi mengalami perkembangan yang sangat pesat. Perkembangan ini terjadi pada berbagai bidang, seperti transportasi, perbankan,
Lebih terperincimandiri sms - *141*6# Keuntungan mandiri sms *141*6# Registrasi mandiri sms *141*6# :
mandiri sms - *141*6# merupakan layanan mobile banking, mandiri sms yang dapat diakses dengan teknologi USSD untuk melakukan transaksi finansial dan non finansial dengan menggunakan kode akses *141*6#
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN Perkembangan teknologi telah memberi dampak yang signifikan terhadap perkembangan layanan jasa perbankan. Jika dahulu nasabah harus berkunjung ke bank setiap kali akan
Lebih terperinciDAFTAR ISI. Halaman KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... vi DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix
DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... vi DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix I. PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 3 1.3 Tujuan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. masyarakat sebagai alat perantara dalam melakukan tukar-menukar atau
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Uang merupakan segala sesuatu (benda) yang diterima oleh masyarakat sebagai alat perantara dalam melakukan tukar-menukar atau perdagangan. Namun, seiring dengan perkembangannya
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Profil LINE Profil PT. Telkomsel
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 1.1.1 Profil LINE Line adalah suatu aplikasi yang digunakan untuk kegiatan berkirim pesan (messenger / chatting) secara gratis di perangkat smartphone.
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. teknologi merupakan hal yang wajib. Peranan teknologi dalam. transaksi perbankan, sehingga meningkatkan retensi penggunaan jasa
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan dunia perbankan saat ini sangatlah pesat. Banyaknya pesaing menyebabkan perusahaan sulit untuk mempertahankan nasabah agar tetap loyal. Banyak
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian TCASH (Telkomsel)
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 1.1.1 TCASH (Telkomsel) TCASH adalah uang elektronik yang diselenggarakan oleh Telkomsel yang terdaftar dan diawasi oleh Bank Indonesia, Memiliki fungsi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. masyarakat dalam bentuk kredit dan produk produk lainnya dalam rangka
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di dalam memajukan perekonomian negara, perbankan mempunyai peranan yang sangat penting. Hal ini karena bank mempunyai fungsi utama untuk menghimpun dana dari masyarakat
Lebih terperinciNgumpul Blogger Bali dan Semua Tentang Sakuku
Ngumpul Blogger Bali dan Semua Tentang Sakuku Tanggal 27 Oktober 2016 pukul 18.30 sebuah Bank ternama di Indonesia yaitu Bank Central Asia atau yang lebih dikenal dengan BCA mengadakan gathering dengan
Lebih terperinciFAQ Mandiri Mobile. Merupakan layanan e-banking untuk melakukan transaksi finansial dan non finansial dengan
FAQ Mandiri Mobile Informasi Umum : Apa yang dimaksud dengan mandiri mobile? Merupakan layanan e-banking untuk melakukan transaksi finansial dan non finansial dengan menggunakan menu transaksi dan tampilan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. nyaman bertansaksi dengan secara fisik, uang cash atau kartu. Society: Indonesia Chapter, yang berlangsung di Jakarta pada Kamis
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Munculnya smartphone dan aplikasi mobile memberikan kesempatan yang unik kepada bank untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin berkembang saat ini. Konsumen
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Telepon seluler saat ini telah menjadi alat komunikasi serta informasi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Masalah Telepon seluler saat ini telah menjadi alat komunikasi serta informasi yang memiliki peran sangat penting dalam kehidupan masyarakat dan telah berkembang sangat
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Automatic Teller Machine (ATM) dan electronic banking (e-banking)
BAB 1 PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Pengembangan layanan perbankan tidak lagi hanya dengan slogan layanan yang aman dan terpercaya, namun juga mampu memberikan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. hubungan lebih baik dan menjadi semakin dekat dengan masyarakat. Kini
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dalam kehadiran Teknologi informasi yang sudah sangat canggih secara cepat telah mengubah cara berperilaku pengguna, media tersebut menciptakan hubungan lebih
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan 1. Layanan online yang diberikan oleh BRI pada dasarnya terdiri dari penyediaan layanan ATM, mobile banking, phone banking, dan internet banking. Semua fasilitas
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1. Gambaran Umum Objek Penelitian Telkom T-Money
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Gambaran Umum Objek Penelitian Objek dalam penelitian ini terdiri dari dua aplikasi mobile e-money, yaitu Telkom T-Money dan Mandiri E-Cash. 1.1.1. Telkom T-Money Telkom T-money
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. yang dapat diakses langsung oleh nasabah pengguna mobile banking melalui
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Mobile banking atau dapat disebut juga dengan M-banking adalah suatu sistem layanan yang berfungsi untuk melakukan berbagai transaksi keuangan yang dapat diakses
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang. Dewasa ini kemajuan teknologi semakin canggih dan semakin membaik
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Dewasa ini kemajuan teknologi semakin canggih dan semakin membaik dan diyakini dapat memberikan kontribusi besar pada pertumbuhan yang signifikan pada sektor jasa perbankan.
Lebih terperinciFAQ LAYANAN MEGA CREDIT CARD MOBILE
FAQ LAYANAN MEGA CREDIT CARD MOBILE 1. Apa itu layanan Mega Credit Card Mobile? Mega Credit Card Mobile adalah layanan yang disediakan bagi Pemegang Kartu untuk mengakses informasi mengenai Kartu Kredit
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Dengan perkembangan teknologi informasi saat ini telah menciptakan
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dengan perkembangan teknologi informasi saat ini telah menciptakan jenis-jenis dan peluang-peluang bisnis yang baru, diantaranya transaksi-transaksi bisnis makin banyak
Lebih terperinciSYARAT DAN KETENTUAN NOBUPAY
SYARAT DAN KETENTUAN NOBUPAY DEFINISI 1. Bank adalah PT Bank Nationalnobu Tbk. 2. Aplikasi NobuPay adalah aplikasi yang dapat diakses melalui smartphone atau sarana lainnya yang akan ditentukan Bank kemudian
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. merambah berbagai macam sektor industri. Salah satu penerapan teknologi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Perkembangan teknologi informasi saat ini sudah semakin pesat dan merambah berbagai macam sektor industri. Salah satu penerapan teknologi informasi adalah
Lebih terperinciPermata e-banking Nikmati Ragam Pilihan Bertransaksi Sesuai Kebutuhan
Permata e-banking Nikmati Ragam Pilihan Bertransaksi Sesuai Kebutuhan PermataATM Permata Mini ATM PermataNet PermataMobile Pilih sendiri channel e-banking yang paling cocok untuk kebutuhan transaksi Anda
Lebih terperinciSMART Platform Pada T-Cash Telkomsel
SMART Platform Pada T-Cash Telkomsel Disusun Oleh : Shinta Mutiara 1401144134 MB 38-02 MANAJEMEN BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN INFORMATIKA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS TELKOM BANDUNG 2017 Pengertian
Lebih terperinciFrequently Asked Questions (FAQ)
Frequently Asked Questions (FAQ) Discount 25% dengan Mandiri e-cash Periode 1 Juli 31 Desember 2015 1. Apa yang dimaksud dengan Program Discount 25% dengan mandiri e-cash? Program Discount 25% dengan mandiri
Lebih terperinciI. PENDAHULUAN. *Fasilitas KS212Mobile melalui fitur SMS mobile dan Internet dalam tahap pengembangan
I. PENDAHULUAN 1. Syarat Pengaktifan KS212Mobile* : 1. Sudah terdaftar sebagai anggota KS212 2. Menggunakan SMART Phone dengan aplikasi android (IOS dalam tahap pengembangan) 3. No HP yang didaftarkan,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. menyalurkan dana kepada masyarakat serta memberikan jasa-jasa pelayanan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Bank merupakan lembaga keuangan yang bertujuan menghimpun dan menyalurkan dana kepada masyarakat serta memberikan jasa-jasa pelayanan lainnya. Menurut undang-undang
Lebih terperinciBuku Fitur & Benefit mandiri everyday card
Buku Fitur & Benefit mandiri everyday card Fitur & Benefit mandiri travel center Serahkan segala urusan perjalanan bisnis maupun traveling Anda ke mandiri travel center dan nikmati berbagai pilihan paket
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. nasabah-nasabah yang sibuk dengan berbagai kegiatan. Teknologi informasi
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Saat ini perkembangan jaman yang semakin modern dan banyak nasabah-nasabah yang sibuk dengan berbagai kegiatan. Teknologi informasi menjadi kebutuhan yang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi yang semakin pesat membuat banyak orang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi yang semakin pesat membuat banyak orang tertarik untuk memiliki sebuah alat yang mampu memenuhi kebutuhannya dalam membantu terjalinnya
Lebih terperinciFAQ MEGA INTERNET 1 / 5
FAQ MEGA INTERNET 1. Apa itu layanan Mega Internet? Mega Internet adalah layanan perbankan elekktronik yang disediakan bagi nasabah perorangan untuk melakukan transaksi perbankan non tunai dengan menggunakan
Lebih terperinciFREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ) Rekening Ponsel
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ) Rekening Ponsel 1. Q: Apa itu Rekening Ponsel? A: Rekening Ponsel adalah layanan terbaru dari mobile banking CIMB Niaga (Go Mobile) yang memungkinkan penggunanya untuk
Lebih terperinciPetunjuk Penggunaan ATM Mandiri
Petunjuk Penggunaan ATM Mandiri DAFTAR ISI Menu...3 Masukan Kartu...4 Pilih Bahasa...4 Masukan PIN...4 Menu...5 Pembayaran / Pembelian...6 Menu Pembayaran / Pembelian...7 Pembayaran Listrik / PLN...7 Open
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi telekomunikasi semakin cepat dirasakan pada saat ini,
BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi telekomunikasi semakin cepat dirasakan pada saat ini, semua bidang yang ada di aktivitas keseharian tidak lepas dari pemakaian teknologi
Lebih terperinciBuku Fitur & Benefit mandiri everyday card
Buku Fitur & Benefit mandiri everyday card Fitur & Benefit mandiri travel center Serahkan segala urusan perjalanan bisnis maupun traveling Anda ke mandiri travel center dan nikmati berbagai pilihan paket
Lebih terperinciTable of Contents FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ)
Table of Contents Rekening Ponsel... 2 PENDAFTARAN... 5 PENGGUNAAN... 6 Pengisian dana ke dalam Rekening Ponsel... 6 Pengisian pulsa (reload) prabayar dengan menggunakan Rekening Ponsel... 7 Pengiriman/penerimaan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Sejarah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 1.1.1 Sejarah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Bank Rakyat Indonesia atau biasa disingkat BRI adalah salah satu Bank milik pemerintah yang terbesar
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Berdasarkan data emarketeer (2015) jumlah pengguna internet didunia cenderung
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar belakang Tren global saat ini menunjukan jumlah pengguna yang terkoneksi dengan jaringan internet melalui perangkat gengam cenderung mengalami peningkatan. Berdasarkan data
Lebih terperinciPENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Setiap hari, konsumen melakukan transaksi pembayaran baik untuk memperoleh barang maupun jasa, dan konsumen tidak selalu memilih cara pembayaran yang sama. Perkembangan
Lebih terperinciRINGKASAN INFORMASI PRODUK TABUNGAN D-SAVE
RINGKASAN INFORMASI PRODUK TABUNGAN D-SAVE Penjelasan Produk Jenis Produk Penerbit DATA RINGKAS Tabungan D-Save adalah salah satu produk tabungan dalam mata uang Rupiah (Rp) yang dikeluarkan oleh PT Bank
Lebih terperinciFAQ LAYANAN MEGA SYARIAH MOBILE
FAQ LAYANAN MEGA SYARIAH MOBILE Apa itu layanan Mega Syariah Mobile? Mega Syariah Mobile adalah Layanan e-banking untuk melakukan transaksi non tunai finansial dan non finansial yang dapat diakses melalui
Lebih terperinciI. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang
I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perkembangan arus globalisasi yang semakin cepat membuat keberadaan telekomunikasi sebagai media penghubung menjadi sangat penting bagi masyarakat. Hal ini dikarenakan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. membuat dunia seolah tanpa batas dan berdampak juga dengan kegiatan. yang dibutuhkannya dan pemasar juga memiliki berbagai
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perkembangan teknologi yang ditandai dengan hadirnya internet membuat dunia seolah tanpa batas dan berdampak juga dengan kegiatan pemasaran. Konsumen saat ini dapat
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN UKDW. teknologi adalah munculnya internet. Walaupun internet tidak dapat dikatakan
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Teknologi merupakan hal yang tidak terlepaskan dari kehidupan manusia sehari-hari, baik dalam pekerjaan, sekolah maupun untuk sekedar hiburan. Teknologi berkembang
Lebih terperinciFrequently Asked Questions (FAQ) mandiri online
Frequently Asked Questions (FAQ) mandiri online Apa saja yang peningkatan layanan yang akan terjadi di Mandiri Online? Untuk kemudahan transaksi Anda, kami akan melakukan pengembangan aplikasi yang memungkinkan
Lebih terperincimandiri e-cash dan Layanan Keuangan Digital (LKD) Bank Mandiri
mandiri e-cash dan Layanan Keuangan Digital (LKD) Bank Mandiri Setiap segmen memiliki kebutuhan transaksi keuangan Kebutuhan untuk mengirimkan uang ke keluarga atau kerabat di kampung halaman Kebutuhan
Lebih terperinciBAB 1 : PENDAHULUAN PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB 1 : PENDAHULUAN PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dewasa ini, internet sudah menjadi salah satu bagian penting dari hidup kita. Hampir semua kegiatan yang kita lakukan berhubungan dengan internet karena
Lebih terperinciBAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN 6.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil pembahasan pada bab sebelumnya, maka dapat disimpulkan sebagai berikut : 1. Berdasarkan hasil penelitian bahwa variabel kualitas produk mobile
Lebih terperinciFAQ Mandiri SMS. Mandiri SMS adalah layanan perbankan elektronik untuk mengakses rekening nasabah dengan
FAQ Mandiri SMS Layanan Mandiri SMS Apa itu layanan Mandiri SMS? Mandiri SMS adalah layanan perbankan elektronik untuk mengakses rekening nasabah dengan menggunakan sarana ponsel/hp. Apa saja syarat untuk
Lebih terperinciUSER GUIDE BII VA PAYMENT V 2.0 INSTANTICKET.COM DAFTAR ISI
DAFTAR ISI DAFTAR ISI... 1 PEMBUATAN NOMOR REKENING VIRTUAL... 2 PETUNJUK UMUM TRANSFER PADA BANK JARINGAN ATM PRIMA (BCA)... 4 PETUNJUK UMUM TRANSFER PADA BANK JARINGAN ATM BERSAMA... 5 PEMBAYARAN MELALUI
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. jumlah nasabahnya. Bisnis inti BCA adalah perbankan transaksi dimana BCA selalu
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Industri perbankan saat ini berupaya untuk meningkatkan kepuasan nasabah sehingga dapat menarik minat konsumen lebih banyak dan menjaga kesinambungan jumlah
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Seiring dengan berkembangnya teknologi, telepon genggam menjadi salah satu kebutuhan yang penting untuk berkomunikasi bagi seluruh masyarakat. Saat ini, hampir
Lebih terperinciPanduan Registrasi & Penggunaan bjb SMS. Registrasi bjb SMS. Penggunaan bjb SMS
Panduan Registrasi & Penggunaan bjb SMS Registrasi bjb SMS Penggunaan bjb SMS Registrasi Masukkan kartu bjb ATM pada mesin ATM bank bjb Pilih bahasa INDONESIA / ENGLISH Masukkan PIN Kartu bjb ATM Pilih
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Merek dan segala sesuatu yang diwakilinya merupakan aset yang paling penting,
BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang Masalah Merek dan segala sesuatu yang diwakilinya merupakan aset yang paling penting, karena hal ini merupakan dasar keuntungan kompetitif dan sumber penghasilan masa
Lebih terperinciPanduan KlikBCA. Halo BCA (021) l fb.com/goodlifebca
Panduan Halo BCA 1500888 / www.bca.co.id BCA terdaftar dan diawasi oleh OJK Halo BCA (021) 500888 www.bca.co.id l fb.com/goodlifebca l @GoodLifeBCA Selamat datang di layanan! Teknologi informasi membuat
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. informasinya sebagai sarana nasabah untuk bertransaksi.
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Saat ini perkembangan teknologi kian pesat. Diiringi dengan kesibukan masyarakat yang padat dan kebutuhan yang kompleks sehingga masyarakat cenderung lebih
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. disalurkan dan diinvestasikan ke sektor-sektor ekonomi yang produktif.
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Bank merupakan lembaga kepercayaan yang berfungsi sebagai lembaga intermediasi membantu kelancaran sistem pembayaran dan juga sebagai lembaga atau sarana dalam pelaksanaan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN Logo PT Bank Mandiri, Tbk Gambar 1.1 adalah logo PT Bank Mandiri, Tbk:
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 1.1.1 Profil PT Bank Mandiri (Persero) Tbk Bank Mandiri didirikan pada 2 Oktober 1998, sebagai bagian dari program restrukturisasi perbankan yang dilaksanakan
Lebih terperinciBAB IV PEMBAHASAN. A. Layanan E-Channel Pada PT. Bank BRISyariah Kantor Cabang
BAB IV PEMBAHASAN A. Layanan E-Channel Pada PT. Bank BRISyariah Kantor Cabang Pembantu (KCP) Simpang Empat Layanan E-channel pada Bank BRISyariah Kantor Cabang Pembantu (KCP) Simpang Empat hadir pada tahun
Lebih terperinciPetunjuk Penggunaan Mandiri atm
Petunjuk Penggunaan Mandiri atm DAFTAR ISI Menu... 3 Masukan Kartu... 4 Pilih Bahasa... 4 Masukan PIN... 4 Menu Utama... 5 Bayar / Beli... 6 Menu Bayar / Beli... 7 Voucher HP... 7 Telepon / HP... 9 TV
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Persaingan yang semakin ketat oleh banyaknya produsen yang terlibat dalam
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Persaingan yang semakin ketat oleh banyaknya produsen yang terlibat dalam pemenuhan dan keinginan konsumen, menyebabkan setiap perusahaan harus menempatkan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. dengan mengadopsi Teknologi Informasi terutama Internet. Internet telah
1.1 Latar belakang penelitian BAB I PENDAHULUAN Teknologi informasi mempunyai pengaruh yang signifikan dalam kehidupan banyak orang di seluruh dunia. Berbagai aktivitas dapat dikerjakan dengan mengadopsi
Lebih terperinci1 PENDAHULUAN. Latar Belakang
1 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Kemajuan informasi dan teknologi yang pesat serta era globalisasi memberikan pengaruh yang besar terhadap sistem perekonomian, baik ekonomi makro maupun mikro. Di antara
Lebih terperinci- 3 - II. PASAL DEMI PASAL. Pasal I Angka 1 Pasal 1 Cukup jelas.
PENJELASAN ATAS PERATURAN BANK INDONESIA NOMOR 16/ 8 /PBI/2014 TENTANG PERUBAHAN ATAS PERATURAN BANK INDONESIA NOMOR 11/12/PBI/2009 TENTANG UANG ELEKTRONIK (ELECTRONIC MONEY) I. UMUM Seiring perkembangan
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Di era globalisasi, perkembangan jaman semakin maju dan pesat baik di kota-kota besar maupun di kota-kota kecil. Di era globalisasi seperti ini rata-rata orang yang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. menyediakan informasi-informasi yang dibutuhkan oleh stakeholder sebagai. dasar untuk pengambilan keputusan dalam organisasi.
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi informasi telah berkembang dengan cepat dan mempengaruhi berbagai aspek dalam organisasi. Perubahan lingkungan bisnis menuntut organisasi untuk menyesuaikan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi yang semakin pesat pada berbagai aspek
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi yang semakin pesat pada berbagai aspek kehidupan, salah satunya adalah perkembangan teknologi yang berbasis telekomunikasi. Ini menyebabkan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang. teknologi, bidang telekomunikasi juga mengalami kemajuan yang cukup pesat.
1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Seiring dengan pesatnya kemajuan dalam dunia ilmu pengetahuan dan teknologi, bidang telekomunikasi juga mengalami kemajuan yang cukup pesat. Komunikasi merupakan suatu
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA Pengertian Internet Banking dan Mobile Banking. baik dari produk yang sifatnya konvensional maupun yang baru.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Tinjauan Teoritis 2.1.1 Pengertian Internet Banking dan Mobile Banking Internet banking merupakan suatu bentuk pemanfaatan media internet oleh bank untuk mempromosikan dan sekaligus
Lebih terperinciBAB XI TEKNOLOGI PERBANKAN
BAB XI TEKNOLOGI PERBANKAN A. Indikator Teknologi Sistem Informasi Perbankan Indikator teknologi sistem informasi perbankan yaitu: 1. Platform perangkat computer (main frame, minicomputer, PC LAN) 2. Media
Lebih terperincimanfaat & keistimewaan Kartu Hypermart
manfaat & keistimewaan Kartu Hypermart Diskon Harian 10% di Hypermart Sebagai pemegang Kartu Hypermart, Anda berhak menikmati diskon 10% setiap hari untuk pembelian fresh food* (buah segar, sayuran segar,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Pada zaman ini, perkembangan teknologi khususnya smartphone memang
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Pada zaman ini, perkembangan teknologi khususnya smartphone memang terjadi dengan sangat pesat. Diakui atau tidak, berbagai teknologi baru dan kemampuan baru
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Kelengkapan infrastruktur telekomunikasi kini berkembang menjadi salah satu
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Telekomunikasi adalah suatu kebutuhan penting bagi masyarakat modern dan semakin menjadi bagian utama dari teknologi kontemporer dewasa ini. Kelengkapan infrastruktur
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Penelitian. Kebutuhan masyarakat akan alat komunikasi pada saat ini sangat
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Kebutuhan masyarakat akan alat komunikasi pada saat ini sangat penting, apalagi dalam hal usaha komunikasi sangat dibutuhkan. Banyak alat komunikasi pada
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Para pelaku industri telekomunikasi tak terelakan lagi akan menghadapi tantangan bisnis yang semakin ketat pada saat ini dan tahun-tahun mendatang. Menurut
Lebih terperinciANALISIS TINGKAT PEMAHAMAN MASYARAKAT TERHADAP FASILITAS SMS BANKING DI KOTA MEDAN. Oleh : NUR FITRAH MUTTAQIN
No : KUESIONER PENELITIAN ANALISIS TINGKAT PEMAHAMAN MASYARAKAT TERHADAP FASILITAS SMS BANKING DI KOTA MEDAN Oleh : NUR FITRAH MUTTAQIN 100523026 PROGRAM STUDI EKONOMI PEMBANGUNAN DEPARTMEN EKONOMI PEMBANGUNAN
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Pelaku usaha membutuhkan penerapan teknologi yang dapat membantu
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pelaku usaha membutuhkan penerapan teknologi yang dapat membantu operasional bisnisnya agar bisa berjalan dengan lebih baik sekaligus memudahkan bagi para pelanggannya.
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Pada saat sekarang, kemajuan teknologi dan globalisasi membuat setiap
1.1 Latar Belakang Masalah BAB I PENDAHULUAN Pada saat sekarang, kemajuan teknologi dan globalisasi membuat setiap elemen dalam kegiatan ekonomi mengalami pergeseran dalam setiap aktivitasnya. konsumen
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin maju. Hal tersebut ditandai
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Di era globalisasi peran alat komunikasi dan informasi semakin meningkat seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin maju. Hal tersebut ditandai dengan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Kemajuan perekonomian akan dapat mempengaruhi kehidupan. mempengaruhi akan selera kepuasan terhadap suatu produk/jasa.
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Kemajuan perekonomian akan dapat mempengaruhi kehidupan masyarakat. Peningkatan status sosial dan ekonomi masyarakat berakibat pada perubahan perilaku dan gaya
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi informasi saat ini berdampak ke segala aspek
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi informasi saat ini berdampak ke segala aspek kehidupan. Pemanfaatan teknologi dalam bisnis, dewasa ini semakin sering digunakan di dunia
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. strategi bisnis dunia usaha termasuk perbankan dengan menempatkan teknologi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mengubah strategi bisnis dunia usaha termasuk perbankan dengan menempatkan teknologi informasi dan komunikasi
Lebih terperinciI. PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
1 I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Industri telekomunikasi semakin berkembang pesat. Beberapa vendor besar seperti Nokia, Sony Ericsson, Research In Motion (RIM), LG dan Motorola terus merilis produk
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Persaingan bisnis dalam dunia global menuntut setiap perusahaan untuk
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Persaingan bisnis dalam dunia global menuntut setiap perusahaan untuk berinovasi dalam mengenalkan produknya, agar menjadi produk yang paling ungul. Dunia bisnis modern
Lebih terperinciBAB I PENGANTAR. sependapat dalam buku Bunga Rampai Hukum Ekonomi Dan Hukum
1 BAB I PENGANTAR A. Latar Belakang Bank adalah salah satu lembaga keuangan yang mempunyai peran sangat besar dalam perekonomian, dimana peranan Bank adalah sebagai penyimpan dana dan penyalur dana. Peran
Lebih terperinciRingkasan Informasi Produk/Layanan BTPN Wow!
Ringkasan Informasi Produk/Layanan BTPN Wow! Nama Produk Nama Penerbit Jenis Data Ringkas Fitur Manfaat Risiko Persyaratan dan tata cara BTPN Wow! Regular Saving Account (RSA) PT. Bank Tabungan Pensiunan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. komunikasi menjadi hal yang sangat penting bagi masyarakat, khususnya anak
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Di era modernisasi yang penuh dengan kemajuan teknologi saat ini, komunikasi menjadi hal yang sangat penting bagi masyarakat, khususnya anak muda dimana komunikasi
Lebih terperinciPetunjuk Penggunaan SMS Banking Mandiri Dengan navigator 64 Telkomsel
Petunjuk Penggunaan SMS Banking Mandiri Dengan navigator 64 Telkomsel A. Keuntungan yang Anda dapatkan: 1. Bebas bertransaksi bagai ATM di saku Anda 2. Lebih efisien, biaya transaksi sebesar Rp250 (kirim)
Lebih terperinciRINGKASAN EKSEKUTIF WAHYU BINUKO UJANG SUMARWAN KIRBRANDOKO
RINGKASAN EKSEKUTIF WAHYU BINUKO, 2005. Preferensi Nasabah Terhadap Layanan ATM Implikasinya Bagi Rekomendasi Pemasaran. Dibawah bimbingan UJANG SUMARWAN dan KIRBRANDOKO. Bisnis consumer banking merupakan
Lebih terperinci