Contoh topik penelitian manajemen rumahsakit

Transkripsi

1 Contoh topik penelitian manajemen rumahsakit Adi Utarini Penelitian di bidang manajemen rumah sakit merupakan penelitian terapan yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pengambilan keputusan manajemen. Dalam proses melakukan identifikasi topik penelitian, terlebih dahulu perlu dikenali topik-topik penelitian yang dilakukan di bidang manajemen rumah sakit. Kerangka yang digunakan dapat mengacu pada kerangka Berwick yang selanjutnya dikembangkan menjadi blok-blok dalam kurikulum S2 di MMR ataupun kerangka yang lebih lazim berbasis fungsi-fungsi manajemen. Selanjutnya mahasiswa diharapkan untuk mengidentifikasi topik penelitian tesis. Beberapa form terlampir untuk membantu menetapkan topik penelitian. Topik penelitian dapat diidentifikasi berdasarkan fungsi-fungsi manajemen, seperti halnya manajemen SDM, manajemen pemasaran, sistem informasi manajemen, manajemen keuangan, manajemen mutu dan sebagainya. Selain berbasis fungsi manajemen yang konvensional, topiktopik dapat pula bersifat cross-functional, seperti halnya pengembangan produk, pelayanan bagi konsumen dan sebagainya. Berikut adalah beberapa contoh topik penelitian: Tabel 1. Topik-topik penelitian berbasis fungsi manajemen Manajemen SDM Rekrutmen dokter spesialis Sistem kompensasi bagi tenaga dokter, perawat dan bidan dan tenaga kesehatan lainnya Manajemen kinerja Evaluasi pelatihan Manajemen Keuangan Penghitungan unit cost dan tarif pelayanan Efektivitas biaya intervensi tertentu Efisiensi keuangan di unit tertentu Manajemen mutu Desain mutu pelayanan Sistem manajemen mutu dan kinerja klinis Monitoring dan evaluasi mutu Kepatuhan terhadap standard Evaluasi mutu pelayanan Sistem informasi manajemen Penilaian kebutuhan informasi Pemanfaatan dan evaluasi sistem informasi terkomputerisasi

2 Merger rumah sakit Analisis biaya investasi Manajemen pemasaran Positioning rumah sakit Loyalitas pelanggan Segmentasi pasar Perilaku pembeli Desain dan prototype pembuatan Kepuasan terhadap teknologi informasi Manajemen logistik Sistem pemeliharaan alat Model pengadaan obat dan alat Sistem inventori Efisiensi dalam manajemen logistik Topik Penelitian Berbasis Berwick Identifikasi topik-topik berbasis fungsi manajemen mempunyai manfaat penguasaan metode penelitian yang spesifik untuk bidang tersebut (misal riset manajemen pemasaran) serta pendalaman fungsi manajemen tersebut. Akan tetapi, dalam kenyataannya, berbagai masalah seringkali memerlukan berbagai fungsi manajemen sekaligus dalam pemecahannya. Sebagai contoh, penelitian di bidang pengembangan produk baru, melibatkan beberapa fungsi manajemen sekaligus, seperti fungsi manajemen pemasaran, manajemen mutu dan manajemen keuangan. Pendekatan integrasi berbagai fungsi-fungsi tersebut dibutuhkan untuk memberikan pemahaman yang komprehensif dan solusi yang terbaik. Kerangka Berwick, yang terdiri dari tingkat pasien, sistem mikro pelayanan, sistem makro dan lingkungan eksternal merupakan suatu cara untuk mengintegrasikan topik penelitian berdasarkan pada tingkat dimana permasalahan ataupun intervensi tersebut dilakukan. Berikut adalah contoh topik-topik penelitian menurut kerangka Berwick: Pasien/Masyarakat (Patient safety dan customer-focused services) Hospital safety dan kelima komponennya Deskripsi keluhan pasien di rumah sakit (physical safety, occupational safety, atau unit tertentu provider safety, business safety) Patient safety: pengukuran kejadian, Penilaian pelayanan yang berfokus pada sosialisasi ke pasien dan provider, indikator pelanggan

3 , faktor risiko, cost, pelatihan, isu legal Sistem informasi patient safety Intervensi untuk meningkatkan patient safety Sistem Mikro Pelayanan (Sistem Manajemen Klinis) Desain mutu (Quality function deployment) Sistem pengendalian di tingkat unit di unit pelayanan tertentu Pengembangan model-model keperawatan Sistem perencanaan obat dan alat di tingkat dan case manager unit, formularium, kondisi khusus (bencana), efisiensi, unit dose dispensing Biaya mutu Kebutuhan SDM di unit tertentu berbasis kompetensi Job description dan kompetensi manajer Evaluasi produktivitas dan kinerja dan manajer risiko klinis karyawan, pengembangan insentif Clinical leadership Informed consent Surveilans infeksi nosokomial di rumah Identifikasi dan analisis risiko klinik di rs sakit atau unit pelayanan tertentu Komunikasi dokter pasien Pengembangan dan evaluasi SOP di unit pelayanan risiko tinggi berbasis manajemen risiko, integrated pathway Desain dan implementasi audit klinik di Pengembangan DRG, dan penghitungan rumah sakit, biaya audit klinik cost Kinerja klinis: pengukuran, pengembangan Pengembangan dan pemanfaatan rekam indikator, pengembangan standard berbasis medik, kepatuhan rekam medik EBM, kinerja klinis tenaga kesehatan, supervisi kinerja klinis Asuhan keperawatan: pelatihan, implementasi dan evaluasi asuhan keperawatan Sistem Makro di Tingkat Organisasi (Manajemen Fungsional) Penetapan segmen pasar Desain, implementasi, evaluasi billing

4 system atau SIM rumah sakit Desain, implementasi atau evaluasi strategi SIM dan perubahan perilaku karyawan pemasaran rumah sakit Positioning rumah sakit Learning organization Analisis kebutuhan pasar akan pelayanan Desain atau evaluasi insentif karyawan, kesehatan kinerja karyawan, sistem kompensasi karyawan Citra pelayanan rumah sakit Career management di rumah sakit Studi kelayakan Strategi pemberdayaan karyawan Evaluasi pascahuni Komunikasi organisasi Penyusunan sistem pengelolaan sarana Sistem manajemen mutu dengan ISO atau prasarana akreditasi, dampaknya terhadap outcome klinik, biaya mutu Identifikasi determinan pembuatan master Penghitungan Unit cost dan tarif pelayanan, plan rumah sakit Strategi pengelolaan limbah rumah sakit Ability to pay dan willingness to pay Keterkaitan antara persyaratan fisik dan Break even point analysis patient safety Tarif dan utilisasi pelayanan Analisis investasi Lingkungan eksternal (Manajemen Stratejik dan Regulasi; Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi) Peran komite medik dan clinical Penilaian persiapan BLU, persepsi governance, implementasi clinical stakeholder terhadap BLU governance Pengorganisasian patient safety di rs Penyusunan, implementasi dan evaluasi rencana stratejik berbasis klinis (clinical program planning) Perijinan rumah sakit Penyusunan business plan Regulasi dokter spesialis Budaya mutu, budaya dokter spesialis, budaya patient safety

5 Pengembangan hospital dan medical bylaws Persepsi dokter spesialis terhadap UUPK Determinan retensi dokter spesialis di daerah terpencil Peran lembaga regulator dalam patient safety Penyusunan kinerja rs dengan balancedscore card Evaluasi komitmen karyawan Deskripsi, implementasi dan evaluasi Clinical leadership Strategi mengurangi stres di tempat kerja dan determinan stres di tempat kerja Motivasi karyawan Evaluasi struktur organisasi rumah sakit Analisis diversifikasi usaha rumah sakit Deskripsi hubungan rumah sakit dan lembaga asuransi kesehatan Strategi menarik donatur ke rumah sakit Budaya organisasi dan loyalitas karyawan, budaya organisasi rumah sakit keagamaan, Supervisi dan kepuasan kerja karyawan Gaya kepemimpinan dan struktur organisasi RS Manajemen perubahan Model resolusi konflik dan mengelola konflik