BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. Honda Authorized Service Station) ini diberdiri pada tahun 1992 tepatnya pada

Transkripsi

1 BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 2.1 Sejarah singkat perusahaan Awalnya bengkel khusus motor HONDA yang disebut sebagai AHASS (Astra Honda Authorized Service Station) ini diberdiri pada tahun 1992 tepatnya pada tanggal 11 April 1992, yang diberi nama Karya Perdana yang beralamat di Jln. Jend. Ahmad Yani No.125 Indramayu, yang sebelumnya telah meminta ijin dari PT. Daya Adira Mustika selaku main deller sepeda motor HONDA wilayah Jawa Barat, maka berdirilah tempat pelayanan servis dan penjualan onderdil motor Honda Karya Perdana, setelah sukses mendirikan Karya Perdana mengembangkan diri dengan membuka cabang di Jln. Karang Sinom Indramayu, pndirian cabang bengkel AHAS Karya Perdana ini ditujukan untuk memenuhi dan melayani para pengguna motor Honda yang berada di daerah tersebut, berupa pelayanan service dan pembelian motor secara tunai maupun kredit. Karya Perdana ini kemudian membuka kembali cabang yang baru di Jln. Karang Ampel Indramayu, semua cabang ini memiliki kegiatannya yang sam selain melayani servis motor juga melayani pembelian unit motor secara kredit maupun tunai 6

2 7 2.2 Struktur Organisasi Struktur adalah suatu bentuk atau bagan yang menunjukan hubungan dan kerja sama antara unit satu dengan lainnya. Organisasi adalah pembinaan hubungan wewenang dan dimaksudkan untuk mencapai koordinasi yang structural, baik secara vertical, maupun secara horizontal di antara posisi-posisi yang telah diserahi tugastugas khusus yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan perusahaan. Jadi organisasi adalah hubungan structural yang mengikat dan menyatukan perusahaan dan kerangka dasar tempat individu-individu berusaha dan dikoordinasi. Sedangkan arti struktur organisasi adalah suatu gambar yang menggambarkan tipe organisasi, pendepartemenan organisasi kedudukan dan jenis wewenang pejabat, bidang dan hubungan pekerjaan, garis perintah dan tanggung jawab, rentang kendali dan system pimpinan organisasi. Unsur-unsur organisasi terdiri dari manusia, tempat kedudukan, tujuan, pekerjaan, struktur, tekhnologi, dan lingkungan. Organisasi sangat penting bagi perusahaan karena merupakan wadah dan alat pelaksanaan proses manajemen dalam mencapai tujuan. Organisasi juga merupakan proses di mana struktur organisasi dibuat dan ditegakan. Proses ini meliputi ketentuan dan kegiatan-kegiatan yang spesifik yang perlu untuk mnyelesaikan semua tujuan organisasi, pengelompokan kegiatan tersebut berkaitan dengan susunan yang logis dan tugas dari kelompok kegiatan ini bagi suatu jabatan atau orang yang bertanggung jawab.

3 8 Bengkel AHASS Lancar Motor dipimpin oleh satu kepala benkel yang selaku pemilik benkel AHASS Lancar Motor, serta seksi-seksi atau bagian yang telah diberi tugas. Adapun struktur organisasi yang akan di gambarkan saat ini adalah Kepala Bengkel, SA(Servis Advisor), Kepala Mekanik, Front Desk dan untuk dibidang jual beli motor. Struktur Organisasi pada Bengkel AHASS Lancar Motor seperti terlihat pada Gambar 2.1 Strukturyna terdiri dari: Gambar 2.1 Struktur Organisasi Bengkel AHASS Karya Perdana Owner (Kepala Bengkel) VIC Motor Kepala Bengkel Service Advisor Front Desk Kepala Mekanik Mekanik Sumber: Perusahaan bengkel AHASS Lancar Motor 2.3 Deskripsi Jabatan

4 9 Rincian tugas yang ada pada seksi distribusi diantaranya: 1. Owner, Pemilik sekaligus pengurus dan pengawas segala yang terjadi di bengkel atau kepala bengkel Honda AHASS Lancar Motor 2. Kepala Bengkel, bertanggung jawab terhadap keseluruhan yang ada di bengkel atau dibagian operasional bengkel, seperti menerima laporan harian yang diberikan oleh FD ( Front Desk) atau kasir 3. SA (Service Advisor), bertugas melayani konsumen yang datang menanggapi dan mencatat keinginan konsumen terhadap sapeda motornya yang mengalami masalah mekanis, yang kemudian dilaporkan kepada mekanik untuk diperbaiki 4. FD (Front Desk), Bertugas mencatat secara administrasi kegiatan yang ada di bengkel dan merangkap juga sebagai kasir dan membuat laporan keuangan setiap transaksi yang terjadi didalam bengkel Honda AHASS Lancar motor setip harinya yang kemudian dilaporkan kepada kepala bengkel 5. KM (Kepala Mekanik), Bertugas mengecek hasil kerja mekanik serta mengawasi kegiatan mekanik dan memberikan arahan terhadap mekanik bila mengalami kesulitan dalam pekerjaannya 6. Mekanik, Bertugas memperbaiki sepeda motor Honda yang dimiliki konsumen yang selanjutnya selesai pengerjaan tersebut di laporkan kepada kepala mekanik 2.4 Aspek Kegiatan Perusahaan Bengkel motor Honda AHASS melakukan kegiatan sebagai berikut: 1. Pengadaan spare part atau suku cadang berbagai jenis motor Honda yang asli dan berbagai macam motor Honda

5 10 2. Perdagangan produk yang dimiliki oleh bengkel Honda AHASS, seperti pejualan unit motor secara tunai maupun kredit serta penjualan spare part motor Honda yang khusus dijual dibengkel AHASS Lancar Motor 3. Memperbaiki dan menservice motor khususnya Honda 4. Mempromosikan berbagai jenis produk baru yang dimilki oleh AHM(Astra Honda Motor) yang didistribusikan keberbagai bengkel Honda salah satunya adalah di bengkel resmi motor Honda AHASS Lancar Motor yang ada di Cikampek.