PERBAIKAN DATA IMPOR BC 1.1 (REDRESS MANIFEST) TERHADAP CUSTOM CLEARANCE PADA PERUSAHAAN FREIGHT FORWARDER (STUDI KASUS PADA PT ARINDO JAYA MANDIRI)

Transkripsi

1 PERBAIKAN DATA IMPOR BC 1.1 (REDRESS MANIFEST) TERHADAP CUSTOM CLEARANCE PADA PERUSAHAAN FREIGHT FORWARDER (STUDI KASUS PADA PT ARINDO JAYA MANDIRI) Tugas Akhir Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Program Studi Diploma Manajemen Perdagangan Dosen Pembimbing: Arif Rahman Hakim, SE, M.Ec. Dev Diajukan oleh: Indah Solekhati F kepada FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2017 i

2 ABSTRAK PERBAIKAN DATA IMPOR BC 1.1 (REDRESS MANIFEST) TERHADAP CUSTOM CLEARANCE PADA PERUSAHAAN FREIGHT FORWARDER (STUDI KASUS PADA PT ARINDO JAYA MANDIRI) Indah Solekhati F Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi perbaikan dokumen manifest (redress manifest) terhadap custom clearance oleh PT Arindo Jaya Mandiri Semarang. Redress manifest merupakan perbaikan data BC 1.1 yang dilakukan terhadap kesalahan pada data BC 1.1 yang telah dilaporkan pada saat kedatangan sarana pengangkut. Metode penelitian yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Data primer penulis dapatkan dari wawancara secara langsung dengan manager dan staff PT Arindo Jaya Mandiri, sedangkan data sekunder penulis dapatkan dari studi pustaka beberapa buku yang berhubungan dengan tema. Hasil dari penelitian yang telah dilakukan penulis antara lain beberapa penyebab terjadinya kesalahan manifest impor yaitu: tulisan yang salah ketik, terbatasnya karakter pada PDE, ketidaktelitian beberapa pihak, dan kurangnya komunikasi beberapa pihak. Cara penanganan kesalahan manifest impor yaitu dengan mengajukan permohonan redress manifest kepada bea cukai. Kesimpulan yang didapat pada penelitian ini adalah persyaratan redress manifest yang sudah ditetapkan oleh bea cukai ternyata berbeda dengan persyaratan redrees manifest yang ditangani oleh PT Arindo Jaya Mandiri. PT Arindo Jaya Mandiri sebagai pihak perantara antara importir dan bea cukai sebaikanya memberi saran kepada Bea Cukai Tanjung Emas Semarang untuk memperbaharui peraturan permohonan redress yang diposting di web Bea Cukai Tanjung Emas Semarang agar tidak menyebabkan ketidakpahaman untuk kasus permohonan redress di kemudian hari. Kata Kunci: Manifest, redress manifest, bea cukai, impor. ii

3 ABSTRACT REDRESS MANIFEST ON CUSTOMS CLEARANCE IMPORT (CASE LED LIGHT IMPORT PT ARINDO JAYA MANIDIRI) Indah Solekhati F This research aims to identify how to redress manifest on customs clearance import by PT Arindo Jaya Mandiri Semarang. Redress manifest is an improvement of BC 1.1 data made against errors in BC 1.1 data that have been reported on arrival by means of carrier. The research method used in this research is the qualitative method. Primary data is taken from interviews directly with the manager and staff of PT Arindo Jaya Mandiri, while the secondary data is from the references of some books related to the theme. The results of the research that has been done include there are several causes of the errors of import manifest, that is: wrong typing, limited character on PDE, some parties inaccuracy, and lack of communication by some parties. Therefore this research addresses to handle import manifest errors by applying redress manifests to customs. The conclusion of this research is that the requirement of redress manifest which has been set by customs is different from the redrees manifest requirement handled by PT Arindo Jaya Mandiri. PT Arindo Jaya Mandiri as an intermediary between importers and customs advisors gives advice to the Customs of Tanjung Emas Semarang to renew the redress request regulations posted on Tanjung Emas Customs website Semarang in order not to cause confusion for redress cases in the future. Key word: Manifest, redress manifest, customs, import. iii

4 HALAMAN PERSETUJUAN Tugas akhir dengan judul: Perbaikan Data Impor BC 1.1 (Redress Manifest) Terhadap Custom Clearance Pada Perusahaan Freight Forwarder (Studi Kasus Pada PT Arindo Jaya Mandiri) Surakarta, 26 April 2017 Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing Arif Rahman Hakim, SE, M.Ec.Dev NIK iv

5 LEMBAR PENGESAHAN Tugas Akhir dengan judul PERBAIKAN DATA IMPOR BC 1.1 (REDRESS MANIFEST) TERHADAP CUSTOM CLEARANCE PADA PERUSAHAAN FREIGHT FORWARDER (STUDI KASUS PADA PT ARINDO JAYA MANDIRI) Telah disahkan oleh Tim Penguji Tugas Akhir Progam Studi Diploma III Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi tugas dan memenuhi syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya Manajemen Perdagangan. Surakarta, 2017 Tim Penguji Tugas Akhir Arif Rahman Hakim, SE, M.Ec.Dev (...) NIK Pembimbing Mulyadi, SE, M.Ec.Dev (...) NIK Penguji v

6 SURAT PERNYATAAN TUGAS AKHIR Yang bertanda tangan di bawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret: Nama NIM Progam Studi Judul Tugas Akhir : Indah Solekhati : F : D3 Manajemen Perdagangan : Perbaikan Data Impor BC 1.1 (Redress Manifest) Terhadap Custom Clearance Pada Perusahaan Freight Forwarder (Studi Kasus Pada PT Arindo Jaya Mandiri) Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini adalah benar-benar merupakan hasil karya saya sendiri dan bukan hasil jiplakan atau saduran dari karya orang lain. Apabila ternyata dikemudian hari terbuktu pernyataan ini tidak benar maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan ijazah dan pencabutan gelar ahli madya. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya Surakarta, 26 April 2017 Mahasiswa, Indah Solekhati NIM: F vi

7 MOTTO Define success on your own terms, achieve it by your own rules, and build a life you re proud to live (Anne Sweeney) Sukses tidak dibangun di atas kesuksesanmu. Itu dibangun dari kegagalan, rasa frustasi, dan terkadang dibangun dari malapetaka (Summer Redstone) What we should really fear is not failure but the heart that is no longer brave enough to take risks and embrace challenges (G-Dragon) vii

8 PERSEMBAHAN Penulis persembahkan hasil penelitian ini kepada: 1. Tuhan Yang Maha Esa, yang telah memberikan kesehatan dan kemampuan sehingga tugas akhir ini dapat selesai dengan baik 2. Ayah Ibu dan seluruh keluarga besar yang tak pernah putus mendoakan. 3. Dosen pembimbing 4. Teman-teman DIII Manajemen Perdagangan Almamater viii

9 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini dengan judul Perbaikan Data Impor BC 1.1 (Redress Manifest) Terhadap Custom Clearance Pada Perusahaan Freight Forwarder (Studi Kasus Pada PT Arindo Jaya Mandiri). Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi syarat memperoleh gelar Ahli Madya program Diploma III Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret. Berkat bantuan dari berbagai pihak akhirnya penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini, maka dari itu tidak lupa penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada seluruh pihak yang memberi dorongan dan semangat. Pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati penulis akan mengucapkan terma kasih kepada: 1. Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret. 2. Drs. Sutanto M.Si selaku ketua prodi D III Manajemen Perdagangan. 3. Dosen Pembimbing Arif Rahman Hakim, SE, M.Ec.Dev yang telah sabar memberikan arahan dan bimbingan dalam menyelesaikan tugas akhir ini. 4. Bapak Faisal selaku manager dan seluruh staff PT Arindo Jaya Mandiri yang telah memberikan kesempatan penulis melakukan magang di sana dan memberikan banyak ilmu selama penulis magang. 5. Kedua orang tua dan keluarga besar, penulis persembahkan cinta dan sayang penulis kepada mereka yang selalu ada dan menjadi orang paling depan dalam ix

10 memberikan semangat agar tugas akhir ini selesaidan tentunya terima kasih untuk doa baik yang tak pernah putus untuk penulis. 6. Novia, Ekka, Koko, Darrel, dan Made terima kasih sudah mau menampung keluh kesah penulis dan selalu memberi semangat agar segera menyelesaikan tugas akhir ini. 7. Teman-teman seperjuangan Manajemen Perdagangan 2014 yang selalu menghibur, memberikan motivasi dan semangat selama pembuatan tugas akhir ini. 8. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu hingga tugas akhir ini selesai. Dalam penulisan tugas akhir ini penulis menyadari banyak sekali kekurangan. Maka dari itu, penulis sangat menerima kritik dan saran yang bersifat membangun, dan tidak lupa penulis ucapkan terima kasih atas segala perhatian dan penulis berharap semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Surakarta, 25 April 2017 Penulis Indah Solekhati x

11 DAFTAR ISI Halaman Judul... i Abstrak... ii Halaman Persetujuan... iv Lembar Pengesahan... v Surat Pernyataan Tugas Akhir... vi Motto... vii Persembahan... viii Kata Pengantar... ix Daftar Isi... xi Daftar Tabel... xiii Daftar Gambar... xiv Daftar Lampiran... xv BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Keaslian Penelitian Rumusan Masalah Pertanyaan Penelitian Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Sistematika Penulisan... 8 BAB II LANDASAN TEORI 2.1. Impor Kepabeanan Freight Forwarder Shipping Agency/Agen Kapal Manifest (BC 1.1) BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Metode Penelitian Jenis dan Sumber Data Metode Pengumpulan Data Teknik Analisis Data xi

12 BAB IV PEMBAHASAN 5.1. Gambaran Umum Perusahaan Pembahasan BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xii

13 DAFTAR TABEL 1.1. LPI Rank Kesalahan Manifest PT Arindo Jaya Mandiri Keaslian Penelitian Persyaratan Pemohonan Redress Tagihan Handling Impor xiii

14 DAFTAR GAMBAR 4.1. Struktur Organisasi PT Andalan Pacific Samudra Skema Permohonan Redress Manifest xiv

15 DAFTAR LAMPIRAN 1. Daftar Hadir Magang 2. Laporan Kegiatan Magang 3. Lembar Penilaian Magang 4. Invoice 5. Packing list 6. Proforma Invoice 7. Pemberitahuan Impor Barang (PIB) 8. Nomor Identitas Kepabeanan (NIK) 9. Angka Pengenal Impor (API) 10. Tanda Daftar Perusahaan (TDP) 11. Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) 12. Surat Keputusan Kawasan Berikat (SKEP KABER) 13. Bill of Lading (B/L) 14. Inward Manifest 15. Surat Permohonan Hanil 16. Surat Keterangan Hanil 17. Surat Pernyataan Hanil 18. Permohonan Samudera Indonesia 19. Permohonan ECU Worldwide 20. Persetujuan Redress Bea Cukai xv