IMPLEMENTASI AEC BLUEPRINT: CUSTOMS INTEGRATION PADA FREIGHT FORWARDER (Studi Kasus PT ANDALAN PACIFIC SAMUDRA) Tugas Akhir

Transkripsi

1 IMPLEMENTASI AEC BLUEPRINT: CUSTOMS INTEGRATION PADA FREIGHT FORWARDER (Studi Kasus PT ANDALAN PACIFIC SAMUDRA) Tugas Akhir Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Gelar Ahli Madya Program Studi Diploma Manajemen Perdagangan Dosen Pembimbing: Ana Shohibul Manshur Al Ahmad, SE, M.Sc Diajukan oleh : Utari Dwi Kusumawati F FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA commit to 2016 user

2 ABSTRAK IMPLEMENTASI AEC BLUEPRINT: CUSTOMS INTEGRATION PADA FREIGHT FORWARDER (Studi Kasus PT ANDALAN PACIFIC SAMUDRA) Utari Dwi Kusumawati F Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh dan kendala yang dihadapi freight forwarder dalam mengimplementasikan customs integration. Penelitian ini dilakukan dengan cara pendekatan deskriptif kualitatif, yaitu teknik untuk menggambarkan suatu objek penelitian secara sistematis dan faktual. Jenis data yang dipakai adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh penulis dengan cara wawancara dan observasi di tempat magang sedangkan data sekunder diperoleh dari studi kepustakaan dan teori lain yang mendukung penelitian ini. Implementasi customs integration di freight forwarder dapat meningkatkan kecepatan proses ekspor-impor melalui peningkatan efektifitas dan kinerja sistem layanan yang terintegrasi antar seluruh entitas terkait, meminimalisasi waktu dan biaya yang diperlukan dalam penanganan lalu lintas barang ekspor-impor, serta meningkatkan validasi dan akurasi data dan info yang terkait dalam ekspor-impor. Pengaruh customs integration di PT Andalan Pacific Samudra dapat meningkatkan pelayanan jasa baik di bidang forwarding, EMKL, konsolidator, shipping line, serta truk dan customs brokerage. Ada beberapa kendala yang dihadapi oleh PT Andalan Pacific Samudra seperti adanya kesalahan input data yang disebabkan akibat kurangnnya pengarahan dan pelatihan terkait penggunaan aplikasi yang berbasis elektronik. Dari hasil analisis di PT Andalan Pacific Samudra disampaikan pula saran untuk mengkaji solusi dari permasalahan yang ada. Hal ini juga untuk meningkatkan kualitas pelayanan PT Andalan Pacific Samudra. Kata kunci: ASEAN Economic Community (AEC), AEC Blueprint, customs integration ii

3 ABSTRACT IMPLEMENTATION OF AEC BLUEPRINT: CUSTOMS INTEGRATION ON FREIGHT FORWARDER (Case Study PT ANDALAN PACIFIC SAMUDRA) Utari Dwi Kusumawati F The purpose of this research to identify the effects and constraints faced by freight forwarder in the implementing the customs integration. This research was conducted by means of qualitative descriptive approach,it means a technique to describe an object of research in a systematic and factual. The type of data used is primary and secondary data. The primary data obtained by the author by means of interviews and observations in the internships whille secondary data obtained from the study of literature and other theories that support this research. The implementation of customs integration in freight forwarder can increase the speed of export-import process through improved effectiveness and system performance integrated services among all relevant entities, minimizing the time and cost required in the handling of traffic of goods exports and imports, and improve validation and accuracy of data and info involved in export-import. The influence of customs integration at PT Andalan Pacific Samudra can improve services in the forwarding, EMKL, shipping line, consolidator, trucks and customs brokerage. There are still some obstacles faced by PT Andalan Pacific Samudra as their data input errors caused due to a lack of direction and training related to the use-based application electronic. From the analysis of PT Andalan Pacific Samudra is also presented suggestions for reviewing the solution of existing problems. It is also to improve the quality of service of PT Andalan Pacific Samudra. Keywords: ASEAN Economic Community (AEC), AEC Blueprint, customs integration iii

4 iv

5 v

6 vi

7 MOTTO Semua penulis akan mati hanya karyanyalah yang abadi maka tulislah sesuatu yang bermanfaat. (Ali bin Abi Thalib) Allah akan mengangkat (derajat) orang- orang yang beriman diantaramu dan orang-orang yang diberi ilmu beberapa derajat. (QS Al-Mujadalah : 11) Barang siapa yang menempuh suatu jalan untuk menuntut ilmu, niscaya Allah akan memudahkan baginya jalan menuju surga. (H.R.Muslim) A comfort zone is a beautiful place but nothing ever grows there. (thegoodquotes) Life is short, don t waste time worrying about what people think of you. Hold on to the ones that care, in the end they will be the only ones there. (unknown) vii

8 PERSEMBAHAN Kupersemahkan karya ini kepada: 1. Bapak (alm), Ibu dan kakak 2. Sahabat dan teman-teman 3. Teman-teman Manajemen Perdagangan Almamaterku viii

9 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan tugas akhir dengan judul Implementasi AEC Blueprint: Customs Integration pada Freight Forwarder (Studi Kasus PT Andalan Pacific Samudra). Penyusunan tugas akhir ini disusun guna memenuhi persyaratan untuk memperoleh gelar Ahli Madya. Penulis ingin mengucapkan terima kasih atas bantuan dan kerja samanya kepada berbagai pihak khususnya kepada: 1. Dr. Hunik Sri Runung Sawitri, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2. Drs. Sutanto M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma III Manajemen Perdagangan. 3. Arif Rahman Hakim SE, M.Ec.Dev selaku pembimbing akademik. 4. Ana Shohibul Manshur Al Ahmad SE, M.Sc selaku dosen pembimbing magang dan tugas akhir. 5. Ibu Lucia Dyahsari selaku branch manager PT Andalan Pacific Samudra Semarang, terima kasih atas kesempatan magang yang diberikan. 6. Seluruh karyawan PT Andalan Pacific Samudra Semarang. 7. Para dosen dan karwayan Prodi Diploma III Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta atas ilmu dan pengajarannya. 8. Keluarga besarku terutama bapak(alm), ibu dan kakak tercinta untuk doa restu dan perhatiannya. 9. Sahabat dan teman-teman yang selalu memberi dukungan. 10. Teman teman seperjuangan di kos Ngembun. 11. Teman-teman D-III Manajemen Perdagangan Semua pihak yang yang telah terlibat dan pembuatan Tugas Akhir ini. Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini masih banyak kekurangan dan jauh dari sempurna. Saran dan kritik yang membangun dari berbagai pihak sangat diharapkan demi penyempurnaan selanjutnya. Surakarta, 21 Juni 2016 Penulis ix

10 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL...i ABSTRAKSI...ii HALAMAN PERSETUJUAN...iv HALAMAN PENGESAHAN...v HALAMAN PERNYATAAN...vi HALAMAN MOTTO...vii HALAMAN PERSEMBAHAN...viii KATA PENGANTAR...ix DAFTAR ISI...x DAFTAR TABEL...xii DAFTAR GAMBAR...xiii DAFTAR BAGAN...xiv DAFTAR LAMPIRAN...xv BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Keaslian Penelitian Rumusan Masalah Pertanyaan Penelitian Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Sistematika Penulisan...8 BAB II LANDASAN TEORI 2.1. Konsep ASEAN Economic Community (AEC) Sejarah ASEAN Economic Community Karakteristik ASEAN Economic Community ASEAN Economic Community Blueprint Electronic Data Interchange (EDI) National Single Window (NSW) Customs Integration...34 x

11 BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Ruang Lingkup Penelitian Data Teknik Analisis Data...40 BAB IV PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Perusahaan Sejarah Singkat PT Andalan Pacific Samudra Visi dan Misi Jasa Pelayanan PT Andalan Pacific Samudra Peran PT Andalan Pacific Samudra Tugas Divisi PT Andalan Pacific Samudra SDM PT Andalan Pacific Samudra Pembahasan Pengaruh customs integration bagi perusahaan Kendala perusahaan dalam mengimplementasikan customs integration...66 BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Saran...69 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xi

12 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Penelitian Terkait Tema...5 Tabel 2.1 Perbedaan Penggunaan antara Sistem EDI dengan Manual...27 Tabel 2.2 Pelabuhan dan Bandar Udara yang sudah menerapkan sistem ekspor INSW...33 Tabel 4.1 Perbedaan sebelum dan sesudah adanya customs integration...59 xii

13 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Gambar 2.2 Ilustrasi Pengurusan Dokumen Ekspor-Impor Setelah Adanya INSW...31 Ilustrasi Pengurusan Dokumen Ekspor-Impor Sebelum Adanya INSW...31 xiii

14 DAFTAR BAGAN Bagan 2.1 Prosedur Penyerahan Dokumen Impor Manual...26 Bagan 2.2 Prosedur Penyerahan Dokumen Impor Dengan Sistem EDI...27 Bagan 3.1 Kerangka Analisis Penelitian Kualitatif...41 Bagan 4.1 Struktur Organisasi PT Andalan Pacific Samudra...51 Bagan 4.2 Proses Pengeluaran barang impor...54 Bagan 4.3 Proses ekspor...56 Bagan 4.4 Proses pengeluaran barang dengan sistem satu jalur kepabeanan...58 Bagan 4.5 Skema INSW...64 Bagan 4.6 Skema ASW...65 xiv

15 DAFTAR LAMPIRAN 1. Daftar Hadir Magang 2. Laporan Kegiatan Magang 3. Lembar Penilaian Magang 4. Pemberitahuan Ekspor Barang 5. Certificate Of Origin 6. Nota Pelayanan Ekspor 7. Phytosanitary Certificate 8. Certificate Of Fumigation 9. Bill Of Lading 10. Pemberitahuan Impor Barang 11. Surat Persetujuan Pengeluaran barang 12. Bill Of Lading 13. Delivery Order 14. Invoice 15. Packing List xv