PROSES PENANGANAN CUSTOM CLEARANCE AKIBAT KESALAHAN PEMBERITAHUAN IMPOR BARANG PADA PT. MITRA KARGO INDONESIA

Transkripsi

1 PROSES PENANGANAN CUSTOM CLEARANCE AKIBAT KESALAHAN PEMBERITAHUAN IMPOR BARANG PADA PT. MITRA KARGO INDONESIA Tugas Akhir Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Program Studi Diploma Manajemen Perdagangan Pembimbing: Arif Rahman Hakim,SE., M.Ec.Dev Diajukan oleh: Lina Ardi Arti F Kepada FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2016

2 ABSTRAKSI PROSES PENANGANAN CUSTOM CLEARANCE AKIBAT KESALAHAN PEMBERITAHUAN IMPOR BARANG PADA PT MITRA KARGO INDONESIA Lina Ardi Arti F Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengidentifikasi proses penanganan custom clearance akibat kesalahan pemberitahuan impor barang pada PT Mitra Kargo Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus yaitu mengambil satu obyek tertentu untuk dianalisa secara mendalam dengan memfokuskan pada satu masalah. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Data primer dikumpulkan melalui wawancara langsung dan pengumpulan data dengan pihak PT Mitra Kargo Indonesia. Sedangkan data sekunder diperoleh dari buku maupun sumber bacaan lain yang ada kaitannya dengan pokok pembahasan dalam penyusunan tugas akhir. Hasil penelitian yang diperoleh antaralain peranan PT Mitra Kargo Indonesia dalam proses penanganan custom clearance adalah sebagai freight forwader yang mewakili importir untuk melakukan pengeluaran barang impor. Dimana freight forwader membantu pengurusan dokumen impor yang dibutuhkanuntuk custom clearance sampai barang keluar dan sampai pada gudang importir. Dokumen yang diperlukan untuk custom clearance terkait kesalahan pemberitahuan impor barang antara lain Bill of Lading, Packing List, Invoice, PIB, Asuransi, BKPM,Delivery Order, SPTNP (Surat Penetapan Tarif dan/ Nilai Pabean). Saran yang dapat diajukan dalam penelitian ini adalah PT Mitra Kargo Indonesia diharap mampu mengoptimalkan kinerja masing-masing pihak demi kelancaran prosedur custom clerance dan tetap melakukan evaluasi terutama tentang ketelitian dalam mengurus dokumen custom clerance impor. Kata kunci: custom clearance, freight forwading. 3

3 ABSTRACTION PROCESS HANDLING CUSTOM CLEARANCE EFFECTOF ERROR NOTIFICATION IMPORT OF GOODS IN PT MITRA KARGO INDONESIA Lina Ardi Arti F The objective of project final is to identified to handling custom clearance effect of error notification impor of goods in PT Mitra Kargo Indonesia. Method that used in this research is case study is take one particular object to be analyzed more deep that focussed on one problem. Data that used is primary data and secondary data. Primary data is collected through direct interviews and data collection with parties of PT Mitra Kargo Indonesia. Based on the result of this reserch can be concluded that the role of PTMitra Kargo Indonesia in the prcess of handling the custom clearance is a freight forwader is a freight forwarder is representing importers to expend import goods, where freight forwarder help to manage document import is need to custom clearance until the goods exit and arrive in warehouse importer suggestions are purposed in this study. PT Mitra Kargo Indonesia expected be able to optimize the performance of each the parties for smooth procedurs custom clearance and always to evalute, especially on thoroughness in managing of document custom clearance import. Keywords: custom clearance, freight forwarding. 4

4 HALAMAN PERSETUJUAN Tugas Akhir ini telah Disetujui oleh Dosen Pembimbing Fakultas Ekonomi dan Bisnis Diploma III Manajemen Perdagangan Universitas Sebelas Maret. Dengan Judul: Proses Penanganan Custom Clearance Akibat Kesalahan Pemberitahuan Impor Barang Pada PT. Mitra Kargo Indonesia. 5

5 HALAMAN PENGESAHAN Telah disetujui dan diterima baik oleh tim penguji tugas akhir Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi tugastugas dan memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya Diploma III Manajemen Perdagangan. 6

6 SURAT PERNYATAAN Yang bertanda tangan di bawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret: Nama NIM Program Studi Judul Tugas Akhir (TA) : Lina Ardi Arti : F : Manajemen Perdagangan : Proses Penanganan Custom Clearance Akibat Kesalahan Pemberitahuan Impor Barang Pada PT. Mitra Kargo Indonesia Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini adalah benar-benar merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan/saduran dari karya orang lain. Apabila ternyata dikemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan Ijazah dan pencabutan gelar sarjananya. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya. 7

7 HALAMAN MOTTO Bila anda berpikir anda bisa, maka anda benar. Bila anda berpikir anda tidak bisa, anda pun benar. Karena itu ketika seseorang berpikir tidak bisa, maka sesungguhnya dia telah membuang kesempatan untuk menjadi bisa. (Mario Teguh) Sesungguhnya setelah kesulitan itu ada kemudahan. Apabila kamu telah selesai (urusan dunia) maka bersungguh-sungguhlah (dalam beribadah). Dan hanya kepada Rabb-mu lah hendaknya kamu berharap. (Q.S Al Insyiroh: 6-8) Man Jadda Wajada Siapa yang Bersungguh-sungguh pasti akan Berhasil Man Shobaru Sahafira Siapa yang Bersabar akan Beruntung Man Yasro Yahaud Siapa yang Menanam, akan Menuai yang di Taman 8

8 HALAMAN PERSEMBAHAN Tugas akhir ini penulis persembahkan kepada: 1. Bapak dan Ibu tercinta, terima kasih atas nasehat serta ketulusan doa dan kasih sayang yang tidak pernah berhenti. 2. Adekku serta keluarga besar terimakasih telah memberikan semangat. 3. Sahabat-sahabatku di kampus dan dimana saja yang telah memberikan banyak kenangan suka dan duka dalam hidupku. 4. Teman-teman Manajemen Perdagangan Angkatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Sebelas Maret Surakarta, Almamater tercinta kampus. 9

9 KATA PENGANTAR Bismillahirahmanirrahim Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat hidayah-nya, meskipun dengan kemampuan dan waktu terbatas akhirnya penulis mampu menyelesaikan tugas akhir ini untuk memenuhi syarat-syarat mencapai gelar Ahli Madya pada Program Diploma III Program Studi Manajemen Perdagangan dengan judul: Proses PenangananCustom ClearanceAkibat Kesalahan Pemberitahuan Impor Barang pada PT Mitra Kargo Indonesia. Penyusunan tugas akhir ini tidak akan berhasil dengan baik tanpa adanya bantuan, dorongan, dan bimbingan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini penulis dengan rendah hati menyampaikan rasa terimakasih yang tak terhingga kepada pihak-pihak yang secara langsung maupun tidak langsung telah membantu hingga tersusunya tugas akhir ini kepada: 1. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret. 2. Drs. Sutanto,M.Si selaku ketua program Diploma III Manajemen Perdagangan Universitas Sebelas Maret. 3. Arif Rahman Hakim,SE.M.Ec.Dev Pembimbing tugas akhir yang dengan bijaksana dan kesabarannya memberikan bimbingan dan nasehat hingga tersusunnya laporan tugas akhir ini. 4. Seluruh staf dan karyawan Program Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta, yang telah memberikan bantuan administratif kepada penulis. 10

10 5. Bapak dan ibu tercinta yang telah memberikan semangat, dorongan dan do a yang tidak henti-hentinya dipanjatkan supaya penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini. 6. Direktur PT Mitra Kargo Indonesia Ibu Titik yang telah berkenan memberikan ijin magang kerja. 7. Bapak Ichsan selaku pembimbing magang di PT Mitra Kargo Indonesia, Ibu Ayuk, Ibu Tyas, Bapak Nanang, Bapak Adi, Bapak Hery,serta seluruh karyawan PT Mitra Kargo Indonesia. Terima kasih telah memberikan informasi, bimbingan, nasehat dan menjadi teman yang baik selama magang. 8. Sahabatku Isna, Nova, Nitha, Desy, Sulis, Tika, Asha, Nadia, Sella, Novia, Utari, terimakasih atas dukungannya. 9. Teman-teman jurusan Manajemen Perdagangan angkatan 2013, terima kasih atas persahabatannya selama ini. 10. Sem2 ua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terimakasih untuk semuanya. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan tugas akhir ini masih jauh dari sempurna, untuk itu penulis mengharapkan saran yang membangun untuk perbaikan laporan tugas akhir ini. Penulis berharap semoga karya ini dapat berguna bagi semua pihak. Surakarta, 06 Juni 2016 Penulis 11

11 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i ABSTRAKSI... ii HALAMAN PERSETUJUAN... iii HALAMAN PENGESAHAN... iv SURAT PERNYATAAN... v HALAMAN MOTTO... vi HALAMAN PERSEMBAHAN... vii KATA PENGANTAR... viii DAFTAR ISI... xi DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xv BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Keaslian Penelitian Rumusan Masalah Pertanyaan Penelitian Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Sistematika Tugas Akhir... 7 BAB II LANDASAN TEORI Pengertian Impor Tatalaksana Kepabeanan di Bidang Impor Klasifikasi Barang Impor Pengertian Freight Forwading Aktivitas Freight Forwading Pembebasan atau Keringanan Bea Masuk Jaminan Keberatan dan Banding BAB III METODE PENELITIAN Metode Penelitian Desain Penelitian Data Penelitian Teknik Pengumpulan Data Teknik Analisis BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Perusahaan Sejarah Perusahaan Jasa yang ditawarkan Lokasi Perusahaan Struktur Organisasi Kinerja Perusahaan Visi dan Misi Volume Impor

12 4.1.8 Jam Kerja Perusahaan Laporan Magang Pembahasan Proses penanganan customs clearance akibat kesalahan pemberitahuan impor barang di PT Mitra Kargo Indonesia Hambatan dalam penanganan proses customs clearance akibat kesalahan pemberitahuan impor barang Penyelesaian kendala dalam penanganan proses custom clearance BAB V PENUTUP Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

13 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Bagan Prosedur Impor Gambar 3.1 Kerangka Alur Analisis Data Gambar 4.2 Struktur Organisasi Gambar 4.3 Bagan Prosedur Custom Clearance

14 DAFTAR TABEL Tabel 4.1 Kinerja PT Mitra Kargo Indonesia Tabel 4.2 Laporan Kegiatan Magang Kerja

15 DAFTAR LAMPIRAN 1. Daftar Nilai Magang 2. Pemberitahuan Impor Barang (PIB) 3. Bill of Lading 4. Invoice 5. Packing List 6. Surat Penetapan Tarif dan/ atau Nilai Pabean (SPTNP) 7. Customs Bond 8. Foto barang 16