Salesmanship & Manajemen Penjualan

Transkripsi

1 Salesmanship & Manajemen Penjualan Modul ke: 01 Fakultas F E B RUANG LINGKUP SALESMANSHIP DAN MANAJEMEN PENJUALAN by Syahlan A.Sume Program Studi Manajemen

2 KONTRAK PERKULIAHAN SALESMANSHIP & MNJ. PENJUALAN Deskripsi Mata Kuliah Bisnis Internasional Mata kuliah Salesmanship & Manajemen Penjualan memperkenalkan pengertian hip & Manajemen Penjualan sekaligus memberikan deskripsi bahwa Setiap pristiwa di dunia ini adalah akibat terjualnya sebuah ide atau gagasan, dan semua manusia di dunia ini adalah penjual (Bernard M. Baruch). Kegiatan menjual yang terdiri dari ilmu & seni menjual (salesmanship) dan manajemen Penjualan menerapkan prinsip : Bagaimana bisa sampai tujuan tanpa menimbulkan goresan-goresan maupun benturan, tanpa menimbulkan pertentangan maupun perselisihan. Sedangkan penjualan merupakan kegiatan yang dimulai ketika suatu produk telah ada dan selesai setelah tejadi transaksi penjualan. Jadi penjualan adalah ilmu atau seni mempengaruhi orang lain agar bersedia membeli barang/jasa yang ditawarkan, dan bagaimana memenej kegiatan penjualan dan semua semua transaksi dan operasionalisasi penjualan yang dilakukan sebelum penjualan, pada saat penjualan dan setelah terjadinya penjualan, serta tetap memelihara konsumen menjadi pelanggan seumur hidup (Marketing Relationship). Manajemen penjualan adalah Satu proses perencanaan, pengorganisasian, implementasi dan pengendalian terhadap aktifitas kegiatan menjual yang dilakukan oleh perusahaan melalui tenaga penjualan.

3 Pelaksanaan Perkuliahan Perkuliahan dilaksanakan selama satu semester dengan 14 kali pertemuan, 1 kali UTS dan 1 kali UAS.Mahasiswa dituntut untuk secara mandiri mengolah berbagai informasi yang ada dan terus aktif mengembangkan diri.dalam perkuliahan ini mahasiswa harus terlibat aktif membangun pengetahuannya sehingga mencapai pengetahuan yang mendalam

4 Tugas Mahasiswa Tugas Individu/Kelompok : Makalah dan Power Point Bisnis Internasional Ketentuan makalahi (Tugasindividu / kelompok) dengan Format : Makalah minimal 10 halaman (ukuran kertas A4) Font Arial- 11 Margin 4 cm dar tepi kiri, 3 cm dari tepi atas, kanan, dan bawah. 1,5 spasi

5 SILABI MATA KULIAH (1) Ruang Lingkup Salemanship dan Manajemen Penjualan (2) Peroses penjualan Perseorangan (Personal Selling) (3) Struktur Organisasi dan Karir dibidang Penjualan (4) Kepribadian dan Etika penjualan (5) Peluang dan Peramalan Penjualan (6) Identifikasi Prospek (Calan Konsumen/Pelanggan) (7) Menghitung Kebutuhan Sales pada bagian penjualan (8) Listing calon pelanggan dari berbagai sumber (9) Pengadaan dan seleksi calon penjual (10) Tekhnik pembuatan surat penawaran (11) Tekhnik melakukan percakapan/ menjual melalui telepon (13) Manajemen Wilayah (Tritori) (14) Manajemen Waktu Penjual/penjualan.

6 RUANG LINGKUP SALESMANSHIP & MANAJEMEN PENJUALAN Cara termudah untuk berfikir tentang sifat dasar dan peran salesmanship (atau sering disebut keterampilan menjual, atau ilmu & seni menjual) adalah dengan melihat fungsinya untuk memperoleh penjualan yang juga merupakan suatu proses yang kompleks, menyangkut penggunaan serangkaian prinsip-prinsip, teknik-teknik dan keterampilan perseorangan yang mendasar secara menyeluruh, dan mencakup berbagai jenis tugas menjual menjual yang luas.

7 PENGERTIAN SALESMANSHIP Salesmanship adalah ilmu Membujuk (Persuade) yang menampilkan Seni (Art) untuk meyakinkan orang lain. Salesmanship menerapkan prinsip : Bagaimana bisa sampai tujuan tanpa menimbulkan goresan-goresan maupun benturan, tanpa menimbulkan pertentangan maupun perselisihan.

8 PENJUALAN & PEMASARAN pemasaran memiliki pengertian yang lebih luas, dan kegiatan pemasaran tersebut dimulai jauh sebelum produk dibuat dan masih tetap berlangsung setelah produk terjual atau sampai ke tangan konsumen. Sedangkan penjualan merupakan kegiatan yang dimulai ketika suatu produk telah ada dan selesai setelah tejadi transaksi penjualan.

9 PERAN PENJUALAN DALAM PERUSAHAAN Penjualan berarti memberikan sesuatu yang dimiliki kepada pihak lain dengan mendapatkan suatu imbalan tertentu dalam bentuk uang. Bagi perusahaan berarti akan meningkatkan penerimaan dan bahkan nilai perusahaan itu sendiri.

10 PENTINGNYA MEMPELAJARI MANAJEMEN PENJUALAN. 1. Semua organisasi membutuhkan penjualan dengan berbagai aktifitas, tenaga penjual, peralatan, biaya dan sumber daya lainnya untuk menciptakannya. 2. Kelemahan dalam bidang penjualan mempunyai dampak langsung dan dirasakan oleh organisasi. 3. Terdapat banyak peluang karir yang bisa diperoleh oleh tenaga kerja perusahaan dalam bidang penjualan. 4. Setiap orang dan organisasi pada prinsipnya adalah penjual.

11 JALUR KARIR BIDANG PENJUALAN President Director Vice President of Marketing National Sale Manager Zone Sales Manager Regional sales manager Distric Sales manager Key Account Sales Person Sales person Sales Trainee

12 PENDAPAT YANG SALAH MENGENAI PENJUALAN Penjualan adalah profesi yang berstatus rendah. Sebenarnya adalah pekerjaan menjual banyak dirasakan sebagai sesuatu yang berat sehingga banyak yang menghindarinya sehingga orang-orang yang tidak memiliki pilihanlah yang lebih banyak memasuki dunia ini. Namun dunia penjualan adalah profesi yang membutuhkan skill yang lebih tinggi. Penjualan adalah kegiatan menipu orang lain sehingga mau melakukan pembelian. Hal ini mungkin terjadi pada tenaga penjual yang sebenarnya belum memiliki kemampuan untuk menjual.

13 PENDAPAT YANG SALAH MENGENAI PENJUALAN Penjualan adalah suatu kegiatan yang dilakukan oleh pribadi yang Perayu. Hal ini mungkin juga benar tetapi kegiatan membujuk/merayu yang dilakukan oleh tenaga penjual semestinya bukanlah yang bersifat negatif tetapi ke arah yang positif. Penjual itu adalah untuk orang-orang yang memiliki kepribadian tertentu saja seperti para ekstrovert. Tetapi ini bukan berarti tidak dibutuhkan ketrampilan lainnya Penjualan adalah pekerjaan yang selalu sangat tergantung pada orang lain.

14 MANAJEMEN PENJUALAN Satu proses perencanaan, pengorganisasian, implementasi dan pengendalian terhadap aktifitas kegiatan menjual yang dilakukan oleh perusahaan melalui tenaga penjualan. Jadi disini juga termasuk kegiatan penarikan, pemilihan, perlengkapan, penugasan, penentuan rute, supervisi, pembayaran, dan pemotivasian serta pengembangan kemampuan yang diberikan kepada tenaga penjual.

15 Terima Kasih Syahlan A. Sume,SE,MM