PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN SOGO DEPARTEMENT STORE. Nama :Rangga MP

Transkripsi

1 PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN SOGO DEPARTEMENT STORE Nama :Rangga MP NIM : Nama:Dedy kurniawan NIM : Abstrak Kinerja pegawai yang optimal merupakan aspek yang penting dalam suatu organisasi karena dapat menentukan kemampuan, produktivitas serta tingkat pelayanan yang mampu dicapainya.motivasi kerja yang tinggi merupakan penggerak bagi setiap orang untuk dapat melakukan suatu pekerjaan dengan baik. Gaya kepemimpinan yang baik membuat pegawai bersemangat dan termotivasi untuk menghasilkan kinerja yang baik sesuai dengan harapan. Hasil penelitian menunjukkan gaya kepemimpinan memiliki tingkat signifikansi sebesar 0,447 yang artinya gaya kepemimpinan berpengaruh terhadap kinerja karyawan namun tidak signifikan. Kata Kunci,kepemimpinan,karakter kinerja karyawan,indicator kinerja karyawan Latar Belakang PENDAHULUAN Kompetisi dalam dunia bisnis saat ini menuntut setiap organisasi untuk melakukan perubahan agar terus berkembang dan bertahan. Perubahan tersebut bisa dimulai dari individu

2 kemudian menjalar pada perubahan kelompok. Perubahan hendaklah dilakukan terlebih dahulu oleh Pimpinan, karena pimpinan merupakan contoh dalam ogranisasi. Oleh sebab itu, organisasi harus memiliki pemimpin yang tidak hanya sekedar memimpin, tapi juga mampu menggerakan organisasinya untuk berubah. Pemimpin menjadi salah satu indikator penentu keberhasilan dalam mencapai tujuan organisasi. Pemimpin yang Reformis harus peka terhadap perubahan, mampu menganalisa apa yang menjadi kelemahan dan kekuatan baik internal dan eksternal organisasinya, sehingga mampu memecahkan masalah yang dihadapi, dan lebih meningkatkan kinerja karyawan dan kinerja organisasi. Dalam segala situasi pemimpin memilki peran yang sangat pentingpemimpin merupakan simbol, panutan, pendorong sekaligus sumber pengaruh, yang dapat mengarahkan berbagai kegiatan dan sumber daya guna mencapai tujuannya. Kemampuan untuk menyatukan aspek-aspek manusia menjadi kesulitan tersendiri, dan hal tersebut merupakan salah satu tugas dari seorang pemimpin. Budaya organisasi juga memiliki peran yang cukup penting dalam meningkatkan kinerja karyawan. Rumusan Masalah Adapun rumusan masalah pada makalah ini yaitu Apa pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan sogo department store? Tujuan Tujuan dari studi ini adalah untuk mengetahui apa pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan sogo department store. Manfaat Manfaat dari makalah ini adalah untuk memberikan pemahaman kepada para pembaca untuk mengetahui apa pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan sogo department store. A. Gaya kepemimpinan TINJAUAN PUSTAKA Kepemimpinan adalah kemampuan untuk mempengaruhi ke lompok menuju pencapaian sasaran. (Robbins, 2006). Kepemimpinan adalah proses untuk mempengaruhi aktifitas kelompok yang diatur untuk mencapai tujuan bersama. Kepemimpinan adalah suatu proses memberi arti pada kerjasama dan dihasilkan dengan kemauan untuk memimpin dalam mencapai tujuan (Jacob & Jacques, 2008). Kepemimpinan adalah penggunaan pengaruh dalam perangkat atau situasi

3 organisasi, yang menghasilkan sesuatu yang bermakna dan berdampak langsung pada tujuantujuan yang menantang. (Ivancevich, et. al, 2008). Kepemimpinan adalah kemampuan untuk memberikan pengaruh yang konstruktif kepada orang lain untuk melakukan suatu usaha kooperatif mencapai tujuan yng sudah direncanakan. (Kartono, 2005). Kepemimpinan adalah proses mempengaruhi dari seorang individu terhadap orang lain untuk mencapai sebuah tujuan bersama. (Kreitner & Kinicki, 2008). Kepemimpinan dapat diartikan sebagai penggunaan kekuasaan dan pengaruh untuk mengarahkan aktivitas-aktivitas pengikut ke arah pencapaian tujuan. (Colquitt,et.al, 2009). Berdasarkan dari definisi-definisi yang telah dikemukakan diatas, dengan demikian dapat disimpulkan bahwa Kepemimpinan adalah kemampuan mempengaruhi orang lain agar mau bekerjasama dalam mencapai tujuan yang ditetapkan. Indikator gaya kepemimpinan Kinerja merupakan istilah yang berasal dari kata job performance atau actual performance (prestasi kerja atau prestasi sesungguhnya yang dicapai seseorang). Kinerja karyawan menurut Mangkunegara (2009:9) bahwa kinerja karyawan adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Simamora (1997:89), kinerja karyawan adalah tingkat terhadap mana para karyawan mencapai persyaratan persyaratan pekerjaan Jenis gaya kepemimpinan Dengan karakter yang dimiliki, maka setiap pemimpin cenderung memiliki gaya atau cara yang tersendiri dalam memimpin perusahaannya. Menurut Tohardi dikutip oleh Edy Sutrisno (2010:242) menyatakan bahwa Gaya-gaya kepemimpinan yaitu : 1. Gaya persuasive 2. Gaya Refresif 3. Gaya partispatif 4. Gaya Inovatif 5. Gaya investigative 6. Gaya Inspektif 7. Gaya Motivasif 8. Gaya Naratif 9. Gaya Edukatif 10. Gaya Retrogresif Kinerja Kinerja merupakan istilah yang berasal dari kata job performance atau actual performance (prestasi kerja atau prestasi sesungguhnya yang dicapai seseorang).kinerja karyawan menurut Mangkunegara (2009:9)bahwa kinerja karyawn adalah hasil kerja secara

4 kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.simamora (1997:89), kinerja karyawan adalah tingkat terhadap mana para karyawan mencapai persyaratan-persyaratan pekerjaan Faktor kinerja Efektifitas dan efisiensi Bila suatu tujuan tertentu akhirnya bisa dicapai, kita boleh mengatakan bahwa kegiatan tersebut efektif tetapi apabila akibat-akibat yang tidak dicari kegiatan menilai yang penting dari hasil yang dicapai sehingga mengakibatkan kepuasan walaupun efektif dinamakan kegiatan kerja sesuai dengan kontribusinya (Prawirosentono, 1999:27). Perintah tersebut mengatakan apa yang boleh dilakukan dan yang tidak boleh dalam organisasi tersebut. Disiplin Disiplin adalah taat kepda hukum dan peraturan yang berlaku (Prawirosentono, 1999:27). Jadi, disiplin karyawan adalah kegiatan karyawan yang bersangkutan dalam menghormati perjanjian kerja dengan organisasi dimana dia bekerja. d. Inisiatif Inisiatif yaitu berkaitan dengan daya pikir dan kreatifitas dalam membentuk ide untuk merencanakan sesuatu yang berkaitan dengan tujuan organisasi. Karakter kinerja karyawan Karakteristik orang yang mempunyai kinerja tinggi adalah sebagai berikut (Mangkunegara, 2002:68): 1. Memiliki tanggung jawab pribadi yang tinggi. 2. Berani mengambil dan menanggung resiko yang dihadapi. 3. Memiliki tujuan yang realistis. 4. Memiliki rencana kerja yang menyeluruh dan berjuang untuk merealisasi tujuannya. 5. Memanfaatkan umpan balik (feed back) yang konkrit dalam seluruh kegiatan kerja yang dilakukannya. 6. Mencari kesempatan untuk merealisasikan rencana yang telah diprogramkan. Indikator kinerja karyawan indikator untuk mengukur kinerja karyawan secara individu ada enam indikator, yaitu (Robbins, 2006:260): 1. Kualitas. Kualitas kerja diukur dari persepsi karyawan terhadap kualitas pekerjaan yang dihasilkan serta kesempurnaan tugas terhadap keterampilan dan kemampuan karyawan. 2. Kuantitas. Merupakan jumlah yang dihasilkan dinyatakan dalam istilah seperti jumlah unit, jumlah siklus aktivitas yang diselesaikan.

5 3. Ketepatan waktu. Merupakan tingkat aktivitas diselesaikan pada awal waktu yang dinyatakan, dilihat dari sudut koordinasi dengan hasil output serta memaksimalkan waktu yang tersedia untuk aktivitas lain. 4. Efektivitas. Merupakan tingkat penggunaan sumber daya organisasi (tenaga, uang, teknologi, bahan baku) dimaksimalkan dengan maksud menaikkan hasil dari setiap unit dalam penggunaan sumber daya. 5. Kemandirian. Merupakan tingkat seorang karyawan yang nantinya akan dapat menjalankan fungsi kerjanya Komitmen kerja. Merupakan suatu tingkat dimana karyawan mempunyai komitmen kerja dengan instansi dan tanggung jawab karyawan terhadap kantor. METODE PENELITIAN Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode kualitatif, Didalam penelitian ini menjelaskan gejala-gejala yang telah ada seperti mengenali masalah dan memeriksa kondisi serta praktek yang masih berlaku. Penelitian ini juga membuat komparasi atau perbandingan mengenai yang di lakukan dalan menentukan solusi menghadapi suatu permasalahan.sehingga dalam prakteknya, metode ini lebih menekankan pada observasi lapangan dengan kondisi alamiah. Menurut Meleong, Menyebutkan bahwa penelitian kualitatif adalah suatu penelitian ilmiah, yang bertujuan untuk memahami suatufenomena dalam konteks social secara alamiah dengan mengedepankan prosesinteraksi komunikasi yang mendalam antara peneliti dengan fenomena yang diteliti hasil penelitian kualitatif lebih menekankan makna dari pada generalisasi. Teknik pengumpulan data : Pengertian Teknik Pengumpulan Data Menurut Sugiyono (2013:224) teknik pengumpulan data merupakan langkah yangpaling strategis dalam penelitian, karena tujuan utama dari penelitian adalah mendapatkan data. Teknik Wawancara, Menurut Esterberg dalam Sugiyono (2013:231) wawancara merupakan pertemuan dua orang untuk bertukar informasi dan ide melalui tanya jawab, sehingga dapat dikontruksikan makna dalam suatu topic tertentu. Teknik Dokumentasi, Menurut Sugiyono (2013:240) dokumen merupakan catatan peristiwa yang sudah berlalu. Dokumen bisa berbentuk tulisan, gambar, atau karya-karya monumental dari seorang. Dokumen yang berbentuk tulisan misalnya catatan harian, sejarah kehidupan (life histories), ceritera, biografi,peraturan, kebijakan. Dokumen yang berbentuk gambar misalnya foto, gambar

6 Dalam upaya meningkatkan pelayanan pelanggan, manajemen Sogo juga melakukan training yang intensif kepada karyawan, terutama di bagian front liner. Sebab bagian inilah yang menjadi ujung tombak penjualan. Training di sini penting sekali. Sebab department store ini padat dengan sumber daya manusia. SDM inilah yang patut mendapatkan berbagai jenis training terutama menyangkut interpersonnal skill. Posisi Sogo dengan beberapa saudara perusahaannya, sangat strategis. Karena department store itu ditunjang lebih dari 50 merek, mulai peralatan olah raga, fashion dan pakaian anak-anak, yang merupakan merek terkenal.sogo juga ditunjang oleh perusahaan yang bergerak di berbagai bidang seperti food & beverage dan lifestyle serta supermarket. Hal itu kian memantapkan Sogo sebagai pusat belanja dan rekreasi keluarga.konsep pengembangan yang dipakai adalah memaksimalkan pertumbuhan yang potensial, dari seluruh perusahaan yang berada di bawah holding company PT Mitra Adiperkasa Tbk itu. Saat ini, kontribusi Sogo terhadap induk perusahaan tersebut sekitar 46%.Dengan konsep itu, Sogo tidak sekadar men-display produk bermerek, melainkan sekaligus bertanggung jawab untuk mengembangkan merek tersebut.di sinilah keunikan Sogo, yang mampu mengombinasikan antara department store-nya dengan berbagai specialties store di atas. Bisa dilihat bahwa di setiap Sogo selalu ditunjang dengan adanya specialties store seperti Planet Sport yang menyediakan produk peralatan olahraga, produk fashion yang menampilkan puluhan merek terkenal dan pakaian anak-anak. PEMBAHASAN Pemimpin merupakan orang yang sangat berpengaruh didalam sebuah organisasi,perusahaan ataupun instansi. Pemimpin juga harus mempunyai sikap bertanggung jawab, mengayomi, membimbing dan memberi pengawasan yang efisien kepada karyawan secara langsung ataupun tidak langsung. Peran pemimpin itu sangat penting untuk penentuan karayawan lulus training karena dengan pengawasan, penilaian pemimpin maka setiap karyawan yang sesuai standart yang bekerja diperusahaan, hal itu dapat membuat tujuan perusahaan lebih mudah tercapai. Tabel evaluasi performance Sogo

7 KESIMPULAN Dari berbagai uraian diatas maka dapat disimpulkan bahwa:gaya kepemimpinan sangat berpengaruh terhadap kinerja karyawan,terlebih di tengah maraknya bisnis e commerce yang melanda belakangan ini membuat para pengusaha harus pandai-pandai memanfaatkan situasi ini. Daftar Pustaka Cahyono, Ari Analisa Pengaruh Kepemimpinan, motivasi, dan budaya organisasi terhadap kinerja Kartono, Kartini, Kepemimpinan : Apakah Kepemimpinan Abnormal itu? Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada. Mangkunegara Anwar Prabu Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Pertama.Rosda.Bandung. Ermawan, Erni. R Organizational Culture : Budaya Organisasi Dalam Perspektif Ekonomi dan Bisnis.Alvabeta, Bandung

8