Peran Kepemimpinan Dalam Pengambilan Keputusan Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan di PT MITRA ADI PERKASA, Tbk

Transkripsi

1 Peran Kepemimpinan Dalam Pengambilan Keputusan Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan di PT MITRA ADI PERKASA, Tbk SULTON SETIAWAN ARIS SETYAMBUDI Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Narotama, Surabaya ABSTRAK Peran Kepemimpinan dalam meningkatkan kinerja Pada PT Mitra Adi Perkasa di Surabaya sudah cukup baik. Sedangkan faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai dalam perusahaan yang sering menghadapi masalah, terutama yang berkaitan dengan manajemen SDM yang ada guna menunjang tujuan dari perusahaan itu sendiri. Untuk dapat menyelesaikan masalah tersebut peneliti akan meneliti tentang fungsi dan tujuan pengambilan keputusan, cara mengevaluasi kinerja karyawan, dan proses pengambilan keputusan yang di lakukan oleh seorang pemimpin ( manajer ). Dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dokumentasi, triangulasi. Dengan hasil penelitian pengambilan keputusan sangat penting untuk menentukan bagaimana kinerja karyawan yang sesuai dengan visi misi perusahaan untuk memperlancar tercapainya tujuan perusahaan. Kata Kunci : Kepemimpinan, Kinerja karyawan, Surabaya PENDAHULUAN Latar Belakang Setiap kelompok ataupun organisasi tidak akan pernah luput dari masalah. Terutama masalah yang berkaitan dengan masalah manajemen SDM Setiap permasalahan yang muncul harus mendapatkan keputusan agar tidak berlarut-larut. Berbagai alternatif untuk memecahkan masalah tersebut diteliti dengan seksama. Setiap alternatif yang 1

2 dipilih akan menimbulkan dampak terhadap keputusan yang akan diputuskan. Pembuat keputusan akan memilih alternatif dan akibat-akibatnya yang dapat memungkinkan tercapainya tujuan dari manajemen. Dengan banyaknya alternatif yang mempengaruhi sebuah keputusan maka sulit untuk mengambil sebuah keputusan secara manual. Rumusan Masalah 1. Bagaimana fungsi dan tujuan pengambilan keputusan pada PT MITRA ADI PERKASA, Tbk? 2. Bagaimana cara supervisor mengevaluasi kinerja karyawan PT MITRA ADI PERKASA, Tbk? 3. Bagaimana proses pengambilan keputusan dalam setiap permasalahan yang ada? Tujuan 1. Mengetahui fungsi dan tujuan pengambilan keputusan 2. Mengetahui cara mengevaluasi kinerja karyawan 3. Mengetahui proses pengambilan keputusan. TINJAUAN PUSTAKA Dalam setiap organisasi atau perusahaan sangat dibutuhkan pemimpin yang mampu membuat keputusan dengan cepat dan benar. Tidak terkecuali dalam. Dalam penelitian kali ini peneliti akan mebahas tentang apa saja fungsi dan tujuan pengambilan keputusan, cara apa yang digunakan untuk mengevalusi kinerja karyawannya, dan bagaimana proses pengambilan keputusan. Setiap organisasi tentu memiliki pemimpin dan kepemimpinan(alimudin, A., & Sukoco, 2017). Biasanya pemimpin memiliki pengaruh lebih besar dalam upaya pencapaian tujuan organisasi, oleh karena pemimpin sering diistilahkan dengan orang yang mempengaruhi bawahan untuk mencapai tujuan yang diharapakan. Sebagaimana yang disampaikan oleh Northouse's (2007 : 3) Rivai (2014:42) menyatakan Gaya Kepemimpinan adalah sekumpulan ciri yang digunakan pimpinan untuk memengaruhi bawahan agar sasaran organisasi tercapai atau dapat pula dikatakan bahwa gaya kepemimpinan adalah pola perilaku dan strategi yang disukai dan sering diterapkan oleh seorang pemimpin.gaya kepemimpinan yang menunjukkan, secara langsung maupun tidak langsung, tentang keyakinan seorang 2

3 pimpinan terhadap kemampuan bawahannya.artinya gaya kepemimpinan adalah perilaku dan strategi, sebagai hasil kombinasi dari falsafah, keterampilan, sifat, sikap, yang sering diterapkan seorang pemimpin ketika ia mencoba memengaruhi kinerja bawahannya(alimudin, 2017). 1. Pengertian Pengambilan Keputusan Pembuatan keputusan atau desicion making ialah proses memilih atau menentukan berbagai kemungkinan-kemungkinan diatnara situasi yang tidak pasti. Pembuatan keputusan terjadi dalam situasi yang meminta seseorang harus membuatbprediksi kedepan, memilih salah satu diantara dua pilihan atau lebih atau membuat estimasi (perkiraan) mengenai frekuensi kejadian berdasarkan bukti-bukti yang terbatas (Suharnan, 2005). 2. Fungsi Pengambilan Keputusan Pengambilan keputusan memiliki fungsi secara individual atau kelompokbaik secara institusional maupun organisasional, sifatnya futuristik. Hasan, M. Iqbal (2004 : 10) 3. Tujuan Pengambilan Keputusan Tujuan pengambilan keputusan bersifat tunggal (hanya satu masalah dan tidak berkaitan dnegan masalah lain); tujuan bersifat ganda (masalah saling berkaitan, dapat bersifat kontraditif, maupun tidak kontraditif). Dari fungsi dan tujuan yang sudah disebutkan diatas dapat disimpilkan bahwa pengambilan keputusan oleh pemimpin dilakukan untuk dapat mencapai tujuan dari organisasi dan perusahaannya, dan pengambilan keputusan dilakukan agar efisien dari berbagai pertimbangan yang sudah dilakukan(nurdin, 2016). 4. Cara Mengevaluasi Kinerja Karyawan Meggison (Mangkunegara, 2005:9) mendefinisikan evaluasi/penilaian kinerja adalah suatu proses yang digunakan pimpinan untuk menentukan apakah seorang karyawan melakukan pekerjaannya sesuai dengan tugas dan tanggung jawabnya. Payaman Simanjuntak (2005:105) yang menyatakan evaluasi kinerja adalah penilaian pelaksanaan tugas (performance) seseorang atau sekelompok orang atau unit kerja organisasi atau perusahaan. Pengambilan keputusan sebagai suatu kelanjutan dari cara pemecahan masalah memiliki fungsi antara lain : 3

4 1. Awal dari semua aktivitas manusia yg sadardan terarah, baik secara individual maupun secara kelompok, baik secara institusional maupun secara organisasional. 2. Suatu yang bersifat futuristik, artinya bersangkut paut dengan hari depan, masa yg akan datang, dimana efeknya atau pengaruhnya berlangsung cukup lama. Tujuan pengambilan keputusan dapat dibedakan atas dua, yaitu : a. Tujuan yang bersifat tunggal Tujuan pengambilan keputusan yg bersifat tunggal terjadi apabila keputusan yg dihasilkan hanya menyangkut satu masalah, artinya bahwa sekali diputuskan, tidak akan ada kaitannya dgn masalah lain. b. Tujuan yang bersifat ganda Tujuan pengambilan keputusan yg bersifat ganda terjadi apabila keputusan yg dihasilkan itu menyangkut lebih dari satu masalah, artinya bahwa satu keputusan yg diambil itu sekaligus memecahkan dua masalah atau lebih, yang bersifat tidak kontradiktif. Dalam penelitian ini akan membahas cara pemimpin dalam menangani masalah masalah yang timbul dalam penanganan akibat SDM yang terkadang keliru dalam memahami perspektif suatu aturan yang sudah dibuat. sehingga nantinya mampu memberikan solusi kepada bawahan yang menyalahi aturan perusahaan di PT MITRA ADI PERKASA, Tbk 5. Proses Pengambilan Keputusan Menurut Sir Francis Bacon Proses Pengambilan Keputusan terdiri atas 6 tahap, yaitu sebagai berikut : 1. Merumuskan/Mendefiniskan Masalah Tahap ini merupakan usaha untuk mencari permasalahan yang sebenarnya 2. Pengumpulan Informasi yang Relevan Tahap ini merupakan pencarian faktor-faktor yang mungkin terjadi sehingga dapat diketahui penyebab timbulnya masalah 3. Mencari Alternatif Tindakan Tahap ini merupakan pencarian kemungkinan yang dapat ditempuh berdasarkan data dan permasalahan yang ada 4. Analisis Alternatif Tahap ini merupakan analisis terhadap setiap alternatif menurut kriteria tertentu yang sifatnya kualitatif atau kuantitatif 5. Memilih Alternatif Terbaik 4

5 Tahap ini merupakan pemilihan alternatif terbaik yang dilakukan atas kriteria dan skala prioritas tertentu DASAR-DASAR PENGAMBILAN KEPUTUSAN Menurut George R. Terry, dasar-dasar pengambilan keputusan adalah : (1). Intuisi Suatu proses bawah sadar/tdk sadar yang timbul atau tercipta akibat pengalaman yang terseleksi. Pengambilan keputusan yang berdasarkan atas intusi atau perasaan memiliki sifat subjektif, sehingga mudah terkena pengaruh Kebaikan pengambilan keputusan berdasarkan intusi adalah, a. Waktu yang digunakan untuk mengambil keputusan relatif lebih pendek. b. Untuk masalah yang pengaruhnya terbatas, pengambilan keputusan akan memberikan kepuasan pada umumnya. c. Keampuan mengambil keputusan dari peng-ambil keputusan itu sangat berperan, dan itu perlu dimanfaatkan dengan baik. Kelemahan : a. Keputusan yang dihasilkan relatif kurang baik. b. Sulit mencari alat pembandingnya, shg sulit diukur kebenaran dan keabsahannya. c. Dasar-dasar lain dalam pengambilan ke-putusan seringkali diabaikan. (2). Pengalaman Pengambilan keputusan berdasarkan pengalaman memiliki manfaat bagi pengetahuan praktis. Karena pengalaman seseorang dapat mempekira-kan keadaan sesuatu, dapat memperhitungkan untung ruginya, baik-buruknya keputusan yang akan dihasilkan. Karena pengalaman, seseorang yang menduga masalahnya walaupun hanya dengan melihat sepintas saja mungkin sudah dapat menduga cara penyelesaiannya. (3). Fakta 5

6 Pengambilan keputusan berdasarkan fakta dapat memberikan keputusan yang sehat, solid, dan baik. Dengan fakta, maka tingkat kepercayaan terhadap pengambilan keputusan dapat lebih tinggi, sehingga orang dpt menerima keputusan-keputusan yang dapat dibuat dengan rela dan lapang dada. (4). Wewenang Pengambilan keputusan berdasarkan wewenang biasanya dilakukan oleh pim-pinan terhadap bawahannya atau orang yang lebih tinggi kedudukannya kepada orang lebih rendah kedudukannya. Pengambilan keputusan berdasarkan we-wenang juga memiliki beberapa kelebihan dan kelemahan(kurniawan, H., & Alimudin, 2015) Kelebihan : a. Kebanyakan penerimanya adalah bawahan, terlepas apakah penerimaan tsb secara su-karela ataukah terpaksa. b. Keputusannya dapat dapat bertahan dalam jangka waktu yg cukup lama. c. Memiliki otentisitas (otentik). Kelemahan : a. Dapat menimbulkan sifat rutinitas b. Mengasosiakan dengan praktek diktatorial c. Sering melewati permasalahan yg seharus-nya dipecahkan sehingga dapa menimbulkan kekaburan. (5). Rasional Pada pengambilan keputusan yg berdasar-kan rasional, keputusan yg dihasilkan ber-sifat objektif, logis, lebih transparan, kon-sisten untuk memaksimumkan hasil atau nilai dalam batas kendala tertentu, shg dpt dikatakan mendekati kebenaran atau se-suai dgn apa yg diinginkan. Ada beberapa hal yg harus diperhatikan dalam pengambilan keputusan secara rasional : a. Kejelasan masalah b. Orientasi tujuan c. Pengetahuan alternatif d. Preferensi yg jelas e. Hasil maksimal 6

7 METODE PENELITIAN Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode kualitatif, karena penelitian ini berhubungan dengan keadaan yang terjadi di PT. MITRA ADI PERKASA Tbk. Menurut Sugiyono, menyimpulkan bahwa metode penelitian kulitatif adalah metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat postpositivisme, digunakan untuk meneliti pada kondisi obyek yang alamiah, (sebagai lawannya eksperimen) dimana peneliti adalah sebagai instrument kunci, pengambilan sampel sumber data dilakukan secara purposive dan snowbaal, teknik pengumpulan dengan trianggulasi (gabungan), analisis data bersifat induktif/kualitaif, dan hasil penelitian kualitatif lebih menekankan makna dari pada generalisasi. 1 Teknik pengumpulan data : Pengertian Teknik Pengumpulan Data Menurut Sugiyono (2013:224) teknik pengumpulan data merupakan langkah yang paling strategis dalam penelitian, karena tujuan utama dari penelitian adalah mendapatkan data. 1. Teknik Wawancara, Menurut Esterberg dalam Sugiyono (2013:231) wawancara merupakan pertemuan dua orang untuk bertukar informasi dan ide melalui tanya jawab, sehingga dapat dikontruksikan makna dalam suatu topik tertentu. 2. Teknik Pengamatan/Observasi, Sutrisno Hadi dalam Sugiyono (2013:145) mengemukakan bahwa, observasi merupakan suatu proses yang kompleks, suatu proses yang tersusun dari berbagai proses biologis dan psikhologis. Dua di antara yang terpenting adalah proses-proses pengamatan dan ingatan. 3. Teknik Dokumentasi, Menurut Sugiyono (2013:240) dokumen merupakan catatan peristiwa yang sudah berlalu. Dokumen bisa berbentuk tulisan, gambar, atau karya-karya monumental dari seorang. Dokumen yang berbentuk tulisan misalnya catatan harian, sejarah kehidupan (life histories), ceritera, biografi, peraturan, kebijakan. Dokumen yang berbentuk gambar misalnya foto, gambar hidup, sketsa dan lain-lain. Dokumen yang berbentuk karya misalnya karya seni, 7

8 yang dapat berupa gambar, patung, film dan lain-lain. Studi dokumen merupakan pelengkap dari penggunaan metode observasi dan wawancara dalam penelitian kualitatif. 4. Triangulasi, dalam teknik pengumpulan data, triangulasi diartikan sebagai teknik pengumpulan datayang bersifat menggabungkan dari berbagai teknik pengumpulan data dan sumber data yang telah ada. PEMBAHASAN Peran Pemimpin sangat berpengaruh dalam memajukan perusahaan maupun instansi. Pemimpin juga harus mempunyai sikap bertanggung jawab, mengayomi, membimbing dan memberi pengawasan yang efisien kepada karyawan secara langsung ataupun tidak langsung. Peran pemimpin itu sangat penting meningkatkan kinerja karayawan karena dengan adanya evaluasi, penilaian, serta pengawasan pemimpin maka setiap karyawan harus mampu untuk bekerja diperusahaan dengan menjadi karyawan yang dapat memajukan perusahaan kedepannya dan membuat tujuan perusahaan lebih mudah tercapai. Dari hasil wawancara yang di lakukan pada tanggal 28 Desember 2017 Bagaimana peran Bapak sebagai pimpinan di PT MITRA ADI PERKASA di Surabaya? saya memberikan penilaian serta memantau evaluasi kinerja kepada karyawan, memberitahukan kepada karyawan bahwa dalam bekerja harus mentaati peraturan yang berikan oleh perusahaan serta menjalankan SOP, semua yang saya lakukan kepada karyawan untuk memperbaiki kinerja dan memajukan perusahaan. Peran pemimpin bersifat interpersonal diukur melalui : Peran pemimpin sebagai figur Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajer dalam menjalankan peran pemimpin bersifat interpersonal yang diukur berdasarkan figur sudah cukup baik. Terbukti manajer dapat menjalankan perannya sebagai figurehead, yakni peranan yang dilakukan untuk 8

9 mewakili organisasi yang dipimpinannya di dalam setiap kesempatan dan persoalan yang timbul secara formal. Peran pemimpin sebagai penggerak Dari hasil penelitian menunjukkan bahwasanya dalam menjalankan perannya pemimpin bersifat interpersonal yang diukur berdasarkan pemimpin sebagai penggerak sudah cukup baik. Hal ini dibuktikan oleh manajer PT Mitra Adi Perkasa Tbk dalam menggerakkan bawahannya. Peran pemimpin sebagai penghubung Berdasarkan hasil penelitian dapat dikatakan bahwa Peran pemimpin bersifat interpersonal yang diukur berdasarkan peran pemimpin sebagai penghubung sudah cukup baik dilaksanakan oleh manajer dibuktikan dengan terjalinnya kerjasama yang baik sesama pegawai. KESIMPULAN Peran kepemipinan manajer PT Mitra Adi Perkasa Tbk cukup baik dalam meningkatkan kinerja karyawan yang diukur melalui peran bersifat interpersonal yaitu peran pemimpin sebagai figur, peran pemimpin sebagai penggerak dan peran pemimpin sebagai penghubung sudah dilaksanakan cukup baik. Peran kepemimpinan yang bersifat informasial sudah cukup baik dilaksanakan oleh manajer yang diukur melalui peran camat sebagai pemantau dan peran camat sebagai disseminator (pemberi informasi). Peran kepemimpinan sebagai pengambil keputusan sudah cukup baik dilaksanakan oleh manajer dan peran ini diukur melalui peran manajer sebagai penanganan hambatan. peran manajer sebagai Negosiator dan peran manajer pengalokasi sumber. Kemudian untuk kinerja karyawan sudah cukup baik dilaksanakan dengan melihat kerjasama yang 9

10 cukup baik, kemudian inisiatif karyawan yang mampu mengambil keputusan dalam mengatasi hambatan dalam bekerja serta tanggungjawab yang cukup baik terhadap pekerjaan dan selalu menyelesaikan tugas dengan sebaik baiknya dan tepat pada waktunya serta cukup disiplin dalam arti kata menaati peraturan yang telah di tetapkan oleh perusahaan serta mempunyai kecakapan dan menguasai segala seluk beluk bidang tugasnya dan bidang lain yang berhubungan dengan tugasnya. DAFTAR PUSTAKA Alimudin, A., & Sukoco, A. (2017). The Leadership Style Model That Builds Work Behavior Through Organizational Culture. JURNAL LENTERA: Kajian Keagamaan, Keilmuan Dan Teknologi, 3(2), Alimudin, A. (2017). ANALISIS PENCAPAIAN STRATEGI MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD. Jurnal Pendidikan Ekonomi & Bisnis (Edisi Elektronik), 5(2), Kurniawan, H., & Alimudin, A. (2015). Pengaruh Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja dan Kedisiplinan Terhadap Kinerja Karyawan PT. Garam (Persero)Ilmu Manajemen Magistra. Ilmu Manajemen Magistra, 1(2). Nurdin. (2016). Strategi Pengembangan Pariwisata Berbasis. XAlimudin, A., & Sukoco, A. (2017). The Leadership Style Model That Builds Work Behavior Through Organizational Culture. JURNAL LENTERA: Kajian Keagamaan, Keilmuan Dan Teknologi, 3(2), Alimudin, A. (2017). ANALISIS PENCAPAIAN STRATEGI MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD. Jurnal Pendidikan Ekonomi & Bisnis (Edisi Elektronik), 5(2), Kurniawan, H., & Alimudin, A. (2015). Pengaruh Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja dan 10

11 Kedisiplinan Terhadap Kinerja Karyawan PT. Garam (Persero)Ilmu Manajemen Magistra. Ilmu Manajemen Magistra, 1(2). Nurdin. (2016). Strategi Pengembangan Pariwisata Berbasis. 11