Kuesioner Identitas Responden

Transkripsi

1 Kuesioner Saya memohon bantuan dari Bapak/Ibu/Saudara/i agar meluangkan sedikit waktu untuk memberikan jawaban mengenai kuesioner yang terkait dengan adopsi e-commerce pada UMKM yang dimiliki oleh Bapak/Ibu/Saudara/i di Semarang. Kuesioner ini dibuat dalam rangka kepentingan akademis dan kerahasiaan identitas Bapak/Ibu/Saudara/i akan terjaga demi kenyamanan bersama. Diharapkan saat mengisi kuesioner Bapak/Ibu/Saudara/i dapat menjawab dengan sejujur-jujurnya. Atas kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i dalam membantu menjawab kuesioner ini, saya mengucapkan banyak terima kasih. Pada kuesioner ini,e-commerce yang dimaksud, yaitu adalah penggunaan teknologi jejaring sosial atau internet yang sekarang ini semakin marak dibicarakan sebagai sarana atau aktivitas sebuah bisnis. Penggunaan internet tersebut dapat berupa komunikasi melalui , penggunaan Facebook, Twitter, dan Instagram sebagai sarana penyebaran informasi suatu produk, atau bahkan sampai memiliki situs sendiri. Identitas Responden Isilah pertanyaan berikut atau pilihlah jawaban yang anda anggap sesuai dengan memberikan tanda lingkaran (O). 1. Nama: 2. Jenis Kelamin: L/P 3. Usia: 4. Nama Usaha: 5. e-commerce yang digunakan: Sudah menggunakan e-commerce sejak bulan/tahun terakhir. 6. Jumlah Pekerja: 53

2 Petunjuk Pengisian Untuk pernyataan berikut berilah tanda lingkaran (O) pada pilihan jawaban yang anda anggap sesuai dan berikan penjelasan mengapa anda memilih jawaban tersebut. Pernyataan Manfaat e-commerce yang dirasakan 1. e-commerce membantu saya dalam meningkatkan pertukaran informasi dengan konsumen. 2. e-commerce membantu meningkatkan loyalitas konsumen terhadap usaha yang saya miliki. 3. e-commerce membantu saya untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada konsumen. 4. e-commerce mempermudah akses ke pasar internasional. 5. e-commerce membantu saya untuk memperluas jangkauan bisnis. 6. e-commerce membantu saya untuk mengurangi biaya promosi. 7. e-commerce membantu saya dalam meningkatkan pertukaran informasi 54

3 dengan supplier. 8. e-commerce membantu saya untuk mengurangi biaya melalui pembelian berbasis internet. 9. e-commerce membuat usaha saya memiliki posisi yang kuat dalam persaingan. 10. e-commerce mampu untuk menarik investor untuk berinvestasi ke bisnis yang saya miliki. Kapabilitas Teknologi 1. Saya memiliki strategi yang berkaitan dengan pengembangan e-commerce pada usaha saya. 2. Adanya komputerisasi data konsumen pada usaha saya. 3. Adanya komputerisasi data supplier pada usaha saya. 4. Adanya komputerisasi data mengenai persediaan produk pada usaha saya. 55

4 5. Saya memiliki khusus untuk mengelola usaha. Alamat 6. Adanya akses internet melalui dial-up line. (menggunakan line telepon tertentu/telepon genggam sebagai modem/modem USB) Nama Provider internet: 7. Adanya akses internet melalui leased line. (menggunakan layanan perusahaan penyedia jasa internet) Nama Provider Internet: 8. Saya melakukan adopsi e-commerce dengan dibantu tenaga ahli. (Jika, berikan penjelasan mengenai identitas atau keahlian tenaga ahli) Tingkat Adopsi e-commerce 1. Saya menggunakan website yang menjelaskan tentang produk usaha saya. Nama website: 2. Saya memberikan layanan yang membuat konsumen dapat melakukan pemesanan melalui internet. 3. Saya memberikan layanan pembayaran 56

5 dengan menggunakan credit card melalui internet. 4. Saya menyediakan layanan customer service di internet. 5. Saya melakukan pemesanan bahan baku kepada supplier melalui internet. 6. Saya melakukan pembayaran kepada supplier melalui internet. --TERIMA KASIH 57

6 Tabulasi Data Kepada 10 Responden Pengguna e-commerce Pelaku Usaha Kecil Bidang Kuliner di Semarang Manfaat e-commerce yang dirasakan No Nama / Umur / Nama Usaha 1 Go Amelia Setyawati / 23 th / Euniqe Picnicroll 2 Marco / 27 th / Lekers Pernyataan 1 e-commerce membantu saya dalam meningkatkan pertukaran informasi dengan konsumen., karena mempermudah untuk pembeli memesan dan kami lebih mudah memberikan informasi tentang produk., dengan e-commerce konsumen bisa lihat produk saya tanpa harus ke booth. Pernyataan Pernyataan 2 e-commerce membantu meningkatkan loyalitas konsumen terhadap usaha yang saya miliki., menginformasikan tentang promo produk, event, dan memberikan perhatian ke konsumen., belum tentu karena kalau kita hanya bazaar to bazaar. Pernyataan 3 e-commerce membantu saya untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada konsumen., lebih mudah untuk berkomunikasi dan memberikan respon yang cepat., customer komplain lewat e- Commerce. 3 Yeziel A.W. / Joycia Cake 4 Emanuela Tri Holyvia/ Lova Cookies, informasi kepuasan pelanggan, orderan pelanggan., karena rata-rata semua customer memesan secara online sehingga info diberikan secara online., menginformasikan event, promo, dan berupa perhatian penjual kepada customer., karena customer lebih mudah mengontak ulang kami., memberi value tambahan berupa personalize product., karena ada kritik dan saran yang diberikan konsumen. 5 Amelia Marcelina / Lunpia Tri Mulya, komunikasi lebih mudah melalui jejaring sosial.., praktis untuk digunakan sehingga dapat mempermudah untuk berkomunikasi dengan konsumen. 58

7 6 Bagas / 22 th / Sumber Bestik 7 Aurel / Orel Cakery 8 Glenn Sintoro / Ibarbo Pizza dan Pasta Semarang 9 Lala / 26 th / Mie GG Semut 10 Aurelia Helena / Sugarsweet Pattiserie No Nama / Umur / Nama Usaha 1 Go Amelia Setyawati / 23 th / Euniqe Picnicroll 2 Marco / 27 th / Lekers, konsumen bisa mendapatkan informasi untuk promo produk kami, begitupun keluhan dari konsumen bisa disampaikan lewat sosmed., dalam pengenalan produk kepada konsumen., karena akses e-commerce semakin mudah sehingga membuat konsumen lebih mengerti tentang usaha kita., dapat membagikan informasi yang jelas dan efektif kepada konsumen., membantu dalam promosi, dan menjangkau customer lebih mudah (kirim foto produk tanpa mengeluarkan biaya hanya internet) Pernyataan 4 e-commerce mempermudah akses ke pasar internasional., karna tanpa batas waktu, jarak, dan tidak memakan biaya banyak., karena internet sekarang bisa terconnect tanpa batas., karena banyak konsumen follow sosmed yang kami miliki. a, karena mengingatkan produk., karena belum merasakan dampak e-commerce terhadap loyalitas konsumen., dapat mengenalkan jenis produk yang baru., customer yang menyukai hasil produk kami akan memasukkan foto & tag kami di Instagram sehingga bisa dilihat orang sekitar customer kami. Pernyataan Pernyataan 5 e-commerce membantu saya untuk memperluas jangkauan bisnis., karena mempermudah dan tanpa batas waktu dan jarak.., di sosmed konsumen dapat memberi kritik dan saran., karena dengan menggunakan e-commerce mempermudah komunikasi dengan konsumen., karena dengan e-commerce, kita dapat menerima lebih banyak pendapat dari orang lain, sehiingga membuat kita bisa memperbaiki diri lagi., karena konsumen umumnya menggunakan media sosial dalam pemesanan., lebih memudahkan kami untuk berkomunikasi & mengetahui kemauan customer. Pernyataan 6 e-commerce membantu saya untuk mengurangi biaya promosi., biaya untu promosi lebih sedikit dn dapat di manage dengan baik., e-commerce juga bayar. IG Ads contohnya. 59

8 3 Yeziel A.W. / Joycia Cake 4 Emanuela Tri Holyvia/ Lova Cookies, tanpa batas waktu dan jarak, mengurangi biaya., karena akses internet lebih cepat daripadada tidak online., tanpa batas waktu dan jarak, mengurangi biaya., karena mempermudah komunikasi., tanpa batas waktu dan jarak, mengurangi biaya., karena gratis. 5 Amelia Marcelina / Lunpia Tri Mulya 6 Bagas / 22 th / Sumber Bestik 7 Aurel / Orel Cakery 8 Glenn Sintoro / Ibarbo Pizza dan Pasta Semarang 9 Lala / 26 th / Mie GG Semut 10 Aurelia Helena / Sugarsweet Pattiserie, pernah ada pesanan dari orang Indonesia yang tinggal di Amerika, Singapura, dan Hongkong., tapi kami tidak menargetkan pasar tersebut., belum sejauh itu., karena cakupan internet sangatlah luas dan mendunia., karena jangkauan pemasaran menjadi tidak sebatas kota/negara. Konsumen dapat memesan online, dan dikirim., masih berfokus menjangkau area Semarang., banyak pesanan dari luar kota karena jangkauan e-commerce yang tidak memiliki batas., dengan sosmed banyak konsumen dari luar kota menjadi tahu lokasi usaha kami dan berkunjung., pasar konsumen bisa dari mana saja, tidak terbatas kenalan/teman., karena semakin banyak orang yang tahu tentang usaha kita melalui e-commerce., karena jangkauan pemasaran menjadi tidak sebatas Semarang saja., produk kami dapat dilihat melalui katalog online dan dikenal menggunakan hashtag yang bisa digunakan di Instagram., biaya promosi dapat ditekan karena melalui e-commerce saja., promosi yang mudah dan murah bisa dilakukan melalui sosmed., karena penggunaannya relatif gratis., karena banyak media e- Commerce yang dapat digunakan untuk promosi tanpa biaya., karena penggunaan media sosial online cenderung gratis., kami hanya perlu share foto tanpa mengeluarkan biaya (hanya memakan kuota) sehingga customer bisa melihat produk kami secara mudah. 60

9 No Nama / Umur / Nama Usaha Pernyataan 7 e-commerce membantu saya dalam meningkatkan pertukaran informasi dengan supplier. Pernyataan Pernyataan 8 e-commerce membantu saya untuk mengurangi biaya melalui pembelian berbasis internet. Pernyataan 9 e-commerce membuat usaha saya memiliki posisi yang kuat dalam persaingan. 1 Go Amelia Setyawati / 23 th / Euniqe Picnicroll 2 Marco / 27 th / Lekers, keterbatasan raw material., supplier memiliki sales keliling dan tidak berbasis internet., karena semakin lama banyak orang menggunakan e- Commerce untuk dagang., tidak valid., belum tentu., semua usaha pakai e- Commerce sekarang. 3 Yeziel A.W. / Joycia Cake 4 Emanuela Tri Holyvia/ Lova Cookies, keterbatasan raw material., karena barang yang tidak ada di dalam kota, kami pesan dari luar kota., karena supplier memiliki sales keliling., karena selama bahan dan peralatan tersedia di dalam kota, kami tidak order secara online., karena terlalu banyak pengguna, jadi tidak valid., karena produk kami jarang yang memproduksi khususnya di Semarang. 5 Amelia Marcelina / Lunpia Tri Mulya 6 Bagas / 22 th / Sumber Bestik 7 Aurel / Orel Cakery, pemesanan menjadi mudah., pemesanan bahan dilakukan melalui pembelian berbasis internet sehingga sangat membantu dalam mengurangi biaya., kontak dengan supplier masih dilakukan by phone., karena dapat mencari bahan baku yang lebih beragam dengan harga yang lebih murah., biaya pengiriman bisa ditean karena kami bekerjasama dengan Go- Jek., karena penggunaannya mudah dengan jenis yang lebih banyak (packaging). 61, karena sekarang in isudah banyak yang bersaing menggunakan e-commerce., karena memudahkan konsumen dalam memberi umpan balik lewat sosmed..

10 8 Glenn Sintoro / Ibarbo Pizza dan Pasta Semarang 9 Lala / 26 th / Mie GG Semut 10 Aurelia Helena / Sugarsweet Pattiserie No Nama / Umur / Nama Usaha, supplier bukan pengguna e- Commerce., tidak menggunakan supplier online., kami dapat lebih mudah melihat produk-produk baru dari supplier via e- Commerce. Pernyataan 10 e-commerce mampu untuk menarik investor untuk berinvestasi ke bisnis yang saya miliki., tidak merasakan dampak dari kurangnya biaya pembelian., tidak menggunakan supplier online., sejauh ini kami belum mersaakan biaya pembelian kami lebih murah apabila berbasis internet. Pernyataan, mulai banyak pesaing yang juga menggunakan e- Commerce., membantu periklanan, dengan share foto yang menarik dan juga unik membuat produk kami lebih unggul melalui e-commerce. 1 Go Amelia Setyawati / 23 th / Euniqe Picnicroll 2 Marco / 27 th / Lekers, tidak banyak investor tertarik dan saya sendiri berminat untuk menjalannya dengan keluarga sendiri., Franchise, karena orang dari seluruh negeri bisa melihat produk kita. 3 Yeziel A.W. / Joycia Cake 4 Emanuela Tri Holyvia/ Lova Cookies, tidak valid., karena belum membutuhkan investor. 62

11 5 Amelia Marcelina / Lunpia Tri Mulya 6 Bagas / 22 th / Sumber Bestik 7 Aurel / Orel Cakery 8 Glenn Sintoro / Ibarbo Pizza dan Pasta Semarang 9 Lala / 26 th / Mie GG Semut 10 Aurelia Helena / Sugarsweet Pattiserie Kapabilitas Teknologi, tidak berinvestasi tetapi lebih ke reseller seperti contohnya Agen Travel, rumah makan., belum ada arah kesana., belum sampai sejauh itu., karena saham tidak untuk diperjualbelikan., belum sejauh itu., banyak orang yang tertarik dan join reseller produk kami. No Nama / Umur / Nama Usaha Pernyataan 1 Saya memiliki strategi yang berkaitan dengan pengembangan e-commerce pada usaha saya. Pernyataan Pernyataan 2 Adanya komputerisasi data konsumen pada usaha saya. Pernyataan 3 Adanya komputerisasi data supplier pada usaha saya. 1 Go Amelia Setyawati / 23 th / Euniqe Picnicroll, lebih mempromosikan produk melalui media sosial., laporan penjualan, laporan L/R., tidak valid. 63

12 2 Marco / 27 th / Lekers, masih belum ada ide pengembangan., belum terpikir saya input satusatu., untuk mencari bahan yang lebih murah sehingga gampang dicari. 3 Yeziel A.W. / Joycia Cake 4 Emanuela Tri Holyvia/ Lova Cookies, menaikkan brand awareness melalui medsos., karena strategi penting., laporan penjualan., hanya mencatat melalui notes mengenai pesanan dan tanggalnya saja., tidak valid., karena supplier kami sedikit. 5 Amelia Marcelina / Lunpia Tri Mulya 6 Bagas / 22 th / Sumber Bestik 7 Aurel / Orel Cakery 8 Glenn Sintoro / Ibarbo Pizza dan Pasta Semarang 9 Lala / 26 th / Mie GG Semut 10 Aurelia Helena / Sugarsweet Pattiserie, karena meskipun e-commerce mudah digunakan harus memiliki strategi yang tepat., berencana untuk membuat account LINE atau BBM khusus untuk order.., belum membutuhkan., belum sampai sejauh itu., penggunaan LINE untuk komunikasi dengan konsumen., melakukan promosi melalui e- Commerce., menggunakan transportasi online untuk pengiriman., menggunakan Instagram Ads., belum butuh., penggunaan LINE untuk merekap orderan., kami memiliki data customer supaya apabila kami memiliki promosi kami dapat menjangkau dengan mudah. 64., belum membutuhkan., penggunaan LINE untuk komunikasi dengan supplier., belum butuh., tidak menggunakan supplier online..

13 No Nama / Umur / Nama Usaha 1 Go Amelia Setyawati / 23 th / Euniqe Picnicroll 2 Marco / 27 th / Lekers 3 Yeziel A.W. / Joycia Cake 4 Emanuela Tri Holyvia/ Lova Cookies 5 Amelia Marcelina / Lunpia Tri Mulya 6 Bagas / 22 th / Sumber Bestik 7 Aurel / Orel Cakery Pernyataan 4 Adanya komputerisasi data mengenai persediaan produk pada usaha saya., tidak valid. Pernyataan Pernyataan 5 Saya memiliki khusus untuk mengelola usaha., memakai pribadi sudah cukup. Pernyataan 6 Adanya akses internet melalui dial-up line. (menggunakan line telepon tertentu/telepon genggam sebagai modem/modem USB), menggunakan Telkomsel karena menggunakannya untuk akses internet lebih mudah dan cepat., masih manual., based on WA/LINE., XL based on WA/LINE, tidak valid., pakai sendiri., menggunakan XL karena akses lebih cepat dan mudah., karena ribet., masih menggunakan sistem manual., karena bisa menerima orderan melalui dan penawaran lainnya., menggunakan pribadi karena repot jika harus mengelola 2 e- mail. Alamat yang digunakan ameliamarcelina@gmail.com, menggunakan Indosat karena saat ini kebutuhan terpenuhi., menggunakan Telkomsel karena sudah terbiasa menggunakan Telkomsel, selain itu jaringannya juga bagus., belum membutuhkan., belum membutuhkan., menggunakan Telkomsel., belum sampai sejauh itu., masih menggunakan pribadi., menggunakan XL karena digunakan untuk kepentingan telepon umum. 65

14 8 Glenn Sintoro / Ibarbo Pizza dan Pasta Semarang 9 Lala / 26 th / Mie GG Semut 10 Aurelia Helena / Sugarsweet Pattiserie No Nama / Umur / Nama Usaha 1 Go Amelia Setyawati / 23 th / Euniqe Picnicroll 2 Marco / 27 th / Lekers, pencatatan stok agar mempermudah stokopnam., persediaan produk di data secara manual., memudahkan saya untuk cek stock barang produksi. Pernyataan 7 Adanya akses internet melalui leased line. (menggunakan layanan perusahaan penyedia jasa internet), menggunakan MyRepublik karena akses untuk Instagram, LINE, WA (promosi) lebih cepat., menggunakan MyRepublik based on WA/LINE dan buat IG., agar tidak tercampur dengan e- mail pribadi., untuk memudahkan akses bagi seluruh karyawan., menggunakan 3 karena murah., menggunakan 3 karena juga digunakan untuk kepentingan pribadi.., menggunakan Smartfren karena memudahkan untuk berkomunikasi dengan customer tanpa tercampur urusan pribadi. Pernyataan Pernyataan 8 Saya melakukan adopsi e-commerce dengan dibantu tenaga ahli.., dikelola pribadi. 3 Yeziel A.W. / Joycia Cake 4 Emanuela Tri Holyvia/ Lova Cookies, menggunakan MyRepublik karena promosi lewat internet lebih mudah.., karena jarang terpakai., karena saat ini belum membutuhkan. 66

15 5 Amelia Marcelina / Lunpia Tri Mulya 6 Bagas / 22 th / Sumber Bestik 7 Aurel / Orel Cakery 8 Glenn Sintoro / Ibarbo Pizza dan Pasta Semarang 9 Lala / 26 th / Mie GG Semut 10 Aurelia Helena / Sugarsweet Pattiserie Tingkat Adopsi e-commerce, karena lebih praktis menggunakan telepon genggam.., menggunakan PlayMedia karena murah., menggunakan Indihome karena memberikan penawaran menarik., menggunakan PlayMedia karena ekonomis., menggunakan MyRepublik..., sejauh ini masih mampu ditangani sendiri., karena bisa menggunakan e- Commerce sendiri., masih mampu dikerjakan sendiri.. No Nama / Umur / Nama Usaha 1 Go Amelia Setyawati / 23 th / Euniqe Picnicroll Pernyataan 1 Saya menggunakan website yang menjelaskan tentang produk usaha saya.. Pernyataan Pernyataan 2 Saya memberikan layanan yang membuat konsumen dapat melakukan pemesanan melalui internet., jika ada yang pesan lewat media sosial kami layani. Pernyataan 3 Saya memberikan layanan pembayaran dengan menggunakan credit card., karena tidak cocok dengan usaha saya. 67

16 2 Marco / 27 th / Lekers, IG saja cukup., by WA/LINE,cuman makanan harga di bawah Yeziel A.W. / Joycia Cake 4 Emanuela Tri Holyvia/ Lova Cookies., jarang penduduk Indonesia melakukan transaksi via web., jika ada yang beli lewat internet kami layani., melalui WA dan LINE., belum terpikirkan., karena belum ada fasilitas yang mendukung. 5 Amelia Marcelina / Lunpia Tri Mulya 6 Bagas / 22 th / Sumber Bestik 7 Aurel / Orel Cakery 8 Glenn Sintoro / Ibarbo Pizza dan Pasta Semarang 9 Lala / 26 th / Mie GG Semut, sebenarnya ingin membuatnya, tetapi menurut saya kurang praktis, maka dari itu lebih baik membuat account Instagram dan Facebook.., hanya menggunakan Instagram., desain website yang susah dan berbayar., hanya menggunakan Instagram., konsumen dapat memesan melalui BBM dan Whatsapp., dengan bekerjasama dengan Go- Jek., menggunakan Direct Message LINE., untuk sekarang ini hanya melayani sistem pembayaran transfer., belum membutuhkan., belum sampai sejauh itu., belum ada layanan seperti itu., karena tidak sesuai dengan produk yang ditawarkan., Direct Message Instagram dan Chat LINE., hanya menggunakan sistem transfer. 68

17 10 Aurelia Helena / Sugarsweet Pattiserie No Nama / Umur / Nama Usaha, tapi nantinya kami akan membuat website. Pernyataan 4 Saya menyediakan layanan customer service di internet., melalui LINE dan Whatsapp. Pernyataan Pernyataan 5 Saya melakukan pemesanan bahan baku kepada supplier melalui internet.. Pernyataan 6 Saya melakukan pembayaran kepada supplier melalui internet. 1 Go Amelia Setyawati / 23 th / Euniqe Picnicroll 2 Marco / 27 th / Lekers 3 Yeziel A.W. / Joycia Cake 4 Emanuela Tri Holyvia/ Lova Cookies, lebih mempermudah untuk mempromosikan produk saya., karena supplier saya tidak online, supplier tidak online., by WA/Phone., by Phone., Cash On Delivery/ Transfer., promosi produk lebih mudah., supplier tidak online., supplier tidak online., menggunakan LINE dan WA., karena bisa dijangkau secara personal., karena kami melakukan transaksi secara langsung. 5 Amelia Marcelina / Lunpia Tri Mulya 6 Bagas / 22 th / Sumber Bestik. Pelayanan konsumen melalui Whatsapp dan BBM., lewat comment di akun sosmed kami., pemesanan bahan baku menggunakan Whatsapp tetapi masih ada yang harus ke tempatnya., by phone., melalui i-banking.. 69

18 7 Aurel / Orel Cakery 8 Glenn Sintoro / Ibarbo Pizza dan Pasta Semarang 9 Lala / 26 th / Mie GG Semut 10 Aurelia Helena / Sugarsweet Pattiserie, menggunakan Instagram., hanya sebatas packaging, bukan bahan baku., Karena tidak sesuai dengan produk yang dijual, Direct Message Instagram dan Chat LINE., supplier tidak online., pembelian bahan baku langsung pada penjualnya.., melalui LINE dan Whatsapp..., supplier tidak online., tidak melakukan pembelian lewat internet. 70

19 DATA PENELITIAN MANFAAT E-COMMERCE YANG DIRASAKAN USAHA KECIL BIDANG KULINER DI SEMARANG No Respond Manfaat e-commerce yang dirasakan Tota. en l 1 Go Amelia Setyawat i 2 Marco Yeziel A.W. 4 Emanuel a Tri Holyvia 5 Amelia Marcelin a 6 Bagas Aurel Glenn Sintoro 9 Lala Aurelia Helena Jumlah Kriteria Bermanfa at Bermanfa at Bermanf at Bermanfa at Bermanfa at Bermanfa at Kurang Bermanfa at Bermanfa at Bermanfa at Bermanfa at 71

20 DATA PENELITIAN KAPABILITAS TEKNOLOGI USAHA KECIL BIDANG KULINER DI SEMARANG No. Responden Kapabilitas Teknologi Total Go Amelia Setyawati Marco Yeziel A.W Emanuela Tri Holyvia Amelia Marcelina Bagas Aurel Glenn Sintoro Lala Aurelia Helena Jumlah Kriteria Tinggi Tinggi Rendah Rendah Rendah Tinggi Tinggi Rendah 72

21 DATA PENELITIAN TINGKAT ADOPSI E-COMMERCE USAHA KECIL BIDANG KULINER DI SEMARANG No. Responden Tingkat Adopsi e-commerce Total Go Amelia Setyawati Marco Yeziel A.W Emanuela Tri Holyvia Amelia Marcelina Bagas Aurel Glenn Sintoro Lala Aurelia Helena Jumlah Kriteria Rendah Tinggi Rendah Tinggi Rendah Rendah 73