STRUKTUR ORGANISASI PT ASURANSI TAKAFUL UMUM CABANG SEMARANG. Kepala Cabang Bimo Hasto. G, SH, MM

Transkripsi

1 STRUKTUR ORGANISASI PT ASURANSI TAKAFUL UMUM CABANG SEMARANG Kepala Cabang Bimo Hasto. G, SH, MM Marketing Claim Manager Bag.Umum Akrom Musthofa S.Ag Eko Yuliono Andi Setiawan Underwriting Muqorrobin Keuangan Eko Supriyanto, SE, Ak Agen-agen: Munsorif Agus Kushardiyanto, SE. Din Yanto Khafidin Aditya H. Siswo Wibowo, SE. Dan Agen lain dari PT ATK

2 BENGKEL REKANAN PT ASURANSI TAKAFUL UMUM CABANG SEMARANG No Nama Bengkel Alamat Contact Person No. Telp. 1. Tejo Motor Jl. Pedurungan Kidul No. Sutejo 82 Semarang Bengkel Jl. Pedalangan No. 29 Andhi Santoso Semarang Kristiawan DTM Jl. Abdur Rahman Saleh Taufiq No. 47 Semarang DV Auto Jl. Madukoro Raya No. Devi Widjaja. H Mobile 40 Semarang Bintang Utama Jl. Wolter Monginsidi Winarto No. 45 Semarang Setiawan Tri Tunggal Jl. Tirto Agung No. 85 C. Sonny. K, Semarang SH ABECE Body Jl. Prambanan Raya No. Suharyono Repair 10 Pasadena Semarang PT. Harjaya Jl. Raya Tugu Km.14 Sukamto Tugu Berlian Semarang Utama Sakti Jl. Majapahit No. 254 Yudhi Heryanto Semarang

3 10. Rapi Glass Jl. Dr. Ismail Kav. No. 9 Eko Handoyo Semarang Nasmoco Jl. Raya Kaligawe Km. 5 Suratno / Daya Kaligawe Semarang Nasmoco Jl. Raya Kalibanger M Heru Susanto (0285) Pekalongan Pekalongan Monte Carlo Jl. Dr. Soepomo No. 6 A Aan Sutarno (0271) Motor Solo AUTO I Jl. Magelang Km. 5,2 Yudi Harsono (0274) Yogyakarta

4 Hal : Pengajuan Proposal Skripsi Jumlah : 1 (satu) bendel Semarang, 14 Pebruari 2005 Kepada : Yth. Ketua Jurusan Muamalah Fakultas Syariah IAIN Walisongo Semarang di Semarang السلام عليكم ورحمة االله وبركاته Dengan hormat, Saya yang bertanda tangan di bawah ini : Fakultas : Syariah Jurusan : Muamalah Alamat : Pleben Rt : 03 / IX Wedung Demak Dengan ini bermaksud mengajukan proposal skripsi yang berjudul: Tinjauan Hukum Islam Terhadap Pelaksanaan Pembayaran Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor (Studi Kasus di PT Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang Tahun 2004). Oleh karena itu mohon diterima dan diluluskan sebagai bahan penelitian untuk pembuatan skripsi. Atas perhatiannya diucapkan terima kasih. والسلام عليكم ورحمة االله وبرآاته Hormat saya, Hamim Naf an

5 Hal : Permohonan Surat Pengantar Penelitian Semarang, 07 April 2005 Kepada : Yth. Dekan Fakultas Syariah IAIN Walisongo Semarang di Semarang السلام عليكم ورحمة االله وبرآاته Dengan hormat, Saya yang bertanda tangan di bawah ini : Fak/jurusan : Syariah/Muamalah Alamat : Pleben Rt : 03 / IX Wedung Demak Dengan ini bermaksud mengajukan permohonan surat pengantar penelitian kepada Yth. Walikota Semarang Cq. Kepala Badan Kesbanglinmas untuk ijin penelitian di PT Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang, guna melengkapi bahan skripsi yang berjudul Tinjauan Hukum Islam Terhadap Pelaksanaan Pembayaran Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor (Studi Kasus di PT Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang Tahun 2004). Demikian surat permohonan ini saya buat dan atas perhatiannya diucapkan terima kasih. والسلام عليكم ورحمة االله وبرآاته Mengetahui, Dosen Pembimbing Hormat saya Drs. Nur Khoirin Yudha, M.Ag Hamim Naf an

6 Hal : Ijin Wawancara Semarang, 2 Mei 2005 Kepada : Yth. Bapak/Ibu Nasabah PT. Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang di Tempat. السلام عليكم ورحمة االله وبركاته Dengan Hormat, Saya yang bertanda tangan di bawah ini : Pekerjaan : Mahasiswa IAIN Walisongo-Semarang Fak/Jurusan : Syariah/Muamalah Dengan ini bermaksud meminta data-data dan keterangan-keterangan yang dibutuhkan sehubungan dengan proses pembuatan skripsi yang berjudul: Tinjauan Hukum Islam Terhadap Pelaksanaan Pembayaran Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor (Studi Kasus di PT Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang Tahun 2004). Oleh karena itu mohon dengan segala hormat dan keikhlasannya untuk memberikan data-data dan keterangan-keterangan yang dibutuhkan. Demikian surat ini saya buat dan atas perhatiannya diucapkan terima kasih. والسلام عليكم ورحمة االله وبركاته Hormat saya, Hamim Naf an

7 Draft rencana wawancara dengan Kepala Kantor Cabang PT Asuransi Takaful Umum (PT ATU) Cabang Semarang 1. Kapan PT ATU Cabang Semarang didirikan dan atas prakarsa dari siapa? 2. Mengapa memilih lokasi di Semarang sebagai kantor cabang? 3. Visi dan misi apa yang dibawa oleh PT ATU Cabang Semarang ini? 4. Berapa modal awal yang dimiliki oleh PT ATU Cabang Semarang? 5. Produk asuransi apa yang ditawarkan kepada masyarakat? 6. Berapa total aset yang dimiliki oleh PT ATU Cabang Semarang sampai saat sekarang? 7. Ke mana saja dana peserta asuransi ini diinvestasikan? 8. Bagaimana proporsi bagihasil (Mudlarabah) terhadap keuntungan investasi yang diperoleh? 9. Bagaimana penyampaian laporan keuangan terhadap kantor pusat serta kapada para pemegang sahamnya? 10. Bagaimana pula audit terhadap kinerja kantor Cabang Semarang, siapa yang melakukan dan hasilnya dilaporkan kepada siapa?

8 Draft rencana wawancara dengan Claim Manager PT Asuransi Takaful Umum (PT ATU) Cabang Semarang 1. Sebagai Claim Manager apa tugas yang anda lakukan setiap hari? 2. Ada berapa kasus klaim yang terjadi selama tahun 2004 ini? 3. Bagaimana cara penyampaian klaim yang benar, disesuaiakan dengan aturan baku atau ditetapkan tersendiri dalam polis asuransi? 4. Syarat-syarat apa yang harus dipenuhi oleh nasabah bila ingin mengajukan klaim atas kerugian yang dideritanya? 5. Bila laporan yang disampaikan terlambat apa akan mengurangi hak nasabah untuk memperoleh klaim? 6. Apakah ada kendaraan bermotor yang direasuransikan? 7. Apabila ada, bagaimana proses penanganan klaimnya? 8. Bagaimana cara menghitung kerugian kendaraan yang mengalami musibah? 9. Siapa yang menetapkan harga perbaikan kendaraan, pihak asuransi, bengkel kendaraan atau hasil negosiasi?

9 Draft rencana wawancara dengan Peserta Asuransi Kendaraan Bermotor PT Asuransi Takaful Umum (PT ATU) Cabang Semarang 1. Kapan anda menjadi peserta asuransi di PT ATU Cabang Semarang? 2. Produk asuransi apa yang anda ikuti? 3. Berapa nilai pertanggungan yang anda sertakan? 4. Mengapa anda tertarik dengan produk asuransi tersebut? 5. Persyaratan apa yang harus anda penuhi untuk menjadi peserta? 6. Sewaktu terjadi musibah kecelakaan persyaratan apa saja yang harus anda penuhi untuk pengurusan klaim? 7. Berapa lama waktu yang anda butuhkan untuk mendapatkan ganti rugi terhadap klaim yan anda ajukan? 8. Apakah ada beaya yang dikenakan untuk pengurusan klaim yang anda ajukan? 9. Apakah anda puas terhadap penanganan klaim yang anda ajukan? 10. Apa saran anda terhadap PT ATU Cabang Semarang untuk perkembangan ke depan?

10 Draft rencana wawancara dengan Bengkel Rekanan PT Asuransi Takaful Umum (PT ATU) Cabang Semarang 1. Kapan bengkel ini berdiri? 2. Atas modal siapa? 3. Berapa jumlah karyawan yang dimiliki dan bagaimana sistem penggajiannya? Berapa order yang dapat dikerjakan oleh bengkel ini perbulan? 4. Sejak kapan menjadi Bengkel Rekanan PT ATU Cabang Semarang ini? 5. Bagaimana prosesnya untuk menjadi Bengkel Rekanan? 6. Bagaimana proses penetapan harga perbaikan mobil dari peserta asuransi? 7. Perusahaan asuransi mana yang menjadi rekanan bengkel ini selain PT ATU Cabang Semarang? 8. Berapa order yang diberikan oleh PT ATU Cabang Semarang perbulan? 9. Peralatan apa saja yang ada di bengkel ini dan didatangkan dari mana?

11 SURAT KETERANGAN Yang bertanda tangan di bawah ini menerangkan bahwa : Fak/Jurusan : Syari ah/muamalah Universitas : IAIN Walisongo Semarang Judul Skripsi : Tinjauan Hukum Islam Terhadap Pelaksanaan Pembayaran Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor (Studi Kasus di PT Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang Tahun 2004) Dengan sesungguhnya telah melakukan penelitian di PT Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang sehubungan dengan pembuatan skripsi guna memenuhi tugas akhir Program Sarjana (S.1). Demikian surat keterangan ini agar dapat dipergunakan sebagaimana mestinya dan atas perhatiannnya diucapkan terima kasih. Semarang, 29 Juli 2005 PT Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang Bimo Hasto Ganefiantoro, S.H, M.M Kepala Cabang

12 SURAT KETERANGAN Yang bertanda tangan di bawah ini Pimpinan Bengkel DV Auto Mobile yang beralamat di Jalan Madukoro Raya No. 40 Semarang, dengan ini menerangkan bahwa : Pekerjaan : Mahasiswa IAIN Walisongo Semarang Fak/Jurusan : Syariah/Muamalah Dengan sesungguhnya telah melakukan penelitian di Bengkel DV Auto Mobile, sebagai salah satu Bengkel Rekanan PT Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang, sehubungan dengan pembuatan skripsi guna menyelesaikan studinya di Fakultas Syariah IAIN Walisongo Semarang dengan judul : Tinjauan Hukum Islam Terhadap Pelaksanaan Pembayaran Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor (Studi Kasus di PT Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang Tahun 2004). Demikian surat keterangan ini saya buat dan diberikan kepada yang bersangkutan sebagai bukti autentik kebenaran atas penelitian yang dilakukan oleh saudara tersebut. Semoga dapat dipergunakan sebagaimana mestinya dan atas perhatiannya diucapkan terima kasih. Semarang, 28 April 2005 Hormat kami (Devi Widjaja Hutomo)

13 SURAT KETERANGAN Yang bertanda tangan di bawah ini, saya : Nama : Muhammad Husni Pekerjaan : Swasta Alamat : Jl. Gedong Sari No. 63 Rt : 04/III Semarang. Dengan ini menerangkan bahwa : Pekerjaan : Mahasiswa IAIN Walisongo Semarang Fak/Jurusan : Syariah/Muamalah Dengan sesungguhnya telah melakukan penelitian di alamat saya tersebut diatas, sebagai salah satu nasabah PT Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang, sehubungan dengan pembuatan skripsi guna menyelesaikan studinya di Fakultas Syariah IAIN Walisongo Semarang dengan judul: Tinjauan Hukum Islam Terhadap Pelaksanaan Pembayaran Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor (Studi Kasus di PT Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang Tahun 2004). Demikian surat keterangan ini saya buat dan diberikan kepada yang bersangkutan sebagai bukti autentik kebenaran atas penelitian yang dilakukan oleh saudara tersebut. Semoga dapat dipergunakan sebagaimana mestinya dan atas perhatiannya diucapkan terima kasih. Semarang, 15 Mei 2005 Hormat Saya (Muhammad Husni)

14 SURAT KETERANGAN Yang bertanda tangan di bawah ini, saya : Nama : Drs. M. Pujo Siswoyo Pekerjaan : Swasta Alamat : Taman Karonsih Selatan Raya No. 560 Semarang. Dengan ini menerangkan bahwa : Pekerjaan : Mahasiswa IAIN Walisongo Semarang Fak/Jurusan : Syariah/Muamalah Dengan sesungguhnya telah melakukan penelitian di alamat saya tersebut diatas, sebagai salah satu nasabah PT Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang, sehubungan dengan pembuatan skripsi guna menyelesaikan studinya di Fakultas Syariah IAIN Walisongo Semarang dengan judul : Tinjauan Hukum Islam Terhadap Pelaksanaan Pembayaran Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor (Studi Kasus di PT Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang Tahun 2004). Demikian surat keterangan ini saya buat dan diberikan kepada yang bersangkutan sebagai bukti autentik kebenaran atas penelitian yang dilakukan oleh saudara tersebut. Semoga dapat dipergunakan sebagaimana mestinya dan atas perhatiannya diucapkan terima kasih. Semarang, 7 Mei 2005 Hormat Saya (Drs. M. Pujo Siswoyo)

15 SURAT KETERANGAN Yang bertanda tangan di bawah ini, saya : Nama : Mas ud Fauzin Pekerjaan : Swasta Alamat : Jl. Wonosari I No. 46 Semarang. Dengan ini menerangkan bahwa : Pekerjaan : Mahasiswa IAIN Walisongo Semarang Fak/Jurusan : Syariah/Muamalah Dengan sesungguhnya telah melakukan penelitian di alamat saya tersebut diatas, sebagai salah satu nasabah PT Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang, sehubungan dengan pembuatan skripsi guna menyelesaikan studinya di Fakultas Syariah IAIN Walisongo Semarang dengan judul : Tinjauan Hukum Islam Terhadap Pelaksanaan Pembayaran Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor (Studi Kasus di PT Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang Tahun 2004). Demikian surat keterangan ini saya buat dan diberikan kepada yang bersangkutan sebagai bukti autentik kebenaran atas penelitian yang dilakukan oleh saudara tersebut. Semoga dapat dipergunakan sebagaimana mestinya dan atas perhatiannya diucapkan terima kasih. Semarang, 14 Mei 2005 Hormat Saya (Mas ud Fauzin)

16 SURAT KETERANGAN Yang bertanda tangan di bawah ini, saya : Nama : Ariadi. N Pekerjaan : Swasta Alamat : Jl. Puri Anjasmoro Blok A1 No. 2 Semarang. Dengan ini menerangkan bahwa : Pekerjaan : Mahasiswa IAIN Walisongo Semarang Fak/Jurusan : Syariah/Muamalah Dengan sesungguhnya telah melakukan penelitian di alamat saya tersebut diatas, sebagai salah satu nasabah PT Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang, sehubungan dengan pembuatan skripsi guna menyelesaikan studinya di Fakultas Syariah IAIN Walisongo Semarang dengan judul : Tinjauan Hukum Islam Terhadap Pelaksanaan Pembayaran Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor (Studi Kasus di PT Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang Tahun 2004). Demikian surat keterangan ini saya buat dan diberikan kepada yang bersangkutan sebagai bukti autentik kebenaran atas penelitian yang dilakukan oleh saudara tersebut. Semoga dapat dipergunakan sebagaimana mestinya dan atas perhatiannya diucapkan terima kasih. Semarang, 17 Mei 2005 Hormat Saya ( Ariadi. N )

17 SURAT KETERANGAN Yang bertanda tangan di bawah ini, saya : Nama : Betty Eka Kurnianty Pekerjaan : Swasta Alamat : Bank Danamon, Gg. Tengah No. 77 Semarang. Dengan ini menerangkan bahwa : Pekerjaan : Mahasiswa IAIN Walisongo Semarang Fak/Jurusan : Syariah/Muamalah Dengan sesungguhnya telah melakukan penelitian di alamat saya tersebut diatas, sebagai salah satu Claimant (Tanggung Jawab Hukum Pihak Ketiga) nasabah PT Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang, sehubungan dengan pembuatan skripsi guna menyelesaikan studinya di Fakultas Syariah IAIN Walisongo Semarang dengan judul : Tinjauan Hukum Islam Terhadap Pelaksanaan Pembayaran Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor (Studi Kasus di PT Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang Tahun 2004). Demikian surat keterangan ini saya buat dan diberikan kepada yang bersangkutan sebagai bukti autentik kebenaran atas penelitian yang dilakukan oleh saudara tersebut. Semoga dapat dipergunakan sebagaimana mestinya dan atas perhatiannya diucapkan terima kasih. Semarang, 4 Mei 2005 Hormat Saya (Betty Eka Kurnianty)

18 SURAT KETERANGAN Yang bertanda tangan di bawah ini, saya : Nama : Purwadi Pekerjaan : Swasta Alamat : Desa Cabean, Rt : 02/V Demak. Dengan ini menerangkan bahwa : Pekerjaan : Mahasiswa IAIN Walisongo Semarang Fak/Jurusan : Syariah/Muamalah Dengan sesungguhnya telah melakukan penelitian di alamat saya tersebut diatas, sebagai salah satu Claimant (Tanggung Jawab Hukum Pihak Ketiga) nasabah PT Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang, sehubungan dengan pembuatan skripsi guna menyelesaikan studinya di Fakultas Syariah IAIN Walisongo Semarang dengan judul : Tinjauan Hukum Islam Terhadap Pelaksanaan Pembayaran Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor (Studi Kasus di PT Asuransi Takaful Umum Cabang Semarang Tahun 2004). Demikian surat keterangan ini saya buat dan diberikan kepada yang bersangkutan sebagai bukti autentik kebenaran atas penelitian yang dilakukan oleh saudara tersebut. Semoga dapat dipergunakan sebagaimana mestinya dan atas perhatiannya diucapkan terima kasih. Semarang, 16 Mei 2005 Hormat Saya ( Purwadi )

19 DAFTAR RIWAYAT PENDIDIKAN PENULIS Nama : Hamim Naf an Tempat & Tgl Lahir : Demak, 01 Februari 1980 Alamat Asal : Pleben, Rt: 03 / Rw: IX Wedung-Demak Nama Orang Tua : Madjodi (alm) Napsiyah Status : Anak ke-6 dari 6 bersaudara Pendidikan : Madrasah Diniyah Raudlatul Wildan Wedung Lulus Tahun 1993 MI Tarbiyatul Athfal Wedung Lulus Tahun 1993 SMPN I Wedung Lulus Tahun 1996 SMU Al-Fattah Terboyo Semarang Lulus Tahun 1999 Fakultas Syariah IAIN Walisongo Semarang Angkatan 2001 Demikian daftar riwayat pendidikan yang penulis buat dengan sebenar-benarnya. Semarang, 11 Agustus 2005 Penulis Hamim Naf an NIM