BAB II DESKRIPSI PERUSAHAAN

Transkripsi

1 BAB II DESKRIPSI PERUSAHAAN 2.1. Sejarah Perusahaan PT ASURANSI WAHANA TATA (Aswata) adalah perusahaan asuransi umum yang telah hadir melayani nasabah sejak Kini, Aswata adalah salah satu perusahaan asuransi umum terbesar di Indonesia dengan kekuatan permodalan yang solid didukung oleh dedikasi dari hampir karyawan di lebih dari 70 kantor yang tersebar hampir di seluruh wilayah Indonesia. Aswata juga aktif bekerjasama dengan berbagai bank dan lembaga keuangan lainnya, broker asuransi/reasuransi, reasuransi terkemuka baik dalam dan luar negeri, professional loss adjuster, independent surveyor, agen-agen asuransi dan bengkel-bengkel mobil terbaik. Aswata melayani nasabah individu hingga korporasi dengan beragam solusi asuransi umum seperti asuransi Property, Kendaraan Bermotor, Pengangkutan, Rangka Kapal dan Pesawat Terbang, Rekayasa, Minyak & Gas, asuransi Uang, Tanggung Gugat, Penjaminan, dan Kecelakaan Diri. Sejak 2005, Aswata terus mengembangkan sistem teknologi informasi terintegrasi LINTASWATA yang mampu melayani seluruh proses bisnis perusahaan di semua jaringan kantor pemasarannya secara on-line untuk memberikan kecepatan dan keakuratan pelayanan kepada seluruh nasabah. 10

2 11 Aswata Call Centre 24 Jam juga hadir sejak 2013 bersama dengan beragam moda komunikasi seperti dan sosial media untuk mempermudah nasabah menghubungi perusahaan. Di awal 2014, Aswata meluncurkan Unit Usaha Syariah Aswata Takaful untuk memenuhi permintaan masyarakat akan produk asuransi umum yang sesuai dengan prinsip Syariah. Perusahaan ini meraih penghargaan "Corporate Image Award 2015" dalam kategori "Non-Vehicle Insurance" dari Frontier Consulting Group. Penghargaan serupa juga didapatkan di 2014, 2013 dan Penghargaan lain yang pernah diterima oleh Aswata adalah antara lain Golden Trophy Infobank Insurance Award 2015 atas prestasi mempertahankan "Predikat Sangat Bagus atas Kinerja Keuangan selama lima tahun terakhir dari majalah Infobank dan "Best General Insurance" di 2013 dari Majalah Media Asuransi untuk kategori perusahaan Asuransi Umum dengan Nilai Ekuitas Rp milliar Lingkup dan Bidang Usaha PT. Asuransi Wahana Tata merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dibidang swasta dan BUMN serta BUMS yang tanggung jawab utamanya adalah memberikan pelayanan dalam berbagai jasa dan jenis auransi. Diantaranya adalah asuransi kecelaka,an diri dan penumpang mobil pribadi, asuransi gempa bumi, asuransi kenderaan bermotor, dan masih banyak jenis asuransi lainnya. PT. Asuransi Wahana Tata telah melakukan berbagai langkah untuk menjadi perusahaan yang handal dengan cara pengembangan sumber

3 12 daya manusia yang tiada henti-hentinya, sehingga manajemen dilakukan dan didukung oleh sumber daya manusia yang propesional. Melakukan efisiensi yang terarah dan pengelolaan serta pensimulasian sumber dana yang baik terhadap semua partner perusahaan agar dapat menerapkan Teknologi Informasi masa kini yang berguna untuk para partner, perusahaan, dan nasabah. Serta sebagai perusahaan yang terpercaya karena didukung oleh pemegang saham yang handal dan manajemen yang baik. Penyimpangan jaminan asuransi kepada nasabah yang aman dan hati-hati sehingga dapat dikembalikan secara utuh apabila terjadi klaim dari pihak nasabah sehingga dapat dikembalikan secara utuh pada saat terjadi klaim. Premi tidak akan berubah dan jenis asuransi dapat dilihat dari jenis harga pertanggungan serta tahun keluarnya suatu yang diasuransikan. Selalu memegang komitmen polis yang telah ditentukan. PT. Asuransi Wahana Tata didirikan berdasarkan pada landasan tiga landasan hukum yaitu: 1. Dasar Hukum Asuransi Dan Perasuransian Dasar hukum dari asuransi di indonesia ada tiga, yaitu: A. KUHD perdata 6 karena asuransi merupakan sebuah perikatan, maka sebagai dasar hukum pertama adalah kuh perdata, terutama pasal Juga pasal 1774 kuh perdata. B. Kitab Undang-undang hukum dagang dalam kuhd ada 2 cara pengaturan asuransi, yaitu pengaturan yang bersifat umum dan bersifat khusus.

4 13 C. Undang-undang no. 2 tahun 1992 tentang usaha perasuransian pengaturan yang bersifat umum terdapat dalam buku i bab 9 pasal kuhd yang berlaku bagi semua jenis asuransi, baik yang sudah diatur dalam kuhd maupun yang diatur di luar kuhd, kecuali jika secara khusus ditentukan lain. Pengaturan yang bersifat khusus terdapat dalam buku i bab 10 pasal kuhd dan buku ii bab ix dan bab x pasal kuhd. Selain itu pula banyak jenis hukum yang mengatur tentang asuransi diantaranya adalah dibawah naungan Kementrian Keuangan RI, Serta Pasal 246 KUHD ( Definisi Asuransi ) Asuransi adalah Perjanjian Perjanjian dengan mana penanggung mengikatkan diri kepada tertanggung dengan menerima premi untuk memberikan penggantian kepadanya karena kerugian, kerusakan atau kehilangan keuntungan yang diharapkan yang mungkin dideritanya akibat dari suatu evenemen ( peristiwa tidak pasti ). Undang-undang No.2 tahun 1992 Asuransi adalah perjanjian antara dua pihak atau lebih dengan mana pihak penanggung mengikatkan diri kepada tertanggung dengan menerima premi asuransi untuk memberikan penggantian kepada tertanggung karena kerugian, kerusakan atau kehilangan keuntungan yang diharapkan, atau tanggung jawab hukum kepada pihak ketiga yang mungkin akan diderita tertanggung yang timbul dari suatu peristiwa yang tidak pasti, atau untuk memberikan suatu pembayaran yang didasarkan atas meninggal atau hidupnya seseorang yang dipertanggungkan.

5 Visi, Misi dan Nilai Dasar VISI Menjadi perusahaan terkemuka di industri asuransi umum Indonesia dengan pangsa pasar yang profitable dan menjadi pelopor dalam memberikan solusi bagi nasabah, mitra bisnis dan stakeholder di tahun 2020 MISI 1. Menyediakan solusi asuransi umum yang inovatif kepada customer, partner, dan stakeholder 2. Berkomitmen untuk memberikan solusi yang bernilai tambah dengan integritas, etika, dan service excellence yang berstandar tinggi 3. Terus berusaha untuk menjadi perusahaan idaman di Indonesia dengan menghargai dan memberikan tantangan kepada karyawan kami NILAI BUDAYA DASAR IPTEC 1. Integrity, mencakup nilai disiplin, tanggung jawab, bisa dipercaya, kejujuran dan tulus. 2. Professionalism, yang mencakup ilmu pengetahuan, keahlian dan kompetensi di bidang asuransi, dan sikap profesional dalam menjalankan bisnis asuransi. 3. Teamwork, yang mencakup : paham akan tujuan yang ingin dicapai, tahu dan mampu mengerjakan tugas pokok dalam koordinasi dengan orang / bagian

6 15 lain, saling membantu menuju tercapainya tujuan bersama yang sudah ditentukan. 4. Excellence, yang mencakup berusaha untuk pelayanan dan hasil yang terbaik. Tidak puas dengan hasil yang biasa atau standar, namun berusaha untuk mendapatkan hasil yang lebih baik. 5. Creativity: selalu menciptakan dan menemukan cara baru untuk menghasilkan produk dan layanan terbaik bagi nasabah internal dan external Tantangan Bisnis Pada tahun 2015, berdasarkan pada pantauan perusahaan asuransi merupakan suatu periode yang akan menyebabkan perusahaan asuransi mengalami beberapa tantangan. Tantangan tersebut mempengaruhi kinerja dari perusahaan asuransi Indonesia pada waktu berikutnya. Tantangan pertama yang akan dihadapi oleh perusahaan asuransi adalah perlambatan ekonomi yang kemudian berpengaruh terhadap penurunan permintaan pasar asuransi. Selain itu, kondisi pasar modal pun akan mengalami dampak yang harus dihadapi karena adanya masalah mengenaiperlambatan ekonomi. Pertumbuhan asuransi pada dasarnya memang bergantung pada kinerja sektor riil, sedangkan asuransi jiwa bergantung pada kondisi atau keadaan pasar modal. Kedua jenis perusahaan asuransi ini harus memenuhi modal minimal Rp. 100 Milyar untuk akhir tahun dan angka ini harus dicapai oleh 17 perusahaan asuransi. Tingginya minat investor dan juga pasar asuransi memang menjadi

7 16 sangat menarik untuk dapat diperhatikan apabila melihat jumlah angka minimal modal untuk akhir tahun. Perusahaan asuransi yang memang masih di bawah modal minimal tersebut akan terus berupaya agar modalnya dapat mencapai angka minimal, yakni Rp 100 Milyar. Tantangan berikutnya yang akan dihadapi oleh perusahaan asuransi adalah tentangan mengenai kompetisi terbuka yang dialami oleh sebagian banyak perusahaanasuransi dalam menghadapi masyarakat ekonomi ASEAN pada tahun 2015 ini.sedangkan untuk penetrasinya adalah 5 persen, pasar asuransi Indonesia tentuakan diserbu oleh asuransi global dan inilah tantangan terberat untuk asuransi di Selain itu, masih adabeberapa isu lainnya yang akan menjadi tantangan untuk industri asuransinasional dalam menghadapi kompetisi terbuka antar perusahaan asuransi. Isu-isutersebut terkait dengan kemampuan dalam hal permodalan perusahaan nasional,mengenai sumber daya manusia pada bidang asuransi, produk-produk asuransi yangditawarkan dan minimnya literasi keuangan.