Infrastruktur TI dan Perekembangan Teknologi

Transkripsi

1 Materi Pembelajarann Materi 5 Infrastruktur TI dan Perekembangan Teknologi 5.1 Infrastruktur TI 5.2 Komponen Infrastruktur 5.3 Trend Platform Tericini untuk Perangkat Keras 5.4 Trend Platform Tericini untuk Perangkat Lunak 5.5 Isu Manajemen Elistia, SE, MM 1 Elistia, SE, MM 2 Definisi Infrastruktur TI 5.1. Infrastruktur TI Serangkaian perangkat fisik dan aplikasi perangkat lunak yang diperlukan untuk mengoperasionalkan keseluruhan perusahaan. Merupakan rangkaian dari layanan keseluruhan perusahan yang dianggarkan oleh manajemen yang terdiri atas kapabilitas manusia dan teknis. Layanan-layanan ini meliputi hal sebagai berikut: 1. Menghitung platform yang digunakan untuk menyediakan layanan komputasi yang menghubungkan karyawan, pelanggan, dan pemasok ke dalam lingkungan digital yang terkoordinasi meliputi mainframes besar, komputer kelas menengah, desktop dan komputer laptop, serta mobile genggam dan layanan komputasi cloud jarak jauh. Elistia, SE, MM 3 Elistia, SE, MM 4 Dosen: Elistia, SE, MM 1

2 Definisi Infrastruktur TI Layanan-layanan ini meliputi hal sebagai berikut: 2. Jasa telekomunikasi menyediakan konektivitas data, suara, dan video kepada karyawan, pelanggan, dan pemasok. 3. Layanan manajemen data menyimpan dan mengelola data korporat serta memberikan kapabilitas untuk menganalisis data. 4. Layanan penerapan perangkat lunak, meliputi layanan perangkat lunak secara online yang memberikan kapabilitas keseluruhan perusahaan, seperti perencanaan sumber daya perusahaan, manajemen hubungan pelanggan, manajemen rantai pasokan, dan sistem manajemen pengetahuan yang dibagikan oleh seluruh unit bisnis. Definisi Infrastruktur TI Layanan-layanan ini meliputi hal sebagai berikut: 5. Layanan manajemen fasilitas fisik yang mengembangkan dan mengelola instalasi fisik yang diperlukan untuk komputasi, telekomunikasi, dan layanan manajemen data. 6. Layanan manajemen TI yang merencanakan dan mengembangkan infrastruktur, berkoordinasi dengan unit bisnis untuk layanan TI, mengelola pembukuan bagi pengeluaran TI, dan menyediakan layanan manajemen proyek. 7. Layanan standar TI yang menyediakan perusahaan dan unit bisnisnya dengan kebijakan menentukan manakah teknologi informasi yang akan digunakan, kapan, dan bagaimana. Elistia, SE, MM 5 Elistia, SE, MM 6 Definisi Infrastruktur TI Layanan-layanan ini meliputi hal sebagai berikut: 8. Layanan pendidikan TI yang menyediakan pelatihan dalam penggunaan sistem kepada para karyawan dan menawarkan pelatihan kepada manajer mengenai bagaimana merencanakan dan mengelola investasi TI. 9. Layanan penelitian dan pengembangan TI yang menyediakan kepada perusahaan dengan penelitian atas proyek TI dan investasi potensial pada masa mendatang yang dapat membantu perusahaan dalam mendiferensiasikan dirinya sendiri dalam kondisi pasar. Hubungan diantara perusahaan, infrastruktur TI, dan Kapabilitas Bisnis Elistia, SE, MM 7 Elistia, SE, MM 8 Dosen: Elistia, SE, MM 2

3 Evolusi Infrastruktur TI Dalam organisasi saat ini merupakan hasil dari proses evolusi selama 50 tahun dalam platform komputasi. Terdapat lima tahap dalam evolusi ini, masing-masing merepresentasikan suatu konfigurasi komputasi yang berbeda mengenai daya dan elemen infrastruktur. Lima era adalah mainframe umum dan komputasi minikomputer, komputer pribadi, jaringan klien/server, komputasi perusahaan, serta komputasi cloud dan mobile. Evolusi Infrastruktur TI Elistia, SE, MM 9 Elistia, SE, MM 10 Evolusi Infrastruktur TI Elistia, SE, MM 11 Evolusi Infrastruktur TI 1. Era Mainframe Umum dan Komputer Mini: (1959 hingga Sekarang) Era mainframe merupakan suatu periode komputasi yang sangat terpusat di bawah kendali dari pemrogram profesional dan operator sistem (biasanya dalam pusat data korporat), dengan sebagian besar elemen dari infrastruktur disediakan oleh pemasok tunggal, pabrikan dari perangkat keras, dan perangkat lunak. Komputer mainframe menjadi cukup dalam mendukung ribuan terminalterminal jarak jauh secara online yang terhubung pada mainframe yang dipusatkan dengan menggunakan protokol komunikasi perorangan dan lini data perorang. Pada 1965, komputer mainframe ini benar-benar berdiri sendiri dengan diperkenalkannya IBM 360. Seri 360 merupakan komputer komersial pertama dengan sistem operasional dahsyat yang dapat menyediakan time sharing, multitasking, dan memori virtual dalam model yang lebih canggih. Elistia, SE, MM 12 Dosen: Elistia, SE, MM 3

4 Evolusi Infrastruktur TI Evolusi Infrastruktur TI 2. Era Komputer Pribadi : (1981 hingga Sekarang) Berkembangnya PC pada 1980-an dan awal 1990-an meluncurkan serangkaian perangkat produktivitas untuk PC desktop pengolah kata, spreadsheet, program presentasi elektronik, program manajemen data berukuran kecil yang sangat berharga bagi para pengguna di perusahaan dan di rumah. PC tersebut merupakan sistem yang berdiri sendiri (standalone) hingga xrangkat lunak sistem operasi pada 1990-an mampu membuatnya tersambung ke jaringan. Pada awalanya sistem-sistem ini menggunakan sistem operasi DOS, bahasa perintah yang didasarkan pada teks, dan berikutnya kstem operasi Microsoft Windows, dan komputer Wintel PC (perangkat lunak dengan sistem Windows pada sebuah komputer dengan prosesor mini Intel) menjadi standar untuk komputer pribadi desktop. 3. Era Klien/Server : (1983 hingga Sekarang) Pada komputasi klien/server (client/server computing), desktop maupun laptop yang disebut klien (client) terhubung dengan sebuah komputer server prima yang menyediakan berbagai layanan dan kemampuan bagi komputer klien. Istilah "server" mengacu pada aplikasi perangkat lunak dan fisik komputer di mana aplikasi jaringan dijalankan. Server tersebut dapat berupa mainframe, namun saat ini, server komputer biasanya berupa PC dengan versi yang lebih unggul, sebagai akibat semakin murahnya harga cip (chips) dan sering kali menggunakan beberapa prosesor dalam satu komputer server tersebut. Elistia, SE, MM 13 Elistia, SE, MM 14 Jaringan Klien/Server Bertingkat Evolusi Infrastruktur TI 4. Era Komputer Perusahaan : ( Sekarang) Pada awal 1990-an, banyak perusahaan beralih ke perangkat standar aplikasi dan jaringan yang memungkinkan mereka untuk mengintegrasikan jaringan dan aplikasi yang terpisah di dalam perusahaannya ke dalam infrastruktur yang terdapat dalam perusahaannya. Infrastruktur TI dapat menghubungkan berbagai perangkat komputer, termasuk mainframe, server, PC, dan perangkat komunikasi genggam termasuk infrastruktur publik lainnya sepertl sistem telepon, internet, dan layanan jaringan umum. Infrastruktur perusahaan juga memerlukan perangkat lunak untuk menghubungkan aplikasi-aplikasi yang terpisah dan memungkinkan data untuk mengalir dengan bebas ke bagian-bagian bisnis yang berbeda seperti aplikasi perusahaan serta layanan web (akan kita diskusikan di bagian 5.4). Elistia, SE, MM 15 Elistia, SE, MM 16 Dosen: Elistia, SE, MM 4

5 Evolusi Infrastruktur TI 5. Era Komputasi Cloud dan Mobile ( Sekarang) Pertumbuhan kapasitas bandwith internet telah mendorong model konfigurasi klien-server lebih maju, menuju apa yang disebut "Model Cloud Computing. Cloud computing mengacu pada model komputasi yang menyediakan akses ke dalam sumber daya komputasi yang terintegrasi dan boleh dibagikan (komputer, perangkat penyimpanan, aplikasi, dan layanan) melalui sebuah jaringan yang biasanya adalah internet. Ribuan atau bahkan ratusan ribu komputer terdapat pada pusat data perusahaan penyedia cloud computing, di mana mereka dapat diakses lewat PC, laptop, tablet, smartphone, dan perangkat lainnya yang terhubung dengan internet, dengan semakin banyaknya pengguna individu dan perusahaan yang beralih ke platform mobile/alat komunikasi genggam. Standar Teknologi dalam Komputasi 5. Era Komputasi Cloud dan Mobile ( Sekarang) Pertumbuhan kapasitas bandwith internet telah mendorong model konfigurasi klien-server lebih maju, menuju apa yang disebut "Model Cloud Computing. Cloud computing mengacu pada model komputasi yang menyediakan akses ke dalam sumber daya komputasi yang terintegrasi dan boleh dibagikan (komputer, perangkat penyimpanan, aplikasi, dan layanan) melalui sebuah jaringan yang biasanya adalah internet. Ribuan atau bahkan ratusan ribu komputer terdapat pada pusat data perusahaan penyedia cloud computing, di mana mereka dapat diakses lewat PC, laptop, tablet, smartphone, dan perangkat lainnya yang terhubung dengan internet, dengan semakin banyaknya pengguna individu dan perusahaan yang beralih ke platform mobile/alat komunikasi genggam. Elistia, SE, MM 17 Elistia, SE, MM Komponen Infrastruktur Elistia, SE, MM 19 Elistia, SE, MM 20 Dosen: Elistia, SE, MM 5

6 1. Platform Perangkat Keras Komputer Pasar perangkat keras komputer menjadi semakin terkonsentrasi pada perusahaan-perusahaan papan atas seperti, IBM, HP, Dell, dan Sun Microsystems (diakuisisi oleh Oracle), serta 3 produsen kemuka: Intel, AMD, dan IBM. Kalangan industri secara bersama-sama menyepakati Intel prosesor standar untuk kegiatan komputasi organisasi bisnis, dengan pengecualian utama di pasar server yang dipegang oleh Unix dan Linux, yang menggunakan prosesor buatan Sun Microsystem ataupun prosesor buatan IBM. Pada 1 Mei 2005, divisi PC IBM secara resmi diambil alih oleh perusahaan Lenovo. 2. Platform Sistem Operasi Microsoft Windows Server meliputi sekitar 35 persen pasar sistem operasi pada server, sedangkan 65% sisanya menggunakan sistem operasi Unix ataupun Linux, produk open source murah dan prima yang terhubung dengan Unix. Microsoft Windows Server mampu menyediakan sistem operasi dan layanan jaringan bagi seluruh perusahaan serta mendukung perusahaan dalam mencari infrastrukur TI berbasis Windows. Chrome OS (sistem operasi buatan Google) menyediakan sistem operasi yang ringkas bagi pengguna netbook dalam menjalankan cloud computing. Programprogram tidak disimpan di PC pengguna, tetapi digunakan lewat internet dan diakses melalui browser Google Chrome. Data pengguna disimpan di server lewat internet. Android adalah sistem operasi open source pada perangkat mobile seperti, smartphones dan komputer tablet yang dikembangkan oleh Open Handset Alliance yang dipimpin oleh Google. Android menjadi platform smartphone yang paling populer di seluruh dunia, bersaing dengan ios, sistem operasi buatan Apple untuk iphone, ipad, dan ipod Touch. Elistia, SE, MM 21 Elistia, SE, MM Aplikasi Perangkat Lunak Perusahaan Penyedia aplikasi perusahaan terbesar adalah SAP dan Oracle (yang mengakusisi PopleSoft). Juga yang termasuk kategori ini adalah perangkat lunak kelas menengah yang disediakan oleh IBM dan Oracle untuk menjadikan sistem aplikasi perusahaan yang sudah ada saling terhubung satu sama lain di seluruh lingkungan perusahaan. Microsoft mencoba peruntungannya di kelas yang lebih rendah dengan memfokuskan diri pada organisasi kecil dan menengah yang belum pernah mengimplementasikan aplikasi perusahaan. Elistia, SE, MM Pengelolaan dan Penyimpanan Data Perangkat lunak perusahaan pengelola database bertanggung jawab untuk mengorganisasikan dan mengelola data perusahaan sehingga data tersebut dapat diakses dan digunakan dengan efisien. Perusahaan-perusahaan pemimpin perangkat lunak pengolahan basis data adalah IBM (DB2), Oracle, Microsoft (SQL Server), dan Sybase (Adaptive Server Enterprise) yang menyuplai lebih dari 90 persen pasar perangkat lunak database. Perangkat penyimpanan data fisik untuk sistem berskala besar didominasi oleh EMC Corporation, sedangkan untuk hard disk PC dikuasai oleh Seagate dan Western Digital. Penyimpan berbentuk disk dan pita kaset, perusahaan-perusahaan besar beralih teknologi penyimpanan berbasis jaringan. Jaringan area penrimpanan (storage area network - SAN) yang menghubungkan berbagai perangkat penyimpanan yang terpisah-pisah melalui jaringan berkecepatan tinggi untuk disimpan. Elistia, SE, MM 24 Dosen: Elistia, SE, MM 6

7 5. Pengelolaan dan Penyimpanan Data 6. Platform Internet Windows Server pada umumnya digunakan sebagai operasi pada LAN, yang diikuti oleh Linux dan Unix. Kebanyakan LAN yang digunakan pada jaringan perusahaan menggunakan protokol TCP/IP sebagai standar. Perusahaan pemimpin pasar perangkat keras jaringan telekomunikasi seperti, Cisco, Alcatel-Lucent, Nortel, dan Juniper Networks. Platform telekomunikasi umumnya disediakan oleh perusahaan jasa telepon/telekomunikasi yang menawarkan konektivitas data dan suara, jangkauan jaringan yang luas, layanan komunikasi nirkabel, serta akses internet. Perusahaan pemimpin pasar telekomunikasi diantaranya adalah AT & T dan Verizon. Pasar ini dibanjiri oleh pesaing baru dalam layanan komunikasi nirkabel, internet berkecepatan tinggi, serta layanan telepon internet. Elistia, SE, MM 25 Platfform internet harus cocok dan terhubung dengan infrastruktur jaringan serta platform perangkat keras dan perangkat lunak. Mereka termasuk perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan manajemen guna mendukung situs web perusahaan, termasuk layanan hosting web, router, perangkat dengan atau tanpa kabel. Layanan hosting web (web hosting service) mengelola web berskala besar atau beberapa server sekaligus, serta menerima jasa pembayaran untuk penyediaan dan pengelolaan laman web suatu perusahaan. Pasar server perangkat lunak internet, semakin terfokus pada IBM, Dell, dan Sun (Oracle), serta HP, seiring dengan menurunnya harga secara drastis. Elistia, SE, MM Tren Platform Perangkat Keras Terkini 5.3. Tren Platform Perangkat Keras Terkini Melonjaknya kemampuan perangkat keras komputer dan teknologi jaringan, telah mengubah secara dramatis bagaimana organisasi bisnis mengatur kemampuan komputasi, serta pengalokasiannu pada jaringan dan perangkat telepon genggam. Terdapat 8 tren perangkat keras: platform digital mobile, konsumerisasi TI, jaringan komputasi, virtualisasi, cloud computing, green computing prosesor hemat energi dengan kinerja prima, serta komputasi otonomis. Elistia, SE, MM 27 Elistia, SE, MM 28 Dosen: Elistia, SE, MM 7

8 1. Platform Digital Mobile Smartphone seperti, iphone, Android, dan smartphones Blackberry telah mengadopsi banyak fungsi yang sebelumnya hanya terdapat pada PC, diantaranp transmisi data, menjelajah web, mengirim surel dan pesan instan, menampilkan pesan digital, serta melakukan pertukaran data dengan menggunakan sistem internal perusahaan. Platform mobile yang baru seperti netbook ditujukan untuk komunikasi dan akses intenet nirkabel secara optimal komputer tablet (tablet computer) seperti ipad dan pembaca e-book digital seperti Amazon Kindle dilengkapi kemampuan mengakses laman web. Smartphone dan komputer tablet menjadi begitu penting dalam mengakses internet. Perangkat tersebut semakin banyak digunakan untuk tujuan komputasi organisasi bisnis sepert aplikasi pelanggan. Sebagai contoh, senior eksekutif di General Motors menggunakan aplikas: smartphone untuk menggali informasi penjualan kendaraan, kinerja finansial, matriks produksi serta status manajemen. 2. Konsumerisasi dari IT Dan Byod Popularitas, kemudahan dalam penggunaan, serta rangkaian aplikasi yang kaya manfaat yang dimiliki smartphone dan komputer tablet telah menciptakan ketertarikan yang mendasar untuk mengizinkan karyawan menggunakan perangkat ponsel mereka di tempat kerja, sebuah fenomena yang umumnya disebut "bawa perangkatmu sendiri" "bring your own device" BYOD. BYOD adalah salah satu aspek dari konsumerisasi TI (consumerization of IT), di mana teknologi informasi baru yang pertama kali berkembang di pasar konsumen mulai menyebar memasuki organisas bisnis. Konsumerisasi TI tidak hanya termasuk perangkat mobile pribadi, namun juga layanan perangkat lunak yang digunakan organisasi bisnis seperti, mesin pencarian Google dan Yahoo, Gmail, Google Apps, Dropbox, bahkan Facebook dan Twitter yang aslinya ditujukan bagi pasar konsumen. Sesi Intraktif: Manajemen mencermati beberapa tantangan yang dihadapi pihak manajemen terkait BYOD dan konsumerisasi TI. Elistia, SE, MM 29 Elistia, SE, MM Komputasi Jaringan Komputasi jaringan (grid computing) melibatkan pengoneksian berbagai komputer yang berada lokasi geografis yang berjauhan ke dalam suatu jaringan tunggal untuk menciptakan superkomputer virtual dengan mengombinasikan seluruh daya komputasi komputer-komputer pada sebuah jaringan. Komputasi jaringan mustahil dijalankan tanpa koneksi internet berkecepatan tinggi yang memungkinkan perusahaan menghubungkan mesin-mesin yang berada di lokasi yang jauh secara ekonomis serta data berkapasitas besar. Komputasi jaringan memerlukan program perangkat lunak untuk mengatur dan mengalokasikan sumber daya pada jaringan. Penyebab digunakannya komputasi jaringan biasanya melibatkan motif penghematan biaya,.cçatan komputasi, serta kegesitan. Sebagai contoh, Royal Dutch/Shell Group menggunakan jaringan komputasi jaringan berskala besar guna meningkatkan akurasi dan kecepatan aplikasi pemodelan ilmiah untuk menemukan cadangan minyak terbaik. Elistia, SE, MM Virtualisasi Virtualisasi (virtualization) adalah proses penyajian serangkaian sumber daya komputasi seperti daya komputasi dan kapasitas penyimpanan data) sehingga mereka dapat diakses tanpa terbatas oleh fisik dan geografis. Virtualisasi juga memungkinkan berbagai sumber daya fisik (seperti perangkat penyimpanan dan komputer server) untuk ditampilkan menjadi sumber daya tunggal, contohnya storage area network (SAN) ataupun komputasi jaringan. Virtualisasi memungkinkan perusahaan untuk menangani proses komputer dan penyimpanan dengan menggunakan sumber daya komputz dari jarak yang jauh. VMware adalah perusahaan pemimpin pasar untuk perangkat lunu virtualisasi bagi Windows dan server Linux. Saat ini adalah mungkin bagi perusahaan dan individu untuk melakukan pekerjaan komputasi mereka dengan menggunakan inftrastruktur TI yang tervirtualisasi, yang sama halnya dengan cloud computing. Elistia, SE, MM 32 Dosen: Elistia, SE, MM 8

9 5. Cloud Computing Cloud computing adalah sebuah model komputasi di mana aktivitas pemrosesan, penyimpanan, perangkat lunak, dan layanan lainnya disediakan layaknya sumber virtual terpadu pada sua jaringan yang umumnya adalah internet. Sumber daya komputasi dari "cloud" computing tersebut dapat diakses berdasarkan kebutuhan dari perangkat apa pun dan lokasi mana pun yang terhubung, gambar berikut menggambarkan konsep cloud computing. Cloud computing terdiri atas 3 jenis layanan yang berbeda. Elistia, SE, MM 33 Elistia, SE, MM Green Computing Dengan membatasi penyebaran perangkat keras dan penghematan daya, virtualisasi telah menjadi salah satu teknologi utama untuk menyelenggarakan green computing. Green computing atau green IT mengacu pada praktik dan teknologi dalam merancang, memproduksi, menggunakan, dan menempatkan komputer, server, beserta perangkat bawaannya seperti monitor, printer, hard disk serta perangkat jaringan dan telekomunikasi lainnya untuk meminimalisasi dampaknya bagi lingkungan. Mengurangi konsumsi listrik pada komputer adalah teknologi prioritas yang sangat green computing. Penghematan listrik di pusat pengolahan data telah menjadi tantangan yang serius bagi organisasi bisnis dan lingkungan. Sesi Interaktif: Teknologi akan membahas masalah ini. Elistia, SE, MM Prosesor Hemat Energi Dengan Kinerja Prima Cara lain untuk mengurangi kebutuhan listrik dan kegagalan perangkat keras adalah penggunaan prosesor yang hemat energi dan lebih efisien. Mikroprosesor terkini memiliki beberapa inti prosesor dalam sebuah chip (yang akan membantu kinerja pembacaan dan pelaksanaan perintah. Contoh: Quad-Core). Prosesor multicore (multicore processor) adalah sirkuit terintegrasi di mana dua atau lebih inti prosesor dilekatkan untuk menunjang performa, menghemat listrik, serta memproses beberapa pekerjaan sekaligus dengan lebih efisien. Teknologi ini memungkinkan dua atau lebih pemroses (prosesor) dengan kebutuhan daya listrik lebih sedikit dan temperatur suhu mesin lebih rendah menjalankan pekerjaan dengan lebih cepat. Saat ini, Anda dapat menemukan PC dengan dual-core, quad-core, six-core, dan eight core. Intel dan perusahaan pabrikan chip lainnya telah mengembangkan mikroprosesor hemat energi, yang sangat penting untuk keawetan baterai pada perangkat digital mobile berukuran kecil. Elistia, SE, MM 36 Dosen: Elistia, SE, MM 9

10 8. Komputasi Otonom Dengan sistem-sistem besar yang meliputi beribu-ribu perangkat jaringan, sistem komputer telah menjadi begitu rumit dewasa ini, beberapa ahli percaya ke depannya hal seperti ini akan mustahil untuk ditangani. Komputasi otonom (autonomic computing) adalah upaya kalangan industri untuk menciptakan sistem yang dapat mengonfigurasi, mengoptimalkan, dan menyesuaikan dirinya sendiri, memperbaiki dirinya sendiri ketika mengalami masalah, serta melindungi dirinya sendiri ketika ada penyusup yang ingin masuk dan menghancurkan dirinya sendiri. Anda dapat menyaksikan beberapa kemampuan ini pada sistem PC Anda. Sebagai contoh, anivirus dan perangkat lunak pelindung firewall dapat mendeteksi virus pada PC Anda, dan secara otomatis mengalahkan virus tersebut dan menginformasikannya ke pengguna. Program tersebut: dapat dimutakhirkan secara otomatis sesuai kebutuhan dengan cara mengoneksikannya ke layanan antivirus seperti McAfee Trend Platform Terkini untuk Perangkat Lunak Elistia, SE, MM 37 Elistia, SE, MM Trend Platform Terkini Untuk Perangkat Lunak Ada empat tema utama dalam evolusi platform perangkat lunak kontemporer: 1. Linux dan perangkat lunak open-source 2. Java, HTML, dan HTML 5 3. Layanan web dan arsitektur berorientasikan pelayanan 4. Layanan alih daya perangkat lunak dan cloud services. Layanan Web dan Arsitektur Berorientasikan Layanan Sistem Dollar Rent A Car menggunakan layanan web untuk sistem booking online-nya yang bekera sama dengan situs web Southwest Airlines. Meskipun sistem kedua perusahaan memiliki platform teknologi yang berbeda, orang yang memesan tiket penerbangan pada Southwest.com dapat memesan sebuah mobil sewaan dari Dollar Rent A Car tanpa perlu meninggalkan situs web perusahaan penerbangan tersebut. Sistem reservasi Dollar Rent A untuk berbagi data dengan sistem informasi milik Southwest, Dollar Rent A Car menggunakan teknologi layanan web Microsoft.Net sebagai perantara. Elistia, SE, MM 39 Elistia, SE, MM 40 Dosen: Elistia, SE, MM 10

11 Bagaimana perusahaan Dollar Rent a Car menggunakan layanan Web 5.5. Isu Manajemen Elistia, SE, MM 41 Elistia, SE, MM Isu Manajemen Menciptakan infrastruktur TI yang koheren (saling terhubung dan menunjang) memiliki beberapa tantangan: Berkaitan dengan : 1. Perubahan platform dan teknologi, 2. Pengelolaan dan pengaturan 3. Melakukan investasi yang bijaksana. Elistia, SE, MM Berhubungan Dengan Perubahan Platform dan Infrastruktur Seiring bertumbuhnya suatu perusahaan, sering kali mereka melampaui infrastruktur yang dimilikinya. Ketika perusahaan merosot, mereka mulai terbebani dengan infrastruktur yang telah mereka beli pada masa jayanya. Bagaimana perusahaan tetap fleksibel ketika sebagian besar investasi dalam infrastruktur TI berupa biaya tetap pembelian ataupun biaya lisensi? Seberapa baik jangkauan infrastruktur tersebut? Skalabilitas (scalability) mengacu pada kemampuan sebuah komputer produk, ataupun sistem dalam memberikan jangkauan pelayanan kepada banyak pengguna tanpa mengalami hambatan. Aplikasi baru, penggabungan dan akuisisi, serta perubahan dalam volume bisnis semuanya memengaruhi beban kerja komputer dan harus diperhitungkan ketika merancang kapasitas perangkat keras. bergantung pada pihak pengelola bisnis untuk menentukan secepat apa respons komputer yang dibutuhkan, serta ketersediaan sistem-sistem untuk melakukan tugas tugas penting guna menjaga kinerja bisnis seperti yang mereka harapkan. Elistia, SE, MM 44 Dosen: Elistia, SE, MM 11

12 2. Manajemen dan Tata Kelola (Governace) 3. Melakukan Investasi Infrastruktur Secara Bijak Isu paling menarik di kalangan manajer dan CEO adalah siapa yang akan mengontrol dan mengelola infrastruktur TI perusahaan. Pertanyaan-pertanyaan penting lain seputar pengaturan adalah: Haruskah setiap divisi dan departemen masing-masing bertanggung jawab terhadap keputusan yang mereka ambil sendiri ataukah infrastruktur TI harus dikontrol dan dikelola secara terpusat? Apa hubungan pusat manajemen sistem informasi dengan manajemen sistem informasi unit bisnis? Bagaimana biaya infrastruktur dialokasikan pada masing-masing unit bisnis? Setiap organisasi perlu untuk memperoleh jawaban sesuai dengan kebutuhannya. Biaya total kepemilikan aset teknologi / TCO - total cost of ownership Elistia, SE, MM 45 Elistia, SE, MM Model Daya Kompetitif untuk Investasi Infrastruktur Tl Gambar berikut mengilustrasikan sebuah model daya kompetitif yang dapat Anda gunakan untuk pertanyaan mengenai seberapa banyak dana yang harus dihabiskan oleh perusahaan pada infrastruktur TI. Ada enam faktor yang dapat digunakan untuk menjawab pertanyaan, "Berapa banyak dana yang harus dibelanjakan perusahaan untuk infrastruktur? 1. Permintaan pasar terhadap layanan yang disediakan perusahaan 2. Strategi bisnis perusahaan 3. Strategi, infrastruktur, dan biaya teknologi informasi (TI) perusahaan 4. Penilaian teknologi informasi 5. Layanan dari perusahaan pesaing 6. Investasi Infrastruktur TI yang dilakukan oleh perusahaan pesaing Elistia, SE, MM 47 Elistia, SE, MM 48 Dosen: Elistia, SE, MM 12