BUSINESS ETHIC AND GOOD GOVERNANCE Pt. 1

Transkripsi

1 BUSINESS ETHIC AND GOOD GOVERNANCE Pt ETHICS AND BUSINESS: CONCEPT AND THEORY THE MEANING OF ETHICS CODE OF ETHICS INTRODUCTION: MAKING THE CASE FOR BUSINESS ETHICS BUSINESS ETHICS AS ETHICAL DECESION MAKING BUSINESS ETHICS AS PERSONAL INTEGRITY ANG SOCIAL RESPONSIBILITY ETHICS AND THE LAW ETHICS AS PRACTICAL REASON ETHICS AS MEASUREMENT OF BEHAVIOR Dr. Antonius Dieben Robinson Manurung, MSi

2 Makna dan hakekat ekonomi Ilmu ekonomi, Sistim ekonomi -Kapitalis -Komunis -Pancasila Bisnis -Evolusi bisnis -Praktis realistis -Idealis Kerangka Dasar Berfikir Bisnis etik Dimensi Ekonomi -Dimensi Hukum -Dimensi Sosial -Dimensi Spiritual -Dimensi Etika Ukuran penilaian dengan, kesadaran hewani ( egoisme), manusiawi (utilitarianisme), spritual( teonom) Dimensi Bisnis Hubungan antar manusia Hakekat manusia -Psikoanalis -Behaviorisme -Kognitif -Humanisme Baik tidaknya suatu tindakan Teori etika dan bisnis, Teori teonom, Teori egoisme Teori deontologi Teori utilitarianisme Adat kebiasaan, nilai2,norma2 perilaku Managemen Sasaran bisnis Pengelola Transformasi Strategi Keuntungan 2

3 Hukum Etika Etiket Persamaan : Sama sama mengatur perilaku manusia HUKUM, ETIKA DAN ETIKET idem idem Perbedaan : Sumber hukum: Negara, Pemerintah Sifat Pengaturan: Tertulis berupa Undang undang, Peraturan Pemerintah, dsb Objek yg diarur: Bersifat lahiriah( hukum warisan, agraria, tatanegara) dan rohaniah(hukum pidana) Sumber Etika: Masyarakat Ada yang lisan(adat istiadat), ada yg tertulis (kode etik) Bersifat rohaniah misalnya perilaku etis (jujur,, tidak menipu, tanggung jawab), dan perilaku tidak etis (korupsi, mencuri, zina) Smber Etiket : Golongan masyarakat Lisan Bersifat lahiriah misal tata cara pakaian( untuk pesta, sekolah, pertemuan resmi, berkabung,) tatacara terima tamu, tatacara bicara dengan orang tua

4 Komponen budaya etis Kriteria etis Individu Perusahaan Masyarakat Egoisme (pendekatan berpusat pada kepentingan sendiri) Benevoience (pendekatan pada kepentingan orang lain) Principles (pendekatan pada prinsip integritas) Kepentingan diri Kepentingan bersama Moralitas pribadi FOKUS Kepentingan perusahaan(compa ny interest) Kepentingan tim Prosedur dan peraturan perusahaan Effisiensi ekonomi Tanggung jawab sosial Kode etik dan hukum

5 Tahapan Implementasi )Apa Etika Bisnis itu?. Perilaku Pribadi dan Profesional yang bagaimana yang diperlukan agar menjadi etis. Bagaimana Membangun Budaya Perusahaan berdasar nilai nilai dan etika.apakah ada tanggung jawab sosial bagi Perusahaan dan Bisnis. Sejauh mana tanggung jawab itu dan kepada siapa bisnis bertanggung jawab Mengapa tanggung jawab Perusahaan harus mementingkan Kepentingan Orang lain. Bagaimana tanggung jawab pemberi kerja terhadap karyawan dan apa hak2 karyawan yang harus dipenuhi agar keputusan yang diambil pemberi kerja menjadi etis8 Bagaimana membangun keputusan etis terhadap pengaruh Tehnologi dan hak Privasi ditempat kerja nilai Privasi dengan implikasi Etik dan Tehnologi6 Bagaimana mengelola Karyawan melalui pemantauan pekerja Bagaimana bentuk etika di pemasaran Apa yang diperlukan agar perusahaan dapat berkelanjutan (sutainable) menyangkut dengan nilai nilai lingkungan yang berpengaruh serta etika bisnis Bagaimana Pengambilan Keputusan yang Etis untuk Tata Kelola yang baik, Akuntansi dan Keuangan Perusahaan. Siapa pemilik perusahaan, shareholder, owner,pengelola perusahaan. Bagaimana perusahaan diwasi oleh pemilik, komisaris perusahaan 5

6 Etika Arti Kata Etika -- > Ethos (jamak ta etha), berarti kebiasaan, adat istiadat (Bahasa Yunani) Kamus Besar Bahasa Indonesia, Etika adalah : a. ilmu tentang apa yang baik dan apa yang buruk, b. tentang hak dan kewajiban moral (akhlak), c. nilai mengenai benar dan salah yang dianut oleh suatu golongan atau masyarkat umum. Peninjauan Filsafat Etika sebagai ilmu yang menyelidiki mana yang baik dan mana yang buruk sebagai pedoman sikap dan tingkah laku manusia sejauh berkaitan dengan norma-norma. Definisi Etika Etika berkaitan dengan kebiasaan hidup yang baik, baik pada diri seseorang maupun pada suatu masyarakat.etika berkaitan dengan nilai-nilai, tatacara hidup yg baik, aturan hidup yg baik dan segala kebiasaan yg dianut dan diwariskan dari satu orang ke orang yang lain atau dari satu generasi ke generasi yg lain 6

7 Bisnis RB Simatupang : Bisnis adalah keseluruhan kegiatan usaha yang dijalankan oleh orang atau badan secara teratur dan terus menerus,yaitu berupa kegiatan mengadakan barang-barang atau jasa-jasa maupun fasilitas-fasilitas untuk diperjualbelikan, dipertukarakan, atau disewakan dengan tujuan mendapatkan keuntungan (R.B.Simatupang) Kamus Besar Bahasa Indonesia : Bisnis adalah usaha dagang, usaha komersial dalam dunia perdagangan Bisnis? Bisnis merupakan suatu kegiatan yang rutin dilakukan, karena dikatakan sebagai suatu pekerjaan, mata pencaharian, bahkan suatu profesi; Bisnis merupakan aktivitas dalam perdagangan; Bisnis dilakukan dalam rangka memperoleh keuntungan/laba; Bisnis dilakukan baik oleh perorangan maupun suatu badan usaha. 7

8 Etika Bisnis Boone and Curtz (2002) Etika Bisnis yaitu standar perilaku da nilai-nilai moral yang mengontrol tindakan serta keputusan pelaku bisnis Bertens (2000) Etika bisnis adalah pemikiran atau refleksi tentang moralitas dalam ekonomi dan bisnnis Etika Bisnis? Suatu proses dan upaya untuk mengetahui hal-hal yang benar dan yang salah yang selanjutnya tentu melakukan hal yang benar berkenaan dengan produk, pelayanan perusahaan dengan pihak yang berkepentingan dengan tuntutan perusahaan Mempelajari kualitas moral kebijaksanaan organisasi, konsep umum dan standar untuk perilaku moral dalam bisnis, berperilaku penuh tanggung jawab dan bermoral. Merupakan suatu kebiasaan atau budaya moral yang berkaitan dengan kegiatan bisnis suatu perusahaan. Etika untuk berbisnis secara baik dan fair dengan menegakkan hukum dan keadilan 8 secara konsisten dan konsekuen setia pada prinsip-prinsip kebenaran, keadaban d b t b t

9 Teori Etika Utilitarianisme Deontologi Teori Hak Teori Keutamaan Universalime Intuisinoisme Hedonisme Altruisme Tradisionalisme 9

10 Teori Hak Dalam pemikiran moral dewasa ini barangkali teori hak ini adalah pendekatan yang paling banyak dipakai untuk mengevaluasi baik buruknya suatu perbuatan atau perilaku. Teori Hak merupakan suatu aspek dari teori deontologi, karena berkaitan dengan kewajiban. Hak dan kewajiban bagaikan dua sisi uang logam yang sama. Hak didasarkan atas martabat manusia dan martabat semua manusia itu sama. Karena itu hak sangat cocok dengan suasana pemikiran demokratis. 10

11 Teori Keutamaan (Virtue) disposisi watak yang telah diperoleh seseorang dan memungkinkan dia untuk bertingkah laku baik secara moral. Memandang sikap atau akhlak seseorang. Tidak ditanyakan apakah suatu perbuatan tertentu adil, atau jujur, atau murah hati dan sebagainya Contoh keutamaan : Kebijaksanaan ; Keadilan ; Suka bekerja keras ; Hidup yang baik Keutamaan dalam Pebisnis : kejujuran, fairness, kepercayaan dan keuletan. Keempat keutamaan ini berkaitan erat satu sama lain dan kadang-kadang malah ada tumpang tindih di antaranya. Keutamaan (Manajer dan Karyawan) : Keramahan, Loyalitas, Kehormatan dan Rasa malu. Keramahan merupakan inti kehidupan bisnis, keramahan itu hakiki untuk setiap hubungan antar manusia, hubungan bisnis tidak terkecuali. Loyalitas berarti bahwa karyawan tidak bekerja semata-mata untuk mendapat gaji, tetapi mempunyai juga komitmen yang tulus dengan perusahaan. Kehormatan adalah keutamaan yang membuat karyawan menjadi peka terhadap suka dan duka serta sukses dan kegagalan perusahaan. Rasa malu membuat karyawan solider dengan kesalahan perusahaan. 11

12 Universalisme Universal umum Sesuatu dapat dinilai baik bila dapat memberikan kebaikan kepada banyak orang Berfikir secara universal, berarti memikirkan kepentingan umum, dimana diri sendiri sebagai individu tidak terdapat didalamnya.

13 Intuisionisme Intuisi ilham, bisikan kalbu. Paham ini berpendapat bahwa penilaian atas baikburuk, susila dan tidak susila itu dapat diketahui dengan cara intuisi yg merupakan suatu pertimbangan rasa yg timbul dari bisikan kalbu/semacam ilham. Dari segi ilmiah, cara ini sulit dapat dijabarkan, sebab sifatnya seperti spekulatif. 13

14 Hedonisme Hedone (Yunani) kesenangan Prinsip aliran ini menganggap bahwa sesuatu dianggap baik, sesuai dg kesenangan yang didatangkannya. Sesuatu yg hanya mendatangkan kesusahan, penderitaan atau tdk menyenangkan, dg sendirinya dinilai tidak baik. Penganut aliran ini dengan sendirinya menganggap atau menjadikan kesenangan sebagai tujuan hidupnya. 14

15 Altruisme Prinsip : Keutamaan Kepentingan Orang lain Perbuatan yg dinilai baik yaitu perbuatan yg mengutamakan kepentingan orang lain, walau diri sendiri menderita atau menanggung rugi. 15

16 Tradisionalisme Prinsip Utama : Kebiasaan / adat istiadat. Bersifat warisan turun temurun / dari generasi ke generasi. 16

17 Utilitarianisme Dikembangkan pertama kali oleh Jeremi Bentham ( ). Adalah tentang bagaimana menilai baik buruknya suatu kebijaksanaan sosial politik, ekonomi dan legal sesuai dengan asas manfaat dan kegunaan Maksud Asas Manfaat atau Kegunaan asas yang menyuruh setiap orang untuk melakukan apa yang menghasilkan kebahagiaan atau kenikmatan terbesar yang diinginkan oleh semua orang untuk sebanyak mungkin orang atau untuk masyarakat seluruhnya Oleh karena itu, menurut pandangan utilitarian, tujuan akhir manusia juga merupakan ukuran moralitas.

18 Jenis Utilitarianisme Utilitarianisme Perbuatan (Act Utilitarianism) Utilitarianisme Aturan (Rule Utilitarianism) 18

19 Utilitarianisme Klasik Utilitarianisme Klasik diusung oleh Jeremy Bentham, James Mill dan, anaknya, John Stuart Mill Prinsip Utilitarianisme Klasik: Semua tindakan mesti dinilai benar/baik atau salah/jelek semata-mata berdasarkan konsekuensi2 atau akibat2nya. Dalam menilai konsekuensi2 atau akibat2 itu, satu-satunya hal yang penting adalah jumlah kebahagiaan atau penderitaan yang dihasilkannya. Jadi, tindakan2 yang benar adalah yang menghasilkan surplus kebahagiaan terbesar ketimbang penderitaan. Dalam mengkalkulasi kebahagiaan atau penderitaan yang dihasilkan, tidak boleh kebahagiaan seseorang dianggap lebih penting daripada kebahagiaan orang lain.

20 Kriteria dan Prinsip Etika Utilitarianisme Pertama, MANFAAT Kedua, MANFAAT TERBESAR Ketiga, MANFAAT TERBESAR BAGI SEBANYAK MUNGKIN ORANG Prinsip dasar utilitarianisme manfaat terbesar bagi jumlah orang terbesar Bertindaklah sedemikian rupa sehingga tindakanmu itu mendatangkan keuntungan sebesar mungkin bagi sebanyak mungkin orang

21 Kelemahan Etika Utilitarianisme Manfaat merupakan konsep yg begitu luas shg dalam kenyataan praktis akan menimbulkan kesulitan yg tidak sedikit Etika utilitarisme tidak pernah menganggap serius nilai suatu tindakan pd dirinya sendiri dan hanya memperhatikan nilai suatu tindakan sejauh berkaitan dg akibatnya. Etika utilitarisme tidak pernah menganggap serius kemauan baik seseorang Variabel yg dinilai tidak semuanya dpt dikualifikasi. Seandainya ketiga kriteria dari etika utilitarisme saling bertentangan, maka akan ada kesulitan dlam menentukan proiritas di antara ketiganya Etika utilitarisme membenarkan hak kelompok minoritas tertentu dikorbankan demi kepentingan mayoritas

22 Utilitarianisme dalam Bisnis Dalam Etika Utilitarianisme, manfaat dan kerugian selalu dikaitkan dg semua orang yg terkait, shg analisis keuntungan dan kerugian tidak lagi semata-mata tertuju langsung pd keuntungan bagi perusahaan. Analisis keuntungan dan kerugian dalam kerangka Etika bisnis: Pertama, keuntungan dan kerugian, cost and benefits, yg dianalisis tidak dipusatkan pd keuntungan dan kerugian perusahaan. Kedua, analisis keuntungan dan kerugian tidak di k dl k k

23 Deontologi : Ethics of Rights and Duties Istilah deontologi berasal dari kata Yunani deon yang berarti kewajiban. Mengapa perbuatan ini baik dan perbuatan itu harus ditolak sebagai buruk, deontologi menjawab : karena perbuatan pertama menjadi kewajiban kita dan karena perbuatan kedua dilarang. Yang menjadi dasar baik buruknya perbuatan adalah kewajiban. Pendekatan deontologi sudah diterima dalam konteks agama, sekarang merupakan juga salah satu teori etika yang terpenting. Menekankan kewajiban manusia u/ bertindak secara baik. Suatu tindakan baik bukan dinilai dan dibenarkan berdasarkan akibat atau tujuan baik dari tindakan itu, melainkan berdasarkan tindakan itu sendiri sebagai baik pada dirinya sendiri. 23

24 Prinsip Deontologi (1) Supaya tindakan punya nilai moral, tindakan ini harus dijalankan berdasarkan kewajiban (2) Nilai moral dari tindakan ini tidak tergantung pada tercapainya tujuan dari tindakan itu melainkan tergantung pada kemauan baik yang mendorong seseorang untuk melakukan tindakan itu, berarti kalaupun tujuan tidak tercapai, tindakan itu sudah dinilai baik (3) Sebagai konsekuensi dari kedua prinsip ini, kewajiban adalah hal yang niscaya dari tindakan yang dilakukan 24 berdasarkan sikap hormat pada hukum moral

25 Deontologi Dalam Bisnis Tindakan bisnis dinilai baik bukan krn mendatangkan keuntungan pada pelaku bisnis, tetapi sejalan dg kewajiban si pelaku bisnis dalam memberikan pelayanan prima kepada semua konsumen.(nilai tindakan iotu bukan ditentukan oleh akibat baik yg diperoleh si pelaku bisnis. Etika deontologi menekankan pentingnya motivasi, kemauan baik dan watak yg kuat dari para pelaku.

26 Deontologi : Kantian Ethics Immanuel Kant, Filsuf Jerman Abad 18 Pandangan 1. Tidak ada didunia yg dianggap baik kecuali kemauan baik. Kepandaian bisa merugikan kalau tidak didasarkan pada kemauan baik. 2. Tindakan yg baik adalah tidak saja sesuai kewajiban, melainkan tindakan tindakan yg dijalankan demi kewajiban 3. Supaya suatu tindakan punya nilai moral, tindakan itu harus dijalankan berdasarkan kewajiban 4. Nilai moral dari tindakan itu tidak tergantung p[ada tercapainya tujuan tetapi tergantung pada kemauan baik yg mendorong ia berbuat. 5. Sebagai konsekuensi dai kedua prinsip di atas, kewajiban adalah hal yg niscaya dari tindakan yg dilakukan berdasarkan sikap hormat kepada hukum.

27 Deontologi : Perintah Tak Bersyarat Bagi Kant, Hukum Moral ini dianggapnya sbg perintah tak bersyarat (imperatif kategoris), yg berarti hukum moral ini berlaku bagi semua orang pada segala situasi dan tempat. Perintah Bersyarat adalah perintah yg dilaksanakan kalau orang menghendaki akibatnya, atau kalau akibat dari tindakan itu mrpk hal yg diinginkan dan dikehendaki oleh orang tsb. Perintah Tak Bersyarat adalah perintah yg dilaksanakan begitu saja tanpa syarat apapun, yaitu tanpa mengharapkan akibatnya, atau tanpa mempedulikan 27

28 Etika dalam Bisnis : Kenapa Perlu? Karena bisnis tidak hanya bertujuan untuk profit melainkan perlu mempertimbangkan nilai-nilai manusiawi, apabila tidak akan mengorbankan hidup banyak orang, sehingga masyarakat pun berkepentinan agar bisnis dilaksanakan secara etis; Bisnis dilakukan diantara manusia yang satu dengan manusia yang lainnya, sehingga membutuhkan etika sebagai pedoman dan orientasi bagi pengambilan keputusan, kegiatan, dan tindak tanduk manusia dalam berhubungan (bisnis) satu dengan lainnya; Bisnis saat ini dilakukan dalam persaingan yang sangat ketat, maka dalam persaingan bisnis tersebut, orang yang bersaing dengan tetap memperhatikan norma-norma etis pada iklim yang semakin profesional justru akan menang Dunia usaha berperan untuk mendorong pertumbuhan ekonomi yang sehat dengan mempertimbangkan pula faktor lingkungan hidup Dunia usaha tidak lagi hanya memperhatikan catatan keuangan perusahaan semata (single bottom line), melainkan sudah meliputi aspek keuangan, aspek sosial, dan aspek lingkungan yang biasa disebut triple bottom line. Lingkungan hidup dan permasalahan sosial yang ditimbulkan semakin tegas, juga standar dan hukum yang akan berlaku. Beberapa investor dan perusahaam manajemen investasi telah mulai memperhatikan kebijakan CSR(Corporate Social Responsibility) 28

29 Peran Etika dalam Bisnis Untuk membangun kultur bisnis yang sehat, idealnya dimulai dari perumusan etika yang akan digunakan sebagai norma perilaku sebelum aturan (hukum) perilaku dibuat dan laksanakan, atau aturan (norma) etika tersebut diwujudkan dalam bentuk aturan hukum. Sebagai kontrol terhadap individu.pelaku dalam bisnis yaitu melalui penerapan kebiasaan atau budaya moral atas pemahaman dan penghayatan nilai-nilai dalam prinsip moral sebagai inti kekuatan suatu perusahaan dengan mengutamakan kejujuran, bertanggung jawab, disiplin, berperilaku tanpa diskriminasi. Etika bisnis hanya bisa berperan dalam suatu komunitas moral, tidak merupakan komitmen individual saja, tetapi tercantum dalam suatu kerangka sosial; 29

30 Prinsip-Prinsip Etika Bisnis 1. Prinsip Otonomi yaitu kemampuan untuk mengambil keputusan dan bertindak berdasarkan keselarasan tentang apa yang baik untuk dilakukan dan bertanggung jawab secara moral atas keputusan yang diambil. 2. Prinsip Kejujuran; dalam hal ini kejujurn adalah merupakan kunci keberhasilan suatu bisnis, kejujuran dalam pelaksanaan kontrol terhadap konsumen, dalam hubungan kerja, dan sebagainya. 3. Prinsip Keadilan bahwa setiap orang dalam berbisnis diperlakukan sesuai dengan haknya masing-masing dan tidak ada yang boleh dirugikan. 4. Prinsip Saling menguntungkan; juga dalam bisnis yang kompetitif. 5. Prinsip integritas moral; ini merupakan dasar dalam berbisnis, harus menjaga nama baik perusahaan tetap dipercaya dan merupakan perusahaan terbaik. 30

31 Dilema Etika Bisnis 31

32 Dilema Etika Bisnis 1. Konflik Kepentingan situasi dimana keputusan yang diambil terpengaruh oleh kepentingan/keuntungan pribadi (kasus suap pada beberapa skandal kredit macet). 2. Kejujuran & Integritas mengemukakan fakta yang sebenarnya dan menjunjung tinggi prinsip-prinsip etika didalam semua keputusan bisnis. 3. Loyalitas vs. Kebenaran pelaku bisnis mengharapkan para karyawannya untuk loyal sekaligus benar. 4. Whistleblowing pengungkapan karyawan kepada publik, pemerintah maupun media atas praktek-praktek yang sifatnya melanggar etika, ilegal, atau amoral didalam perusahaan/ organisasinya.

33 Faktor Penyebab Perilaku Tidak Etis di Tempat Kerja Sasaran penjualan, budget ataupun laba yang tidak realistik Ketiadaan hubungan/lack of recognition Personal financial worries Balancing work & family Komunikasi yang jelek

34 Contoh Permasalahan Etika dalam Bisnis Bidang periklanan yang dilihat dari persepektif etika bisnis : apakah ada unsur kebohongan/penipuan; Pernyataan yang menyesatkan; bertentangan dengan moral/etika. pelanggaran terhadap HAKI (hak Cipta. Merk, Paten, Disain Industri, Rahasia Dagang, dan sebagainya) menjalin usaha yang ilegal. Persaingan tidak sehat. Membangun bisnis untuk usaha besar, tanpa memperhitungkan faktor/dampak lingkungan (fisik, non fisik) dan tanpa prosedur yang benar Untuk memperbesar keuntungan sehingga menurunkan kualitas produksinya. Bisnis yang hanya memfokuskan pada bagian efisiensi (biaya/cost, overhead) dan rasionalisasi tanpa memperhatikan unsur moral. 34

35 Epilog Etika dalam berbisnis diperlukan sebagai kontrol akan kebijakan, demi kepentingan perusahaan itu sendiri. Etika bisnis menjamin bergulirnya kegiatan bisnis dalam jangka panjang, tidak terfokus pada keuntungan jangka pendek saja; Etika bisnis akan meningkatkan kepuasan pegawai yang merupakan stakeholders yang penting untuk diperhatikan. Etika bisnis membawa pelaku bisnis untuk masuk dalam bisnis internasional. 35

36 ETIKA PADA HAKIKATNYA ADALAH MENGENAI PENGAMBILAN KEPUTUSAN 1.Apa yang harus kita lakukan 2. Bagaimana kita bertindak 3. Kehidupan seperti apa yang seharusnya kita jalanani 4.Kehidupan seperti apa yang seharusnya kita jalani 5.Jenis organisasi dan masyarakat seperti apa yang seharusnya kita bentuk 6. Menjadi siapa seharusnya kita.

37 ETIKA BISNIS MENCAKUP INDIVIDU KARYAWAN 1) HUMAN RELATION MENGHARGAI PENDAPAT ORANG LAIN-TIDAK SUKA KLIK- MEMENTINGKAN KEPENTINAN TIM -MAMPU MENYALURKAN AMBISI ORNAG LAIN -TIDAK MENJILAT KETAS BDAN MENINJAK KEBAWAH 2) Tidak punya penyakit kalbu,demdam 3) Upaya selalu memonitor opini publik DARI PERUSAHAAN THD KARYAWAN -Menciptkan suasana armonis Kepercayaan umum -Mneganggap karyawan sebagai aset -Memikirkan kesejahteraan keryawan -bagi hasil -Bonus -Naik haji - Perumahan TERHADAP LINGKUNGAN --melaksanakan tanggung jawab sosial Tak terkait dengan perusahaan - Terkait dengan perusahaan- Melibatkan masyarakat sekitas

38 2.CODE ETHICS Merupakan standard etika yang dibuat oleh manusia atau perusahaan dalam upayanya agar dapat membuat suatu pengambilan keputusan yang etis bagi diri sendiri atau perusahaan agar diperoleh hasil maksimal bagi diri pribadi dalam melakukan fungsi2 nya didalam menja;ankan tugasnya maupun perusahaan dalam hubungannya dengan lingkungan. Kode etik harus menyangkut standar yang mendukung : 1. Sikap jujur dan etis,termasuk penanganan secara etis thd adanya konflik keperntingan aktual antara pribadi dan profesional. 2. Pengungkapan laporan periodik yg lengkap,adil, akurat, tepat waktu, dan dpt dimengerti, yg hrs dibuat perusahaan 3. Kepatuhan terhadap peraturan dan ketetapan pemerintah yang berlaku.

39 Steps to Improve Business Ethics 1. Top Management 4. Ethics Office 2. Employees 5. Outsiders 3. Managers 6. Enforcement

40 Three Levels of Social Responsibility Societal Responsibility Stakeholder Responsibility General Public Customers Profit Responsibility Owners/Stockholders Employees Ecological Environment Suppliers/Distributors Public Interest Groups Source: Marketing, 5/E by Berkowitz, Kerin, Hartley, and Rudelius.

41 A Business and Its Stakeholders (Figure 1.4 )

42 SISTEM BISNIS COMPANY (C1) CHANGES (C6) CENTER SUPPLIERS (C5) CHANNELS (C4) CUSTOMER (C2) COMPETITORS (C3) MENGURANGI KAPABILITAS ORGANISASI/PERUSAHAAN

43 KESIMPULAN -ETIKA BISNIS PERLU DIMILIKI SETIAP INDIVIDU DAN PERUSAHAAN -ETIKA BISNIS SANGAT BERMANFAAT DALAM MENYELESAIKAN MASALAH2 BISNIS -ETIKA BISNIS MEMILIKI SANGSI MORAL -TANPA ETIKA BISNIS EKONOMI AKAN KACAU Buat case

44 Etika bisnis akan berpengaruh pada perusahaan bisnis melalui proses dimana, proses disini berarti ada awal dan ada akhir dari suatu upaya (effort) untuk mencapai tujuan tertentu dan bisnis disini dikonotasikan dengan upaya untuk memperoleh nilai tambah tertentu atas serangkaian input yang digunakan atau dirancang. Manajemen Proses Bisnis atau lebih dikenal dengan Strategi yang hanya mempunyai peran dua puluh persen dan selebihnya ditentukan oleh memanajemeni sumber daya manusia (80%) ini akan mampu menggerakkan perusahaan kearah yang benar, olehnya pemimpin yang baik harus menguasai atau menerapkan strategi usahanya secara benar,untuk bisa mencapai sasaran perusahaan dengan efisien dan efektif. Memang selalu ada unsur ketidak pastian, itulah seninya memimpin justeru terletak pada ketidakpastian, unsur kejutan serta resiko. Ketiganya membangkitkan harapan yang menjadi sumber energi, sekaligus menjadi pembatas yang inspiratif (Gede Prama). Untuk itu pernyataan ini lebih memperkuat lagi bahwa hanya dengan strategi kita bisa menggapai sasaran usaha. 2

45 TERIMA KASIH