PENGARUH KONFLIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KOPERASI UNIT DESA SUMBER REJO PASURUAN SKRIPSI. Diajukan kepada Fakultas Ekonomi

Transkripsi

1 PENGARUH KONFLIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KOPERASI UNIT DESA SUMBER REJO PASURUAN SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana ( S-1 ) Manajemen Oleh: ROFIK YANUARI ARIF NIM : JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2013

2

3 LEMBAR PERNYATAAN Yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Rofik Yanuari Arif Nim : Fakultas Jurusan : Ekonomi : Manajemen Tempat Tanggal Lahir : Pasuruan, 14 Januari 1988 Instansi : Universitas Muhammadiyah Malang Menyatakan bahwa karya ilmiah ( skripsi ) dengan judul: PENGARUH KONFLIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KOPERASI UNIT DESA SUMBER REJO PASURUAN Adalah bukan karya tulis ilmiah ( skripsi ) orang lain, baik sebagian atau seluruhnya, kecuali dalam bentuk kutipan yang telah saya sebutkan dengan benar. Demikian surat kutipan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan apabila pernyataan ini tidak benar, saya bersedia mendapatkan sanksi sesuai ketentuan yang berlaku. Malang, 12 Desember 2013 Yang Menyatakan Rofik Yanuari Arif

4 KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat serta hidayat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. Skripsi yang berjudul PENGARUH KONFLIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KOPERASI UNIT DESA SUMBER REJO PASURUAN disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat: 1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Dra. Aniek Rumijati, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang. 3. Dra. Sandra Irawati, MM, selaku Dosen Pembimbing Utama yang telah sudi meluangkan waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.

5 4. Dra. Titiek Ambarwati, MM, selaku Dosen Pembimbing Pendamping yang penuh kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan skripsi ini. 5. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini baik materiil maupun spirituil. Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan. Wassalamualaikum Wr. Wb. Malang, April 2013 Penulis

6 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii SURAT PERNYATAAN... iii KARTU KENDALI KONSULTASI... iv MOTTO DAN PERSEMBAHAN... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... vii DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR TABEL... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian... 1 B. Perumusan Masalah... 7 C. Batasan Masalah... 7 D. Tujuan dan Kegunaan Penelitian Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian... 8 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Penelitian Terdahulu... 9 B. Landasan Teori Pengertian Kinerja Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja... 11

7 3. Pengukuran Kinerja Definisi Konflik Jenis Konflik Sumber Dan Sebab-Sebab Terjadinya Konflik Proses Konflik Pengaruh Antara Konflik dan Kinerja Karyawan Kerangka Pikir Hipotesis BAB III. METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian B. Jenis Penelitian C. Populasi dan Sampel D. Data dan Sumber Data E. Teknik Pengumpulan Data F. Definisi Operasionalisasi dan Pengukuran Variabel G. Uji Instrumen H. Metode Analisis Data BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian Sejarah KUD Sumber Rejo Pasuruan Kepengurusan KUD Sumber Rejo Pasuruan Bidang Usaha Prestasi KUD Sumber Rejo Pasuruan Stuktur Organisasi KUD Sumber Rejo Pasuruan B. Gambaran Karakteristik Responden Jenis Kelamin Responden Tingkat Usia Responden... 58

8 3. Tingkat Pendidikan Terakhir Responden Masa Kerja Responden Status Perkawinan Responden C. Uji Instrumen Uji Validitas Uji Reliabilitas D. Hasil Analisis Data Hasil Analisis Rentang Skala Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Pembahasan BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA

9 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Diagram Hubungan Konflik dan Kinerja Karyawan Halaman Gambar 2.2 Kerangka Pikir Penelitian Gambar 4.1 Stuktur Organisasi KUD Sumber Rejo Pasuruan Gambar 4.2 Kurva Daerah Penerimaan Dan Penolakan H 0 Untuk Uji F (Simultan) Gambar 4.3 Kurva Daerah Penerimaan Dan Penolakan H 0 Secara Parsial Gambar 4.4 Hubungan Dan Konflik Kinerja Karyawan Koperasi Unit Desa Sumber Rejo Pasuruan... 84

10 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Target dan Realisasi Jumlah Nasabah... 4 Halaman Tabel 2.1 Persamaan dan Perbedaan Penelitian Terdahulu Dengan Penelitian Sekarang Tabel 3.1 Rentang Skala Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Perkawinan Tabel 4.6 Uji Validitas Variabel Konflik antar Individu (X 1 ) Tabel 4.7 Uji Validitas Faktor Konflik antar kelompok (X 2 ) Tabel 4.8 Uji Validitas Kinerja Kerja Karyawan (Y) Tabel 4.9 Hasil Uji Reliabilitas Tabel 4.10 Kinerja Karyawan (Y) Tabel 4.11 Kinerja Karyawan (Y) Tabel 4.12 Konflik Antar Individu Tabel 4.13 Konflik Antar Individu Tabel 4.14 Konflik Antar Kelompok Tabel 4.15 Konflik Antar Kelompok... 74

11 Tabel 4.16 Perbandingan Antara Nilai t hitung Dengan t tabel

12 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Angket Penelitian 2. Skor Hasil Penelitian 3. Hasil Distribusi Frekuensi 4. Hasil Uji Validitas 5. Hasil Reability 6. Hasil Analisis Regresi

13 DAFTAR PUSTAKA Arikunto, Suharsini, 2006, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, Penerbit PT. Rineka Cipta, Jakarta. Atmosoeprapto, Kisdarto, 2001, Produktivitas Aktualisasi Budaya Perusahaan, Penerbit PT. Gramedia, Jakarta. Hafidhuddin dan Tanjung, 2003, Manajemen Syariah Dalam Praktik, Gema Insani, Jakarta. Ibrahim Indrajaya, Adam, 2010, Teori Perilaku dan Budaya Organisasi, Cetakan Pertama, Penerbit PT. Refika Aditama, Bandung. Mangkunegara, Anwar Prabu, 2000, Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, Cetakan Kedua, PT. Remaja Rosdakarya Offset, Bandung. Rahmawati, 2012, Pengaruh Konflik Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Atri Distribusindo Divisi Nokia Malang, Skripsi Universitas Muhammadiyah Malang. Robbins, Stephen, 2002, Teori Organisasi, Edisi Ketiga, Cetakan Ketiga, Penerbit: Prentice Hall Inc. Siagian, S.P, 2002, Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan Kesembilan, Penerbit Bumi Aksara: Jakarta. Sugiyono, 2012, Metode Penelitian Bisnis. Cetakan ke IV, Bandung: CV. ALFABETA. Sinungan, Muchdarsyah, 2000, Produktivitas Apa Dan Bagaimana, Edisi Kedua, Cetakan Keempat, PT. Bumi Aksara, Jakarta.

14 Wahjono, Imam Sentot, 2010, Perilaku Organisasi, Cetakan Pertama, Penerbit Graha IlmuYogyakarta. Winardi, Azas-Azas Manajemen. Cetakan Pertama, Jakarta: Rineka Cipta. Widayat dan Amirullah, 2002, Riset Bisnis, Edisi Pertama, Malang: CV. Cahaya Press. Widayat, 2004, Metode Penelitian Pemasaran, Edisi Pertama, Cetakan Pertama, Penerbit, CV. Cahaya Press, Malang. Widyaningsih, 2009, Pengaruh Konflik Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Kecap Cemara Food Blitar, Skripsi Universitas Muhammadiyah Malang.