BAB I PENDAHULUAN. Perkembangan dalam bidang sistem informasi manajemen (SIM) yang sangat

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan dalam bidang sistem informasi manajemen (SIM) yang sangat pesat dalam dua dekade terakhir sudah berhasil menciptakan banyak kemudahan dan manfaat pada dunia bisnis; dan bahkan SIM pada hampir semua bidang usaha moderen sudah dipandang sebagai sebuah kebutuhan yang bersifat mutlak (necessity). Secara umum perusahan yang mampu menggunakan sistem manajemen informasi dengan tepat akan mampu menciptakan sebuah keunggulan (competitive advantage) dalam bersaingan dalam berbagai bidang usaha yang dilakukan, dan perusahaan pada saat yang sama akan memiliki kemampuan untuk melakukan pembaharuan dan inovasi secara terus menerus. Dewasa ini perusahan-perusahaan di Indonesia sudah mulai memperkenalkan dan menggunakan sistem informasi manajemen di lingkungan usahanya. Dengan menggunakan sistem informasi manajemen (SIM) perusahaan mendapatkan kemudahan dalam proses pengambilan keputusan. Proses pengambilan keputusan bisa lebih cepat, tepat dan efisien sehingga dapat bersaing dengan para kompetitor (perusahaan) lain. Untuk mengelola dan mengembangkan SIM, perusahaan-perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa perdagangan, keuangan, dan industri tidak harus mengerjakannya sendiri. Pekerjaan SIM ini bisa dilakukan oleh perusahaan yang memang secara khusus melakukan pekerjaan dimaksud. Saat ini perusahaan- 1

2 2 perusahaan yang bergerak dalam bidang sistem informasi manajemen juga tumbuh secara signifikan. Perusahaan-perusahaan SIM ini menawarkan berbagai produk yang dibutuhkan dunia usaha, seperti sistem ERP (Enterprise Resource Planning), database, dan HRIS (Human Resoure Information System). Sistem di muka akan sangat membantu dalam pembuatan seluruh file pekerjaan sehingga bisa menjadi lebih terorganisir. Jika sebuah file dibutuhkan perusahaan maka file tersebut akan dapat ditelusuri (trace) dan ditemukan dengan mudah. Banyak bidang usaha yang sudah menerapkan sistem di muka karena sistem itu dapat membantu memudahkan pekerjaan perusahaan; di samping itu, hasilnya juga jauh lebih efektif dan efisien dibandingan dengan metode konvensional atau manual. Jika sebelumnya hanya perusahaan-perusahaan besar yang berada di luar negeri (manca negara) yang banyak menerapkan sistem ini, sekarang perusahaanperusahaan dalam negeri, seperti Pertamina dan perusahan jasa keuangan, seperti perbankan juga sudah mulai memperkenalkan sistem ERP, database, dan HRIS di perusahaannya. PT Minova Infoteh Solutions (Minovais) merupakan salah satu perusahan yang bergerak dalam usaha pelayanan dan pengadaan SIM itu. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2008, yang kegiatan usahanya difokuskan pada bidang pengelolaan dan pengembangan sistem informasi manajemen. Sistem HRIS (Human Resource Information System), adalah produk unggulan yang ditawarkan PT Minova Infotech Solutions, yang membantu manajemen perusahaan yang menjadi kleinnya agar dapat dengan cepat dan mudah melihat dan mengidentifikasi karyawan yang memiliki potensi dan berbakat dalam bidang pekerjaan,

3 3 kepemimpinan, dan lainnya. Selain HRIS, PT Minova Infotech Solution juga menawarkan sistem ERP (Enterprise Resoure Planning), yaitu sebuah sistem yang mampu menampung semua file pekerjaan secara sangat terorganisir, sehingga jika suatu saat sebuah file dibutuhkan perusahan, file yang dimaksud akan dapat ditemukan dengan mudah. Dengan menggunakan sistem ERP ini, pekerjaan yang selama ini banyak memanfaatkan kertas (paperwork) akan menjadi sangat berkurang, dan tidak akan ada file yang hilang atau terbuang. Kemampuan dalam menjaga keutuhan dan menelusuri (tracing) dokumen (files) yang besar dengan mudah dan cepat serta hanya dengan menggunakan kertas (paper-works) secara minimal akan sangat sulit dilakukan jika perusahaanperusahaan berskala menengah dan besar masih menggunakan sistem konvensional dan manual. Meskipun PT Minova Infotech Solutions dari sudut usia perusahaan relatif masih baru, namun perusahaan ini sudah mampu menunjukkan profesionalitas, kualitas, dan kepercayaan pada perusahaan-perusahaan yang menggunakan jasa pelayanannya. Namun, dengan kepercayaan yang diperoleh sejauh ini, manajemen perusahaan hendaknya juga dapat terus membangun kesadaran (alertness) akan berbagai tantangan dan kendala, khususnya dalam membangun dan mengelola sumber daya manusia untuk menjaga kinerja (performance) perusahaan agar dapat tetap stabil dan prima. Permasalahan dalam bidang sumber daya manusia PT Minova Infotech Solutions sangatlah penting untuk terus mendapatkan perhatian, dievaluasi, dan diteliti/dikaji.

4 4 Dengan tenaga kerja yang hanya berjumlah 31 orang di mana setiap individu ditugaskan (assigned) untuk bertanggung jawab penuh terhadap bidang pekerjaan yang disesuaikan dengan keahliannya, menuntut manajemen PT Minova Infotech Solutions untuk dapat memerhatikan faktor motivasi dan lingkungan kerja (work climate) sehingga kepuasan kerja karyawan dapat terus terjaga. Selain itu, kemampuan karyawan yang mumpuni/unggul (professional and competence) dalam bidangnya juga akan dapat menarik perhatian perusahaan-perusahan kompetitor untuk melirik dan kemungkinan membajak karyawan dengan berbagai cara, termasuk dengan menawarkan benefit, lingkungan kerja, dan jenjang karir yang lebih menarik seharusnya juga akan lebih meneguhkan PT Minova Infotech Solutions untuk menjadikan faktor kepuasan kerja karyawan sebagai prioritas penting untuk diperhatikan. Atas dasar pertimbangan di muka, peneliti melakukan penelitian untuk melihat seberapa berpengaruh faktor motivasi dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. Pada studi ini, peneliti melakukan analisis tentang pengaruh faktor motivasi dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan PT Minova Infotech Solutions. Peniliti hanya menganalisis hubungan ke tiga variabel, yaitu faktor motivasi dan lingkungan kerja sebagai variabel bebas (independent variable) terhadap kepuasan kerja sebagai variabel terikat (dependent variable).

5 5 1.2 Identifikasi Masalah Berdasarkan pembahasan dan uraian pada latar belakang, maka penelitian ini merumuskan permasalahan yang perlu dijawab dalam penelitian ini, antara lain: 1) Bagaimana kondisi karyawan PT Minova Infotech Solutions sejauh ini, apakah faktor motivasi berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan PT Minova Infotech Solutions? 2) Apakah lingkungan kerja sudah cukup kondusif sehingga memberikan pengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan PT Minova Infotech Solutions? 3) Apakah gabungan ke dua faktor motivasi dan lingkungan kerja memiliki pengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT Minova Infotech Solutions? 1.3 Tujuan Penelitian 1) Untuk mengukur kepuasan kerja karyawan pada PT Minova Infotech Solutions, apakah faktor motivasi karyawan memiliki pengaruh terhadap kepuasan kerja. 2) Untuk menganalisis apakah lingkungan kerja dapat memengaruhi kepuasan kerja karyawan pada PT Minova Infotech Solutions. 3) Untuk mengukur apakah terdapat pengaruh gabungan ke dua faktor motivasi dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan PT Minova Infotech Solutions.

6 6 1.4 Manfaat Penelitian 1) Untuk Perusahaan atau Bisnis: (1) Dapat dijadikan sumber informasi jika sewaktu-waktu kepuasan kerja karyawan menurun. (2) Dapat memacu pertumbuhan dan mengembangkan perusahan dengan menyusun berbagai strategi baru dalam meningkatkan motivasi dan memperbaiki lingkungan kerja sehingga kepuasan kerja karyawan terpenuhi. (3) Dapat mempertahankan kepuasan kerja sehingga dapat mempengaruhi tingkat turnover dan absensi (karyawan tidak dengan mudah keluar/ masuk) dan tingkat ketidak hadiran (absensi) bisa menurun. 2) Untuk Penelitian Selanjutnya: (1) Dapat memperdalam penelitian ini dengan menggunakan variabel lain. (2) Dapat menjadi rujukan dalam melakukan penelitian serupa dengan lebih memperluas sampel responden dari perusahan yang berbeda dan mempertajam analisinya.