BAB I PENDAHULUAN. Komunikasi memegang peranan penting bagi kehidupan suatu instansi /

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Komunikasi memegang peranan penting bagi kehidupan suatu instansi / lembaga, baik lembaga swasta maupun lembaga pemerintahan. Komunikasi sangat penting untuk menjalani hubungan kerja sama antara lembaga yang terlibat dalam isntansi dan mempunyai pengaruh yang sangat besar dalam proses pencapaian tujuan lembaga tersebut. Komunikasi akan memungkinkan setiap anggota lembaga untuk saling membantu dan mengadakan interaksi. Komunikasi akan berhasil apabila pengirim pesan dan penerima pesan sama-sama mencapai pengertian dan kesimpulan yang sama sesuai dengan yang dimaksudkan, tentang apa yang sebenarnya diinformasikan. Untuk itu sangat diperlukan keterampilan dalam pemakaian bentuk-bentuk komuniksi dalam suatu lembaga demi kelancaran aktivitasnya. Tujuan dari komunikasi adalah menciptakan dan saling memberi pengertian ( understanding ) anatara sesama komunikator ( pengirim ) dan komunikan ( penerima ), mengandung kebenaran, le, mencakup keseluruhan menarik dan nyata. Tetapi hal ini tidak bisa dicapai begitu saja, karena ada banyak hambatan dalam komunikasi, misalnya: banyak perantara dalam proses penyampaian informasi yang disampaikan sehingga tidak lagi akurat, dan jika hal ini terjadi akan mengakibatkan salah pengertian ( misunderstanding ) yang akan berdampak pada kesalahan pelaksanaan aktivitas kantor yang kemudian akan 1

2 2 menghambat produktivitas kerja staf dan karyawan, oleh karena itu komunikasi adalah hal yang sulit dan berbelit-belit serta memerlukan pemahaman yang baik. Peranan komunikasi dalam meningkatkan produktivitas suatu lembaga pemerintahan sangat penting karena sistem komunikasi yang baik akan meningkatkan aktivitas kerja staf dan karyawan. Hal ini juga akan mengacu terhadap meningkatnya produktivitas. Komuniksi pada hakekatnya memegang peranan penting, tidak hanya di lembaga pemerintahan saja, tetapi juga di lembaga-lembaga lainnya. Begitu pula dalam pergaulan dengan masyarakat dan sebagainya. Komuniksi memberikan keterangan-keterangan, tugas, perintah, penukaran informasi dan pendapat. Tanpa adanya komunikasi yang baik, maka akan sulit mengadakan koordinasi. Karena itu perwujudan komunikasi ini memiliki peran yang sangat penting. Komunikasi juga berperan penting dalam kehidupan sehari-hari. Komunikasi merupakan proses hubungan yang terjadi diantara lain dua orang atau lebih dengan menggunakan media, simbol untuk memberikan informasi untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Etika komunikasi juga perlu diperhatikan agar tidak terjadi prasangka buruk yang dapat mengakibatkan prasangka negatif terhadap staf dan karyawan lainnya. Contohnya, Staf tidak boleh mengeluarkan kata-kata yang tidak sopan dan kurang enak untuk di dengar yang bisa membuat perasaan staf atau karyawan lain menjadi tersinggung. Dengan demikian etika komunikasi memegang peran penting dalam melakukan hubunga kerja di dalam Kantor Walikota bagian Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah Kota Medan.

3 3 Pengurusan informasi atau information handling yakni penyampaian dan penerimaan berita, akan dapat berjalan dengan baik bila terdapat komunikasi yang efektif dan efesien. Komunikasi itu akan menciptakan iklim kerja yang sehat dan terbuka. Hal ini sangat penting guna meningkatkan kreativitas dan dedikasi para staf dan karyawan kantor. Komunikasi merupakan alat utama untuk menyempurnakan hubungan dalam lembaga. Dan komunikasi mempunyai peranan penting dalam memperlancar kinerja. Komunikasi merupakan salah satu bidang yang sangat penting dalam kegiatan memiliki hakikat sebagai kumpulan orang yang bersama-sama menyelenggarakan kegiatan. Suatu pekerjaan itu dilaksanakan oleh orang-orang, dan ditujukan untuk kepentingan orang-orang dimana kegiatan sangat ditentukan oleh aktifits orang-orang yang ada dalam Organisasi Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah Kota medan. Banyak sekali fenomena-fenomena yang terjadi di Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah Kota Medan mengenai komunikasi. Misalnya kesalahpahaman antara Kepala Sub Bagian ( Kasubbag ) dengan staf dan pegawai di akibatkan oleh komunikasi yang kurang baik. Hal ini disebabkan oleh misscommunication dan perbedaan sudut pandang dalam melaksanakan suatu tugas. Terkadang hal ini juga yang menyebabkan terjadinya konflik antara Kasubbag, staf dan pegawai. Berdasarkan keterangan-keterangan diatas, maka penulis mengambil judul Peranan Komunikasi Dalam Meningkatkan Aktivitas Kerja Pegawai Pada Bagian Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah Walikota Medan.

4 4 B. Perumusan Masalah Sistem komunikasi yang dilaksanakan dalam suatu organisasi akan mempengaruhi kelancaran kinerja para staf dan pegawainya. Oleh karena itu, sangat penting bagi organisasi untuk memperhatikan bagaimana cara-cara berkomuniksi yang efektif untuk meningkatkan aktivitas kerja staf dan pegawainya. Berdasarkan uraian diatas maka perumusan masalah yang dapat diambil sebagai dasar kajian dalam penelitian yang dilakukan adalah : Bagaimana peranan komunikasi dalam meningkatkan aktivitas kerja staf dan pegawai pada bagian Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah Walikota Medan? C. Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui peranan komunikasi yang di terapkan pada bagian Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah Walikota Medan. D. Manfaat Penelitian Manfaat dari penelitian ini adalah : a. Untuk memberikan masukan serta menyampaikan saran yang mungkin dapat bermanfaat bagi bagian Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah Walikota Medan, mengenai masalah yang dihadapi dibidang komunikasi.

5 5 b. Sebagai referensi bagi peneliti-peneliti lain yang berminat terhadap judul yang penulis teliti. c. Bagi penulis sendiri sangat bermanfaat sebagai tambahan ilmu pengetahuan khususnya mengenai sistem komunikasi yang baik seharusnya dilaksanakan dalam suatu organisasi pemerintahan. E. Jadwal Kegiatan 1. Jadwal Survei / observasi Penelitian ini dilakukan di bagian Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah Walikota Medan Jl. Kapten Maulana Lubis No.2 Medan. Untuk lebih jelasnya, jadwal kegiatan ini dapat dilihat pada Tabel 1.1. di bawah ini. Tabel 1.1. Jadwal Kegiatan No KEGIATAN MARET 2015 MINGGU KE I II III 1 Persiapan 2 Pengumpulan data 3 Penulisan laporan Sumber: Penulis (2015) Dalam kegiatan pengumpulan data, penulis melakukan penelitian selama beberapa minggu mulai tanggal 9 Maret sampai dengan 27 maret 2015 di bagian Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah Walikota Medan.

6 6 F. Sistematika Penulisan Tugas Akhir ini dibagi atas 4 bab dan setiap bab nya dibagi atas beberapa sub bab antara lain : BAB I : PENDAHULUAN Dalam bab ini, penulis menjelaskan latar belakang penelitian, perumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian. BAB II : PROFIL INSTANSI Dalam bab ini, penulis menjelaskan mengenai sejarah ringkas Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah Kota Medan, struktur organisasi dan deskripsi pekerjaan, jenis kegiatan, kinerja usaha terkini, dan rencana kegiatan. BAB III : PEMBAHASAN Dalam bab ini, menjelaskan tentang bagaimana komunikasi yang digunakan oleh staf dan pegawai pada bagian Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah Kota Medan. BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN Dalam bab ini, menjelaskan tentang kesimpulan yang dihasilkan dari penelitian yang dilakukan di bagian Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah Kota Medan, dan saran penulis bagi bagian Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah Kota Medan, serta daftar pustaka yang mencantumkan semua referensi yang digunakan.