BAB I PENDAHULUAN. berdiri sendiri, melainkan sangat berhubungan dengan pihak dari dalam maupun luar

Transkripsi

1 1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Setiap lembaga atau perusahaan di dalam menjalankan tugasnya tidak dapat berdiri sendiri, melainkan sangat berhubungan dengan pihak dari dalam maupun luar perusahaan. Dalam hal ini perusahaan harus mampu menciptakan hubungan baik dan harmonis antara perusahaan dengan lingkungan sekitarnya, melalui aktivitas sebuah komunikasi. Tidak terkecuali sebuah lembaga pendidikan, di dalam lembaga ini akan sangat terasa adanya kebutuhan suatu hubungan komunikasi yang efektif dan kerja sama yang baik dengan orang-orang yang bergerak di segala bidang. Lembaga harus mampu menghubungkan hubungan antara sebuah lembaga dengan pimpinan dan karyawan, juga hubungan antara karyawan dengan mahasiswa dan masyarakat luas. Menurut Gunawan (2003:13) Perusahaan adalah sebuah organisasi dimana Pemilik, pemimpin, staf, dan karyawan bekerjasama untuk mencapai tujuan. Pemilik dan pemimpin perusahaan tentulah mengkomunikasikan keinginan dan kebijaksanaannya kepada staf dan karyawan. Komunikasi sangat penting dalam manajemen organisasi. Pada hakekatnya manajemen mencapai suatu tujuan melalui orang lain, maka seorang manajer harus dapat berkomunikasi secara efektif dengan karyawan untuk mencapai tujuan organisasi. Komunikasi dalam perusahaan mengajak semua anggota perusahaan peduli untuk melakukan interaksi dengan sesama anggota dengan pihak luar. Kegiatan komunikasi 1

2 2 mempunyai peranan yang penting dalam memperlancar kinerja kegiatan perusahaan secara intern dan ekstern dalam mencapai tujuan secara efisien dan efektif. Etika dalam berkomunikasi sangatlah diperlukan guna meningkatkan kinerja karyawan. Komunikasi memegang peranan penting bagi suatu perusahaan, baik perusahaan swasta maupun pemerintah. Komunikasi sangat penting untuk menjalin hubungan kerja sama antara manusia yang terlihat dalam organisasi dan mempunyai pengaruh yang sangat besar dalam proses pencapaian tujuan organisasi. Komunikasi akan memungkinkan setiap anggota organisasi untuk saling membantu, saling mengadakan interaksi. Adapun Institute of Administrative Management (Anonymous,2002:3) pada pertengahan tahun 1990-an mendefinisikan Manajemen perkantoran adalah sebagai salah satu cabang ilmu manajemen yang memfokuskan pada layanan untuk mendapatkan, mencatat, dan menganalisis informasi, baik itu merencanakan maupun mengomunikasikannya guna mengamankan asset organisasi serta mempromosikan layanan administrasi itu sendiri untuk mencapai tujuan organisasi. Dari definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa manajemen perkantoran merupakan rangkaian aktivitas merencanakan, mengorganisasikan, mengarahkan, mengawasi, dan mengendalikan hingga menyelenggarakan secara tertib pekerjaan perkantoran untuk menunjang pencapaian suatu tujuan organisasi. Peranan manajemen perkantoran sangat dibutuhkan oleh semua bentuk organisasi baik perusahaan, instansi pemerintah ataupun badan usaha lainnya. Dalam manajemen perkantoran, semua pelaksanaan kegiatan kantor tidak terlepas dari penerapan fungsi-fungsi manajemen. Tanpa adanya penerapan manajemen perkantoran

3 3 yang baik, maka tidak mungkin usaha yang dijalankan oleh badan usaha tersebut dapat mengalami perkembangan kearah yang lebih maju. Berdasarkan uraian diatas, untuk lebih mengetahui bagaimana peran komunikasi dalam suatu manajemen perkantoran, maka penulis melakukan observasi yang berjudul: Peranan Manajemen Komunikasi Perkantoran Pada Departemen Ekonomi Pembangunan. B. Perumusan Masalah Mengingat bahwa Peranan Manajemen Komunikasi Perkantoran adalah suatu perananyang sangat luas dalam mencapai tujuan perusahaan agar dapat mengalami perkembangan yang lebih maju, maka penulis akan membatasi pokok yang akan dibahas penulis adalah Bagaimana Peranan Manajemen Komunikasi Perkantoran Pada Departemen Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi sehingga dapat mencapai tujuan? C. Tujuan penelitian Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peranan manajemen komunikasi perkantoran Fakultas pada Departemen Ekonomi Pembangunan Universitas Sumatera Utara.

4 4 D. Manfaat Penelitian Manfaat penelitian adalah : 1. Sebagai bahan masukkan pada Departemen Ekonomi Pembangunan Universitas kelancaran aktivitas kinerja karyawan. 2. Bagi Penulis bermanfaat sebagai tambahan ilmu pengetahuan khususnya mengenai peranan manajemen komunikasi dalam kantor, untuk mengembangkan kemampuan berfikir terhadap penulis dalam mengembangkan suatu teori-teori yang ada. E. Jadwal Kegiatan 1. Jadwal survei / Observasi Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi Jl. T. M. Hanafiah Kampus USU Medan. Untuk lebih jelas jadwal kegiatan ini dapat dilihat pada Tabel 1.1 berikutini.

5 5 Tabel 1.1 Jadwal Survei / Observasi NO KEGIATAN SEPTEMBER OKTOBER II IV II III 1 PengajuanJudul 2 Pengajuan Dosen Pembimbing 3 Pengumpulan Data 4 Penyusunan Tugas Akhir 5 Pengesahan Tugas Akhir SumberPenulis : (2013) F. Sistematika penulisan Tugas Akhir ini dibagi atas 4 (empat) dan tiap bab dibagi atas beberapa sub bab antara lain : BAB 1 : PENDAHULUAN Bab ini berisikan Latar Belakang, Perumusan Masalah, Tujuan Penelitian, Manfaat Penelitian, Jadwal Kegiatan, dan Sistematika Penulisan.

6 6 BAB II: PROFIL FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Membahas tentang sejarah ringkas, struktur organisasi dan personalia, job description, jaringan usaha / kegiatan, kinerja usaha terkini dan rencana kegiatan. BAB III : PEMBAHASAN Bab ini berisikan pembahasan tentang penelitian yang dilakukan penulis pada Departemen Ekonomi Pembangunan, yang berkaitan dengan peranan manajemen komunikasi perkantoran. BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisikan kesimpulan berdasarkan uraian terdahulu dan memberikan saran-saran yang bertitik tolak dari pengumpulan data yang bermanfaat dikemudian hari.