BAB I PENDAHULUAN 1.1. Gambaran Umum Objek Penelitian

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Gambaran Umum Objek Penelitian Tata Motors merupakan salah satu perusahaan mobil terbesar di India, dengan pendapatan konsolidasi USD 34,7 milyar pada Tata Motors telah beroperasi di Inggris, Korea Selatan, Thailand, Afrika Selatan dan Indonesia. Nama besar yang digandeng Tata Motors adalah Jaguar dan Land Rover, bisnis yang menyandang merek mobil paling terkenal di Inggris. Tata Motors juga memiliki perusahaan patungan dengan Fiat di India. Tata Motors adalah produsen truk terbesar kelima di dunia dan produsen bus terbesar keempat dan merupakan produsen kendaraan penumpang terbesar di India. Lebih dari 8 juta unit kendaraan Tata Motors telah tersebar di seluruh dunia. Tata Motor saat ini telah masuk ke Indonesia, sebagai pasar otomotif terbesar di ASEAN. Perusahaan Tata Motor telah membentuk anak perusahaan sendiri yang berbasis di Jakarta yaitu PT Tata Motors Distribusi Indonesia, yang akan melakukan penetrasi pasar untuk kendaraan penumpang dan komersil. Setelah beberapa dekade membuat mobil-mobil yang tangguh dan juga hubungan relasi yang kuat dengan para konsumennya di dunia, Tata Motors saat ini meluncurkan mobilmobil tangguhnya di Indonesia. Gambar 1.1 menunjukan contoh produk produk Tata Motors yaitu, Aria, Tata Super Ace, Safari Storme, dan Indica, tetapi produk Tata Motors yang tersedia di Indonesia adalah kendaraan kelas pick-up. 1

2 Gambar 1.1 Contoh Produk Tata Motors Sumber : Sejak Tata Motors melakukan ekspor pertamanya pada tahun 1961, hingga kini mobil Tata Motors telah digunakan oleh lebih dari 8 juta pengendara mulai dari mobil kompak hingga truk terbesar, telah di distribusikan di Eropa, Afrika, Timur Tengah, Asia Tenggara, dan Amerika Selatan. Kemampuan Tata Motors untuk mengerti budaya dan kebutuhan konsumennya, telah membantu Tata Motors untuk menciptakan solusi berkendara untuk jutaan konsumen Tata Motors diseluruh dunia melalui kendaraan-kendaraan tangguh Tata Motors. Keyakinan ini mempengaruhi setiap tindakan yang Tata Motors lakukan, dan Tata Motors menyebutnya play strong. (Sumber : Gambar 1.2 Logo PT. TATA MOTORS Sumber : Latar Belakang Penelitian Perkembangan industri otomotif hingga tahun 2015 begitu cepat seiring dengan kemajuan teknologi, tingginya tingkat persaingan diantara perusahaan - perusahaan otomotif dalam menciptakan produk yang dapat 2

3 mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Tingginya minat beli konsumen, menjadikan bisnis di dunia otomotif sangat menjanjikan. Pada saat penelitian ini dilakukan tahun 2015, negara negara yang mendominasi industri otomotif dunia adalah, Jerman, Italy, Inggris, Jepang, Amerika Serikat, Tiongkok, dan Korea. Indonesia memiliki perkembangan yang cukup pesat pada dunia otomotif. Hal ini juga didukung oleh penelitian yang di lakukan oleh gabungan industri kendaraan Indonesia (GAIKINDO) yang melakukan analisa terhadap perkembangan otomotif di Indonesia. Sekretaris Umum Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (GAIKINDO), Noegardjito, menyatakan bahwa penjualan otomotif di Indonesia unggul sekitar 100 ribu unit atau 7,5 % dari Thailand dan pertumbuhan penjualan domestik Indonesia dinyatakan dapat mencapai 23,6% per tahun. Selain itu dalam persaingan dengan negara-negara ASEAN terutama dengan Thailand, Indonesia memiliki keunggulan pada jenis kendaraan seperti MPV, truck, pick-up. Namun masih lemah untuk jenis kendaraan sedan yang saat ini masih dikuasai Thailand, sehingga mempertegas bahwa Indonesia akan turut serta merebut pasar ASEAN karena pasar otomotif di Indonesia tumbuh berkembang dengan pesat dan menjadi pendorong agar pasar dalam negeri tidak diisi oleh produk-produk luar. Sumber : 3

4 Gambar 1.3 Grafik pertumbuhan produksi dan penjualan ASEAN 2015 Sumber : Production Sales Tabel 1.1 menjekaskan jumlah production dan sales mobil dengan sebagian besar berjenis MPV, truk, pick-up, sedan di ASEAN Tabel 1.1 Tabel pertumbuhan produksi dan penjualan ASEAN 2015 Country Production Sales Thailand Indonesia Malaysia Philippines Vietnam Singapore Brunei Sumber : Industri otomotif yang terus tumbuh serta potensi pasar yang besar menjadikan Indonesia sebagai jantung pasar otomotif ASEAN. Dapat diperkirakan Indonesia akan menjadi basis produksi kendaraan bermotor terbesar di Asia Tenggara. Sementara itu, untuk ekspor berupa produk Completely Build Up, Completely Knock Down, maupun komponen 4

5 angkanya juga menunjukkan peningkatan dari tahun ke tahun. Pesatnya pertumbuhan industri otomotif juga ditandai dengan kenaikan volume ekspor. Berikut adalah data ekspor dan impor yang di lakukan Indonesia pada tahun 2015 hingga bulan Desember : Gambar 1.4 Grafik ekspor dan impor Completely Build Up Indonesia 2015 Sumber : December November October September Agustus July June May April March February January 4,423 10,770 5,405 12,702 7,580 20,068 9,203 23,022 6,590 20,360 6,729 20,369 6,979 12,929 5,141 18,752 6,220 19,125 10,667 18,118 7,725 18,101 5,634 15, ,000 10,000 15,000 20,000 25,000 Import Export Gambar 1.5 menunjukan ekspor dan impor Compeletely Knock Down yang berarti Indonesia melakukan ekspor dan impor mobil yang belum dirakit, dan akan dirakit di Indonesia. 5

6 Gambar 1.5 Grafik ekspor impor Completely Knock Down Indonesia 2015 Sumber : December November October September Agustus July June May April Marc February Jabuary 8,764 8,38 8,75 10,849 12,42 9,11 10,82 9,488 8,500 8,394 7,565 5,719 15,006 14,584 17,063 14,803 13, ,000 10,000 15,000 20,000 Import Export Gambar 1.6 menunjukan jumlah ekspor dan impor suku cadang yang dilakukan Indonesia ditahun Berdasarkan grafik Indonesia lebih banyak melakukan ekspor dibandingkan impor. 6

7 Gambar 1.6 Grafik ekspor impor komponen Indonesia 2015 Sumber : December November October September Agustus July June May Series 2 Series 1 April Marc February January 0 100, , , , ,000 Perkembangan industri otomotif di Indonesia dapat di lihat pada acara tahunan terbesar yang diselenggarakan oleh Gabungan Industri Kendaraan Indonesia (GAIKINDO). GAIKINDO menyelenggarakan pameran mobil pertama kali pada tahun 1980 dengan nama Gaikindo Car Exhibition hingga tahun 2015 telah berganti nama menjadi Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) GIIAS 2015 yang di adakan pada tanggal Agustus 2015 menghadirkan 34 merek mobil dari berbagai negara. 7

8 Gambar 1.7 Merek mobil yang mengikuti GIIAS 2015 Sumber : Selama 11 hari event ini berlangsung ketua penyelenggara GIIAS 2015, Johnny Darmawan menargetkan untuk dapat mendatangkan pengunjung yang datang ke acara ini, namun hingga pada tanggal 30 Agustus saat GIIAS 2015 ditutup jumlah pengunjung yang datang mencapai orang. Hal ini sangat menguntungkan bagi para exebitors yang menampilkan produk produk mereka di acara ini. Hingga pada hari Minggu 30 Agustus 2015, jumlah transaksi dari 25 brand tercatat unit terjual dengan total nilai 5.4 Triliun Rupiah. (Sumber : Gaikindo Indonesia International Auto Show 2015 menjadi wadah bagi para produsen mobil untuk memperkenalkan produk mereka ke konsumen, hal ini di manfaatkan oleh PT. Tata Motors Distribusi Indonesia (TMDI) yang secara resmi mengumumkan keikutsertaannya di ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) Pada Gaikindo Indonesia International Auto Show 2015 PT. Tata Motors Distribusi Indonesia (TMDI) meluncurkan program baru dengan memberikan garansi selama 3 tahun bagi pembeli yang membeli 8

9 produknya di GIIAS Program ini diluncurkan oleh TMDI untuk menarik simpati pengunjung GIIAS 2015 agar berani membeli dan merasakan keunggulan serta ketangguhan produk Tata Motors. Selain itu, merek yang berasal dari India ini ingin unjuk kemampuan dalam hal efisiensi bahan bakar, suku cadang genuine dan total biaya perawatan terendah di kelasnya. Tata Motors akan menampilkan tidak kurang dari 18 kendaraan niaga berbagai model dan aplikasi di antaranya, Tata Prima 4028, Tata Prima 4023 dan yang terbaru adalah Tata Prima 4928 (Trailer 6x4). Pada Gaikindo Indonesia International Auto Show 2015 Tata Motors memfokuskan penjualan pada produk unggulan mereka yaitu Pick up dan Truk. Pada acara GIIAS 2015 Tata Motors memfokuskan penjualannya ke produk kendaraan komersial. Tata Motors tidak menampilkan kendaraan penumpang buatan Tata Motors seperti, SUV, MPV, hatchback ataupun kendaraan penumpang lainnya agar fokus pada 18 kendaraan komersial unggulan Tata Motors. Produk kendaraan komersial yang di tampilkan Tata Motors adalah, pick up Tata Super Ace 1400 cc diesel, pick up Tata Xenon dan pick up Tata Ace EX2 700 cc diesel, selain itu Tata Motors menampilkan Tata Ace EX2 berbahan bakar CNG (compressed Natural Gas) sebagai bukti keseriusan Tata Motors global dalam mendukung bahan bakar alternatif yang ramah lingkungan. Tidak hanya menampilkan mobil, Tata Motors juga menampilkan berbagai aplikasi kendaraan niaga sesuai dengan kebutuhan berbagai bidang dan industri. Gambar menunjukan booth Tata Motors pada acara GIIAS 2015 yang bertempat di ICE (Indonesia Convention Exebition) BSD tepatnya di Hall 3A booth 3F. Booth Tata Motors menampilkan kendaraan kendaraan niaga seperti truk, MPV, dan pick-up, selain itu Tata Motors juga mengadakan games yang diberi nama Tata Truck T1 Racing dimana pemenang games tersebut akan diberikan berbagai macam hadiah. \ 9

10 Gambar 1.8 Tampilan 3D Booth Tata Motors di GIIAS 2015 Sumber : Tabel menunjukan keikutsertaan Tata Motors dalam event GIIAS 2015 pada tanggal Agustus Tata Motors masuk dalam kategori sole agent. Tabel 1.2 Tabel member Gaikindo kategori Sole Agent No. Member Product/Brand 1 PT Astra Daihatsu Motor Daihatsu 2 PT Astra Multi Trucks Indonesia UD Truck 3 PT Auto Euro Indonesia Renault 4 PT Chery Mobil Indonesia Chery 5 PT Duta Putera Sumatera (SUN Motor Group) MAN Truck 6 PT Ford Motor Indonesia Ford 7 PT Foton Mobilindo Foton 8 PT Garansindo Inter Global Chrysler, Jeep, Dodge, Fiat, Alfa Romeo 9 PT Garuda Mataram Motor Audi, Volkswagen 10 PT Gaya Makmur Mobil FAW Heavy Truck 11 PT Geely Mobil Indonesia Geely (Bersambung) 10

11 (Sambungan) 12 PT General Motors Indonesia Chevrolet 13 PT Grandauto Dinamika Jaguar, Land Rover, Bantley 14 PT Honda Prospect Motor Honda 15 PT Hyundai Indonesia Motor Hyundai 16 PT Isuzu Astra Motor Indonesia Isuzu 17 PT KIA Mobil Indonesia KIA 18 PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors Mitsubishi 19 PT Mazda Motor Indonesia Mazda 20 PT Proton Edar Indonesia Proton 21 PT Suzuki Indomobil Motor Suzuki 22 PT Tata Motors Indonesia TATA 23 PT TC. Subaru Subaru 24 PT Tjahja Sakti Motor BMW, Peugeot Sumber : PT. Tata Motors Distribusi Indonesia (TMDI) merupakan pendatang baru di GIIAS 2015 yang berhasil mendapat respon bagus dari para pengunjung akan produknya. Selain itu penjualan Tata Motors di GIIAS 2015 bersaing dengan beberapa produsen mobil yang memiliki nama besar di jenis kendaraan komersial seperti, PT. Isuzu Astra Motor Indonesia, PT. Krama Yudha Tiga Berlian Motors (Mitsubishi FUSO), PT. Hino Motors Sales Indonesia. PT. Tata Motors Distribusi Indonesia (TMDI) menargetkan penjualan sebanyak 300 SPK (Surat Pemesanan Kendaraan) dan menurut keterangan Deputy General Manager Sales Tata Motors Distribusi Indonesia (TMDI) surat pemesanan kendaraan yang didapat yaitu berjumpah 337 SPK. (Sumber : Fenomena dari penelitian ini adalah strategi promosi yang dilakukan oleh beberapa exebitors yang mengikuti pameran mobil GIIAS cenderung sama, salah satunya adalah Tata Motors. Tata Motors melakukan strategi sales promotion seperti, mengadakan games di booth Tata Motors, 11

12 memberikan garansi selama 3 tahun bagi pembeli yang membeli produk Tata Motors di GIIAS 2015, dan lain lain. Strategi sales promotion yang digunakan oleh Tata Motors terbukti dapat meningkatkan penjualan Tata Motors dengan target 300 surat pemesanan kendaraan hingga pada akhir acara terhitung total 337 surat pemesanan kendaraan. Berdasarkan latar belakang di atas maka penulis ingin mengangkat judul : Pengaruh Sales Promotion Terhadap Penjualan Mobil Merek Tata Motors di Gaikindo Indonesia Internasional Auto Show Perumusan Masalah Sales promotion terbagi menjadi 3 kategori yaitu consumer promotion, trade promotion, dan business promotion dengan berbagai macam aplikasi seperti mengadakan games, memberikan merchandise, dan lain lain. Sebagian besar exebitors menggunakan strategi tersebut tetapi tidak semua dapat mencapai target yang sudah ditetapkan. Faktor faktor yang menjadi daya tarik bagi konsumen untuk membeli suatu produk dalam sebuah pameran seperti Gaikindo Indonesia Internasional Auto Show 2015 belum dipahami dengan baik. Dengan menerapkan strategi sales promotion apakah akan berpengaruh signifikan atau tidak terhadap penjualan produk dari Tata Motors Pertanyaan Penelitian Berdasarkan latar belakang penelitian yang telah dikemukakan, maka pertanyaan penelitian pengaruh sales promotion terhadap tingkat penjualan adalah sebagai berikut : a. Apakah terdapat pengaruh penerapan strategi sales promotion terhadap penjualan kendaraan merek Tata Motors di Gaikindo Indonesia Internasional Auto Show 2015?. b. Seberapa besar pengaruh penerapan strategi sales promotion terhadap penjualan kendaraan merek Tata Motors di Gaikindo Indonesia Internasional Auto Show 2015?. 12

13 c. Strategi sales promotion apa yang paling berpengaruh terhadap penjualan kendaraan merek Tata Motors di Gaikindo Indonesia Internasional Auto Show 2015? Tujuan Penelitian Adapun tujuan penelitian dari pengamatan ini adalah sebagai berikut : a. Untuk mengetahui apakah ada pengaruh antara sales promotion terhadap penjualan mobil merek Tata Motors di Gaikindo Indonesia International Auto Show b. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh strategi sales promotion terhadap penjualan mobil merek Tata Motors di Gaikindo Indonesia International Auto Show c. Untuk mengetahui strategi sales promotion yang paling besar pengaruhnya pada penjualan mobil merek Tata Motors di Gaikindo Indonesia International Auto Show Manfaat Penelitian Manfaat penelitian terdiri dari dua sub. bab yaitu, manfaat dari aspek teoritis dan aspek praktis Aspek Teoritis Dalam event seperti pameran mobil, para produsen mobil dari beberapa merek menggunakan beragam cara untuk menarik perhatian konsumen, menjadi tugas dari sales promotion team untuk memikirkan cara agar meningkatkan penjualan produk mereka. Maka dari itu, dengan adanya penelitian ini maka diharapkan dapat menambah pengetahuan mengenai marketing terutama mengenai sales promotion dan pengaruhnya terhadap penjualan Aspek Praktis Penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi kepada para produsen kendaraan dan para agen tunggal pemegang merek dalam menentukan strategi promosi untuk meningkatkan penjualan dan meramalkan biaya implementasi strategi promosi serta hasil kinerja strategi promosi yang di gunakan. 13

14 1.7. Ruang Lingkup Penelitian Pada bab ini peneliti menggunakan batasan batasan dimensi variabel X dan dimensi variabel Y agar penelitian tetap pada tujuan awal yang diharapkan. Selain itu peneliti menentukan lokasi dan objek penelitian serta waktu yang digunakan untuk penelitian Ruang Lingkup Penelitian Agar penelitian tidak melenceng dari tujuan awal yang diharapkan, maka dibentuk batasan-batasan sebagai berikut: Dimensi yang digunakan : 1. Dimensi variabel X : Kategori sales promotion, (Klasifikasi dalam buku Mullins dan Walker, 2012 : 25) a) Consumer promotion b) Trade promotion c) Business Promotion Adapun subvariabel yang dipakai dalam penelitian adalah Major Tools dari Sales Promotion : X 1 : Consumer promotion X 2 : Trade promotion X 3 : Business Promotion 2. Dimensi variabel Y a) Kemungkinan terhadap naiknya volume penjualan b) Kemungkinan target produk yang terjual pada saat acara GIIAS 2015 berlangsung tercapai atau melebihi target c) Kemungkinan strategi yang digunakan sales promotion team pada acara GIIAS 2015 dapat menarik minat pembeli. 14

15 Lokasi dan Objek Penelitian 1. Objek Penelitian Objek penelitian adalah salah satu exebitor pada acara GIIAS 2015 yaitu Tata Motors. 2. Lokasi Penelitian Lokasi penelitian berada di kantor PT. TATA MOTORS INDONESIA tepatnya di Pondok Pinang Jakarta Selatan. Selain itu lokasi lainnya berada di kantor 7Seven Event sebagai partner Gaikindo dalam acara GIIAS Waktu dan Periode Penelitian Penelitian ini berlangsung pada bulan November 2015 hingga Agustus Dengan jangka waktu penelitian tersebut diharapkan dapat menghasilkan suatu kesimpulan yang menjawab pertanyaan dari masalah yang ada pada penelitian ini Sistematika Penulisan Tugas Akhir Penelitian yang berjudul pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan PD Dinamis Jaya mencoba menjawab permasalahan yang ada di PD Dinamis Jaya. Adapun sistematika penulisan tugas akhir ini adalah: BAB I PENDAHULUAN Pada bab ini berisi tinjauan terhadap objek studi,latar belakang masalah, perumusan masalah, tujuan dan kegunaan penelitian dan sistematika penulisan. BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN LINGKUP PENELITIAN Pada bab ini berisi kajian pustaka, landasan teori atau teori-teori yang mendukung penelitian ini, serta kerangka pemikiran dan hipotesis. BAB III METODE PENELITIAN Pada bab ini berisi jenis penelitian, variable penelitian hubungan antar variable populasi dan sampel, teknik sampling, jenis dan tehnik pengumpulan data. 15

16 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Pada bab ini meliputi deskripsi hasil penelitian dan pembahasan hasil penelitian.serta menjelaskan tentang pembahasan yang berisi data-data responden yang telah dikumpulkan serta diolah untuk mendapatkan solusi permasalahan yang di hadapi. BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini membahas mengenai kesimpulan dari penelitian ini dan saran yang di berikan untuk penelitian-penelitian selanjutnya, perusahaan dan instasi terkait dengan penelitian yang telah dilakukan. 16