BAB III METODE PENELITIAN

Transkripsi

1 BB III METODE PENELITIN Dalam bab ini menguraikan tentang metode penelitian yang digunakan penulis dalam rangka pengungkapan masalah yang penulis teliti. Metode penelitian merupakan suatu cara yang digunakan peneliti untuk mendapatkan suatu data, mencapai tujuan penelitian dan menjawab rumusan permasalahan. Penelitian ini menggunakan format metode penelitian kuantitatif. Dalam bagian ini akan dijelaskan halhal yang berkaitan dengan metode penelitian seperti peubah penelitian, definisi operasional, populasi, sampel dan teknik sampling, alat ukur penelitian, prosedur pengumpulan data, penskalaan, daya diskriminasi dan reliabilitas alat ukur, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. 3.1 Peubah Penelitian Dalam penelitian ini terdapat satu peubah gayut dan tiga peubah tak gayut. dapun peubahpeubah itu adalah: 1. Peubah gayut : Keterikatan Kerja 2. Peubah tak gayut : Karakteristik Pekerjaan, Dukungan Organisasi dan Jenis Kelamin. 3.2 Definisi Operasional Dalam penelitian ini definisi operasional peubahpeubah penelitian adalah sebagai berikut: 47

2 1. Keterikatan Kerja Menurut Schaufeli & Bakker (2004) keterikatan kerja sebagai sebuah kondisi dimana seseorang memiliki pikiran yang positif sehingga mampu mengekspresikan dirinya baik secara fisik, kognitif dan afektif dalam melakukan pekerjaannya. spek keterikatan kerja terdiri dari vigor, dedication dan absorption. Untuk mengukur keterikatan kerja, digunakan Utrecht Work Engagement Scale (UWES17) berdasarkan aspekaspek yang dikemukakan oleh Schaufeli. Semakin tinggi skor dari skala ini menunjukkan semakin tinggi keterikatan kerja yang dimiliki, dan begitu juga sebaliknya semakin rendah skor yang ditunjukkan dalam skala ini maka menunjukkan semakin rendah pula keterikatan kerja yang dimiliki. 2. Karakteristik Pekerjaan Menurut Hackman & Oldham (1980) karakteristik pekerjaan merupakan atributatribut variasi ketrampilan, identitas tugas, signifikansi tugas, otonomi dan umpan balik pekerjaan Dimensi karakteristik pekerjaan terdiri dari skill variety, task identity, task significance, autonomy dan feedback from job. Untuk mengukur karakteristik pekerjaan, digunakan JDS (Job Diagnostic Survey) berdasarkan dimensidimensi yang dikemukakan oleh Hackman & Oldham (1980, dalam Reeves, 2010). Semakin tinggi skor dari skala ini menunjukkan semakin tinggi karakteristik pekerjaan yang dimiliki, dan begitu juga sebaliknya semakin rendah skor yang ditunjukkan dalam skala ini maka menunjukkan semakin rendah pula karakteristik pekerjaan yang dimiliki. 48

3 3. Dukungan Organisasi Menurut Rhoades & Eisenberger (2002) bahwa dukungan organisasi mengacu pada persepsi karyawan mengenai sejauh mana organisasi menilai kontribusi, memberi dukungan, dan peduli kepada kesejahteraan mereka. Dimensi dukungan organisasi terdiri dari keadilan, dukungan atasan, penghargaan organisasi dan kondisi pekerjaan. Untuk mengukur dukungan organisasi digunakan skala berisi dimensidimensi yang dikemukakan oleh Eisenberger et al., (1986). Semakin tinggi skor dari skala ini menunjukkan semakin tinggi dukungan organisasi yang dimiliki, dan begitu juga sebaliknya semakin rendah skor yang ditunjukkan dalam skala ini maka menunjukkan semakin rendah pula dukungan organisasi yang dimiliki. 3.3 Populasi, Sampel dan Teknik Sampling Populasi penelitian merupakan faktor utama yang harus ditentukan sebelum kegiatan penelitian dilakukan. Populasi merupakan sejumlah individu yang setidaknya mempunyai satu ciri atau sifat yang sama. Pada penelitian ini, populasi yang diambil adalah karyawan di PT Bank Danamon Indonesia, Tbk Kota Tegal beserta anak perusahaan berjumlah 107 orang. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Bank Danamon Indonesia, Tbk Kota Tegal beserta anak perusahaan dengan jumlah 107 orang. Dalam penelitian ini teknik pengambilan sampel dengan menggunakan teknik saturated sample dengan keseluruhan subjek sebanyak 107 orang. 49

4 Tabel 3.1 Jumlah Karyawan PT Bank Danamon Indonesia, Tbk Kota Tegal D N P E L Y N N P E N G W S N Posisi/Jabatan LakiLaki Perempuan Jumlah Branch Manager Sales & Service 3 3 Head Sales & Service 1 1 Officer Personal Banking 2 2 Financial Specialist 1 1 ccount Officer 2 2 Relation Manager 1 1 Credit Marketing Officer ccount Receivable Officer dmin Collection 3 3 Payment Processor 4 4 Deputy Branch Manager 1 1 Credit nalyst 2 2 Branch Service 1 1 Teller 7 7 Head Teller 1 1 Sundries 1 1 General Support 2 2 Security 3 3 Customer Relationship 5 5 Officer Cashier 2 2 Customer Service 2 2 Collateral 4 4 Credit dmin General ffair 1 1 Regional Credit Document &Collateral Processing nalyst Early Warning 1 1 Internal Control 1 1 Loans Transaction 2 2 Legal 1 1 ppraisal 1 1 Facility Control 1 1 Integrated Support 1 1 Branch HCG Head 1 1 Operation Head 2 2 JUMLH

5 lat pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan skala psikologi. Menurut zwar (2010) skala psikologi digunakan untuk mengungkap data mengenai atribut psikologis yang dapat dikategorikan sebagai variabel kemampuan (kognitif) dan variabel kepribadian (afektif), yang dalam penelitian adalah atribut afektif. 3.4 lat Ukur Penelitian Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan skala psikologi. Skala psikologi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu berdasarkan skala sikap model likert dengan 5 alternatif jawaban, yaitu: Sangat Sesuai (SS), Sesuai (S), Netral (N), Tidak Sesuai (TS), dan Sangat Tidak Sesuai (STS) Skala Keterikatan Kerja lat ukur yang digunakan untuk mengukur keterikatan kerja menggunakan skala adaptasi dari kuesioner yang sudah baku dari Utrecht Work Engagement Scale (UWES17) yang dibuat oleh Schaufeli dan dimodifikasi oleh penulis. lat ukur ini memiliki 17 aitem yang terbagi dalam tiga komponen yaitu semangat (vigor), dedikasi (dedication) dan absorpsi (absorption). Skala UWES17 dari Schaufeli juga pernah digunakan dalam penelitian oleh nggun (2012), Devi (2014), Katharina (2015), Stefani (2015). Penjabaran dari dimensi keterikatan kerja, indikator dan sebaran total item sebagai cetak biru (blue print) alat ukur yang dipakai dalam penelitian disajikan pada Tabel

6 Tabel 3.2 Cetak Biru Skala Keterikatan Kerja No. Dimensi Indikator No item Jumlah F UF 1. Semangat 1. Merasakan energi tinggi saat bekerja 2. Memiliki semangat tinggi untuk bekerja setiap hari 3. Dapat bekerja dalam 1 4,8 waktu lebih lama dari seharusnya 4. Memiliki mental yang tangguh 5. Selalu tekun bekerja Dedikasi 1. Memiliki peran dalam pekerjaan 2. Berantusias tinggi dalam pekerjaan 3. Mendapatkan inspirasi dalam pekerjaannya 5 4. Bangga terhadap pekerjaan yang dilakukan 5. Merasa tertantang oleh pekerjaan yang dikerjakan bsorpsi 1. Lupa waktu saat bekerja 2. Melupakan lingkungan sekitar saat bekerja 3. Merasa sangat senang dengan pekerjaan yang dilakukan 6 4. Larut dalam pekerjaan 5. Terbawa suasana saat bekerja 6. Sulit untuk memisahkan diri dari pekerjaan Jumlah

7 3.4.2 Skala Karakteristik Pekerjaan lat ukur yang digunakan untuk mengukur karakteristik pekerjaan menggunakan JDS (Job Diagnostic Survey) oleh Hackman & Oldham, 1980 (dalam Reeves, 2010) dan dimodifikasi oleh penulis. Skala karakteristik pekerjaan terdiri atas lima dimensi yaitu variasi ketrampilan (skill variety), identitas tugas (task identity), signifikansi tugas (task significance), otonomi (autonomy) dan umpan balik (feedback for job). Skala dari Hackman & Oldham juga pernah digunakan dalam penelitian oleh Indi (2011), nggun (2012). Penjabaran dari dimensi karakteristik pekerjaan, indikator dan sebaran total item sebagai cetak biru (blue print) alat ukur yang dipakai dalam penelitian disajikan pada Tabel 3.3. Tabel 3.3 Cetak Biru Skala Karakteristik Pekerjaan No. Dimensi Indikator No item Jumlah F UF 1. Variasi Ketrampilan 1. Menggunakan sejumlah ketrampilan yang kompleks dalam bekerja 2. Melakukan variasi pekerjaan 8 2, Melakukan pekerjaan 5 yang tidak Identitas Tugas membosankan 1. Bekerja dengan banyak orang saat bekerja 2. Melaksanakan pekerjaan dari awal hingga akhir 3. Kesempatan untuk menyelesaikan pekerjaan

8 Tabel 3.3 (Lanjutan) No. Dimensi Indikator No item Jumlah F UF 3. Signifikansi Tugas 1. Keberhasilan pekerjaan berpengaruh bagi rekan 4, kerja 4 2. Pekerjaan yang dikerjakan bermanfaat besar bagi perusahaan Otonomi 1. da kebebasan atas bagaimana karyawan 21 9 melakukan 4 pekerjaannya 2. Kewenangan mengambil keputusan atas pekerjaan Umpan Balik 1. Umpan balik atas kinerja karyawan dari rekan kerja Keterbukaan atas hasil 6, pekerjaan 3. Umpan balik atas hasil kerja dari supervisor 5, 15 Jumlah Skala Dukungan Organisasi lat ukur yang digunakan untuk mengukur dukungan organisasi dengan menggunakan pengukuran dukungan organisasi dari skala Eisenberger et al., (1986) yang dimodifikasi oleh penulis. Skala dukungan organisasi terdiri atas tiga dimensi yaitu keadilan (fairness), dukungan atasan (supervisor support), serta penghargaan dan kondisi kerja (organizational reward and job condition). Skala Eisenberger et al., (1986) juga pernah digunakan dalam penelitian oleh Valerie & Rowan (1999), Ricky (2014) dan Stefani (2015). Penjabaran dari dimensi dukungan organisasi, indikator dan sebaran total item sebagai cetak biru 54

9 (blue print) alat ukur yang dipakai dalam penelitian disajikan pada Tabel 3.4. Tabel 3.4 Cetak Biru Skala Dukungan Organisasi No. Dimensi Indikator No item Jumlah F UF 1. Keadilan 1. Memperhatikan tujuan karyawan 2. Melibatkan karyawan dalam 5 pengambilan keputusan 3. Menghargai hasil kerja karyawan 4. Mendengarkan masukan dari karyawan Dukungan tasan 1. Memedulikan kesejahteraan karyawan 2. Bangga dengan 2 4 hasil kerja 3 karyawan 3. Menghargai kontribusi kerja 9 3. Penghargaan dan Kondisi Kerja karyawan 1. Memberikan keuntungan kepada karyawan 2. Membantu kesulitan karyawan 3. Menggaji sesuai peraturan 4. Mengubah kondisi kerja karyawan 11 Jumlah

10 3.5 Prosedur Pengumpulan Data Pengumpulan data diawali dengan pencarian data awal yang berkaitan dengan keterikatan kerja karyawan di PT Bank Danamon Indonesia, Tbk Kota Tegal. Selanjutnya, karyawan diminta untuk mengisi skala psikologis dengan cara meminta bantuan pihak pimpinan PT Bank Danamon Indonesia, Tbk Cabang Tegal untuk membagikan skala tersebut. Data skala psikologis yang dikumpulkan bertujuan untuk mendapatkan jawaban masingmasing karyawan mengenai keterikatan kerja, karakteristik pekerjaan dan dukungan organisasi. 3.6 Penskalaan Hal yang tidak dapat dipisahkan dengan pengukuran adalah metode penskalaan, merupakan proses penentuan letak stimulus atau letak kategori respon tertentu pada suatu kontinum psikologis (zwar, 2013). Metode penskalaan yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala likert. lternatif pilihan jawaban dalam skala yang digunakan dalam penelitian ini dibuat dalam bentuk rentangan mulai dari yang tertinggi sampai terendah, dan dibedakan menjadi lima yaitu: a. SS : Jawaban yang menyatakan bahwa subyek SNGT SESUI dengan pernyataan yang diajukan. b. S : Jawaban yang menyatakan bahwa subyek SESUI dengan pernyataan yang diajukan. c. N : Jawaban yang menyatakan bahwa subyek NETRL (tidak dapat menentukan dengan pasti) pernyataan yang diajukan. d. TS : Jawaban yang menyatakan bahwa subyek TIDK SESUI dengan pernyataan yang diajukan. 56

11 e. STS : Jawaban yang menyatakan bahwa subyek SNGT TIDK SESUI dengan pernyataan yang diajukan. Sistem penilaian skala psikologis bergerak dari satu sampai lima. Pernyataan yang tergolong favourable atau sesuai pernyataan, subyek akan memperoleh skor 5 jika menjawab sangat sesuai (SS), skor 4 jika menjawab sesuai (S), skor 3 jika menjawan netral (N), skor 2 jika menjawab tidak sesuai (TS), skor 1 jika menjawab sangat tidak sesuai (STS). Pernyataan yang tergolong unfavourable atau bertentangan dengan pernyataan, subyek akan memperoleh skor 5 jika menjawab sangat tidak sesuai (STS), skor 4 jika menjawab tidak sesuai (TS), skor 3 jika menjawab netral (N), skor 2 jika menjawab sesuai (S), dan skor 1 jika menjawab sangat sesuai (SS). 3.7 Daya Diskriminasi dan Reliabilitas lat Ukur Daya Diskriminasi item zwar (2013) menyatakan daya diskriminasi aitem atau daya beda adalah sejauh mana aitem mampu membedakan antara individu atau kelompok individu yang memiliki dan tidak memiliki atribut yang diukur. Misalnya dalam skala yang diukur untuk mengungkapkan keterikatan kerja, maka aitem berdaya beda tinggi adalah aitem yang menunjukkan mana individu atau kelompok individu yang memiliki keterikatan kerja yang tinggi dan mana yang tidak. Pengujian daya diskriminasi aitem dilakukan dengan cara menghitung koefisien korelasi antara distribusi skor aitem dengan distribusi skor skala itu sendiri. Komputasi ini akan menghasilkan koefisien korelasi aitemtotal. Sebagai kriteria pemilihan aitem berdasarkan korelasi aitem total biasanya digunakan batasan r ix 0,30. Semua aitem yang mencapai 57

12 koefisien korelasi minimal 0,30 daya bedanya dianggap memuaskan. Jika koefisien korelasi kurang dari 0,30 maka dinyatakan gugur (zwar, 2013) Reliabilitas Pengujian reliabilitas instrumen pada penelitian ini menggunakan pengujian reliabilitas konsistensi internal dengan berpatokan pada koefisien Cronbach lpha yang dihitung dengan bantuan program SPSS zwar (2010) menjelaskan bahwa reliabilitas dinyatakan dalam angka koefisien reliabilitas yang berada dalam rentang 01,00. Semakin tinggi koefisien reliabilitas mendekati angka satu maka semakin tinggi reliabilitas alat tes tersebut. Penentuan reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan metode Cronbach lpha yang menurut Kaplan & Saccuzzo (2001) kriteria reliabilitas yang digunakan adalah bila: 1. r 0,7 berarti alat ukur tersebut dapat diandalkan dalam melakukan penelitian. 2. r < 0,7 berarti alat ukur tersebut tidak dapat diandalkan dalam melakukan penelitian Uji sumsi Klasik Pengujian asumsi klasik dilakukan agar mendapatkan model regresi yang baik dan benarbenar mampu memberikan estimasi yang handal dan tidak bias sesuai dengan kaidah Best Linear Unbiased Estimator (BLUE). Uji asumsi klasik terdiri dari uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heterokedastisitas dan uji linearitas Uji Normalitas Uji normalitas digunakan untuk menguji apakah dalam model regresi, kedua peubah (tak gayut maupun gayut) mempunyai distribusi normal atau setidaknya mendekati normal (Ghozali, 2009). Uji normalitas 58

13 dilakukan dengan uji KolmogorovSmirnov. Pada uji KolmogorovSmirnov apabila nilai signifikan > 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa data terdistribusi normal Uji Multikolinieritas Uji multikolinieritas adalah untuk menguji apakah pada model regresi ditemukan adanya korelasi antar peubah tak gayut. pabila terjadi korelasi, maka dinamakan terdapat masalah multikolinieritas sebaliknya apabila nilai tolerance > 0.10 dan nilai VIF < 10 maka tidak terjadi multikolinieritas (Ghozali, 2009) Uji Heterokedastisitas Uji heterokedastisitas adalah untuk menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan ragam (varians) dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Jika ragam residual satu pengamatan ke pengamatan lain tetap, maka disebut homokedastisitas dan jika ragam berbeda disebut heterokedastisitas. Model regresi yang baik adalah yang homokedastisitas atau tidak terjadi heterokedastisitas (Ghozali, 2009). pabila titik pada grafik diagram pencar (scatterplot) menyebar secara acak di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y serta tidak membentuk pola yang jelas atau tertentu, maka tidak terjadi heterokedastisitas (Santoso, 2000) Uji Linieritas Uji linieritas dilakukan untuk mengetahui linieritas hubungan antara peubah gayut dengan peubah tak gayut dan untuk mengetahui signifikansi penyimpangan dari linieritas hubungan tersebut. Jika 59

14 penyimpangan tersebut tidak signifikan (p>0,05), dan signifikansi linearitas signifikan (p<0,05), maka hubungan antara peubah tak gayut dengan peubah gayut adalah linier (Hadi, 2000). 3.9 Uji Hipotesis Untuk menguji hipotesis penelitian, teknik analis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda dan teknik analisis uji beda t test dengan menggunakan bantuan SPSS Uji Regresi Linear Berganda nalisis regresi linier berganda digunakan untuk meramalkan bagaimana keadaan (naik turunnya) peubah gayut, bila dua atau lebih peubah gayut sebagai faktor prediktor dimanipulasi (dinaik turunkan nilainya) (Sugiyono, 2012) Uji Beda ttest Uji beda ttest (independen sample ttest) digunakan untuk mengetahui ada tidaknya perbedaan rataan antara dua kelompok sampel yang tidak berhubungan (Priyatno, 2012). 60