STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PENGELOLAAN GUNA MENAIKKAN PENJUALAN DAN TINGKAT HUNIAN PERUMAHAN PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS) KABUPATEN SANGGAU

Transkripsi

1 TRATEGI PENINGKATAN KUALITA PENGELOLAAN GUNA MENAIKKAN PENJUALAN DAN TINGKAT HUNIAN PERUMAHAN PEGAAI NEGERI IPIL (PN) KABUPATEN ANGGAU Aris udarsono Mahasiswa Program tudi Pascasarjana Bidang Keahlian Manajemen Aset, Kampus IT ukolilo urabaya, Telp , Putu Rudy etiawan Dosen Program tudi Perencanaan ilayah dan Kota, Kampus IT ukolilo urabaya, Telp , inariati Koesoemoprodjo Pegawai Negeri ipil Dinas Permukiman Propinsi Jawa Timur, Jl. Gayung Kebonsari No.169 urabaya, Telp ABTRAK Pada tahun 2005 Pemerintah Kabupaten anggau membangun 500 unit rumah untuk Pegawai Negeri ipil (PN) di Kelurahan Bunut. Namun demikian sampai dengan tahun 2007, angka penjualan dan tingkat hunian masih sangat rendah yaitu hanya 92 unit rumah yang terjual dan hanya 16 unit rumah yang dihuni. Penelitian ini bertujuan merumuskan strategi yang tepat untuk meningkatkan kualitas pengelolaan guna menaikkan penjualan dan tingkat hunian rumah dengan menggunakan analisis tingkat harapan-persepsi dan analisis OT. Hasil analisis menunjukkan bahwa strategi yang disarankan untuk meningkatkan angka penjualan dan tingkat hunian perumahan PN yaitu strategi defensif (meminimalkan kelemahan internal dan menghindari ancaman eksternal) dengan cara memperbaiki aksesibilitas dari dan menuju kawasan perumahan, meningkatkan kualitas prasarana air bersih dan listrik, meningkatkan kemampuan tim pengelola dan pengembang, serta meningkatkan keamanan lingkungan sekitar perumahan. Kata kunci: Penjualan, trategi, Tingkat hunian 1. PENDAHULUAN Perumahan merupakan salah satu kebutuhan dasar hidup manusia dan merupakan faktor penting dalam peningkatan harkat martabat manusia, mutu kehidupan serta kesejahteraan manusia. Untuk memenuhi kebutuhan perumahan bagi Pegawai Negeri ipil (PN), pada tahun 2005 pemerintah Kabupaten anggau bekerjasama dengan PT. Bank Pembangunan Daerah (BPD) Kalimantan Barat dan Pengembang (PT. Citra Bangun Adigraha) membangun perumahan bagi PN yang belum mempunyai rumah sendiri melalui sistem Kredit Pemilikan Rumah (KPR) dan subsidi dari pemerintah. Harapan dari Pemerintah Kabupaten anggau, semua rumah yang sudah terbangun (500 unit) dapat bermanfaat untuk memenuhi kebutuhan perumahan bagi Pegawai Negeri ipil (PN). ehingga semua rumah yang sudah terbangun ini dapat terjual dan dihuni oleh pemiliknya. Tetapi kenyataannya sampai dengan awal tahun 2007 angka penjualan rumah dan tingkat hunian perumahan sangat rendah. Rumah yang terjual baru 92 unit dan hanya 16 unit yang dihuni, sehingga terdapat 408 unit yang belum laku. Rendahnya angka penjualan dan tingkat hunian perumahan mengindikasikan bahwa terdapat kelemahan dan permasalahan dalam kualitas pengelolan perumahan PN ini. Untuk lebih mengoptimalkan perumahan PN sebagai aset daerah maka perlu ada penelitian tentang strategi peningkatan kualitas pengelolaan guna menaikkan penjualan dan tingkat hunian. IBN No D-88

2 trategi Peningkatan Kualitas Pengelolaan Guna Menaikkan Penjualan Dan Tingkat Hunian Perumahan Pegawai Negeri ipil (Pns) Kabupaten anggau 2. KAJIAN PUTAKA DAN DAAR TEORI 2.1. Kebijakan Pemerintah Bidang Perumahan Perumahan adalah kelompok rumah yang berfungsi sebagai lingkungan tempat tinggal atau hunian yang dilengkapi dengan prasarana dan sarana lingkungan. Pembangunan perumahan oleh badan usaha dilaksanakan di kawasan siap bangun (kasiba) atau lingkungan siap bangun (lisiba) yang berdiri sendiri dan harus menyediakan prasarana dan sarana lingkungan [1]. Prasarana lingkungan meliputi jalan, air minum (bersih), air limbah, pembuangan air hujan, pembuangan sampah dan jaringan listrik. edangkan sarana lingkungan berupa fasilitas-fasilitas pendidikan, kesehatan, perbelanjaan, fasilitas pemerintahan, pelayanan umum, peribadatan, rekreasi, kebudayaan, olah raga dan lapangan terbuka. Kebijakan pemerintah dalam pembangunan perumahan untuk masyarakat berpenghasilan rendah diprioritaskan membangun rumah sederhana sehat (RH). Ketentuan RH adalah harus memenuhi syarat-syarat antara lain [3]: 1. Kebutuhan minimal masa dan ruang 2. Kebutuhan kesehatan dan kenyamanan 3. Kebutuhan minimal keamanan dan keselamatan 2.2. Perencanaan Pembangunan Perumahan Aspek-aspek yang harus diperhatikan dalam perencanaan pembangunan perumahan antara lain [6]: 1. Lingkungan 2. Daya beli masyarakat 3. Kelembagaan Perencanaan pembangunan lingkungan perumahan yang baik harus memperhatikan beberapa kriteria sebagai berikut [6]: 1. Lokasi 2. Kondisi geologi dan topografi 3. Kepastian hukum. Kepuasan Konsumen Pengertian kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesan atau persepsinya terhadap kinerja (atau hasil) suatu produk dan harapan-harapannya [4]. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen antara lain [2]: 1. istem pengiriman produk. 2. Performa produk atau jasa. 3. Citra atau merk perusahaan. 4. Hubungan antara harga dan nilai yang menguntungkan. 5. Kinerja/prestasi para karyawan. 6. Kelemahan dan kekuatan para pesaing. Kepuasan konsumen dapat diukur dengan beberapa cara, antara lain [4]: 1. Directly reported satisfaction 2. Derived dissatisfaction 3. Problem analysis 4. Importance or performance ratings. Analisis Penentuan Tingkat Harapan dan Persepsi Penggunaan analisis tingkat harapan/kepentingan dan persepsi, untuk mengetahui tingkat kepentingan dan persepsi responden, terhadap kondisi perumahan PN. Kuisioner yang akan diajukan kepada responden, diberikan pilihan jawaban dengan menggunakan skala lima tingkat (likert) [9]. Berdasarkan hasil penelitian tingkat harapan/kepentingan dan tingkat persepsi, akan menghasilkan suatu tingkat kesesuaian antara tingkat harapan dan tingkat persepsi dari pengolahan suatu jasa. Tingkat kesesuaian adalah hasil perbandingan skor persepsi dengan skor harapan, berdasarkan rumus berikut: X i Tki = X100%...(1) Yi Dimana: Tk i : Tingkat kesesuaian X i : kor persepsi (rata-rata skor persepsi) : kor harapan (rata-rata skor harapan) Y i. Analisis Kuadran Analisis kuadran ini bertujuan untuk memetakan indikator persepsi konsumen dan calon konsumen perumahan PN terhadap indikator harapan. Untuk dapat memetakan kondisi perumahan PN dalam kuadran, maka metode IBN No D-89

3 Aris udarsono, Putu Rudy etiawan, inariati Koesoemoprodjo perhitungannya dilakukan sebagai berikut [9]: 1. Menghitung nilai rata-rata total dari tingkat kepuasan dan rata-rata total dari tingkat harapan. 2. Nilai rata-rata total tingkat harapan adalah sumbu Y dan nilai total rata-rata tingkat kepuasan adalah sumbu X. 3. Berdasarkan batas-batas tersebut dapat ditentukan kriteria koordinat untuk setiap kuadran. elanjutnya tingkat unsur-unsur tersebut diplot dalam diagram kartesius yang dibagi menjadi empat kuadran seperti yang terlihat pada Gambar 1 dibawah ini. Gambar 1: Diagram Kartesius. Perumusan trategi trategi adalah penempatan sumber-sumber daya perusahaan secara terorganisasi untuk mencapai tujuan bisnis yang spesifik, pada saat diperlukan dalam persaingan melawan pesaing [10]. Rangkaian proses secara sederhana suatu perumusan strategi dapat dilihat pada Gambar 2 [7]. Gambar 2: Perumusan trategi Analisis OT adalah identifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk merumuskan strategi organisasi, didasarkan pada logika yang memaksimalkan kekuatan (strengths) dan peluang (opportunities), dan meminimalkan kelemahan (weakness) dan ancaman (threats) [5]. Pengertian mengenai kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dalam lingkungan adalah sebagai berikut [10]: a. Kekuatan adalah suatu keunggulan sumberdaya sehingga memberikan kemungkinan suatu organisasi untuk dapat lebih meningkatkan kinerjanya. b. Kelemahan adalah keterbatasan atau kekurangan dalam sumberdaya manusia serta ketrampilan dalam dan kemampuan yang secara serius menghalangi kinerja efektif suatu organisasi. c. Peluang adalah sesuatu yang menguntungkan dalam organisasi d. Ancaman adalah situasi utama yang tidak menguntungkan dalam suatu organisasi. 3. METODA PENELITIAN Pembahasan dan pengolahan data menggunakan analisis: 1. Analisis tingkat harapan-persepsi bertujuan untuk menentukan faktorfaktor yang mempengaruhi rendahnya penjualan dan tingkat hunian perumahan PN. 2. Analisis OT bertujuan untuk merumuskan strategi guna meningkatkan penjualan dan tingkat hunian perumahan PN Kabupaten anggau.. Penentuan Responden 1. Tahap 1, kuisioner kepada konsumen dan calon konsumen perumahan PN yang bertujuan untuk mengukur tingkat harapan dan persepsi responden,yang terbagi dalam 4 kelompok dengan jumlah sampel sebagai berikut: a. Pembeli rumah yang sudah menghuni (kelompok 1), dengan teknik sampling jenuh dan jumlah responden 16 orang. b. Pembeli rumah yang tidak/belum menghuni (kelompok 2), dengan teknik simple random sampling dan jumlah responden 44 orang. IBN No D-90

4 trategi Peningkatan Kualitas Pengelolaan Guna Menaikkan Penjualan Dan Tingkat Hunian Perumahan Pegawai Negeri ipil (Pns) Kabupaten anggau c. PN berminat membeli rumah tetapi mengundurkan diri (kelompok 3), dengan teknik simple random sampling dan jumlah responden 84 orang. d. PN tidak berminat membeli rumah di perumahan (kelompok 4), dengan teknik simple random sampling dan jumlah responden 99 orang. 2. Tahap 2, kuisioner kepada pembuat kebijakan untuk memberikan penilaian faktor-faktor strategis internal dan eksternal. Pengambilan sampel dengan menggunakan metode purposive sampling, yaitu hanya mereka yang ahli yang memberikan pertimbangan [8]. Responden sebanyak 6 orang yaitu Kepala BAPPEDA, Kadis Kimpraswil, Kasubdin Cipta Karya, Kabid Pengelolaan Aset Daerah dan Dirut serta adir marketing PT. Citra Bangun Adigraha.. Rancangan Kuisioner Kuisioner kepada responden menggunakan pertanyaan-pertanyaan terhadap beberapa variabel/indikator peningkatan kualitas pengelolaan yang dapat menaikkan penjualan dan tingkat hunian perumahan PN, antara lain: 1. Variabel lokasi perumahan Aksesibilitas menuju tempat kerja Aksesibilitas menuju sekolah primer Aksesibilitas menuju pasar (pusat perbelanjaan) Aksesibilitas menuju tempat hiburan Aksesibilitas menuju jalur arteri dan rute angkutan umum 2. Variabel sarana dan prasarana perumahan Ketersediaan jalan lingkungan Ketersediaan saluran limbah dan drainase Ketersediaan air bersih (PDAM) Ketersediaan listrik Ketersediaan tempat pembuangan sampah Ketersediaan jaringan tilpon Ketersediaan taman dan lapangan terbuka Ketersediaan tempat ibadah 3. Variabel kondisi tanah/bangunan Ketersediaan luas tanah yang cukup Ketersediaan luas bangunan yang cukup Adanya kondisi tanah yang stabil dan tidak mudah longsor Adanya keamanan, keselamatan dan kesehatan bangunan Adanya keindahan arsitektur bangunan 4. Variabel harga dan mekanisme pembelian rumah Kesesuaian harga dengan kondisi rumah Keberadaan sistem KPR bersubsidi Kemudahan prosedur pembelian rumah 5. Variabel DM dan Kebijakan 5.1. Kemampuan tim pengelola dan pengembang 5.2. Kebijakan Pemda terhadap perumahan PN. Kesesuian lokasi perumahan dengan RT/R 4. HAIL DAN PEMBAHAAN 4.1. Kondisi Eksisting Perumahan PN 1. Kondisi Penjualan dan Tingkat Hunian Perumahan PN Persentase penjualan rumah sebesar 18,4% dan tingkat hunian perumahan PN 3,2% dari jumlah rumah yang sudah terbangun. 2. Lokasi dan Aksesibilitas: a. Aksesibilitas sangat jauh dan sulit dijangkau b. Jauh dari jalan arteri dan rute angkutan umum c. Jauh dari perkantoran pemerintah d. Jauh dari sekolah primer e. Jauh dari pusat perbelanjaan (pasar) 3. Kondisi Lahan dan Bangunan a. Kondisi Lahan Luas lahan 15 Ha dengan jenis tanah lembek dan sedikit berawa. b. Kondisi Bangunan Rumah Rumah yang tersedia adalah rumah sederhana sehat (RH) tipe 36/180 dimana luas bangunan ± 36 m 2 dan luas tanah tiap kavling 180 m Prasarana dan sarana Perumahan PN, ditunjukkan dalam Tabel 1. IBN No D-91

5 Aris udarsono, Putu Rudy etiawan, inariati Koesoemoprodjo Tabel 1: Kondisi eksisting prasarana dan sarana lingkungan perumahan PN No Prasarana/sarana 1. Jalan akses menuju perumahan 2. Jalan lingkungan aluran limbah dan drainase induk. aluran limbah dan drainase sekunder 5. Air bersih (PDAM) 6. Jaringan listrik 7. Jaringan tilpon 8. Lapangan terbuka dan taman 9. Tempat Pemb. ampah 10. Tempat ibadah (masjid) Keterangan Beraspal Kondisi baik Beraspal Kondisi sebagian rusak Berada sepanjang jalan akses Berupa saluran galian pasangan batu Berada sepanjang jalan lingkungan Berupa saluran galian tanah Dikelola oleh PDAM Disediakan 5 titik lampu dan 2 titik stop kontak Tilpon kabel belum tersedia Tilpon selular sudah tersedia - Disediakan oleh Pemda, berupa pasangan bata. wadaya masyarakat dibantu oleh Pemda. Tabel 2: Tingkat Kesesuaian Persepsi dan Harapan Kelompok Analisis Penentuan Tingkat Harapan dan Persepsi Responden Analisis ini bertujuan menentukan tingkat kesesuaian persepsi-harapan responden kelompok 1 dan kelompok 2. Dari hasil kuisioner kedua kelompok responden tersebut maka didapat tingkat kesesuaian persepsi-harapan seperti terlihat pada Tabel 2 dan Tabel 3. IBN No D-92

6 trategi Peningkatan Kualitas Pengelolaan Guna Menaikkan Penjualan Dan Tingkat Hunian Perumahan Pegawai Negeri ipil (Pns) Kabupaten anggau Tabel 3: Tingkat Kesesuaian Persepsi dan Harapan Kelompok 2 Harapan Keterangan Persepsi Gambar 4: Pemetaan Untuk Responden kelompok 2 pemetaan kuadran tingkat kesesuaian antara harapan dan persepsi untuk responden kelompok 1 dan kelompok 2 terlihat pada Gambar 3 dan Gambar 4. Harapan Gambar 3: Pemetaan Untuk Responden kelompok Keterangan Berdasarkan hasil pemetaan analisis kuadran dari responden PN pembeli rumah yang menghuni (kelompok 1) dan PN pembeli rumah yang tidak/belum menghuni (kelompok 2), dapat disimpulkan faktorfaktor yang menyebabkan rendahnya penjualan rumah dan tingkat hunian perumahan PN sebagai berikut : 1. Aksesibilitas menuju tempat kerja 2. Aksesibilitas menuju sekolah primer 3. Aksesibilitas menuju pasar (pusat perbelanjaan) 4. Aksesibilitas menuju jalan arteri dan rute angkutan umum 5. Ketersediaan air bersih (PDAM) 6. Ketersediaan listrik 7. Kemampuan tim pengelola dan pengembang (PT. Citra Bangun Adigraha) 4.3. Analisis Perumusan trategi Peningkatan Penjualan dan Tingkat Hunian Perumahan PN Analisis perumusan strategi dilakukan dengan menggunakan instrumen OT, dengan membandingkan antara faktor-faktor strategis internal maupun eksternal. Faktorfaktor strategis internal ditentukan dari pemetaan kuadran tingkat harapan dari responden PN berminat membeli rumah tetapi mengundurkan diri (kelompok 3) dan PN tidak berminat membeli rumah di Persepsi IBN No D-93

7 Aris udarsono, Putu Rudy etiawan, inariati Koesoemoprodjo perumahan PN (kelompok 4), terlihat pada Gambar 5 dan Gambar 6. Harapan Harapan Gambar 5: Pemetaan Untuk Responden kelompok Persepsi Persepsi Keterangan Keterangan Gambar 6: Pemetaan Untuk Responden kelompok 4 Dari hasil pemetaan kuadran tingkat harapan responden kelompok 3 dan kelompok 4 serta dari tingkat persepsi responden kelompok 1 dan kelompok 2, diperoleh tentang kekuatan () dan kelemahan () faktor strategis internal perumahan PN yang secara lengkap terlihat pada tabel 4. Tabel 4: Faktor-faktor trategis Internal Perumahan PN No Indikator Faktor Internal / 1. Lokasi 1. Aksesibilitas menuju tempat kerja sulit dan jauh 2. Aksesibilitas menuju sekolah primer sulit dan jauh 3. Aksesibilitas menuju pasar (pusat perbelanjaan) sulit dan jauh 4. Aksesibilitas menuju jalan arteri dan rute angkutan umum sulit &jauh 2. arana dan Prasarana 1. Tersedia jalan lingkungan yang baik 2. Ketersediaan air bersih (PDAM) kurang baik 3. Ketersediaan jaringan listrik kurang baik 4. Tersedia taman dan lapangan terbuka yang baik 5.Tersedia tempat ibadah yang baik 3. Kondisi Tanah dan Bangunan 1. Tersedia tanah yang cukup luas 2. Tersedia bangunan yang cukup luas 3. Kondisi tanah yang stabil dan tidak mudah longsor 4. Bangunan memenuhi syarat keamanan dan kesehatan 4. Harga dan Mekanisme Pembelian Rumah 1. Harga dan kondisi rumah cukup sesuai 2. Adanya sistem KPR bersubsidi yang cukup baik 3. Prosedur dan persyaratan pembelian rumah mudah 5. umber Daya Manusia 1. Kemampuan tim pengelola perumahan (Pemda) kurang 2. Kemampuan pengembang (PT. Citra Bangun Adigraha) kurang 3. Kurangnya koordinasi antara pengelola dan pengembang Faktor strategis eksternal perumahan PN diperoleh dari hasil wawancara dengan responden para ahli (pejabat expert), serta melalui identifikasi lingkungan objek penelitian. Kesimpulan hasil wawancara dapat ditabulasikan pada tabel 5. IBN No D-94

8 trategi Peningkatan Kualitas Pengelolaan Guna Menaikkan Penjualan Dan Tingkat Hunian Perumahan Pegawai Negeri ipil (Pns) Kabupaten anggau Tabel 5: Faktor-faktor trategis Eksternal Perumahan PN No Indikator Faktor Eksternal O/T 1. Kebijakan Pemerintah Daerah 1. Kebijakan Pemda mendukung terhadap pembangunan dan pengelolaan perumahan PN 2. Adanya Peraturan perundangan yang mendukung keberadaan perumahan PN 3. Kurangnya anggaran (dana) dalam pembangunan dan pengelolaan perumahan PN 4. Lokasi perumahan sesuai dengan RTR dan RDTRK anggau 2. osial Lingkungan 1. Potensi jumlah konsumen perumahan PN yang rendah 2. Gaji dan penghasilan PN rendah 3. Terdapat 3 (tiga) perumahan lain di Kabupaten anggau 4. Lingkungan di sekitar perumahan PN kurang aman O O T O T T T T kelemahan () yang terangkum dalam matrik Evaluasi Faktor-faktor Internal (EFI), sedangkan faktor eksternal terdiri dari peluang (O) dan ancaman (T) yang terangkum dalam matrik Evaluasi Faktorfaktor Eksternal (EFE). Berdasarkan faktor-faktor trategis Internal dan eksternal Perumahan PN (Tabel 4 dan Tabel 5) dibuat strategi alternatif dengan cara membandingkan faktor eksternal peluang dan ancaman dengan faktor internal kekuatan dan kelemahan. Hasil perbandingan ini disusun dalam matrik OT seperti pada Tabel Perumusan trategi Alternatif Matriks OT disusun dengan menggunakan faktor-faktor internal dan eksternal. Faktor internal terdiri dari kekuatan () dan Tabel 6: Matrik OT Perumahan PN IBN No D-95

9 Aris udarsono, Putu Rudy etiawan, inariati Koesoemoprodjo IBN No D-96

10 trategi Peningkatan Kualitas Pengelolaan Guna Menaikkan Penjualan Dan Tingkat Hunian Perumahan Pegawai Negeri ipil (Pns) Kabupaten anggau 4.5. Perumusan trategi untuk Perumahan PN Pembobotan dan rating dari faktor-faktor strategis internal dan eksternal melalui penyebaran kuisioner kepada responden para ahli dan pejabat expert. Berdasarkan hasilnya maka ditetapkan posisi strategi perumahan PN dengan menggunakan matriks Evaluasi Faktor-faktor Internal (EFI) dan matriks Evaluasi Faktor-faktor Eksternal (EFE), seperti terlihat pada Tabel 7 dan Tabel 8. Tabel 8: Matrik Evaluasi Faktor-faktor Eksternal (EFE) perumahan PN Tabel 7: Matrik Evaluasi Faktor-faktor Internal (EFI) perumahan PN Dari matrik EFI dan matrik EFE di atas, dapat dibuat diagram strategi perumahan PN seperti pada Gambar 7. Kuadran III trategi Turn Arround Kuadran I trategi Agresif 0,025-0,629 Kuadran IV trategi Defensif Kuadran II trategi Diversifikasi Gambar 7: Diagram trategi Perumahan PN Dari Gambar 7 terlihat bahwa posisi strategi perumahan PN menunjukan strategi defensif (Kuadran IV), yaitu berupaya meminimalkan kelemahan internal dan menghindari ancaman eksternal yang ada. trategi yang diterapkan untuk meningkatkan penjualan dan tingkat hunian perumahan PN adalah :ya 1. Memperbaiki dan mempermudah aksesibilitas menuju tempat kerja, sekolah primer, pasar (pusat perbelanjaan) serta jalan arteri dan rute angkutan kota dengan dukungan anggaran (dana) yang cukup. 2. Meningkatkan kualitas prasarana air bersih dan listrik dengan dukungan anggaran (dana) yang cukup. 3. Meningkatkan kemampuan tim pengelola dan pengembang perumahan PN IBN No D-97

11 Aris udarsono, Putu Rudy etiawan, inariati Koesoemoprodjo sehingga mampu bersaing dengan keberadaan perumahan lain di Kabupaten anggau. 4. Meningkatkan keamanan lingkungan sekitar dengan cara meningkatkan kualitas sarana listrik/penerangan di sepanjang jalan akses dan di dalam lingkungan perumahan PN. 5. PENUTUP 5.1. Kesimpulan Berdasarkan analisis OT, posisi strategi yang disarankan adalah strategi defensif, dimana strategi yang diterapkan untuk meningkatkan kualitas pengelolaan guna menaikkan penjualan dan tingkat hunian perumahan PN Kabupaten anggau antara lain:a a. Memperbaiki dan mempermudah aksesibilitas menuju tempat kerja, sekolah primer, pasar (pusat perbelanjaan) serta jalan arteri dan rute angkutan kota dengan dukungan anggaran (dana) yang cukup. b. Meningkatkan kualitas prasarana air bersih dan listrik dengan dukungan anggaran (dana) yang cukup. c. Meningkatkan kemampuan tim pengelola dan pengembang perumahan PN sehingga mampu bersaing dengan keberadaan perumahan lain di Kabupaten anggau. d. Meningkatkan keamanan lingkungan sekitar dengan cara meningkatkan kualitas prasarana listrik/penerangan di sepanjang jalan akses dan di dalam lingkungan perumahan PN aran aran yang dapat diberikan kepada Pemerintah Kabupaten anggau dan Pengembang (PT. Citra Bangun Adigraha) perumahan PN, yaitu : 1. Memperbaiki dan meningkatkan aksesibilitas bagi penghuni perumahan PN dengan upaya: a. Pemerintah Kabupaten anggau mengadakan bus khusus angkutan Pegawai Negeri ipil dan bus khusus angkutan pelajar, mengadakan rute/jaringan trayek angkutan umum, mendirikan ekolah Dasar dan ekolah Taman Kanak-kanak. b. Pengembang (PT. Citra Bangun Adigraha) menyediakan fasilitas pertokoan (perbelanjaan) di perumahan PN. 2. Pemerintah Kabupaten anggau bekerja sama dengan PDAM dan PT. PLN untuk meningkatkan kualitas dan kontinyuitas prasarana air bersih (PDAM) dan listrik yang tersedia di perumahan PN. 3. Pemerintah Kabupaten anggau dan Pengembang (PT. Citra Bangun Adigraha) bersama-sama menjalankan dan meningkatkan sistem pemasaran yang tepat untuk penjualan rumah pada perumahan PN. 4. Pemerintah Kabupaten anggau melaksanakan pengadaan/pemasangan lampu penerangan jalan guna meningkatkan keamanan di lingkungan perumahan PN dan sekitarnya. 5. Melakukan monitoring dan evaluasi yang berkesinambungan terhadap kualitas pengelolaan perumahan PN sehingga akan menghasilkan penjualan rumah dan tingkat hunian yang tinggi. REFERENI 1. Anonim (1999) Peraturan Pemerintah No. 80 Tahun 1999 tentang Kawasan iap Bangun dan Lingkungan iap Bangun yang Berdiri endiri, Jakarta. 2. Craven, D.. (1999), Pemasaran trategis, Jilid I, Erlangga, Jakarta. 3. Departemen Permukiman dan Prasarana ilayah (2002) Keputusan Menteri Kimpraswil Nomor: 403/KPT/M/2002 Tentang Pedoman Teknis Pembangunan Rumah ederhana ehat, Jakarta. 4. Kotler, P. (1999) Manajemen Pemasaran: Analisa, Perencanaan, Implementasi dan Kontrol, Jilid 1, PT. Prinhallindo, Jakarta. 5. Rangkuti, F. (2005) Analisis OT Teknik Membedah Kasus Bisnis, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 6. astra, M. dan Marlina, E. (2005), Perencanaan dan Pengembangan Perumahan, Penerbit Andi, Yogyakarta. 7. harplin, A. (1985) trategic Management, Mc. Graw Hill Book Company. IBN No D-98

12 8. ugiyono (2005) tatistik Untuk Penelitian, Penerbit Alfabeta, Bandung. 9. upranto, J. (2006) Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikkan Pangsa Pasar, Cetakan Ketiga, Jakarta, PT.Rineka Cipta. 10. ahyudi,.a. (1996) Manajemen trategi; Pengantar Proses Berpikir trategik, Binarupa Aksara, Jakarta. trategi Peningkatan Kualitas Pengelolaan Guna Menaikkan Penjualan Dan Tingkat Hunian Perumahan Pegawai Negeri ipil (Pns) Kabupaten anggau IBN No D-99