PERILAKU KONSUMEN. Motivasi Kebutuhan. SUGI HANTORO, S.Sos, M.IKom. Modul ke: Fakultas ILMU KOMUNIKASI

Transkripsi

1 Modul ke: PERILAKU KONSUMEN Motivasi Kebutuhan Fakultas ILMU KOMUNIKASI SUGI HANTORO, S.Sos, M.IKom. Program Studi MARKETING COMMUNICATIONS & ADVERTISING

2 PENGERTIAN MOTIVASI Schiffman dan Kanuk (2008:72): Motivasi merupakan kekuatan penggerak dalam diri seseorang yang memaksanya untuk bertindak atau melakukan sesuatu, khususnya tindakan-tindakan untuk memenuhi kebutuhan mereka. American Encycopedia dalam Setiadi (2010:25): Motivasi adalah kecenderungan (suatu sifat yang merupakan pokok pertentangan) dalam diri seseorang yang membangkitkan topangan dan tindakan. Motivasi meliputi faktor kebutuhan biologis dan emosional yang hanya dapat diduga dari pengamatan tingkah laku manusia.

3 PENGERTIAN MOTIVASI Merle J. Moskowits dalam Setiadi (2010:26): Motivasi secara umum didefinisikan sebagai inisiasi dan pengarahan tingkah laku dan pelajaran motivasi sebenarnya merupakan pelajaran tingkah laku. Edwin B. Flippo dalam Setiadi (2010:26): Motivasi adalah suatu keahlian, dalam mengarahkan pegawai dan organisasi agar mau bekerja secara berhasil, sehingga keinginan para pegawai dan tujuan organisasi sekaligus tercapai.

4 MODEL PROSES MOTIVASI Belajar Kebutuhan, keinginan, dan hasrat yang belum terpenuhi Ketegangan Dorongan Perilaku Pemenuhan Tujuan atau Kebutuhan Proses Kesadaran Pengurangan Ketegangan Sumber: Schiffman dan Kanuk (2008:72)

5 SIFAT MOTIF 1 Kebutuhan tidak pernah terpuaskan 2 3 Kebutuhan baru muncul setelah kebutuhan yang lama terpenuhi Keberhasilan dalam mencapai tujuan akan mempengaruhi tujuan berikutnya 4 Motif bersifat majemuk Sumber: Suryani (2008:30)

6 KLASIFIKASI MOTIF 1 Motif Fisiologis dan Psikogenik 2 Motif Disadari dan Tidak Disadari 3 Motif Positif dan Motif Negatif Sumber: Suryani (2008:30)

7 JENIS MOTIVASI Motivasi instrinsik Motivasi ini berasal dari dalam individu, merupakan motivasi/dorongan murni dari individu untuk mencapai tujuan yang sesungguhnya. Motivasi ekstrinsik Motivasi ekstrinsik adalah motivasi yang muncul melalui lingkungan sekitar seperti pekerjaan atau penghargaan diberikan setelah pekerjaan sempurna. Motivasi ini muncul dari luar individunya. Sumber: Siagian (2005:143)

8 JENIS MOTIVASI Motivasi instrinsik Motivasi ekstrinsik Seorang siswa yang belajar, karena memang dia ingin mendapatkan pengetahuan, nilai ataupun keterampilan agar dapat mengubah tingkah lakunya, bukan untuk tujuan yang lain. Seseorang belajar karena tahu besok akan ada ulangan dengan harapan mendapatkan nilai yang baik, sehingga akan dipuji oleh guru, atau temannya. Atau bisa jadi seseorang rajin belajar untuk memperoleh hadiah yang telah dijanjikan oleh orang tuanya.

9 MOTIVASI BELAJAR A B

10 FUNGSI MOTIVASI 1 Mendorong individu untuk berbuat, motivasi dalam hal ini merupakan motor penggerak dari setiap kegiatan yang akan dikerjakan oleh seseorang. Sumber: Sardiman A.M (2009:85)

11 2 Motivasi berfungsi menentukan arah perbuatan, yaitu ke arah tujuan yang hendak dicapai, sehingga motivasi dapat memberikan arah dan kegiatan yang harus dikerjakan sesuai dengan rumusan tujuannya. Sumber: Sardiman A.M (2009:85)

12 3 Menyeleksi perbuatan, yaitu menentukan perbuatan-perbuatan apa yang harus dikerjakan yang sesuai guna mencapai tujuan, dengan meninggalkan perbuatan-perbuatan yang tidak bermanfaat bagi tujuan tersebut. Sumber: Sardiman A.M (2009:85)

13 TEORI MOTIVASI Hierarki Kebutuhan dari Maslow

14 Hierarki Kebutuhan dari Maslow

15 CONTOH HIRARKI KEBUTUHAN MASLOW Fisiologis Makan, minum, tempat tinggal, serta bebas dari berbagai penyakit. Keselamatan dan Keamanan Dari ancaman baik jiwa maupun harta benda.

16 CONTOH HIRARKI KEBUTUHAN MASLOW Kebutuhan Sosial / Rasa Memiliki Kebutuhan akan teman, afiliasi, interaksi, keikutsertaan dalam aktifitas lingkungan, cinta dan sebagainya. Kebutuhan Harga Diri Penghargaan diri dan penghargaan dari orang lain. Aktualisasi Diri Memaksimalkan kemampuan, keahlian, dan potensi.

17 DAFTAR PUSTAKA Kotler, Philip Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi Kesebelas.Index Kelompok Gramedia. Jakarta. Peter, J. Paul dan Jerry C.Olson Perilaku Konsumen & Strategi Pemasaran. Edisi 9. Salemba Empat. Jakarta. Sardiman, AM Interaksi dan Motivasi Belajar Mengajar. PT Rajawali Pers. Jakarta. Schiffman, Leon dan Leslie Lazar Kanuk Perilaku Konsumen. EdisiKetujuh. PT Indeks. Jakarta. Setiadi, Nugroho J Perilaku Konsumen. Edisi Revisi. Kencana. Jakarta Siagian, Sondang Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara. Jakarta. Suryani, Tatik Perilaku Konsumen. Cetakan Pertama.Graha Ilmu. Yogyakarta.

18 Jurnal: Bassett-Jones, Nigel, Geoffrey C. Lloyd. (2005). Does Herzberg s Motivation Theory Havr Staying Power? The Journal of Management Development; Vol.24, No.10; ABI/INFORM Research. pg Ikwukananne I, Udechukwu. (2009). Correctional Officer Turnover: Of Maslow's Needs Hierarchy and Herzberg's Motivation Theory. Public Personnel Management; Volume 38. No. 2.pg. 69 O Connor, Dennis, Leodones Yballe. (2007). Maslow Revisited: Constructing a Road Map of Human Nature. Journal of Management Education. Vol. 31 No.6. pp: Standage, Martyn, Joan L. Duda & Nikos Ntoumanis. (2006). Students' Motivational Processes and Their Relationship to Teacher Ratings in School Physical Education: A Self- Determination Theory Approach. Research Quarterly for Exercise and Sport. Physical Education, Recreation and Dance. Vol. 77. No.1, pp: Tikkanen, Irma. (2007). Maslow s hierarchy and food tourism in Finland: Five Cases. British Food Journal. Vol. 109 No. 9. pp

19 Terima Kasih SUGI HANTORO, S.Sos, M.IKom.