DAFTAR PUSTAKA. Hassibuan, Malayu S.P. (1997). Manajemen sumber daya manusia : dasar dan kunci keberhasilan. Jakarta : Toko gunung agung

Transkripsi

1 DAFTAR PUSTAKA Hassibuan, Malayu S.P. (1997). Manajemen sumber daya manusia : dasar dan kunci keberhasilan. Jakarta : Toko gunung agung Kotler, Philip. And KL Keller Marketing Management. 12th Ed., New Jersey : Pearson Prentice Hall Kotler, Philip, Gary Amstrong. (2006). Principles of Marketing (11th ed.). Upper Saddle River. New Jersey : Prentice Hall Kotler, Bower, Makens. (2003). Marketing for Hospitality and Tourism (3rd ed.). New Jersey : Pearson Education Inc. Pearson Prentice Hall Kotler, Philip dan Gary Armstrong Dasar-dasar Pemasaran. Jilid 1. Edisi Kesembilan. Jakarta : PT. Indeks Gramedia Kotler, Philip. (1997). Marketing Management (5th Edition). Eaglewood Cliffs. New Jesey : Prentice Hall. Marshum. (1994). Reid, Robert D, David C. Bojanic. (2001). Hospitality Marketing Management (3 rd ed.). John Wiley&Sons Rhenald, Kasali. (1998). Membidik Pasar Indonesia. Jakarta :Gramedia Pustaka Utama Schiffman, G. Leon, Leslie Lazar Kanuk. (2004). Consumer Behaviour. Seventh ed. New Jersey : Prentice-Hall, Inc. Schiffman, G Leon, Leslie Lazar Kanuk. (2000). Consumer Behavior (7th ed.). Upper Saddle River. New Jersey : Prentice-Hall. Inc Soekresno. (2000). Management Food and Beverage. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama Sowter, Collin. (2003). Cara Mudah Memahami Pemasaran. Jakarta : PPM Offset Sugiyono. (2005). Metodelogi Penelitian Bisnis. Cetakan Kelima. Bandung : Alfabeta Sugiyono, Endar Pengaruh Persepsi Produk, harga dan Promosi Terhadap Omset Penjualan Pada Industri Kecil Keramik Di Kec. Banjarharjo Kab. Brebes. Skripsi, UNNES. Stanton, William J, Michael J. Etzel dan Bruce J. Walker. (2003). Marketing (13th ed.). NY : McGraw-Hill Companies, Inc 85

2 Supranto, J. (2003). Metode Riset, Aplikasi dan Pemasaran. Edisi Ketiga. Yogyakarta : FE UI Surat Keputusan Menteri Pariwisata Pos dan Telekomunikasi No KM 57/PW102/MPPT/1996 dalam buku Peraturan Pariwisata 1997 pasal 1 ayat 1, tentang Ketentuan Usaha dan Pengolongan Hotel Susan Ward, ( Sutojo, Siswanto and F. Kleinsteuber. (2002). Strategi Manajemen Pemasaran. Jakarta : PT Damar Mulia Pustaka Swasta, Basu dan Irawan. (1990). Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta : Liberty Tim Penyusun Kamus Besar Bahasa Indonesia. (2001). Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta : Balai Pustaka Tjiptono, Fandy. (2001). Strategi Pemasaran. Yogyakarta : Andi Offset Umar, Husein Metode Riset Perilaku Organisasi. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama 86

3 Lampiran 1 Kepada Yth, Pelanggan Restoran Izzi Pizza Tebet Ditempat Para pelanggan restoran Izzi Pizza Tebet yang terhormat, Saya adalah seorang mahasiswa Fakultas ekonomi Universitas Mercu Buana, Jakarta, yang sedang melakukan penelitian dalam rangka penyusunan skripsi sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang sarjana S1 manajemen pemasaran. Saat ini saya sedang melakukan penelitian tentang Pengaruh Program Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus Program Promosi 75 % Diskon on All Main Courses di restoran Izzi Pizza Tebet), dengan ini saya mengharapkan dengan hormat kesediaan Bapak/Ibu Saudara/i untuk mengisi kuesioner yang terlampir. Semua jawaban yang Bapak/Ibu Saudara/i berikan akan diperlukan sebagai informasi berharga yang bersifat rahasia dan Bapak /Ibu Saudara/i tidak perlu menuliskan nama. Atas Perhatian dan kerjasamanya saya sampaikan terima kasih. Hormat saya, Cornelia Novianti 87

4 Lembar kuesioner I. Karakteristik Responden Berilah tanda (X) pada yang menurut anda sesuai : 1. Jenis kelamin Anda a. Laki-Laki b. Perempuan 2. Usia anda a. < 20 tahun b tahun 3. Pendidikan terakhir yang anda tempuh a. SMU & sebelumnya b. Diploma 4. Pekerjaan anda saat ini a. Pelajar/Mahasiswa b. Ibu Rumah Tangga c. Pegawai Negeri 5. Pengeluaran anda per bulan a. < Rp b. Rp Rp c tahun d. > 40 tahun c. Sarjana S1 d. Pasca Sarjana d. Pegawai Swasta e. Wiraswasta / Profesional c. Rp Rp d. > Rp Seberapa sering anda mengunjungi restoran Izzi Pizza a. 1 x per bulan b. > 1 x per bulan c. < 1 x per bulan d. Kunjungan pertama 7. Hari anda berkunjung ke restoran Izzi Pizza a. Senin c. Rabu e. Jumat g. Minggu b. Selasa d. Kamis f. Sabtu 8. Waktu anda berkunjung ke restoran Izzi Pizza a. 11:00-13:59 b. 14:00-18:00 c. 18:01-23:00 88

5 II. Mengenai Penilaian Berilah tanda cek ( ) pada jawaban yang menurut anda sesuai dengan pertanyaan. Pernyataan Untuk Program Promosi 75 % Discount on All Main Courses di restoran Izzi Pizza (X) Pernyataan Promosi penjualan akan menambah gairah, pengetahuan akan produk dan daya tarik pembeli untuk datang ke restoran Izzi Pizza Penentu tingkat penjualan produk adalah promosi penjualan Penentuan waktu yang tepat dalam melakukan proses promosi penjualan akan menarik pelanggan untuk datang ke restoran Izzi Pizza Suatu promosi yang menarik dan unik bisa mempengaruhi pelanggan untuk proses pembelian Diskon salah satu alat promosi yang digunakan pada saat promosi penjualan Saya merasa tertarik dengan program promosi 75 % Discount on All Main Courses yang dilakukan oleh restoran Izzi Pizza Promosi melalui sms kepada pelanggan restoran Izzi Pizza membuat pelanggan tertarik untuk datang Promosi melalui internet efektif dalam memberikan informasi produk kepada pelanggan Promosi melalui word of mouth efektif dalam menarik pelanggan untuk datang ke restoran Izzi Pizza Setelah melihat promosi produk yang ditawarkan restoran Izzi Pizza, saya merasa tertarik untuk membeli dan kembali berkunjung ke restoran Izzi Pizza Sangat Setuju Kurang Setuju Tidak Sangat tidak 89

6 Pernyataan Untuk Variabel Keputusan Pembelian (Y) Pernyataan Pizza karena menunya yang enak, bervariasi dan berkualitas Pizza karena lokasinya yang strategis dan mudah dijangkau Pizza karena mendengar dari teman atau kerabat Pizza karena info promosi yang saya dapat dari media maupun facebook Pizza karena sering lewat di depan restoran Izzi Pizza Pizza karena info promosi yang saya terima melalui sms dari restoran Izzi Pizza Pizza karena harganya yang cukup kompetitif Pizza karena ada promo 75 % Discount on All Main Courses Saya akan berkunjung lagi ke Izzi Pizza jika ada promo lain yang ditawarkan Saya akan berkunjung lagi ke Izzi Pizza walaupun tidak ada promo yang sedang ditawarkan Sangat Setuju Kurang Setuju Tidak Sangat tidak 90

7 Lampiran 2 Tabel nilai hasil program promosi diskon dan keputusan pembelian No. Responden Xi Yi XiYi X²i Y²i

8 N = 80 Xi = 3,287 Yi = 3,026 XiYi= 124,951 X²i = 136,449 Y²i = 117,080 Sumber: hasil responden 92