BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi dan pemanfaatan internet dalam perekonomian memicu kemunculan istilah-istilah e-business dan e-commerce. E- commerce kini telah menjadi faktor penting dalam berbisnis. Berdasarkan manajemen A. T. Kearny, bekerjasama dengan CIMB ASEAN Research Institute (CARI), bahwa 39 Juta penduduk Indonesia yaitu pengguna internet di tahun 2013dan 12% dari pengguna internet yaitu 5 Juta penduduk yang merupakan pembeli online. Menyadari bahwa internet bukan hanya mampu menghubungkan yang jauh menjadi dekat, tetapi juga memiliki fungsi dalam berbisnis seperti pernyataan I Gusti Made Karmawan (2014: 761) bahwa Internet, yang mampu menciptakan dunia tanpa batas ini, ternyata juga dapat menjalankan fungsi pasar di mana fungsi tersebut adalah menyediakan tempat bagi penjual dan pembeli untuk bertransaksi. Pada pasar Internet, kios-kios atau toko-toko tadi diwujudkan secara virtual yang bentuk fisiknya tidak nampak tetapi tetap dapat dikunjungi caloncalon pembelinya (secara virtual pula) dan menjalankan fungsi-fungsi kios atau toko tradisional. Menurut Kurniali (2013: 790) yang mengemukakan pada jurnal yang diterbitkan bahwa Inventori produk yang terlalu banyak juga akan menimbulkan biaya tersendiri. Padahal ketersediaan dan cepatnya pengiriman produk ke konsumen merupakan salah satu hal penting pada bisnis e-commerce, sehingga bisni e-commerce masih menjadi pertanyaan apakah mampu terus bertahan dan seiring berjalannya inovasi yang terus berkembang maka muncul istilah baru yaitu marketplace. Salah satu pasar e-commerce marketplace terbesar di Indonesia yaitu PT BUKALAPAK.COM atau lebih dikenal sebagai Bukalapak.com. Telah dikenal sebagai platform yang mempertemukan penjual dan pembeli di website dan merupakan online marketplace yang tidak memiliki produk dan inventaris. Perusahaan ini memiliki sistem bisnis C2C (Customer to Customer) yaitu konsumen menjual secara langsung ke konsumen lainnya. 1

2 2 Umumnya perusahaan yang baru berkembangan seperti PT BUKALAPAK.COM harus siap dihadapi masalah pencatatan pendapatan.selain untuk mencatat semua pengeluaran dan pemasukan kas, juga untuk memastikan balance sheetperusahaan tersusun dengan semestinya. Hal tersebut juga berdampakpada PT BUKALAPAK.COM dapat dilihat dari gejala yang timbul yaitu tidak dapat melakukan audit laporan, terdapat perbedaan jumlah pemasukkan transaksi dengan mutasi rekening bank selama kurang lebih 3 bulan terakhir, dan penyimpanan data transaksi yang terpisah-pisah menyebabkan CFO (Chief Finance Officer) tidak dapat mengetahui laba bersih perusahaan dengan cepat, dikarenakanmembutuhkan waktu yang cukup lama untuk menghitung pengeluaran dan pemasukan uang kas yang tidak dicatat secara berkala. Kesehatan akan manajemen keuangandalam Perusahaan sangatlah diperlukan, tanpa adanya perhatian pada siklus pendapatan, maka perusahaan dalam jangka waktu dekat dapat mengalami penurunan kualitas perusahaan seperti pernyataan Clark (2008: 44) yang diterbitkan dalam jurnal penelitian Healthcare Financial Management menyebutkan bahwa Meningkatkan siklus pendapatan dapat menjadi tugas menakutkan yang disebabkan oleh ruang lingkup dan kompleksitas dari proses antar departemen yang ada. Karena mengoptimalkan pembayaran sangat penting untuk mengoptimalkan sistem margin yang sehat, keseluruhan siklus pendapatan harus berfungsi pada puncak kinerja.jika tidak, seperti pipa berkarat, pendapatan pada siklus pendapatan dapat bocor diberbagai tahap prosesnya. Jika inginkesehatan manajemen perusahaan baik, maka perusahaan harus memperhatikan siklus pendapatan dengan pemanfaatan sistem informasi akuntansi.menurut Hammer, D., and Franklin, D. (2008: 53-60) menyatakan bahwa These new systems (Accounting and Information System of Revenue cycle) are intended to improve adherence to process standards, substantially cut billing errors, accelerate cash flow, and reduce cost-to-collect, among other benefits. Berdasarkan pernyataan tersebut, bahwasanya sistem informasi dan akuntansi siklus pendapatan untuk meningkatkan standar proses, mengurangi kesalahan penagihan berkelanjutan, mempercepat arus kas, dan mengurangi biaya penerimaan terhadap pendapatan. PT BUKALAPAK.COM akan berkembang lebih besar, dan menyadari bahwa pencatatan laporan keuangan khususnya pendapatan merupakan hal

3 3 penting, bukan karena salah satu siklus yang wajib ada di suatu perusahaan, tetapi juga dibutuhkan untuk mengambil keputusan dan pengendalian internal perusahaan ini sendiri. 1.2 Ruang Lingkup Dalam penyusunan dan penulisan skripsi ini, memiliki ruang lingkup dalam pembahasan adalah sebagai berikut: 1. Analisis perancangan sistem informasi akuntansi pada siklus pendapatan jasa. 2. Siklus pendapatan yang akan dianalisis meliputi sistem penjualandan pemasukan kas PT BUKALAPAK.COM 3. Prosedur dan proses bisnis siklus pendapatan jasa dimulai dari pencatatan, penagihan, dan penerimaan kas. 4. Sistem pengendalian internal yang berkaitan dengan siklus pendapatan jasa. 5. Tidak membahas pajak penghasilan atau PPh maupun pajak pertambahan nilai atau PPn. 6. Tidak membahas retur dan refund barang, karena proses tersebut diurus langsung oleh pihak penjual dan pembeli. 7. Membahas pencairan dana, karena pencairan dana termasuk ke dalamsistempemasukan kas. 1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan Tujuan yang hendak di capai dari penulisan skripsi iniadalah: 1. Melakukan analisa pengendalian internal pada sistem penjualan yang berjalan pada PT BUKALAPAK.COM 2. Mengidentifikasi informasi berupa dokumen dan laporan yang dibutuhkan oleh pihak manajemen terkait siklus pendapatan dalam perusahaan. 3. Mengembangkan dan merancang sistem informasi akuntansi pada siklus pendapatan perusahaan untuk mendukung sistem yang ada sebelumnya.

4 Manfaat Manfaat yang hendak di capai dari penulisan skripsi ini adalah: 1. Memberikan rekomendasi untuk membantu manajemen perusahaan dalam menanggulanngi kekurangan pada proses bisnis perusahaan. 2. Membantu manajemen untuk meningkatkan pengendalian internal perusahaan pada siklus pendapatan perusahaan. 3. Menyediakan informasi berupa dokumen dan laporan terkait dengan siklus pendapatan menjadi lebih maksimal dalam penggunaannya, akurat, dan up-to-date, kemudian dapat membantu manajemen perusahaan dalam mengambil suatu keputusan. 4. Menghasilkan suatu rancangan sistem informasi akuntansi untuk siklus pendapatan pada perusahaan untuk memaksimalkan dan mempermudah di dalam pemrosesan transaksi dan dokumentasi terkait siklus pendapatan. 1.4 Metodologi Penelitian Metodologi penelitian yang akan digunakan dalam penyusunan skripsi ini adalah sebagai berikut : 1. Metode Pengumpulan Data Di dalam pengumpulan data, akan menggunakan dua metode, yaitu : a. Metode Studi Pustaka Melakukan studi kepustakaan dengan cara mengambil referensi dari beberapa sumber buku, jurnal, artikel maupun sumber internet untuk mencari teori mengenai sistem informasi akuntansi siklus pendapatan perusahaan. b. Metode Penelitian Lapangan Dalam penelitian lapangan, akan dilakukan dengan : a) Observation Metode observation iniakandilakukan dengan cara observasi langsung ke tempat PT BUKALAPAK.COMdan mengumpulkan

5 5 data yang menunjang penulis untuk dianalisa lebih lanjut, observasi juga dilakukan guna untuk melihat langsung proses bisnis yang berjalan. Rencana observasi ini dilakukan selama seminggu yaitu 5 hari kerja dan akan mengamati proses kerja CS(Customer Service) Transaksi Bukalapak, berikut perincian perencanaan observasi : 1. Mengamati CS Transaksi mengkonfirmasi pemesanan 2. Mengamati kegunaan, manfaat dan cara mengkonfirmasi topup Bukadompet 3. Mengamati proses bisnis pada retur dan refundbarang 4. Mengamati CS Transaksi dalam memproses pencairan dana kepada seller untuk dapat mencari apakah ada gejala atau sebab yang menurunkan kinerja perusahaan. 5. Melakukan observasi pada pengedalian internal dalam menggunakan database, laporan transaksi, tugas dan wewenang. b) Interview Wawancara kepada pihak yang berkaitan dengan siklus pendapatan, bertujuan untuk mengetahui permasalahan yang dihadapi secara kompleks pada proses pencatatan pendapatan yang sedang berjalan dan digunakan oleh PT BUKALAPAK.COM. Rencana untuk pelaksanaan wawancaraakan dilakukan sebanyak 7 kali, wawancara ke-1 hingga ke-3 mengenai siklus pendapatan yang sedang berjalan saat ini untuk mencapai tujuan dalam memahami secara keseluruhan siklus pendapatan yang digunakan perusahaan. Kemudian, wawancara ke-4 hingga ke-6 mengenai sistem penjualan perusahaan karena didalam siklus pendapatan, sistem penjualan adalah salah satu bagian didalamnya sehingga wawancara mengenai penjualan diperlukan untuk mencapai tujuan dalam memahami pemasukan kas utama pada perusahaan.dan wawancara terakhir ke-7 dilakukan untuk merekap ulang wawancara yang telah dilakukan dari ke-1 hingga ke-6, tujuannya

6 6 agar memastikan tidak ada informasi yang terlewatkan. Wawancara akan dilakukan dengan : Nama Jabatan Fajrin Rasyid Co-founder PT BUKALAPAK.COM dan Chief Finance Office Eric Saputra Supervisor of Customer Support Kristy Octora Supervisor of Customer Support Transaction Desie c) D Ardhini o System Audit Finance Operation cumentation Metode ini dilakukan untuk mengumpulkan bukti-bukti termasuk dokumen yang terkait dengan siklus pendapatan jasa pada PT BUKALAPAK.COM. 2. Metode Analisis dan Perancangan Berdasarkan data-data dan informasi yang diperoleh, kemudian dilakukan analisa terhadap sistem yang sedang berjalan dan digambarkan menggunakan activity diagram. Menganalisis dan merancang kebutuhan sistem menggunakan pendekatan teori Satzinger, Jackson, dan Burd (2012: ) yaitu pendekatan berorientasi objek. 1.5 Sistematika Penulisan Penulisan skripsi ini terdiri dari lima bab yang masing-masing mempunyai beberapa sub-bab. Sistematika penulisan ini merupakan gambaran secara umum mengenai isi dari pembahasan secara keseluruhan, yang bertujuan untuk memudahkan pembaca dalam mengikuti alur pembahasan yang terdapat dalam penulisan makalah skripsi ini. Adapun sistematika penulisan adalah sebagai berikut : Bab 1 PENDAHULUAN Pada bab ini akan menguraikan latar belakang, rumusan masalah, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metedologi penelitian yang digunakan, serta sistematika penulisan yang dilakukan pada skripsi ini.

7 7 Bab 2 LANDASAN TEORI Pada bab ini akan membahas teori-teori yang digunakan sebagai landasan dalam melakukan pembahasan mengenai permasalahan yang terjadi dan membuat perancangan pada bab 4 yaitu perancangan sistem. Termasuk kerangka pikir yang dibuat untuk sebagai acuan dalam pengembangan sistem yang direkomendasikan. Bab 3 ANALISIS SISTEM BERJALAN Pada bab ini akan menguraikan dari sejarah singkat perusahaan, visi dan misi, struktur organisasi, pembagian tugas dan wewenang karyawan, kemudian prosedur dari sistem yang berjalan saat ini, analisis masalah atau kelemahan yang dihadapi perusahaan saat ini, dan berupa usulan atas pemecahan masalah tersebut. Bab 4 PERANCANGAN SISTEM Pada bab ini akan menguraikanberupa rancangan model, fungsi, dan rancangan layar sistem yang diusulkan untuk siklus pendapatan, penyajian data hasil perancangan, pengolahan dan pembahasan data yang telah terkumpul yang kemudian digunakan untukmemberikan solusi terhadap masalah yang dihadapi perusahaan. Bab 5 SIMPULAN DAN SARAN Pada bab penutup ini menguraikan simpulan secara keseluruhan terhadap penelitian yang telah dilakukan dan beberapa saran untuk pengembangan selanjutnya di masa yang akan datang. Manfaat yang diperoleh dengan adanya sistem yang baru dan bagaimana sistem baru yang diusulkan ini dapat mengatasi permasalahan dalam perusahaan terkait penjualan dan penerimaan kas diambil dari pendapat pihak perusahaan.

8 8