BAB IV GAMBARAN UMUM LOKASI PENELITIAN. menyediakan kebutuhan pokok dan kebutuhan sehari-hari. Alfamart juga dapat

Transkripsi

1 43 BAB IV GAMBARAN UMUM LOKASI PENELITIAN A. Sejarah Perusahaan PT Sumber Alfaria Trijaya (SAT) atau Alfamart merupakan perusahaan nasional yang bergerak dalam bidang perdagangan umum dan jasa eceran yang menyediakan kebutuhan pokok dan kebutuhan sehari-hari. Alfamart juga dapat dimiliki masyarakat luas dengan cara kemitraan. Badan Usaha Pemegang Saham : PT Sumber Alfaria Trijaya : HM Sampoerna dan Alfa Group Didirikan : 27 Juni 1999 Jumlah Toko : Lebih dari 2266 (Desember 2007) Pemegang saham : PT HM Sampoerna, Tbk = 70% PT Sigmantara Alfindo = 30% Toko pertama dibuka pada tanggal 18 Oktober 1999 dengan nama "Alfa Minimart" di Jl. Beringin Raya, Karawaci, Tangerang. Pada tanggal 1 januari 2003 nama "Alfa Minimart" diganti menjadi "Alfamart".

2 44 B. Visi "Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global" C. Misi 1. Memberikan kepuasan kepada pelanggan / konsumen dengan berfokus pada produk dan pelayanan yang berkualitas unggul. 2. Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan tingkah laku / etika bisnis yang tertinggi. 3. Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuhkembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha. 4. Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh dan bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham dan masyarakat pada umumnya. D. Budaya yang dijunjung dalam bekerja 1. Integritas yang tinggi. 2. Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik. 3. Kualitas & Produktivitas yang tertinggi. 4. Kerjasama Team. 5. Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik.

3 45 E. Adapun fasilitas fasilitas harga yang diberikan Alfamart yaitu: 1. Kartu Aku, adalah fasilitas bagi konsumen untuk mendapatkan diskon terhadap produk-produk tertentu. Keuntungan yang diperoleh dari Kartu Aku yaitu: a. Potongan harga produk tertentu tertentu (Hematku). Program potongan harga hemat / bonus produk tertentu. Hanya Anda pemegang Kartu AKU yang akan mendapat potongan Harga / Bonus produk tertentu saat berbelanja di Alfamart. b. Hadiah undian / langsung (HadiahKu). Program penjualan produk-produk ekslusif dengan harga spesial. Hanya Anda Pemegang Kartu AKU yang akan mendapat kesempatan beli produk ekslusif dengan Harga Spesial saat berbelanja di Alfamart. c. Beli produk spesial / eksklusif (spesialku) d. Serta keistimewaan-keistimewaan lainnya 2. Kupon Undian Yaitu untuk setiap pembelian minimal produk tertentu maka akan memperoleh kupon undian berhadiah. Missal untuk pembelian semua produk Indofood dengan belanja minimal Rp akan mendapatkan satu kupon undian berhadiah. 3. Bazar Yaitu berupa promosi suatu produk tertentu dengan harga dibawah harga standar pasar namun dilakukan di luar outlet, seperti di halaman parkir. Tujuannya adalah menarik perhatian bagi setiap yang melihat.

4 46 4. Ronda Sore, Yaitu dengan mendatangi setiap rumah-rumah penduduk, bagi setiap rumah yang memilikli bukti pernah belanja di Alfamart maka akan mendapatkan kupon belanja gratis. E. Letak Lokasi Penelitian Pasar Kotagajah merupakan salah satu sentra usaha di Lampung Tengah. Dalam kurun waktu satu tahun terahir ini sudah berdiri lima minimarket dikelurahan Kotagajah yaitu mini 4 mini market Alfamart dan satu mini market Indomart. Adapun keberadaan yang paling menarik dari perkembangan minimarket di Kecamatan kotagajah adalah minimarket Alfamart. Yang mana pada saat ini memiliki gerai terbanyak serta keberadaannya yang kebanyakan berdekatan dengan minimarket lain di daerah yang sama. Alfamart memiliki 4 (empat) gerai minimarket di kecamatan kotagajah. Adapun Alfamart di kota gajah dimulai dengan 1 (satu) gerai dalam waktu singkat menjadi 4 (empat) gerai minimarket. Adapun lokasi minimarket di kecamatan kotagajah dan sedikit ulasan adalah sebagai berikut: 1. Minimarket Alfamart Kotagajah 1, yaitu bertempat di Jl. SMA Negeri Kotagajah, arah ke desa Kedaton, yang mana merupakan akses/jalur menuju Kabupaten Lampung Timur. 2. Minimarket Alfamart Kotagajah 2, bertempat di Jl. Bangun Rejo, yaitu arah ke Gunung Sugih dan Bandar Jaya. Letaknya ± 200m dari Alfamart Kotagajah 1.

5 47 3. Minimarket Alfamart Kotagajah 3, bertempat di Jl. Kecamatan Seputih Raman, yaitu arah ke Kecamatan Seputih Raman, Kecamatan Seputih Banyak, Kecamatan Rumbia dan kecamatan Gaya Baru. Letaknya ± 300m dari Alfamart Kotagajah 1 dan ± 300m dari Alfamart Kotagajah Minimarket Alfamart Kotagajah 4, bertempat di Jl. Desa Purworejo, yaitu arah ke Kecamatan Punggur dan Kota Metro. Letaknya ± 300m dari Alfamart Kotagajah 1 dan ± 200m dari Alfamart Kotagajah 2 dan ± 300m dari Alfamart Kotagajah Minimarket Indomart Kotagajah, bertempat di Jl. Desa Bangun Rejo, yaitu arah ke Gunung Sugih dan Bandarjaya. Letaknya ± 100m dari Alfamart Kotagajah 2.